計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及其故障排除(ppt 111頁(yè)).ppt

1、第9章 日常維護(hù)與故障排除,章節(jié)介紹,9.1 日常保養(yǎng)與維護(hù) 9.2 故障診斷基礎(chǔ)知識(shí) 9.3 故障診斷與維修 9.4 常見(jiàn)故障分析,9.1 計(jì)算機(jī)的日常保養(yǎng)與維護(hù),理想的工作環(huán)境 良好的使用習(xí)慣,理想的工作環(huán)境,理想的溫度 5-35 攝氏度 電腦安放的位置最好遠(yuǎn)離熱源,理想的工作環(huán)境,適合的濕度 太高 會(huì)影響一些硬件性能的發(fā)揮，甚至引起短路 太低 會(huì)產(chǎn)生靜電,理想的工作環(huán)境,注意環(huán)境清潔 灰塵侵入電腦內(nèi)部，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累容易引起光驅(qū)、軟驅(qū)讀寫(xiě)錯(cuò)誤，嚴(yán)重時(shí)還容易引起短路,理想的工作環(huán)境,遠(yuǎn)離電磁干擾 電腦經(jīng)常放置在有較強(qiáng)磁場(chǎng)的環(huán)境下可能造成硬盤(pán)數(shù)據(jù)丟失錯(cuò)誤故障 可能造成電腦一些莫名其妙的故障 顯

2、示器產(chǎn)生花斑、抖動(dòng)等 電磁干擾源 音響、電機(jī)、微波爐、手機(jī)、大功率電器、變壓器等,良好的使用習(xí)慣,注意開(kāi)關(guān)機(jī)的順序 開(kāi)機(jī) 先打開(kāi)外設(shè)（顯示器、音響、打印機(jī)、掃描儀）的電源，再打開(kāi)主機(jī)。 關(guān)機(jī) 相反,良好的使用習(xí)慣,不要頻繁的開(kāi)關(guān)機(jī) 每次關(guān)開(kāi)機(jī)之間時(shí)間不應(yīng)小于30秒鐘 定期清潔電腦 在拆卸或安裝硬件時(shí) 一定要先斷開(kāi)電源連接 并確保把身體靜電釋放,良好的使用習(xí)慣,在電腦加電運(yùn)行的過(guò)程中 不要隨意移動(dòng)或振動(dòng)電腦。 這樣有可能造成硬盤(pán)盤(pán)片表面的劃傷或其它一些意外情況的發(fā)生,9.2 故障診斷基礎(chǔ)知識(shí),基本概念 基本原則 基本方法 基本步驟 注意事項(xiàng) 故障檢測(cè)流程,基本概念,部件 微機(jī)系統(tǒng)中可以方便的進(jìn)行

3、現(xiàn)場(chǎng)替換的部分 包括CPU、內(nèi)存、主板、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、硬盤(pán)、軟驅(qū)、光驅(qū)、電源、機(jī)箱等。 部件級(jí)維修 一級(jí)維修部件級(jí)維修：故障診斷和更換的對(duì)象是部件 二級(jí)維修器件級(jí)維修：故障診斷和更換的對(duì)象是元器件，如電容、電阻、芯片等。 隨著微機(jī)部件集成度的不斷提高和價(jià)格的降低，部件級(jí)維修逐漸成為主流。顯示器、打印機(jī)等可進(jìn)行器件級(jí)維修,9.2 故障診斷基礎(chǔ)知識(shí),基本概念 基本原則 基本方法 基本步驟 注意事項(xiàng) 故障檢測(cè)流程,基本原則,先軟后硬 先考慮軟件故障，與硬件有關(guān)的故障也要先考慮軟件的原因 例如： 系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)。一般是操作系統(tǒng)本身的問(wèn)題，檢查病毒，檢查CMOS設(shè)置等,基本原則,先外后內(nèi) 先排除外

