ASP市場分析與展望

1、ASP 市場分析與展望1. ASP 模式簡介ASP英文全稱為 Application Service Provider,中文譯為應(yīng)用服務(wù)供應(yīng) 商。這是隨著In ternet革命將人類從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代推向電子商務(wù)時代，并 重塑信息技術(shù)(Information Technology,簡稱IT)產(chǎn)業(yè)的以后進(jìn)展方向所應(yīng)運(yùn) 而生的一種嶄新的產(chǎn)品及服務(wù)模式。ASP 的本質(zhì)在于：這種應(yīng)用,從所需的硬件平臺到應(yīng)用軟件、企業(yè)內(nèi) 部資源治理和業(yè)務(wù)流程的處理,不是發(fā)生在企業(yè)本地的實(shí)施上,而是由特 定的供應(yīng)商提供, 并由供應(yīng)商進(jìn)行愛護(hù)、 治理及更新, 企業(yè)(即 ASP 的用戶 ) 通過租賃、承包等方式獲得服務(wù)。其特點(diǎn)能

2、夠歸納為以下幾點(diǎn)用戶不僅實(shí)現(xiàn)了自己應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與愛護(hù)業(yè)務(wù)的外包,而且將自己的 信息系統(tǒng)運(yùn)行平臺托管給 ASP；用戶的信息系統(tǒng)運(yùn)行平臺放置在 ASP內(nèi)部，而不是在企業(yè)自身內(nèi)部； 所有的軟硬件設(shè)施，以及有關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)均由 ASP配置及愛護(hù)用戶不擁有有關(guān)的軟硬件設(shè)施及應(yīng)用平臺 ,只是集中于其內(nèi)部業(yè)務(wù)的流 程資源治理所需要的應(yīng)用系統(tǒng)的使用； 而用戶所使用的的應(yīng)用系統(tǒng)， 并由 A SP按照其業(yè)務(wù)的具體需要提供。應(yīng)用服務(wù)的產(chǎn)品化：ASP所擁有產(chǎn)品的不再是具體的、單一的軟硬件 產(chǎn)品，而是按照不同行業(yè)用戶而開發(fā)及實(shí)施的軟、硬件業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺，及 其為用戶所提供的各項技術(shù)支持及有關(guān)服務(wù)。ASP 的要緊業(yè)務(wù)集中于：按

3、照有關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)范疇、業(yè)務(wù)流程以及資 源治理需求，制訂先進(jìn)的系統(tǒng)方案，采納領(lǐng)先的軟硬件技術(shù)，開發(fā)并實(shí)施 應(yīng)用環(huán)境及應(yīng)用系統(tǒng)，提供給行業(yè)用戶一個業(yè)務(wù)運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)平臺。除提供標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺之外， ASP 還可按照不同用戶的具體需求進(jìn) 行定制，使得各用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)行及系統(tǒng)應(yīng)用在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)平臺實(shí)現(xiàn)私有 化。按照用戶規(guī)模及其對企業(yè)內(nèi)部 IT 環(huán)境和應(yīng)用系統(tǒng)的要求， ASP 還可為 用戶提供有關(guān)的技術(shù)支持(User HelpDesk),相當(dāng)于用戶原有的內(nèi)部IT愛 護(hù)部門的職能在IT應(yīng)用服務(wù)外包模式中，企業(yè)的信息系統(tǒng)運(yùn)行是由承擔(dān)外包業(yè)務(wù)的 專業(yè)IT公司派出業(yè)務(wù)人員到其現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)用與愛護(hù)服務(wù)，而ASP模式則

4、是 由ASP業(yè)務(wù)人員集中在ASP內(nèi)部，為其眾多的用戶提供服務(wù)器與數(shù)據(jù)愛護(hù) 服務(wù),并盡可能通過遠(yuǎn)程通訊提供桌面應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)與運(yùn)行愛護(hù)服務(wù)。2.ASP 模式的進(jìn)展基礎(chǔ)ASP 作為一個嶄新的概念,它的提出和成形只是是半年多的時刻,但 在美國及其它IT產(chǎn)業(yè)快速進(jìn)展的國家，ASP正成為主導(dǎo)電子商務(wù)以后的一 種新興業(yè)務(wù)模式，ASP產(chǎn)生和進(jìn)展的前提條件要緊基于以下IT技術(shù)的成熟：In ternet的普及：In ternet逐步深入人們生活，大量的基于 Web的解決 方案持續(xù)涌現(xiàn),這些都使得遠(yuǎn)程的基于主機(jī)的應(yīng)用方案成為可能。帶寬持續(xù)增大和價格持續(xù)下降：增長的通信性能和連續(xù)減少的帶寬費(fèi)用，使主機(jī)上的應(yīng)用程序能夠通

