2021年個案工作計劃【10篇】

1、2021年個案工作計劃【10篇】工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。一、 案主資料姓名：小虹性別：女年齡：10歲生理特征：個頭較高，膚色偏黑性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工家庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長大，父母基本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對姨媽最為深入，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對親身父母則感情淡薄。二、 案例陳述主要問題：心理陰影，

2、性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情

3、疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的

4、關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。三、 分析治療理論模式針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因?yàn)樾『缭诔砷L過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一

5、定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。四、 案主需求由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。五、 服務(wù)過程與計劃大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：1. 建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會談。初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主

6、的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機(jī)，并制定治療計劃目標(biāo)等。2. 進(jìn)行心理社會研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的

7、行為狀況等。3. 對案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對問題的本質(zhì)進(jìn)行評估和推斷。重點(diǎn)包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實(shí)施做好鋪墊。4. 治療（第四星期并持續(xù)一個月）：工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去

8、發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。同時，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能力，和有效控制自己行為的能力。社工還可以對小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強(qiáng)小虹的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇（愿意在誰家成長），還可以與小虹所在學(xué)校

9、聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。六、 成效評估主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評估，比如可以用一些測量表對小虹進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)了解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。七、 社工反思由于該案例尚未實(shí)行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中。整套計劃中，深深認(rèn)識到理論知識的不足，在某些方面認(rèn)識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)。縱觀整個計劃，認(rèn)為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點(diǎn)，例如效果會較明顯，但可

10、能花費(fèi)的時間會更長，花費(fèi)的人力物力資源會更大。2021年個案工作計劃篇二一、基本資料_，男，10歲，現(xiàn)在_小學(xué)就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學(xué)有來往。有時會一起與同學(xué)玩玩游戲。二、背景資料家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔(dān)3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以

11、及一年級的時候沒有學(xué)好基礎(chǔ)，導(dǎo)致到二年級還不怎么會寫字。個人經(jīng)歷：案主就讀于_小學(xué)，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數(shù)，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友三、主要問題案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達(dá)不到二年級學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉

12、，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友四、問題分析(一)問題確認(rèn)。對于周玉明不會寫字的問題，據(jù)了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎(chǔ)沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時，學(xué)校老師和家長也沒有對此進(jìn)行及時的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進(jìn)行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決案主

13、的問題。(二)對于同學(xué)們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學(xué)們會改變對周玉明的態(tài)度五、服務(wù)計劃目標(biāo)在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：1：幫助周玉明學(xué)會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個2：加強(qiáng)對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進(jìn)一步提高自己的成績，使同學(xué)們對他改觀，社交范圍擴(kuò)大3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長六、服務(wù)

14、提供我了解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進(jìn)行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應(yīng)對和解決目前困難。2：同時，我要對案主自身的問題進(jìn)行處理，每個星期定期對案主寫字進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會的漢字，例如一，又等基本漢

15、字一百個。3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進(jìn)老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。七、想要達(dá)到的效果1：通過三個月的服務(wù)提供，通過對案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。2：通過對案主四次的心理教育，加強(qiáng)孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進(jìn)一步提升自己的信心，能夠更好的練習(xí)寫字以及一步步的提高學(xué)習(xí)成績，贏得同學(xué)們的喜愛。八、個案反思我按照工作流程進(jìn)行工作，會取得一定成

16、效。我也一次你充分認(rèn)識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學(xué)校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學(xué)習(xí)問題，通過家人的關(guān)懷，解決沉默寡言的問題， 本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學(xué)的溝通中經(jīng)常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進(jìn)行溝通。2021年個案工作計劃篇三一、基本資料_，男，10歲，現(xiàn)在_小學(xué)就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學(xué)有來往。有時會一起與同學(xué)玩玩游戲。二、背景資料家庭背景：案主的父

17、母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔(dān)3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級的時候沒有學(xué)好基礎(chǔ)，導(dǎo)致到二年級還不怎么會寫字。個人經(jīng)歷：案主就讀于_小學(xué)，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數(shù)，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別

18、人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友三、主要問題案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達(dá)不到二年級學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友四、問題分析(一)問題確認(rèn)。對于周玉