4、圍部件的故障，再考慮內(nèi)部部件的故障。 例如 顯示器無(wú)顯示故障，顯示器電源、顯示器信號(hào)線(xiàn)、顯示器本身等,基本原則,先簡(jiǎn)后繁 對(duì)于一臺(tái)故障較多的微機(jī)時(shí)，應(yīng)該先排除較簡(jiǎn)單的故障，然后排除復(fù)雜的故障。 先運(yùn)用簡(jiǎn)單的方法，然后運(yùn)用復(fù)雜的方法,基本原則,先大后小 根據(jù)故障現(xiàn)象先判斷故障的大體位置，然后再逐漸縮小范圍，最后確定故障點(diǎn),9.2 故障診斷基礎(chǔ)知識(shí),基本概念 基本原則 基本方法 基本步驟 注意事項(xiàng) 故障檢測(cè)流程,基本方法,直接觀察法 特點(diǎn) 最簡(jiǎn)單，首先被使用。 典型現(xiàn)象 信號(hào)線(xiàn)脫落、松動(dòng)、反插、插錯(cuò)位置。 主板上或驅(qū)動(dòng)器內(nèi)有異物。 帶插座的芯片翹起。 插卡部件，接口松動(dòng)。 常見(jiàn)情況 剛剛搬動(dòng)過(guò)的微

5、機(jī),基本方法,簡(jiǎn)單插拔法 將外圍部件的插頭、各種信號(hào)線(xiàn)的插頭或插卡部件等部件拔下，進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理，再將其插回原位或更換插槽。 適用情況 排除接插件接觸不良的故障 例如 顯示器信號(hào)線(xiàn)接口插頭要注意針腳 對(duì)于鍵盤(pán)鼠標(biāo)的插頭可以反復(fù)插拔幾次 軟硬盤(pán)信號(hào)線(xiàn)要注意長(zhǎng)度，不要繃得太緊。 對(duì)于各種插卡可以用橡皮清除金手指部位去除氧化層,基本方法,逐一插拔法 關(guān)閉計(jì)算機(jī)，按照次序依次拔下部件，每次只拔一個(gè)部件，每拔下一個(gè)部件，加電測(cè)試一次。 順序 非基本的外圍部件，如鼠標(biāo)/打印機(jī)/調(diào)制解調(diào)器，鍵盤(pán)和顯示器除外。 非基本的接口卡，如聲卡/網(wǎng)卡等，不包括顯卡。 硬盤(pán)/軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 多余的內(nèi)存 鍵盤(pán) RESET鍵等機(jī)

6、箱連線(xiàn) 顯示器和顯卡,基本方法,替換法 用同一型號(hào)的部件或是相同類(lèi)型的好部件來(lái)替換可疑部件的方法。 注意 用此方法可以測(cè)得故障點(diǎn)，但并不能說(shuō)明原來(lái)的可疑部件一定損壞，應(yīng)進(jìn)一步測(cè)試。 不要在維修的一開(kāi)始就使用替換法，在基本確定故障原因后，并且排除了連接故障、接觸不良故障等之后再使用替換法,9.2 故障診斷基礎(chǔ)知識(shí),基本概念 基本原則 基本方法 基本步驟 注意事項(xiàng) 故障檢測(cè)流程,基本步驟,1、觀察故障現(xiàn)象 認(rèn)真觀察微機(jī)啟動(dòng)時(shí)和運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，必要時(shí)可以讓故障重復(fù)多次來(lái)觀察。 注意區(qū)分相似故障的不同點(diǎn)，從而得到準(zhǔn)確的故障現(xiàn)象,基本步驟,2、進(jìn)行常規(guī)檢查 檢查硬件安裝 檢查供電系統(tǒng)電源線(xiàn)是否接好

7、，220V電壓是否正常 外圍部件與主機(jī)連線(xiàn)是否正確，如顯示器、鍵盤(pán)等 檢查系統(tǒng)CMOS設(shè)置 重點(diǎn)檢查硬盤(pán)參數(shù)、軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器參數(shù)、啟動(dòng)順序等 用硬盤(pán)參數(shù)自動(dòng)設(shè)置來(lái)設(shè)置硬盤(pán)參數(shù) 檢查病毒 從光驅(qū)或軟驅(qū)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)查殺病毒,基本步驟,3、查找故障部件 4、進(jìn)行故障處理 如并口由于帶電插拔被燒毀，可以用插接一塊多功能卡來(lái)恢復(fù)并口功能,9.2 故障診斷基礎(chǔ)知識(shí),基本概念 基本原則 基本方法 基本步驟 注意事項(xiàng) 故障檢測(cè)流程,注意事項(xiàng),1、切斷電源 對(duì)計(jì)算機(jī)的任何部件進(jìn)行拆卸和安裝時(shí)，一定要保證主機(jī)及相連的外圍設(shè)備電源斷開(kāi)。 帶電拔插板卡，會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的瞬間電壓，容易擊毀其上的芯片。 帶電插拔打印口，串口等接口

