小議保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

1、小議保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r摘要：本文通過(guò)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析,結(jié)合近幾年來(lái)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)所取得的經(jīng)營(yíng)成果,提出問(wèn)題和相應(yīng)的建議。 關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 一、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題 1.行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 2009年,我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入33.10億元,同比增長(zhǎng)24.91%,遠(yuǎn)高于同期GDP增速,與保險(xiǎn)行業(yè)整體增長(zhǎng)速度基本持平。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)總體形勢(shì)向好,根源于保險(xiǎn)行業(yè)在中國(guó)的快速發(fā)展,也與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)處于成長(zhǎng)初期的行業(yè)特性息息相關(guān)。 2.我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度逐漸提高 保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)為了維護(hù)被保險(xiǎn)人利益,使我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展,始終不渝地支持和培育我國(guó)保險(xiǎn)

2、中介市場(chǎng)的發(fā)展。現(xiàn)在,越來(lái)越多的人逐漸意識(shí)到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職能和作用,并愿意通過(guò)經(jīng)紀(jì)公司為其安排保險(xiǎn);保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的大部分業(yè)務(wù)來(lái)源,不再只是通過(guò)人際關(guān)系,而是被保險(xiǎn)人通過(guò)不同渠道了解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人后直接找上門的。 3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有所提升但尚顯不足 我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的整體實(shí)力也在提升。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司通過(guò)內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外聘國(guó)內(nèi)外知名專家。結(jié)合中國(guó)保監(jiān)會(huì)和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的高管人員的法規(guī)宣講及培訓(xùn),保險(xiǎn)學(xué)會(huì)組織的學(xué)術(shù)研討會(huì),以及其他形式的專業(yè)培訓(xùn),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的專業(yè)能力逐漸提高。但從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司人員的整體素質(zhì)、在社會(huì)上的影響力、業(yè)務(wù)收入規(guī)模來(lái)看,與保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的要求還

3、有相當(dāng)?shù)牟罹唷?4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)集中趨勢(shì)明顯,專業(yè)化程度不夠 2009年,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)集中度依然較高。排名前20名的經(jīng)紀(jì)公司傭金收入牢牢占據(jù)60%以上的份額,擁有強(qiáng)大股東背景的內(nèi)資經(jīng)紀(jì)公司憑借豐厚的股東業(yè)務(wù)依然成為其中的主力,排名基本保持穩(wěn)定。 大型企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)使用下屬保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)很大程度上限制了獨(dú)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在大型企業(yè)和重大工程保險(xiǎn)項(xiàng)目中的參與,限制了市場(chǎng)的自由競(jìng)爭(zhēng),壓縮了獨(dú)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的發(fā)揮空間,一定程度上不利于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)通過(guò)完善的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制取得創(chuàng)新發(fā)展,提升專業(yè)水平。 二、正確看待我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題 我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展,是我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)改革開(kāi)放的

4、成果之一;是我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)同國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)接軌,促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的需要;是為了解決我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)角色缺位,維護(hù)被保險(xiǎn)人的利益,避免被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公司的直接利益沖突及雙方信息不對(duì)稱問(wèn)題。從這一角度看,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的出現(xiàn),對(duì)構(gòu)建我國(guó)和諧保險(xiǎn)市場(chǎng)有積極的促進(jìn)作用。從被保險(xiǎn)人的角度看,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司代表了他們的利益,從專業(yè)的角度對(duì)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析判斷,尋求適合風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,并根據(jù)被保險(xiǎn)人的投保條件和市場(chǎng)環(huán)境及保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn),有效地節(jié)約了保險(xiǎn)交易成本,從而最大限度地維護(hù)他們的利益;從保險(xiǎn)人的角度看,保險(xiǎn)交易有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的有效介入,節(jié)省了他們的展業(yè)談判成本及大量公司內(nèi)部展業(yè)人員相關(guān)的管理費(fèi)用,能

