世界各國(guó)性格和行為特征課件

1、世界各國(guó)人的溝通特點(diǎn),1,世界各國(guó)性格和行為特征,北美人的性格特征,霸道（強(qiáng)勢(shì)） 外向 豪爽 自信 不拘小節(jié) 詼諧 固執(zhí)，難得讓步,2,世界各國(guó)性格和行為特征,北美人的行為特征,追求現(xiàn)實(shí)利益 干練 重視效率 重視品牌宣傳：如外觀和品牌傳播,3,世界各國(guó)性格和行為特征,北美人的溝通策略,方案談判： 提出有效解決方案， 并強(qiáng)調(diào)服務(wù)來(lái)弱化價(jià)格,4,世界各國(guó)性格和行為特征,歐洲人的性格及行為特征（英國(guó),冷靜持重 內(nèi)向 注重形式和禮儀 按部就班 不善于從事日常事物 比較重視休閑 特別看重試訂單,5,世界各國(guó)性格和行為特征,歐洲人的性格及行為特征（德國(guó),嚴(yán)謹(jǐn) 保守 自信 邏輯性強(qiáng) 重視效率 重視品質(zhì) 忠誠(chéng)

2、度高,6,世界各國(guó)性格和行為特征,歐洲人的性格及行為特征（法國(guó),本國(guó)語(yǔ)言 本族文化 自信 人情關(guān)系重 不追求細(xì)節(jié) 時(shí)間觀念不強(qiáng) 重視休閑 靈活多變,7,世界各國(guó)性格和行為特征,歐洲人的性格及行為特征（意大利,追求時(shí)尚 善于社交 情緒多變 重視價(jià)格甚于質(zhì)量 習(xí)慣于本國(guó)商人交易 喜歡“代理制,8,世界各國(guó)性格和行為特征,歐洲人的性格及行為特征（西班牙,開(kāi)朗 善于社交 難以認(rèn)錯(cuò) 喜歡“代理制,9,世界各國(guó)性格和行為特征,歐洲人的性格及行為特征（葡萄牙,隨和 自我為中心 協(xié)調(diào)性差 時(shí)間觀念差，拖延（甚至放鴿子,10,世界各國(guó)性格和行為特征,歐洲人的性格及行為特征（希臘,誠(chéng)實(shí) 效率不高 不求時(shí)髦 比較浪

3、費(fèi)時(shí)間,11,世界各國(guó)性格和行為特征,歐洲人的性格及行為特征（比利時(shí)盧森堡 荷蘭,穩(wěn)重 計(jì)劃性強(qiáng) 程序化 注重地位外表和禮節(jié) 講究信譽(yù) 商業(yè)道德水平高,12,世界各國(guó)性格和行為特征,歐洲人的性格及行為特征：(北歐,務(wù)實(shí) 高效 不善社交 計(jì)劃性強(qiáng) 追求品質(zhì) 不討價(jià)還價(jià),13,世界各國(guó)性格和行為特征,猶太人的性格及行為特征,精明 坦誠(chéng) 善變 錙珠必爭(zhēng) 苛刻 善用關(guān)系網(wǎng)（團(tuán)結(jié)一致,14,世界各國(guó)性格和行為特征,日式的性格及行為特征,講求禮儀 勤奮刻苦 重視關(guān)系 團(tuán)隊(duì)一致 內(nèi)向 善于準(zhǔn)備 認(rèn)真慎重 計(jì)劃性強(qiáng) 不輕信人 重視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 自信耐心 善于開(kāi)拓 精明進(jìn)取 善施小恩小惠,15,世界各國(guó)性格和行為特征,韓式的性格及行為特征,善于準(zhǔn)備 重視氣氛 條理清楚 邏輯性強(qiáng) 善于談判技巧,16,世界各國(guó)性格和行為特征,華僑的性格及行為特征：（東南亞,果斷干練 善于抓住機(jī)會(huì) 善于討價(jià)還價(jià) 敢于冒險(xiǎn),17,世界各國(guó)性格和行為特征,溝通策略小結(jié),1.對(duì)市場(chǎng)發(fā)展成熟第一區(qū)域：北美 英文至少講得和他們一樣好 實(shí)質(zhì)性的解決方案切實(shí)有效 2.對(duì)市場(chǎng)發(fā)展成熟第二區(qū)域：歐州 北歐不計(jì)較價(jià)格，比較好洽談； 意大利 西班牙 葡萄牙區(qū)域，價(jià)格考量較多 3. 對(duì)日本市場(chǎng)：