8、也是造成相應(yīng)接口損壞的主要原因,注意事項(xiàng),2、釋放靜電 專(zhuān)用的防靜電設(shè)備 觸摸暖氣片、水管等裝置釋放身體的靜電。 拿部件時(shí)，只觸摸部件的邊緣，不接觸部件上的金屬導(dǎo)線(xiàn)和元器件的引腳 注意 對(duì)于服務(wù)器、工作站等顯得尤其重要 要養(yǎng)成良好的防靜電習(xí)慣,注意事項(xiàng),3、禁用蠻力 硬件都是用螺絲或其它一些裝置固定在機(jī)箱或主板上的。 拆卸時(shí)，只要按一定的順序擰下螺絲或者搬動(dòng)裝置，硬件就可以輕松的拆卸,注意事項(xiàng),4、做好標(biāo)記 對(duì)于不熟悉的、或者無(wú)標(biāo)示的部件和連線(xiàn)，在拆卸時(shí)，應(yīng)該用筆詳細(xì)的記錄安裝位置和插接方向和相鄰的部件等信息作為檢修后復(fù)原的重要依據(jù)。 新手容易犯的通病,9.2 故障診斷基礎(chǔ)知識(shí),基本概念 基本

9、原則 基本方法 基本步驟 注意事項(xiàng) 故障檢測(cè)流程,故障檢測(cè)流程,1、打開(kāi)電源 遇到故障微機(jī)，首先將主機(jī)和外圍設(shè)備連接好 如果是正在使用的連接好的微機(jī)，也要檢查一遍各個(gè)接口的連接是否正常。 然后打開(kāi)電源開(kāi)關(guān),故障檢測(cè)流程,2、觀察電源風(fēng)扇 微機(jī)電源指示燈不亮，而且電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。 檢查主機(jī)電源線(xiàn)是接到市電上，市電是否正常。 主機(jī)加不上電故障 一般通過(guò)電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)來(lái)判斷該故障，以機(jī)箱上的指示燈來(lái)判斷是不準(zhǔn)確的,故障檢測(cè)流程,3、檢查屏幕有無(wú)顯示 如果主機(jī)能加上電，但顯示器無(wú)顯示。檢查顯示器信號(hào)線(xiàn),故障檢測(cè)流程,4、檢查顯示是否正常 如果出現(xiàn)花屏、顯示的位置不對(duì)、字符不對(duì)、光標(biāo)不對(duì)等。 大多顯示卡

10、故障 顯示缺色 可能是顯示器的故障，最有可能是顯示器信號(hào)線(xiàn)接口的未接好斷針造成,故障檢測(cè)流程,5、檢查自檢信息 檢查POST 提示信息，根據(jù)提示診斷和處理。 若自檢正常，微機(jī)喇叭會(huì)發(fā)出“嘟”的一聲。屏幕上出現(xiàn)系統(tǒng)配置表,故障檢測(cè)流程,6、檢查系統(tǒng)啟動(dòng)是否正常 操作系統(tǒng)啟動(dòng)的過(guò)程中死機(jī)。 按RESET鍵重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 出現(xiàn)系統(tǒng)啟動(dòng)畫(huà)面后，立即按下F5鍵。 如出現(xiàn)C:，則說(shuō)明硬件系統(tǒng)正常工作,故障檢測(cè)流程,7、檢查聲音是否正常 系統(tǒng)啟動(dòng)的聲音是否正常 若沒(méi)有聲音，則先檢查音響連接線(xiàn) 若連線(xiàn)正常，打開(kāi)控制面板-聲音和音頻設(shè)備 屬性選項(xiàng)卡-聲音-選擇Windows 登錄 檢查聲卡驅(qū)動(dòng)程序,故障檢測(cè)流

