2021年氣象局園區(qū)后勤服務(wù)社會化調(diào)研建議

1、氣象局園區(qū)后勤服務(wù)社會化調(diào)研建議 機關(guān)后勤服務(wù)社會化是機關(guān)后勤 _的必然趨勢，是機關(guān)后勤走向市場、與市場經(jīng)濟融合的必然選擇，也是機關(guān)后勤走服務(wù)商品化、管理人性化、經(jīng)營多元化、運行機制市場化的發(fā)展模式的必然選擇。為了深入學習實踐科學發(fā)展觀，學習借鑒機關(guān)后勤管理工作經(jīng)驗、探尋機關(guān)后勤服務(wù)社會化有效途徑，我們 _有關(guān)人員到省水利廳、省 _調(diào)研后勤服務(wù)社會化和物業(yè)管理情況。獲得的啟示是：隨著后勤服務(wù)社會化的推進，后勤職工的危機感增強，后勤服務(wù)必須圍繞氣象事業(yè)發(fā)展勇于創(chuàng)新，后勤服務(wù)社會化也將為氣象后勤工作注入新的活力，使后勤工作擁有更為廣闊的創(chuàng)業(yè)空間和展現(xiàn)能力的舞臺機關(guān)后勤服務(wù)社會化勢在必行。 一、調(diào)研

2、對象的后勤服務(wù)工作基本情況 省水利廳和省 _的后勤服務(wù)工作情況既有相似之處，也有鮮明的個性特點，他們都將機關(guān)辦公區(qū)的保衛(wèi)、綠化、保潔工作委托給物業(yè)公司管理，機關(guān)服務(wù)中心通過各處室每月打分、評價等形式對物業(yè)公司工作情況進行考核，服務(wù)滿意度達到90以上；物業(yè)公司根據(jù)機關(guān)服務(wù)中心提出 _及時作出改正和完善；而水電暖維修保障工作仍由機關(guān)后勤部門負責。省 _還將宿舍區(qū)的物業(yè)管理工作一并交給物業(yè)公司負責，包括保衛(wèi)、綠化、保潔、收發(fā)、家委會等。這種聘請專業(yè)公司與自我服務(wù)相結(jié)合的辦法，在兩個單位取得了成功，他們一致認為，因為有專業(yè)公司的介入，機關(guān)后勤管理更加到位、更加省心，既節(jié)約了資金又提升了保潔和維護的專業(yè)

3、水平。 二、省局后勤服務(wù)工作現(xiàn)狀分析 （一）后勤中心基本情況。 1. _情況。省局園區(qū)的后勤服務(wù)工作由省局后勤服務(wù)中心承擔，中心下設(shè)辦公室、物業(yè)服務(wù)部、后勤管理室、綜合治理室、招待所、財務(wù)核算中心、車隊等七個內(nèi)設(shè)機構(gòu)。主要工作包括：機關(guān)辦公車輛和辦公家具管理，屬于單位自行采購的 _采購事宜，省局園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、維修改造，以及水電暖維修保障、保衛(wèi)、綠化、保潔、收發(fā)、家委會等物業(yè)服務(wù)工作。 2.職工隊伍狀況?，F(xiàn)有職工97人，其中在職職工56人，退休職工41人，現(xiàn)職處 _3人，科級干部10人。在職職工平均年齡43歲。其中：2130歲6人占總數(shù)的10， 3140歲16人占總數(shù)的28，4150歲26人

4、占總數(shù)的46，51歲以上9人占總數(shù)的16。大專以上學歷人員占67，中級職稱人員占職工總數(shù)的26。但是缺少精通后勤管理和物業(yè)管理方面的專業(yè)人才。 3.服務(wù)運行情況。省局后勤服務(wù)中心的物業(yè)服務(wù)工作按其崗位劃分為水暖工、電工、木工、環(huán)衛(wèi)綠化、保潔等工種，基本形成了面向全局、配套相對齊全的“小而全”式的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目。但是，由于缺乏競爭意識、質(zhì)量意識和品牌意識，加之缺少專業(yè)人員、管理水平有限、服務(wù)保障能力不足，使得物業(yè)服務(wù)工作仍然局限于零工式的修修補補和粗曠式的衛(wèi)生保潔模式，只能完成基本的后勤保障服務(wù)工作，沒有發(fā)掘并形成有自身特色、多元并存的物業(yè)服務(wù)機制。 （二）制約后勤工作發(fā)展的因素。 1.觀念

5、不新。一方面后勤職工在地位、待遇和發(fā)揮作用等方面有被邊緣化的感覺， _意識、大局意識和責任意識有待于提高；另一方面省局園區(qū)內(nèi)職工和居民一直享受無償服務(wù)、福利服務(wù)，后勤服務(wù)由省局“埋單”的依賴性較強，這種思想觀念很難在短時間內(nèi)改變。 2.能力不強。相當一部分后勤管理干部是由后勤服務(wù)崗位走上管理崗位的，缺乏相應(yīng)的管理知識、管理能力和創(chuàng)新意識，距離氣象業(yè)務(wù)工作對后勤保障不斷增長的新需求和對后勤建設(shè)提出的高標準，現(xiàn)有的后勤服務(wù)保障工作能力與各方面實際需求還存在著一定的差距。 3.機制不活。現(xiàn)有的一些管理方式、運行機制無法適應(yīng)現(xiàn)實工作的需要，業(yè)績考核評價體系和獎懲制度不完善，協(xié)作機制、激勵機制有待于進一

6、步加強，特別是鼓勵主動思考、積極創(chuàng)新和提高能力的機制尚未建立。 三、積極推進后勤服務(wù)社會化的思考 調(diào)研的情況和分析的結(jié)果說明，后勤服務(wù)社會化是機關(guān)后勤服務(wù)工作的發(fā)展方向。只有解放思想、深化 _、轉(zhuǎn)換機制、調(diào)整結(jié)構(gòu)，才能形成具有氣象部門特色的后勤產(chǎn)業(yè)；只有主動打破條框束縛，建立激勵機制，請進來與走出去并舉，借助他人之力，才能推動省局后勤服務(wù)快速發(fā)展，才能有能力為職工工作、生活和氣象事業(yè)發(fā)展提供精細化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的后勤服務(wù)。省局后勤服務(wù)中心如何實現(xiàn)圍繞服務(wù)需求走漸進式社會化之路，如何堅持以人為本、轉(zhuǎn)換服務(wù)機制、不斷探索建立市場導向和多元并存的服務(wù)體系，才能為保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)安全運行、職工和諧生活做出積極貢獻這是實現(xiàn)機關(guān)后勤服務(wù)社會化必須解決的首要問題。因此，推