19、明不會寫字的問題，據(jù)了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎(chǔ)沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時，學(xué)校老師和家長也沒有對此進(jìn)行及時的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進(jìn)行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決案主的問題。(二)對于同學(xué)們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學(xué)們會改變對周玉明的態(tài)度五、服務(wù)計劃目標(biāo)在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主能

20、夠自己努力去改善。具體計劃如下：1：幫助周玉明學(xué)會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個2：加強(qiáng)對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進(jìn)一步提高自己的成績，使同學(xué)們對他改觀，社交范圍擴(kuò)大3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長六、服務(wù)提供我了解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進(jìn)行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵

21、他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應(yīng)對和解決目前困難。2：同時，我要對案主自身的問題進(jìn)行處理，每個星期定期對案主寫字進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進(jìn)老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。七、想

22、要達(dá)到的效果1：通過三個月的服務(wù)提供，通過對案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。2：通過對案主四次的心理教育，加強(qiáng)孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進(jìn)一步提升自己的信心，能夠更好的練習(xí)寫字以及一步步的提高學(xué)習(xí)成績，贏得同學(xué)們的喜愛。八、個案反思我按照工作流程進(jìn)行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認(rèn)識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學(xué)校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學(xué)習(xí)問題，通過家人的關(guān)懷，解決沉默寡言的問題， 本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學(xué)的溝通中經(jīng)常無功而返，造成時間和精力的

23、不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進(jìn)行溝通。2021年個案工作計劃篇四一、 案主資料姓名：小_性別：女年齡：_生理特征：個頭較高，膚色偏黑性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工家庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長大，父母基本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對姨媽最為深入，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對親身父母則感情淡薄。二、 案例陳述主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育

24、處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？

25、”諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。三

26、、 分析治療理論模式針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因?yàn)樾『缭诔砷L過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。四、 案主

27、需求由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。五、 服務(wù)過程與計劃大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：1. 建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會談。初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機(jī)，并制定治療計劃

28、目標(biāo)等。2. 進(jìn)行心理社會研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。3. 對案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對問題的本質(zhì)進(jìn)行評估和推斷。重點(diǎn)包括問題

29、的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實(shí)施做好鋪墊。4. 治療（第四星期并持續(xù)一個月）：工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并

30、沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。同時，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能力，和有效控制自己行為的能力。社工還可以對小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強(qiáng)小虹的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇（愿意在誰家成長），還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。六、 成效評估主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化

31、進(jìn)行評估，比如可以用一些測量表對小虹進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)了解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。七、 社工反思由于該案例尚未實(shí)行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中。整套計劃中，深深認(rèn)識到理論知識的不足，在某些方面認(rèn)識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)?？v觀整個計劃，認(rèn)為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點(diǎn)，例如效果會較明顯，但可能花費(fèi)的時間會更長，花費(fèi)的人力物力資源會更大。2021年個案工作計劃篇五一、基本資料_，男，10歲，現(xiàn)在_小學(xué)就讀，健康狀況一般，體

32、型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學(xué)有來往。有時會一起與同學(xué)玩玩游戲。二、背景資料家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔(dān)3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級的時候沒有學(xué)好基礎(chǔ)，導(dǎo)致到二年級還不怎么會寫字。個人經(jīng)歷：案主就讀于_小學(xué)，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級。因家境在校期間，案主不

33、愛學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數(shù)，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友三、主要問題案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達(dá)不到二年級學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉

34、明不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友四、問題分析(一)問題確認(rèn)。對于周玉明不會寫字的問題，據(jù)了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎(chǔ)沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時，學(xué)校老師和家長也沒有對此進(jìn)行及時的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進(jìn)行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決案主的問題。(二)對于同學(xué)們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學(xué)們會改變

35、對周玉明的態(tài)度五、服務(wù)計劃目標(biāo)在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：1：幫助周玉明學(xué)會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個2：加強(qiáng)對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進(jìn)一步提高自己的成績，使同學(xué)們對他改觀，社交范圍擴(kuò)大3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長六、服務(wù)提供我了解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談