11、程,8、檢查系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)是否穩(wěn)定 在系統(tǒng)使用過(guò)程中，要注意檢查系統(tǒng)有無(wú)突然重啟動(dòng)、隨機(jī)性死機(jī)等故障,章節(jié)介紹,9.1 計(jì)算機(jī)的日常保養(yǎng)與維護(hù) 9.2 故障診斷基礎(chǔ)知識(shí) 9.3 故障診斷與維修 9.4 常見(jiàn)故障分析,9.3 故障診斷與維修,系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)常見(jiàn)故障 加不上電故障 主機(jī)加電后無(wú)顯示故障 加電自檢的故障 突然重新啟動(dòng)故障 隨機(jī)性死機(jī)故障,9.3 故障診斷與維修,系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)常見(jiàn)故障 加不上電故障 主機(jī)加電后無(wú)顯示故障 加電自檢的故障 突然重新啟動(dòng)故障 隨機(jī)性死機(jī)故障,加不上電故障,故障原因 電源本身?yè)p壞 主板或某些板卡的電源線(xiàn)短路等,加不上電故障,判別步驟 逐一插拔法，判斷哪一個(gè)部件故障 每拔

12、下一個(gè)接口卡，加電試驗(yàn)。 當(dāng)拔下某接口卡后，加電正常啟動(dòng)，可初步判斷故障由該部件引起 再將剛才拔下的接口卡清潔后放回，或放到其它插槽中試驗(yàn)，若可以啟動(dòng)可以判斷為接觸不良引起。 若還加不上電 再把硬盤(pán)電源線(xiàn)拔下 若仍不上電 則拔下主板的電源插頭，用萬(wàn)用表檢測(cè)硬盤(pán)、軟驅(qū)、主板電源接口上的電壓是否正常,加不上電故障,D型插頭上測(cè)量電壓的方法 1-3，5V電壓 2-4，5V電壓 誤差不超過(guò)10屬正常現(xiàn)象,加不上電故障,電源好壞的判別方法 去掉電源的所有負(fù)載，也就是拔下所有的電源插頭，然后給電源加電。 AT可直接 ATX電源上電方法 通過(guò)將20針插頭中的14線(xiàn)（綠色）與一條黑線(xiàn)短接，來(lái)實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)電源,9.

13、3 故障診斷與維修,系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)常見(jiàn)故障 加不上電故障 主機(jī)加電后無(wú)顯示故障 加電自檢的故障 突然重新啟動(dòng)故障 隨機(jī)性死機(jī)故障,主機(jī)加電后無(wú)顯示故障,故障現(xiàn)象 主機(jī)電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，電源指示燈亮，顯示器電源燈亮。且此時(shí)顯示器的連接正確,主機(jī)加電后無(wú)顯示故障,故障分析 可能是顯示卡或內(nèi)存條與主板接觸不良或沒(méi)有插好 若計(jì)算機(jī)喇叭有報(bào)警聲， 關(guān)掉計(jì)算機(jī)電源打開(kāi)機(jī)箱， 排除方法 用插拔法,主機(jī)加電后無(wú)顯示故障,可能主機(jī)已正常啟動(dòng)，但無(wú)顯示。 從軟盤(pán)啟動(dòng)，引導(dǎo)系統(tǒng)，并觀察微機(jī)啟動(dòng)過(guò)程來(lái)判斷系統(tǒng)是否啟動(dòng)正常 按下主機(jī)電源鍵，主機(jī)啟動(dòng)并聽(tīng)到“嘟”自檢成功通過(guò)音 軟驅(qū)燈亮 軟驅(qū)燈滅一段時(shí)間 按幾下回車(chē)，然后輸入 D

