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文檔簡介
1、202x年電信年度工作計劃范文 這篇關于202x年電信年度工作計劃前期增長減緩,后期有所增長;G網穩(wěn)定增長。以下是我經營部15月份各項任務的完成情況。 06年15月份任務完成情況 發(fā)展用戶數 開帳用戶數 開帳金額 與05年同期開帳相比 完成全年任務比例 G網 * *萬 增長*萬 *% C網 * *萬 下降*萬 *% 數據 *萬 增長*萬 *% 截止到5月份我經營部總開帳收入*萬元,完成全年任務數的*%,與去年同期相比增長了*萬。 在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經營部緊密部署,以農村包圍縣城,更深的拓寬*農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網為中心,數據業(yè)務齊頭并進,充分
2、發(fā)揮公司綜合業(yè)務的優(yōu)勢,把移動、數據、互聯網進行有效的結合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經營部的各項經營任務。 目前,從我經營部總體市場的運作來看,渠道的建設制約了公司業(yè)務的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了*%,業(yè)務滲透率占*%,同時對現有代理的服務與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。 一、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質,加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 二、代理商的管理和維護,針對現有
3、代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司*年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業(yè)務部門積極開展。 三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。 四、公司發(fā)展存在問題解決方案 1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。 2、對活動內容作到環(huán)環(huán)相扣,責權分明,責任到人。 3、選好、選對作好活動的代理 4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。 5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,
4、有效的發(fā)展用戶,提升設備的使用率。 全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。 (二)齊心協力,爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務 隨著*經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。 加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五客戶每月回訪13次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數據。根據實際情況,我們在元宵節(jié)還為三以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡,及時宣傳聯通公司的各項新政策,了解客戶的新需
5、求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求),回訪要有內容,有落實,可能的方便用戶
6、。2)話費監(jiān)控。根據用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5)親情服務。(根據不同用戶的需求,為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,重點用戶電話告知。 建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員、手機等新興媒體廣泛普及的新趨勢,有效利用職工群眾經常接觸、便于接受的傳播渠道,更好地發(fā)揮大眾傳媒在職工思想政治工作中的作用。要適應職工群眾主體意識、參與意識日益增強的新變化,多搭建職工群眾樂于參與、便于參與的活動平臺,吸引職
7、工群眾廣泛參與,加強自我教育。要適應“單位人”向“社會人”轉變的新情況,注重發(fā)揮街道(社區(qū))組織的作用,形成做好職工思想政治工作的合力。二、加強和改進新形勢下國有企業(yè)思想政治工作的主要任務推進社會主義核心價值體系的學習教育,堅定干部職工對中國特色社會主義的信念。要把社會主義核心價值體系貫穿于國有企業(yè)思想政治工作各個方面,堅持不懈地開展中國特色社會主義理論體系宣傳普及活動,深入學習實踐科學發(fā)展觀,使馬克思主義中國化最新成果深入人心;開展理想信念教育,引導干部職工牢固樹立中國特色社會主義共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀;開展以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育,增強干部
8、職工的國家意識、公民意識;開展社會主義榮辱觀的宣傳教育,弘揚中國工人階級偉大品格。強化形勢政策教育,激勵干部職工積極投身改革開放和社會主義現代化建設。要結合國際國內形勢的發(fā)展變化、黨和國家重大政策措施的出臺,宣傳我國各項事業(yè)取得的新進展新成就,分析經濟社會發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn),講解中央的決策部署,幫助干部職工正確認識形勢、準確理解黨和國家的大政方針。要針對干部職工普遍關心的勞動就業(yè)、社會保障、收入分配、教育衛(wèi)生、居民住房、安全生產等熱點問題,把黨和政府的各項政策措施講清楚,把對人民群眾的利益安排講明白,做好解疑釋惑、 增進共識工作。要及時向干部職工闡釋企業(yè)市場環(huán)境的新變化和企業(yè)改革發(fā)展的新任務
