銷(xiāo)售人員入職培訓(xùn)

1、歡迎你,入職培訓(xùn),目錄Contents,一、新入職銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)心態(tài)培訓(xùn) 二、銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作 三、客戶的開(kāi)發(fā) 四、客戶的拜訪與報(bào)價(jià) 五、客戶的維護(hù),心態(tài)培訓(xùn),1、職業(yè)認(rèn)同感、如何建立自信、熱愛(ài)產(chǎn)品熱愛(ài)公司、樹(shù)立誠(chéng)信的職業(yè)道德。 2、綻放最美的自己自我定位、商業(yè)禮儀、銷(xiāo)售道具、銷(xiāo)售意識(shí)和嗅覺(jué)。 3、了解銷(xiāo)售行業(yè)特性、明確銷(xiāo)售職位的壓力與挑戰(zhàn)、如何面對(duì)壓力與職業(yè)保鮮期、如何面對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)心態(tài)、如何保持自身的學(xué)習(xí)能力,目的：全面了解銷(xiāo)售職業(yè)，讓銷(xiāo)售人員勇于面對(duì)挑戰(zhàn)。隨時(shí)學(xué)會(huì)保持良好心態(tài),1、明確面對(duì)客戶的心理姿態(tài)，避免進(jìn)入誤區(qū)；明確如何面對(duì)失?。蝗绾巫鹬乜蛻?、尊重自己；學(xué)會(huì)自我反省。 2、良好地職業(yè)

2、習(xí)慣：細(xì)節(jié)10點(diǎn)左右，分為：行為和心態(tài)兩部分。 3、撥號(hào)前或面談前的準(zhǔn)備工作：細(xì)節(jié)各有若干,準(zhǔn)備工作,目的：為銷(xiāo)售人員找到日常工作準(zhǔn)則，逐步養(yǎng)成其對(duì)每日工作和銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備,銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的捕捉、前期電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧、明確電話數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系、如何挖掘潛在客戶、客戶的引導(dǎo)、關(guān)注與客戶溝通、交往中客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)、如何不輕易放棄,開(kāi)發(fā)客戶,目的：充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的思維，隨時(shí)保持用一個(gè)銷(xiāo)售的心態(tài)去接觸身邊潛在的機(jī)會(huì),1、如何邀約。（方式、語(yǔ)言、態(tài)度、如何找到?jīng)Q策人等） 2、面談?wù)Z言技巧的使用。 3、快速判斷客戶個(gè)性與性格，從而引導(dǎo)消費(fèi)。 4、如何讓客戶對(duì)自身，對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品有認(rèn)同感。 5、如何留意客戶方面的細(xì)節(jié)。 6、報(bào)價(jià)的技巧與合同的簽訂 7、自主報(bào)價(jià)與報(bào)價(jià)前的請(qǐng)示,拜訪與報(bào)價(jià),目的：讓銷(xiāo)售人員明確公司整體的經(jīng)營(yíng)思路、明確自身的權(quán)責(zé)；掌握溝通技巧,拜訪與報(bào)價(jià),1、信守承諾、主動(dòng)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、勇于面對(duì)客戶交涉過(guò)程中及合同執(zhí)行過(guò)程中遇到的突發(fā)事件。 3、勤動(dòng)腦，去領(lǐng)悟客戶的語(yǔ)言和行為。 4、如何讓客戶成為你永遠(yuǎn)的朋友及如何對(duì)已有客戶進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和二次開(kāi)發(fā),目的：使銷(xiāo)售人員具備開(kāi)拓人脈和保持客戶關(guān)系的能力,如果有夢(mèng)想，你就要去規(guī)劃夢(mèng)想，那樣才實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，在這里也許你可以成功，成功的方式、方法有很多種，復(fù)制粘貼、 開(kāi)發(fā)拓展、取長(zhǎng)補(bǔ)短. 我認(rèn)為你心有多大,自信心就