14、IR C: 硬盤(pán)燈亮 初步判斷啟動(dòng)正常 排除方法 重點(diǎn)檢查顯示器和顯卡的連線(xiàn),主機(jī)加電后無(wú)顯示故障,可能主機(jī)未正常啟動(dòng)，且無(wú)顯示。 按下主機(jī)電源鍵，主機(jī)啟動(dòng)聽(tīng)不到“嘟”自檢成功通過(guò)音 排除方法 將機(jī)箱上的RESET連線(xiàn)拔下。 有些機(jī)箱RESET鍵按下后不回彈 硬盤(pán)信號(hào)線(xiàn)是否接反 逆向逐一插拔法 關(guān)機(jī)，保留顯示器和顯示卡，將機(jī)箱連線(xiàn)拔掉 將BANK0以外所有內(nèi)存條拔掉 基本顯示環(huán)境下有顯示:內(nèi)存、板卡、連線(xiàn) 基本顯示環(huán)境下無(wú)顯示:替換法（顯卡和內(nèi)存），就是主板（CPU）故障了 取出主板，重新測(cè)試,9.3 故障診斷與維修,系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)常見(jiàn)故障 加不上電故障 主機(jī)加電后無(wú)顯示故障 加電自檢的故障 突然

15、重新啟動(dòng)故障 隨機(jī)性死機(jī)故障,加電自檢的故障,加電自檢程序Power On Self Test（POST） 系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象來(lái)分析。系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象包括兩種情況： 一是致命性死機(jī) 即系統(tǒng)自檢過(guò)程未完成就死機(jī)，一般系統(tǒng)不給出提示。 二是非致命性死機(jī) 在自檢過(guò)程中或自檢完成后死機(jī)，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息。可以根據(jù)開(kāi)機(jī)自檢時(shí)非致命性錯(cuò)誤代碼表和開(kāi)機(jī)自檢時(shí)鳴笛音響對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤代碼表來(lái)檢查,非致命性故障,故障現(xiàn)象 COMS battery state low CMOS battery failed 系統(tǒng)設(shè)置無(wú)法保存 系統(tǒng)時(shí)間日期變慢等 故障排除 更換電池，注意電池正負(fù)極,非致命性故

16、障,故障現(xiàn)象 COMS checksum failure CMOS display type mismatch CMOS memmory size mismatch CMOS time&date not set 故障原因 CMOS設(shè)置錯(cuò)誤 排除方法 進(jìn)入CMOS設(shè)置 可先用CMOS設(shè)置主菜單中的 LOAD SETUP DEFAULTS 然后根據(jù)硬件配置和用戶(hù)的要求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置,非致命性故障,故障現(xiàn)象 Keyboard error or no key board present且敲擊鍵盤(pán)無(wú)反應(yīng) 故障排除 檢查鍵盤(pán)接口是否正常連接 若連接正常，關(guān)閉計(jì)算機(jī)，將鍵盤(pán)插頭反復(fù)插拔幾次，以消除可能出現(xiàn)的

17、接觸不良。 更換好鍵盤(pán)試驗(yàn) 若還有該錯(cuò)誤提示則很可能是主板接口的故障,非致命性故障,故障現(xiàn)象 Memory test fail 內(nèi)存校驗(yàn)失敗 內(nèi)存大小與實(shí)際不符 故障原因 可能是部分內(nèi)存條存儲(chǔ)單元損壞,非致命性故障,故障現(xiàn)象 Cache memory bad，do not enable cache 故障排除 在CMOS SETUP 中將外部高速緩存設(shè)置為Disenable,非致命性故障,故障現(xiàn)象 Floppy disk(s) fail(40) 故障排除 軟驅(qū)故障,非致命性故障,故障現(xiàn)象 Primary master hard disk fail 故障排除 硬盤(pán)故障,9.3 故障診斷與維修,系統(tǒng)

18、啟動(dòng)時(shí)常見(jiàn)故障 加不上電故障 主機(jī)加電后無(wú)顯示故障 加電自檢的故障 突然重新啟動(dòng)故障 隨機(jī)性死機(jī)故障,突然重新啟動(dòng)故障,故障原因1 一般是電源引起的 市電短暫掉電或瞬間大幅振蕩 電源負(fù)載能力差 故障排除1 更換質(zhì)量好功率大的電源 計(jì)算機(jī)單獨(dú)接線(xiàn)，避免與冰箱、空調(diào)等大功率家電共用同一插座 在市電不穩(wěn)的地方，要安裝穩(wěn)壓電源或UPS,突然重新啟動(dòng)故障,故障原因2 機(jī)箱上RESET鍵引起 故障排除2 拔掉RESET鍵后試驗(yàn),9.3 故障診斷與維修,系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)常見(jiàn)故障 加不上電故障 主機(jī)加電后無(wú)顯示故障 加電自檢的故障 突然重新啟動(dòng)故障 隨機(jī)性死機(jī)故障,隨機(jī)性死機(jī)故障,故障現(xiàn)象 系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí) ，出現(xiàn)死機(jī)