9、,介紹企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃和實施步驟,堅定干部職工搞好國有企業(yè)的信心。加強企業(yè)文化建設,激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)、奉獻社會的熱情。要大力開展社會責任教育,引導企業(yè)和職工深刻認識國有企業(yè)的特殊性質和歷史使命,正確處理國家、企業(yè)、職工三者之間的利益關系,更好地履行國有企業(yè)的經濟責任、政治責任、社會責任。要緊密結合企業(yè)實際,深入挖掘企業(yè)歷史與文化資源,總結提煉并不斷完善企業(yè)價值理念,增強企業(yè)文化對職工的號召力和影響力。要扎實推進以愛崗敬業(yè)、誠實守信為主要內容的職業(yè)道德建設和以廉潔從業(yè)為重點的廉潔文化建設,增強干部職工的職業(yè)精神和廉潔意識。要進一步弘揚勞模精神,發(fā)現和推廣生產經營一線涌現出的先進典型,廣泛宣
10、傳勞動模絡,提供及時有效的心理咨詢服務,引導干部職工正確對待自己、他人和社會,正確對待困難、挫折和榮譽,培育奮發(fā)進取、理性平和、開放包容的社會心態(tài)。要加強心理危機干預工作,妥善應對重大心理危機事件。大型國有企業(yè)要建立心理咨詢機構。農民工是國有企業(yè)職工隊伍的重要組成部分,要給予他們更多的關心關愛,維護他們的合法權益,豐富他們的精神文化生活,提高他們的自我保護能力,不斷增強他們對企業(yè)的歸屬感和認同感。要積極做好對勞務派遣人員、海外員工和困難職工等群體的人文關懷和心理疏導工作。三、建立健全國有企業(yè)思想政治工作的責任體系和保障機制健全符合中國特色現代國有企業(yè)制度要求的思想政治工作格局。要充分發(fā)揮國有企
11、業(yè)黨組織的政治核心作用,科學配置思想政治工作資源,采取黨委(黨組)成員、董事會成員和經理班子成員“雙向進入、交叉任職”、“專兼結合、一崗雙責”等任職方式,建立健全目標明確、責權分明、運轉協調、渠道暢通的思想政治工作領導體制和工作機制。要把思想政治工作同生產經營、后勤保障、人力資源開發(fā)、企業(yè)精神培育、企業(yè)文化建設、管理服務等領域工作結合起來,同集團公司、分廠分公司、車間、班組等不同層面工作貫通起來,形成黨委統(tǒng)一領導、黨政共同負責、黨政工團齊抓共管,以專兼職政工干部隊伍為骨干、以職工群眾廣泛參與為特色的大政工格局。進一步強化企業(yè)黨委(黨組)在做好思想政治工作中的領導職責。國有企業(yè)黨委(黨組)對思想
12、政治工作負總責,黨委(黨組)書記是國有企業(yè)思想政治工作的第一責任人。企業(yè)領導班子和領導干部要講黨性、重品行、作表率,模站以及圖書室、活動室、文化宮、俱樂部、電影院、文化廣場等宣傳思想文化陣地建設,為豐富干部職工精神文化生活搭建更多載體。要加大企業(yè)內部網絡建設的投入,建立網絡、手機即時交流平臺,開設新聞、訪談、論壇、博客、微博、學習園地等欄目,構建高效、互動、個性化的企業(yè)思想政治工作網絡體系。要加強對企業(yè)各類宣傳思想文化陣地的管理,做到把握導向、改善條件、優(yōu)化服務、高效利用。202x年鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作計劃;推廣人畜安全飲用水,建立農業(yè)綜合服務平臺,興辦農業(yè)生產資料、日用消費品連鎖店,建立村鎮(zhèn)安全放心
13、店,滿足農民生產生活需要。積極開展“三清”活動,營造村容整潔良好氛圍。 3、加大招商引資力度,增強鎮(zhèn)域經濟實力。要適應新形勢,采用全方位引進,多元化利用的政策,在重視資本引進的同時,重點抓好引進企業(yè)的規(guī)絡,杜絕毒品,關愛生命,確保無毒鄉(xiāng)鎮(zhèn)。繼續(xù)抓好優(yōu)撫救助工作,加大對敬老院的投入,加快殯葬改革步伐,提高遺體火化率。強化基層正規(guī)化建設,狠抓民兵工作“三落實”。 8、開展“基層為民服務全程代理”工作。為扎實推進社會主義新農村建設,建立農村基層工作新機制,加大政府職能由行政管理向公共服務轉變,我鎮(zhèn)以政務服務中心為依托,堅持規(guī)范服務,便民利民,依法行政,廉潔高效的原則,進一步密切黨和政府與農民群眾的關
14、系,使農民群眾更加滿意,我鎮(zhèn)將按照上級部署積極開展此項工作。 9、繼續(xù)加強廉政工作力度,穩(wěn)步推進反腐倡廉制度建設推進年活動各階段工作,進一步健全機關各項工作制度,加強學習,努力抓好組織建設,著力改變機關工作作風,提高為民辦事的效率和能力。202x年保安年度工作計劃范文 這篇關于202x年保安年度工作計劃范文,是小編特地為大家整理的,希望對大家有所幫助!XXXX年下半年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務培訓,加強自身學習,加強和公司各部室、管理處的協調,推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊
15、員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。 下半年要完成的八項主要工作任務 第一項工作 全力配合公司實行保安隊員績效掛鉤實施方案,真正提高隊員的工作積極性。 1、修改完善保安隊員績效掛鉤實施方案。 2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。 3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。 第二項工作 強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質。 1、制定正、副隊長培訓方案 2、從X月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的
16、正、副隊長強化培訓。 3、在X月中旬就培訓內容分別進行業(yè)務和軍事考核。 第三項工作 加強對保安隊員的日常培訓,提高隊員工作水平。 1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。 2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。 3、摸索培訓經驗,形成一種長效機制。 第四項工作 規(guī)范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。 1、制定新聘隊員培訓方案。 2、結合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓練。 3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。 第五項工作 加強業(yè)務學習,提高自身業(yè)務素質。 1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。 2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。 第六項工作 做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作
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