2021年關于電信寒假實習報告

1、關于電信寒假實習報告關于電信寒假實習報告大學生去參加實習對于以后找工作總是有幫助的，下而是兩篇 關于電信寒假，供參考。時光荏苒，踏入中國電信江都分公司己經(jīng)有18天了。在這樣一 個短暫的寒假里，我學到了許多新的知識，認識了許多課木里曾描述 過的器件，使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識，而這些知 識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師，主任等一些工作人員, 是他們不吝賜教，運用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模 式。剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性，秩序性。我被 安排在二班一組,在這樣一個新組成的團體里，我們相互討論，學習， 形成了一種新的氛圍，使我在寒假也能感受同學間相互幫

2、助，共同進 步氣氛。接下來的幾天，我們的寒假實踐活動就緊鑼密鼓的進行了，首 先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡建設和維護的基本情 況，使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識，緊接著的幾天 就是由設備維護安裝中心的各領導，工作人員給我們分別介紹了通信 技術的發(fā)展，程控交換機技術和傳輸通信及網(wǎng)絡技術的介紹，傳輸和 mdf網(wǎng)管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個 網(wǎng)點的安排情況。然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應 用原理及如何讓這些技術成功的運用到客戶端，這些細部的操作都是 由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護來實現(xiàn)的。在這些天里, 我們還了解到了電

3、信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網(wǎng)的建 造，光進銅退的優(yōu)勢，公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng) 的網(wǎng)絡運營模式，那里的師傅們還當場給我們演示了如何接光纖和銅 線，并讓我們自己操作，增強了我們課外實踐能力。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼社會實踐也進入尾聲了，雖然實踐快結(jié)束了， 但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步。古人 說好的開始是成功的一半，在這里我要感謝電信公司給我這次難得的 機會，讓我得以了解電信，了解工作的狀況。這次實習帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學習中的不足，明確 了今后的目標，清楚了到達目標的路應該怎么走。我分明地感到，我 在吸收著養(yǎng)分，我在一點點成長。實習期間，我每天

4、行走在飛速發(fā) 展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學弟 學妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還 有一年的在校時間，我應該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣 走向社會，而對未來，有能力闖出屬于自己的天地！最后謝電信各 部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助。時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人 生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習，在這一個多 月的實習期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和 日常業(yè)務，也在社會實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。這個實習期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉

5、了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪 些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是電信的各種業(yè)務以 及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng)、天翼、我的e家、 等業(yè)務品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶 營銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業(yè)務套餐。通過這次實 習，熟悉了我們電信的各種業(yè)務品牌，學習到了許多學校學不到的東 西。以下是我這次實習的一些體會和總結(jié)。第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地 打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設計好問題, 設計好套餐、業(yè)務的介紹方法，關鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后 對客戶的基本情況進行了解，

6、從中找到營銷的突破口，針對性的引導 客戶把注意力投我們的業(yè)務、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話 題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作 為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學會把“拒絕”當作是 “接受”的李生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另 一個“接受,，在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到 客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。第二，做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不 對口，我對很多方而都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因 為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗, 對于我們提出的

7、各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過 對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的 it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會 的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。第三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一 起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發(fā) 揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴， 他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要 性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理 同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自 賞并明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅 僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅 很好地運用了所學的專