19、，而且死機(jī)出現(xiàn)的時(shí)間和位置都不確定,隨機(jī)性死機(jī)故障,故障原因1 超頻 排除方法1 觀察CPU的型號(hào)和主板CMOS中的CPU參數(shù)是否一致。 若CPU未超頻，而CPU 溫度過(guò)高 可能是CPU散熱系統(tǒng)的故障 或者是CPU本身可能是REMARK過(guò)的,隨機(jī)性死機(jī)故障,故障原因2 擴(kuò)充過(guò)內(nèi)存 排除方法2 取下擴(kuò)充的內(nèi)存,隨機(jī)性死機(jī)故障,故障原因3 安裝某種與操作系統(tǒng)不兼容的應(yīng)用軟件 排除方法3 盡可能的回憶對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行的操作，重現(xiàn)故障現(xiàn)象。 卸載某些應(yīng)用軟件 重新安裝操作系統(tǒng),隨機(jī)性死機(jī)故障,故障原因4 讀寫(xiě)某些文件時(shí)死機(jī)，可能是硬盤(pán)有壞道。 故障原因5 接入新的硬件后出現(xiàn)，可能是電源功率不夠?qū)е?章節(jié)介

20、紹,9.1 計(jì)算機(jī)的日常保養(yǎng)與維護(hù) 9.2 故障診斷基礎(chǔ)知識(shí) 9.3 故障診斷與維修 9.4 常見(jiàn)故障分析,9.4 常見(jiàn)故障分析,因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除 因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析 系統(tǒng)黑屏故障的排除 硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,9.4 典型故障分析,因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除 因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析 系統(tǒng)黑屏故障的排除 硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除,電腦在使用一段時(shí)間后也可能因?yàn)槭褂?、維護(hù)不當(dāng)而引起死機(jī)，尤其是長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦后常會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)故障。引起的原因有以下幾種,因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除,故障

21、原因1 積塵導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī) 過(guò)多的灰塵附著在CPU、芯片、風(fēng)扇的表面會(huì)導(dǎo)致這些元件散熱不良會(huì)導(dǎo)致死機(jī)。 電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導(dǎo)致短路。 排除方法1 可以用毛刷將灰塵掃去 用棉簽沾無(wú)水酒精清洗積塵元件。 注意 不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機(jī)故障源,故障原因2 長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦，會(huì)導(dǎo)致部分元件受潮而不能正常使用。 排除方法2 可用電吹風(fēng)的低熱擋均勻?qū)κ艹痹昂娓伞薄?注意不可對(duì)元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件,故障原因3 是板卡、芯片引腳氧化導(dǎo)致接觸不良 排除方法3 將板卡、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。 故障原因4

22、 是板卡、外設(shè)接口松動(dòng)導(dǎo)致死機(jī) 排除方法4 仔細(xì)檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設(shè)接口接觸是否良好，線(xiàn)纜連接是否正常,8.4 常見(jiàn)故障分析,因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除 因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析 系統(tǒng)黑屏故障的排除 硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析,系統(tǒng)配置與電腦硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線(xiàn)開(kāi)關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見(jiàn)的死機(jī)故障原因有,因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起死機(jī)現(xiàn)象分析,故障原因1 主頻設(shè)置不當(dāng) CPU主頻跳線(xiàn)開(kāi)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤、 RemarkCPU引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符 超頻使用CPU 故障原因2 內(nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng) 內(nèi)存條設(shè)置錯(cuò)誤 Remark

23、內(nèi)存條引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符,因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析,故障原因3 CACHE參數(shù)設(shè)置不當(dāng)： CHCHE設(shè)置錯(cuò)誤 RemarkCACHE引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符,因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析,故障原因4 CMOS參數(shù)被破壞： 頻繁修改CMOS參數(shù)，病毒對(duì)CMOS參數(shù)的破壞，常常會(huì)導(dǎo)致CMOS參數(shù)混亂而很難恢復(fù)。 可以采用對(duì)CMOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認(rèn)設(shè)置值重新設(shè)定CMOS參數(shù)。CMOS的放電方法可參照主板說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。 注意：如果是病毒感染引起的，在重設(shè)CMOS參數(shù)后，還必須對(duì)硬盤(pán)殺毒,8.4 常見(jiàn)故障分析,因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除 因系