36、過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進(jìn)行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應(yīng)對和解決目前困難。2：同時，我要對案主自身的問題進(jìn)行處理，每個星期定期對案主寫字進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并

37、且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進(jìn)老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。七、想要達(dá)到的效果1：通過三個月的服務(wù)提供，通過對案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。2：通過對案主四次的心理教育，加強(qiáng)孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進(jìn)一步提升自己的信心，能夠更好的練習(xí)寫字以及一步步的提高學(xué)習(xí)成績，贏得同學(xué)們的喜愛。八、個案反思我按照工作流程進(jìn)行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認(rèn)識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學(xué)校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學(xué)習(xí)問題，通過

38、家人的關(guān)懷，解決沉默寡言的問題， 本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學(xué)的溝通中經(jīng)常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進(jìn)行溝通。2021年個案工作計劃篇六一、基本資料_，男，10歲，現(xiàn)在_小學(xué)就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學(xué)有來往。有時會一起與同學(xué)玩玩游戲。二、背景資料家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔(dān)3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐

39、上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級的時候沒有學(xué)好基礎(chǔ)，導(dǎo)致到二年級還不怎么會寫字。個人經(jīng)歷：案主就讀于_小學(xué)，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數(shù)，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們

40、都不愛和他做朋友三、主要問題案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達(dá)不到二年級學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友四、問題分析(一)問題確認(rèn)。對于周玉明不會寫字的問題，據(jù)了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎(chǔ)沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問

41、題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時，學(xué)校老師和家長也沒有對此進(jìn)行及時的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進(jìn)行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決案主的問題。(二)對于同學(xué)們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學(xué)們會改變對周玉明的態(tài)度五、服務(wù)計劃目標(biāo)在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：1：幫助周玉明學(xué)會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個2：加強(qiáng)對周玉明的心理教育，讓他明

42、白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進(jìn)一步提高自己的成績，使同學(xué)們對他改觀，社交范圍擴(kuò)大3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長六、服務(wù)提供我了解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進(jìn)行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應(yīng)對和解決

43、目前困難。2：同時，我要對案主自身的問題進(jìn)行處理，每個星期定期對案主寫字進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進(jìn)老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。七、想要達(dá)到的效果1：通過三個月的服務(wù)提供，通過對案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。2：通過對案主四次的心

44、理教育，加強(qiáng)孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進(jìn)一步提升自己的信心，能夠更好的練習(xí)寫字以及一步步的提高學(xué)習(xí)成績，贏得同學(xué)們的喜愛。八、個案反思我按照工作流程進(jìn)行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認(rèn)識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學(xué)校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學(xué)習(xí)問題，通過家人的關(guān)懷，解決沉默寡言的問題， 本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學(xué)的溝通中經(jīng)常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進(jìn)行溝通。2021年個案工作計劃篇七一、指導(dǎo)思想：在上級

45、團(tuán)委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以素質(zhì)教育為主線，以學(xué)校德育工作、教學(xué)工作為軸心，認(rèn)真細(xì)致的開展團(tuán)員工作，發(fā)展、挖掘自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，結(jié)合我班團(tuán)員青年的特點(diǎn)，開展適合他們的各種團(tuán)的學(xué)習(xí)和活動，積極探索共青團(tuán)組織服務(wù)青少年的有效途徑和手段，全心全意為廣大青年服務(wù)，使他們更主動的靠攏團(tuán)組織、黨組織，提高我班共青團(tuán)的戰(zhàn)斗力，力爭開創(chuàng)共青團(tuán)工作的新局面。二、工作宗旨：作為一名團(tuán)支書，把握著整個班級的思想方向的重要職責(zé)。故本學(xué)期以思想建設(shè)為抓手，在理論學(xué)習(xí)、活動和平常生活學(xué)習(xí)中時刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動三風(fēng)建設(shè);以三風(fēng)建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn)，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵同學(xué)們積極向黨組

