TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)

1、博傳培訓(xùn)網(wǎng) 上海博傳企業(yè)管理咨詢有限公司TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)日期：深圳8月20-21日；上海8月27-28日講師：丁展鵬學(xué)費(fèi)：￥2880元/人/2天（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、兩天午餐等）住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理本課程有名額限制，額滿順延到下期，欲報(bào)名從速。博傳培訓(xùn)網(wǎng)/上海博傳企業(yè)管理咨詢有限公司【參加對(duì)象】企業(yè)質(zhì)量及生產(chǎn)管理者（質(zhì)量工程師主管及經(jīng)理）全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)為倍受品質(zhì)控制折磨的公司指點(diǎn)迷津，告訴你實(shí)用的品質(zhì)控制理念和方法，借助統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)保證工序控制的穩(wěn)定，降低質(zhì)量控制成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為你的生產(chǎn)順利進(jìn)行保駕護(hù)航，為你迎來(lái)忠誠(chéng)的客戶，從而使你在業(yè)界獨(dú)占鰲頭！【培訓(xùn)收益】通過(guò)學(xué)習(xí)本課程

2、，您將能夠：1）掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制的理念！使你的大腦經(jīng)過(guò)最前言的品質(zhì)控制理念的洗禮。2）掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善的方向，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力。3）掌握質(zhì)量控制幾改進(jìn)手法，成為你解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的利器。4）正確分析質(zhì)量成本，利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！ 5）掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)在質(zhì)量管理中的運(yùn)用，為你的工程能力分析及提高提供保障，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，迎來(lái)廣泛客戶。6）掌握全面質(zhì)量管理思想的精髓，讓你企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量走上快車道?！菊n程特色】最前沿的理論講解加500強(qiáng)企業(yè)大量管理案例分析，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。真正做到學(xué)以致用?！菊n程大綱】第一部分 全面質(zhì)量管理的重要理念-質(zhì)量意識(shí)的提高1）質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2）質(zhì)量的二

3、元特性分析-如何創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客3）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化基礎(chǔ)工作落實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育5）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)強(qiáng)化認(rèn)清你的顧客-究竟上帝是誰(shuí)基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理：案例：盲人摸象遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程（戴明循環(huán)）解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序-質(zhì)量管理的80/20原則現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的預(yù)防及處理案例： 神醫(yī)扁鵲的故事帶來(lái)的質(zhì)量控制啟示重視過(guò)程解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思想從東西方吃飯文化的差異說(shuō)中國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理的過(guò)程控制思想引起現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量波動(dòng)的因素分析：異常原因與偶然原因引起的偏差分析第二部分

4、 質(zhì)量成本分析1）質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理質(zhì)量至善論質(zhì)量成本論質(zhì)量效益2）質(zhì)量損失函數(shù)分析提供最前沿的損失理論：偏離目標(biāo)即為損失3）質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本概念案例分析：兩種產(chǎn)品分布下的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性優(yōu)劣比較4）質(zhì)量水平及其經(jīng)濟(jì)性 5）質(zhì)量水平和市場(chǎng)需求之間的變化關(guān)系6）提高質(zhì)量水平的方案7）各階段提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的途徑設(shè)計(jì)階段制造過(guò)程階段產(chǎn)品使用過(guò)程階段8）質(zhì)量成本的分類預(yù)防成本評(píng)估成本失敗成本9）質(zhì)量成本分析方法10）質(zhì)量成本控制方法及優(yōu)化方案11）降低質(zhì)量成本創(chuàng)造利潤(rùn)的案例分析第三部分 工程質(zhì)量管理-工程能力分析1）影響工序質(zhì)量的主要因素（4M1E）2）質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集與整理3）統(tǒng)計(jì)學(xué)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用4）短期過(guò)

5、程能力研究定義（CP/Cpk）過(guò)程能力的計(jì)算規(guī)格中心和正態(tài)分布中心重合時(shí)（雙規(guī)格）規(guī)格中心和正態(tài)分布中心不重合，發(fā)生偏移時(shí)（雙規(guī)格）單規(guī)格狀況下的工程能力研究過(guò)程能力研究的步驟5）過(guò)程能力的判斷與處置判斷標(biāo)準(zhǔn)處置對(duì)策：根據(jù)現(xiàn)狀準(zhǔn)確處置提高客戶要求，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手法簡(jiǎn)化檢驗(yàn)步驟，削減成本法維持現(xiàn)狀，抓住關(guān)鍵法加強(qiáng)檢驗(yàn)，不斷改進(jìn)法全數(shù)檢驗(yàn)法停止加工，全面改善法6）提高過(guò)程能力指數(shù)的方法調(diào)整分布中心，減少偏移量提高過(guò)程能力，減少分散程度（即減小標(biāo)準(zhǔn)偏差）修訂公差范圍案例分析第四部分 工程質(zhì)量管理-SPC1）SPC定義2）控制圖的原理（休哈特控制圖）3）控制圖的種類及各種控制圖的優(yōu)缺點(diǎn)4）控制圖的用途5

6、）控制圖控制圖的做圖方法控制圖的判斷準(zhǔn)則：過(guò)程異常的8種模式各判斷模式的分析及對(duì)策6）控制圖案例分析第五部分 質(zhì)量檢驗(yàn)1）檢驗(yàn)的概念2）檢驗(yàn)工作的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)制定-抽樣-測(cè)量-比較-判斷-處理-記錄-改進(jìn)3）質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)4）質(zhì)量檢驗(yàn)的主要職能把關(guān)-預(yù)防-報(bào)告-改進(jìn)5）質(zhì)量檢驗(yàn)的類型劃分標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方式 劃分標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方式按程序分 進(jìn)貨、工序、完工 按數(shù)量分 全數(shù)、抽樣按體制分 自檢、互檢、專檢 按破壞性分 破壞性、無(wú)損按目的分 驗(yàn)收和監(jiān)控性 按質(zhì)量特征分 計(jì)量、計(jì)數(shù)按性質(zhì)分 理化和感觀 按工作狀態(tài)分 首件、末件、成品、半成品按位置分 集中、就地、流動(dòng) 按檢驗(yàn)性質(zhì)分 可靠性、性能6）質(zhì)量檢驗(yàn)的管