24、統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析 系統(tǒng)黑屏故障的排除 硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,系統(tǒng)黑屏故障的排除,系統(tǒng)死機(jī)故障多半表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕上無(wú)任何顯示） 這類(lèi)故障與顯示器、顯示卡關(guān)系很密切，同時(shí)系統(tǒng)主板、CPU、CACHE、內(nèi)存條，電源等部件的故障也能導(dǎo)致黑屏。 系統(tǒng)黑屏死機(jī)故障的一般檢查方法如下,系統(tǒng)黑屏故障的排除,1 排除“假”黑屏： 檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開(kāi)關(guān)是否已打開(kāi) 顯示器與主機(jī)上顯示卡的數(shù)據(jù)連線(xiàn)是否連接好、連接插頭是否松動(dòng)，看是否是因?yàn)檫@些因素而引起的黑屏。 另外，應(yīng)該動(dòng)一下鼠標(biāo)或按一下鍵盤(pán)看屏幕是否恢復(fù)正常。因?yàn)楹谄烈部赡苁且驗(yàn)樵O(shè)置了節(jié)能模式（可在BIOS設(shè)置中查看和修改）

25、而出現(xiàn)的假死機(jī),系統(tǒng)黑屏故障的排除,2 在黑屏的同時(shí)系統(tǒng)其它部分是否工作正常 如：?jiǎn)?dòng)時(shí)軟硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器自檢是否通過(guò)、鍵盤(pán)按鍵是否有反應(yīng)等。 可以通過(guò)交換法用一臺(tái)好的顯示器接在主機(jī)上測(cè)試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問(wèn)題，這仍是一種假死機(jī)現(xiàn)象,系統(tǒng)黑屏故障的排除,3 檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時(shí)可以換一個(gè)I/O槽插入顯示卡試試。 4 換一塊已確認(rèn)性能良好的同型號(hào)顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng)，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡的問(wèn)題,系統(tǒng)黑屏故障的排除,5 換一塊已確認(rèn)性能良好的其它型號(hào)顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng)，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡與主機(jī)不兼容，可以考慮更換顯

26、示卡或主板。 6 檢查是否錯(cuò)誤設(shè)置了系統(tǒng)的核心部件 如CPU的頻率、內(nèi)存條的讀寫(xiě)時(shí)間、CACHE的刷新方式、主板的總線(xiàn)速率等，這些都可能導(dǎo)致黑屏死機(jī),系統(tǒng)黑屏故障的排除,7 檢查主機(jī)內(nèi)部各部件連線(xiàn)是否正確，有一些特殊的連線(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致黑屏死機(jī),8.4 常見(jiàn)故障分析,因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除 因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析 系統(tǒng)黑屏故障的排除 硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,作為微機(jī)最主要的存儲(chǔ)設(shè)備，硬盤(pán)在微機(jī)系統(tǒng)中占有舉足輕重的地位。如果硬盤(pán)不能啟動(dòng)，則會(huì)使你陷于手忙腳亂之中，這里向大家介紹幾種故障排除方法,硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,故障現(xiàn)象1： 開(kāi)機(jī)后屏幕顯示：

27、“Deviceerror” 然后又顯示： “NonSystemdiskordiskerror,Replaceandstrikeanykeywhenready”，說(shuō)明硬盤(pán)不能啟動(dòng) 用軟盤(pán)啟動(dòng)后，在A:后鍵入C:，屏幕顯示：“Invaliddrivespecification”，系統(tǒng)不認(rèn)硬盤(pán),硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,故障原因1： CMOS中的硬盤(pán)設(shè)置參數(shù)丟失 硬盤(pán)類(lèi)型設(shè)置錯(cuò)誤造成的 1個(gè)IDE接口上接兩個(gè)設(shè)備時(shí)，主從跳線(xiàn)設(shè)置不正確,硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,故障處理1： 進(jìn)入CMOS，檢查硬盤(pán)設(shè)置參數(shù)是否丟失或硬盤(pán)類(lèi)型設(shè)置是否錯(cuò)誤 CMOS設(shè)置中有“HDDAUTODETECTION” (硬盤(pán)自動(dòng)檢測(cè)