46、織靠攏，多多地在生活中學(xué)習(xí)黨的知識，時時關(guān)心國家、國際時事，做有知識，有思想，有抱負(fù)的當(dāng)代青年。三、工作目標(biāo)：以學(xué)為本，在開展各項活動的基礎(chǔ)之上，增強(qiáng)各位同學(xué)的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力，培養(yǎng)主人翁意識，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活，樹立良好的班級形象、爭創(chuàng)先進(jìn)班級、團(tuán)支部。四、常規(guī)工作有條不紊的開展：按時完成團(tuán)員的注冊、團(tuán)費(fèi)的收繳、年度的推優(yōu)等工作五、具體工作計劃(1)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，也是學(xué)生的重要任務(wù)，我們本學(xué)期的工作重心放在學(xué)習(xí)生活方面，為了進(jìn)一步了解學(xué)習(xí)內(nèi)涵和外延，進(jìn)一步增加學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的興趣，進(jìn)一步認(rèn)識學(xué)生自學(xué)能力的重要性，將具體工作如下：1、班級組

47、織成立學(xué)習(xí)互助小組，開展自習(xí)課，提高同學(xué)們自主學(xué)習(xí)能力，同時有利于同學(xué)們對于學(xué)習(xí)問題的交流與討論，提高班級的學(xué)習(xí)氛圍，拉動沒有學(xué)習(xí)積極性的同學(xué)學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)全體團(tuán)支部成員共同努力，提高全班的學(xué)習(xí)成績。2、另外，我們還將根據(jù)具體情況，在學(xué)習(xí)委員和班長的策劃下靈活組織一些關(guān)于學(xué)習(xí)方面的活動。(2)黨員的發(fā)展建設(shè)：目前為止，我們班已有2名同學(xué)是黨校學(xué)習(xí)班畢業(yè)生，下學(xué)期將繼續(xù)在班級中積極傳黨的思想和精神，鼓勵更多的同學(xué)遞交入黨申請書向黨組織靠攏。2021年個案工作計劃篇八一、 案主資料姓名：_性別：女年齡：10歲生理特征：個頭較高，膚色偏黑性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)

48、傾、封閉自保家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工家庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長大，父母基本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對姨媽最為深入，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對親身父母則感情淡薄。二、 案例陳述主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的

49、過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流

50、出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。三、 分析治療理論模式針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因?yàn)樾『缭诔砷L過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體

51、成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。四、 案主需求由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。

52、五、 服務(wù)過程與計劃大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：1. 建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會談。初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機(jī)，并制定治療計劃目標(biāo)等。2. 進(jìn)行心理社會研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得

53、到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。3. 對案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對問題的本質(zhì)進(jìn)行評估和推斷。重點(diǎn)包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實(shí)施做好鋪墊。4. 治療（第四星期并持續(xù)一個月）：工作者與案主進(jìn)行

54、深入接觸，并對案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。同時，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能

55、力，和有效控制自己行為的能力。社工還可以對小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強(qiáng)小虹的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇（愿意在誰家成長），還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。六、 成效評估主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評估，比如可以用一些測量表對小虹進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)了解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。七、 社工反思由于該案例尚未實(shí)行，只是計劃，因此，

56、主要反思是如何將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中。整套計劃中，深深認(rèn)識到理論知識的不足，在某些方面認(rèn)識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)。縱觀整個計劃，認(rèn)為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點(diǎn)，例如效果會較明顯，但可能花費(fèi)的時間會更長，花費(fèi)的人力物力資源會更大。2021年個案工作計劃篇九一、基本資料_，男，10歲，現(xiàn)在_小學(xué)就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學(xué)有來往。有時會一起與同學(xué)玩玩游戲。二、背景資料家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔(dān)3個孩子，條件

57、比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級的時候沒有學(xué)好基礎(chǔ)，導(dǎo)致到二年級還不怎么會寫字。個人經(jīng)歷：案主就讀于_小學(xué)，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數(shù)，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉

58、明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友三、主要問題案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達(dá)不到二年級學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友四、問題分析(一)問題確認(rèn)。對于周玉明不會寫字的問題，據(jù)了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎(chǔ)沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時，學(xué)校老師和家長也沒有對此進(jìn)行及時的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進(jìn)行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決