7、理制度的制定 三檢制：自檢、互檢、專檢相結(jié)合 重點(diǎn)工序雙崗制 留名制 質(zhì)量復(fù)查制 追溯制 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)7）質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的制定 制定檢驗(yàn)的流程 確定質(zhì)量缺陷等級(jí) 作成檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書 檢驗(yàn)人員的合理配置 檢驗(yàn)設(shè)備的合理配置8）質(zhì)量檢驗(yàn)的程序及內(nèi)容 來(lái)料檢驗(yàn) 制程檢驗(yàn)：首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、末件檢驗(yàn) 出貨檢驗(yàn)9）不合格品的控制10）合理抽樣方案的制訂桑戴克曲線批次合格率的計(jì)算AOQ平均出貨檢查品質(zhì)等級(jí)在抽樣檢查中的運(yùn)用OC曲線及其在消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)中的運(yùn)用GB/T2828和美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（日本等同采用）的異同點(diǎn)電子企業(yè)通用抽樣方案制訂方法（單次抽樣）AQL等級(jí)確定檢查水平的等級(jí)確定檢查松緊度的確定學(xué)員

8、演練：抽樣方案制定第六部分 質(zhì)量改進(jìn)1）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)掘2）問(wèn)題點(diǎn)的提出3）日本質(zhì)量常勝的法寶：QC小組活動(dòng)、改善提案制度4）解決問(wèn)題的兩種程序：?jiǎn)栴}解決型、課題達(dá)成型5）質(zhì)量問(wèn)題的分析手法：魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖6）探求質(zhì)量問(wèn)題解決的方法：系統(tǒng)圖【講師介紹】丁展鵬 生產(chǎn)一線管理培訓(xùn)專家歷任：東莞太陽(yáng)誘電有限公司（日本企業(yè)100強(qiáng)）生產(chǎn)制造課部長(zhǎng)現(xiàn)任某日資500強(qiáng)（中國(guó)）有限公司高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善（小集團(tuán)活動(dòng)）推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國(guó)區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘現(xiàn)場(chǎng)改善診斷師；國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心特聘講師；生產(chǎn)一線管理者技能培訓(xùn)專家、現(xiàn)場(chǎng)改善專家、品質(zhì)管理實(shí)

9、戰(zhàn)型專家，在大型日資、法資、加拿大企業(yè)任職多年，主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開(kāi)發(fā)部等，帶隊(duì)并作為評(píng)委參加過(guò)日本現(xiàn)場(chǎng)改善發(fā)表大會(huì)，在日本參觀過(guò)多家工場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)改善案、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。授課風(fēng)格：深諳成人學(xué)習(xí)方式，講課風(fēng)趣幽默，寓教于樂(lè)，將國(guó)外跨國(guó)公司先進(jìn)的管理理論和國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法，將“復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化，枯燥的說(shuō)教幽默化、空洞的理論案例化”，深受學(xué)員歡迎擅長(zhǎng)的課程：品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、管理者管理技能的提升等服務(wù)過(guò)的部分企

10、業(yè)：愛(ài)普生，TCL，海信集團(tuán)，中興公司，可口可樂(lè)，高斯貝爾數(shù)碼科技，美的電磁爐，深圳浦諾菲電訊，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凱揚(yáng)凈化設(shè)備公司，廈門建發(fā)，發(fā)利達(dá)電子，中宇集團(tuán)、佛山冠華集團(tuán)、宏凱鞋業(yè)、光明維他（光明）食品、凱諾德國(guó)際集團(tuán)、香港高寶化工集團(tuán)【參加流程】報(bào)名表回傳-發(fā)確認(rèn)函-轉(zhuǎn)帳/現(xiàn)金-參加培訓(xùn)【聯(lián)系我們】博傳培訓(xùn)網(wǎng) 葛老師電話：02150595224 客服真：02151062566E-mail： 網(wǎng)址：預(yù)約報(bào)名表參會(huì)單位資料單位名稱：_地址：_郵編：_參會(huì)人員資料姓名：_職位：_電郵

11、：_手機(jī)： 姓名：_職位：_電郵：_手機(jī)： 姓名：_職位：_電郵：_手機(jī)： 聯(lián)系人資料姓名：_部門：_職位：_電話：_傳真：_電郵：_課程名稱：TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)開(kāi)課日期：深圳8月20-21日；上海8月27-28日請(qǐng)?jiān)谀x擇的前面打“”：付款方式： 匯款 匯款日期： 現(xiàn)金如選擇匯款，請(qǐng)匯款至以下指定帳戶：n 戶 行： 中國(guó)民生銀行上海世紀(jì)公園支行n 帳戶名： 上海博傳企業(yè)管理咨詢有限公司n 帳 號(hào)： 0228014170001520代辦住宿：是（ 入住時(shí)間：_月_日 離開(kāi)時(shí)間：_月_日 ）否發(fā)票抬頭:_(單位全稱)相關(guān)事項(xiàng)1. 請(qǐng)?zhí)顚憟?bào)名表后傳真我們即確認(rèn)您