28、)選項(xiàng)，可自動(dòng)檢測(cè)出硬盤(pán)類(lèi)型參數(shù)。 打開(kāi)機(jī)箱，查看硬盤(pán)主從跳線(xiàn)的設(shè)置是否正確,硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,故障現(xiàn)象2： 開(kāi)機(jī)后，“WAIT”提示停留很長(zhǎng)時(shí)間，最后出現(xiàn)“HDDControllerFailure,硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,故障原因2： 硬盤(pán)線(xiàn)接口接觸不良 硬盤(pán)連線(xiàn)錯(cuò)誤 數(shù)據(jù)線(xiàn)本身有斷路 故障處理2： 先檢查硬盤(pán)電源線(xiàn)與硬盤(pán)的連接， 再檢查硬盤(pán)數(shù)據(jù)信號(hào)線(xiàn)硬盤(pán)的連接 如果仍不能解決問(wèn)題，找一臺(tái)正常使用的微機(jī)用其硬盤(pán)數(shù)據(jù)線(xiàn)替換,硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,故障現(xiàn)象3： 開(kāi)機(jī)后，屏幕上顯示：“Invalidpartitiontable” 硬盤(pán)不能啟動(dòng) 若從軟盤(pán)啟動(dòng)則認(rèn)C盤(pán),硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,

29、故障原因3： 是硬盤(pán)主引導(dǎo)記錄中的分區(qū)表有錯(cuò)誤 指定了多個(gè)自舉分區(qū)(只能有一個(gè)自舉分區(qū)) 病毒占用了分區(qū)表,硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,主引導(dǎo)記錄 MBR位于0磁頭/0柱面/1扇區(qū) 由FDISK.EXE對(duì)硬盤(pán)分區(qū)時(shí)生成。 MBR包括主引導(dǎo)程序、分區(qū)表和結(jié)束標(biāo)志55AAH三部分，共占一個(gè)扇區(qū)。 主引導(dǎo)程序中含有檢查硬盤(pán)分區(qū)表的程序代碼和出錯(cuò)信息、出錯(cuò)處理等內(nèi)容。當(dāng)硬盤(pán)啟動(dòng)時(shí)，主引導(dǎo)程序?qū)z查分區(qū)表中的自舉標(biāo)志。若某個(gè)分區(qū)為可自舉分區(qū)，則有分區(qū)標(biāo)志80H，否則為00H，系統(tǒng)規(guī)定只能有一個(gè)分區(qū)為自舉分區(qū)，若分區(qū)表中含有多個(gè)自舉標(biāo)志時(shí)，主引導(dǎo)程序會(huì)給出Invalidpartiontable的錯(cuò)誤提示,硬盤(pán)

30、常見(jiàn)故障分析與處理,故障處理3 最簡(jiǎn)單的解決方法是用NDD修復(fù)，它將檢查分區(qū)表中的錯(cuò)誤，若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)詢(xún)問(wèn)你是否愿意修改，你只要不斷地回答YES即可修正錯(cuò)誤， 備份過(guò)的分區(qū)表覆蓋它也行(KV3000中的RESCUE都具有備份與恢復(fù)分區(qū)表的功能,硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,如果是病毒感染了分區(qū)表，可先用殺毒軟件殺毒，再用NDD進(jìn)行修復(fù)。 如果上述方法都不能解決 先用FDISK重新分區(qū)，但分區(qū)大小必須和原來(lái)的分區(qū)一樣，這一點(diǎn)尤為重要 分區(qū)后不要進(jìn)行高級(jí)格式化 然后用NDD進(jìn)行修復(fù) 修復(fù)后的硬盤(pán)不但能啟動(dòng)，而且硬盤(pán)上的信息也不會(huì)丟失。其實(shí)用FDISK分區(qū)，相當(dāng)于用正確的分區(qū)表覆蓋原來(lái)的分區(qū)表。尤其當(dāng)用軟盤(pán)啟動(dòng)后不認(rèn)硬盤(pán)