2020年銷售人員個人總結

1、銷售人員個人總結今天已經(jīng)是XX年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公 司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了， 經(jīng)過了半個多月的培訓后， 我們 三期班成員 6月 18日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時 間了，感觸很多， 下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡 短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工 作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售， 因為我性格比較偏內(nèi) 向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的 時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己 的表達能力，話術逐漸

2、變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字 一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧 ! 再說說自己這 3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目 前只有一單，只完成將近 5000 的業(yè)績! 我想造成這樣的結果原因是多方面的， 首先感覺自身的目標責任感還不是很強， 工作動力還不是很大， 沒有 想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進 ; 其次，由于時間不長，自己的話 術、表達有時還不太熟練， 給客戶造成模糊的感覺， 有時候過于軟弱， 沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對

3、個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連 續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了， 不知道該如何說了， 影響了 成單的概率 ! 以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、 停機，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的 ! 總之我 相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的， 因為我相信時間可以改變一 切，要做到“既來之則安之” !通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面 對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者 ! 就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著 ; 現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單 ;只要 設定目標

4、擺正心態(tài)，那出單是必然的 ! 可以說我腦海里一直想著這幾 句話每天努力的工作著 ! 面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平 常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作 的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了， 沒有壓力哪來的動力啊 ! 寫到這順便說一下， 我們?nèi)?期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的， 到目前已經(jīng)走了流失了 很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到現(xiàn)在， 我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體， 可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊 ! 但是終歸是人家自 己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一

5、起工作了，見面機會少了，但 是友誼始終不會改變 ! 因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足 夠了!再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最 少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了， 大家都在努力前進進步 著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了 ! 另外要感 謝何丹組長對大家及對我的幫助， 放心，我們會用業(yè)績來證明自己的 實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀 的!不論過去好與壞，隨著本月月結的結束，新的一個月即將開始 了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好， 至于原因上面已經(jīng) 自我總結過了，在新的一個月中，我必須要在 22 個工作日中，做到

6、 50000左右的業(yè)績 , 定的目標雖然不高，但是有信心完成 ! 要完成這個目標除了擺正心態(tài)、 堅持以外， 最重要的是要努力改變上 面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的 伙伴們交流， 及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進， 努力向著目標前 進!把信念和理想完美的融合起來， 高標準，嚴要求的奮進 ! 一定要比 這個月更加優(yōu)秀 !伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?! 為了美日天分公司， 為了“金 鉆盟“組，為了我們個人的未來 , 努力前行吧 !因為我相信我就是我， 我相信明天，我相信青春沒有地平線 ! 事在人為，人定勝天 ! 相信自

7、己 是最棒的就足以了 !時間飛逝，轉眼間XX 年已悄然結束了，在這一年的時間里 , 通過對電子務的認識 , 結合工作實際，對工作做如下總結 :一 . 存在的不足1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到 缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫 文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知 道哪方面需要立刻完成， 哪方面需要緩期完成， 做多了就慢慢地有所 體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。2. 在工作期間 , 對工作認識不夠 , 特別是剛來的時候，完全缺乏 主動能力， 對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析， 再一個就是對工作的定位不

8、 足，邏輯能力欠缺。3. 缺乏工作經(jīng)驗 對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的 栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題， 不知道怎么推廣， 怎么去優(yōu)化關鏈字， 但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的 同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。4. 為什么我們的鞋子沒有形成銷售： 因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺 漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城， 現(xiàn)在選擇了開淘寶店， 對我來說是一件好事也是一件煩事， 開淘寶店 的目的是為了以后開商城打個基礎， 但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠 的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，

9、 （還是流程問題 ） 。再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差 評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么 優(yōu)勢，最郁悶的事寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接 鏈接。5. 在阿里巴巴上， 工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程， 雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能 都有修改更新的內(nèi)容， 就可以直接推廣 （ 誠信服務，專場報名，跟帖， 活動報名，優(yōu)質產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等 ） ，以前卻什么也不知道，只 有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化?？傊?，用一段話概括：工作條理不夠清晰。對流程不夠熟悉工作不夠精細化工作方式不夠靈活缺乏工作經(jīng)驗缺乏平時工作的知識總結二. 今年公司要開拓大領域， 鞋子要形成大規(guī)模銷售， 今年貨也 會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好 每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的 得到進步。以下是我今年提高地方： 要提高工作的主動性工作要注重結果 今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成 把握一切學習的機會，平時要做總結 多看，多學習，多做XX 年的工作目標： 今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷 售也就是 1xxxx 件貨，人件利潤 xx 元，年收入 x