5、有效地促進(jìn)其效益經(jīng)營(yíng)。 目前,社會(huì)上對(duì)保險(xiǎn)中介組織的不利宣傳時(shí)有發(fā)生,對(duì)保險(xiǎn)中介組織的發(fā)展和社會(huì)形象產(chǎn)生了一定影響。我國(guó)保險(xiǎn)專業(yè)中介組織包括保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人、保險(xiǎn)咨詢機(jī)構(gòu)等,不利宣傳主要是針對(duì)代理人和經(jīng)紀(jì)人的。我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的歷史很短,只有10年的時(shí)間。10年來(lái),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的發(fā)展是好的,但也有一些問(wèn)題,需要保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司自身查找,努力改正;對(duì)待保險(xiǎn)中介公司在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)看主流,應(yīng)以正面宣傳為主。 三、我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)健康快速發(fā)展的建議 1.加強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)和管理 提升我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)系統(tǒng)整體業(yè)務(wù)素質(zhì),是一個(gè)長(zhǎng)期的建設(shè)工程,而非一蹴而就。首先是專業(yè)人

6、才,充分培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,從而實(shí)現(xiàn)以專業(yè)素質(zhì)去贏得社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可。其次是誠(chéng)信服務(wù),應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部自律,通過(guò)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提升自己的職業(yè)形象,贏得社會(huì)公眾的信任。 2.繼續(xù)深入推進(jìn)保險(xiǎn)中介行業(yè)誠(chéng)信建設(shè) 誠(chéng)信是保險(xiǎn)中介行業(yè)的立業(yè)之本,生命之源。中國(guó)保監(jiān)會(huì)吳定富主席在講到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在的三個(gè)突出問(wèn)題時(shí),把誠(chéng)信問(wèn)題列為其中之一。誠(chéng)信問(wèn)題的突出表現(xiàn)是銷售環(huán)節(jié)中的誤導(dǎo)欺詐,理賠環(huán)節(jié)中的拖賠欠賠及經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的弄虛作假問(wèn)題。誠(chéng)信建設(shè)一靠教育,二靠企業(yè)內(nèi)控,三靠行業(yè)自律,四靠政府監(jiān)督,五靠社會(huì)信用評(píng)級(jí)和輿論監(jiān)督等立體式措施的綜合治理才會(huì)有效。 3.堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)范化經(jīng)營(yíng) 高起點(diǎn)規(guī)范化就是在公司經(jīng)營(yíng)

7、之初,就要夯實(shí)基礎(chǔ),制定好各項(xiàng)規(guī)章制度。一個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)是否能高起點(diǎn)規(guī)范化經(jīng)營(yíng),關(guān)鍵就在高管人員的經(jīng)營(yíng)理念清晰不清晰,法律意識(shí)濃不濃和責(zé)任意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)。目前,保險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范問(wèn)題,除了與保險(xiǎn)公司之間高返還、低費(fèi)率、擅自擴(kuò)大責(zé)任范圍的低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)手段有直接關(guān)系外,也與一些中介機(jī)構(gòu)的推波助瀾有一定關(guān)系。作為投保人代表的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,不能單憑低費(fèi)率來(lái)選擇保險(xiǎn)公司投保;不能利用自身掌握的客戶資源不做具體經(jīng)紀(jì)人的工作而坐地收取傭金;也不可以向保險(xiǎn)公司索要其難以承受的超常規(guī)的傭金比例。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期,更應(yīng)注重職業(yè)道德的行為總則,注重產(chǎn)品創(chuàng)新,改進(jìn)服務(wù),在塑造公司品牌上下功夫,不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

8、。 4.不斷的進(jìn)行保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,提供專業(yè)化服務(wù) 創(chuàng)新是一個(gè)行業(yè)取得持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力,我國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)還處于初級(jí)階段,服務(wù)的種類比較少,雖然吸收了很多發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的模式,但是要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情進(jìn)行不斷的服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,才能及時(shí)地滿足市場(chǎng)多方面的風(fēng)險(xiǎn)管理需求,同時(shí)通過(guò)提供更加專業(yè)化的服務(wù),減少保險(xiǎn)交易成本,提供保險(xiǎn)市場(chǎng)資源配置的效率。從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的更快發(fā)展。 5.完善市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督體制,強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的規(guī)范管理 從法律管理角度規(guī)范保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,保障其行為的合法性和合格性,設(shè)立嚴(yán)格的進(jìn)入行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),提高整體行業(yè)的素質(zhì),從而規(guī)范保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的正規(guī)型。與此同時(shí),還要發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的重要功能,建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資信評(píng)級(jí)制度,并將資信評(píng)選結(jié)果公示于眾,實(shí)現(xiàn)信息的完