5、過In ternet和瘦客戶機(jī)來訪咨詢。客戶機(jī)/服務(wù)器環(huán)境下的可共享應(yīng)用：在 ASP概念中的遠(yuǎn)程訪咨詢，用 戶早差不多在客戶機(jī) /服務(wù)器環(huán)境下習(xí)以為常 ,這使得遠(yuǎn)程訪咨詢和共享應(yīng) 用成為可同意的一種業(yè)務(wù)模式掃瞄器成為廣泛同意的圖形界面應(yīng)用程序：掃瞄器技術(shù)的的廣泛應(yīng)用 及開發(fā)為基于Web的運(yùn)算和瘦客戶機(jī)的運(yùn)算集合了足夠的技術(shù)及人力資 源,以及良好的用戶基礎(chǔ)。電子商務(wù)解決方案的潛力：先進(jìn)的電子商務(wù)解決方案，與ASP的概念一起分享了許多棘手的業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢題,例如系統(tǒng)的安全性和可靠性。 因此，電子商務(wù)的龐大動力也在推動 ASP的前進(jìn)。同時，以下各因素成為了 ASP的技術(shù)驅(qū)動力：技術(shù)人員的短缺：由于I

6、T行業(yè)的持續(xù)進(jìn)展，技術(shù)資源及人力資源的需 求成為各企業(yè)所面臨的一大難題,而關(guān)于企業(yè),專門是中小企業(yè),專門難 承擔(dān)雇用、 培訓(xùn)以及保持 IT 技術(shù)人才， 以支持企業(yè)內(nèi)部的 IT 系統(tǒng)所付出的 時刻和金鈔票代價。先進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)的可用性：由于自己的技術(shù)優(yōu)勢和運(yùn)營模式， ASP 承諾 小的公司也能夠享受一些諸如客戶關(guān)系治理（CRM）以及供應(yīng)鏈治理（SC M ）如此的復(fù)雜應(yīng)用。 而目前，這些應(yīng)用只有那些大企業(yè)才有能力負(fù)擔(dān)并治 理。應(yīng)用軟件的實(shí)施速度：據(jù) META Group 的調(diào)查顯示，傳統(tǒng)方式下， ER P軟件的平均實(shí)施時刻都在12個月以上，而在ASP模式下，實(shí)施時刻是以 天或者周來運(yùn)算的。IT 技術(shù)的

7、快速進(jìn)展變化：在企業(yè)中， IT 部門持續(xù)地與 IT 的進(jìn)展腳步 和持續(xù)增長的復(fù)雜性進(jìn)行著困難卓絕的斗爭，而ASP的概念有效地化解了這些內(nèi)部的不確定因素，因為 ASP 差不多承擔(dān)了應(yīng)用程序的有關(guān)責(zé)任和費(fèi) 用。 而用戶，專門是中小型企業(yè)則無需承擔(dān)技術(shù)更新的費(fèi)用和風(fēng)險。技術(shù)專家的支持及建議：ASP的業(yè)務(wù)范疇不只限于用戶辦公系統(tǒng)的共享應(yīng)用，而是針對企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部資源治理提供先進(jìn)的 治理方案和應(yīng)用系統(tǒng)，專門是針對某些特定的市場、行業(yè)或者應(yīng)用程序類 型。關(guān)于那些期望改善企業(yè)內(nèi)部治理、擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)的企業(yè)用戶而言， AS P 的這種專業(yè)咨詢和應(yīng)用系統(tǒng)提供無疑是專門有價值的。應(yīng)用程序的擁有風(fēng)險轉(zhuǎn)

8、移： 企業(yè)內(nèi)部的 IT 部門往往專門關(guān)懷用于關(guān) 于應(yīng)用軟件的反應(yīng)和同意程度，而這種過分的關(guān)懷經(jīng)常會阻礙到企業(yè)對下 一個關(guān)鍵應(yīng)用得實(shí)施決策此外， ASP 的業(yè)務(wù)驅(qū)動力為：實(shí)現(xiàn)總擁有成本（Total Cost of Ownership: TCO）的最小化：ASP通 過減少企業(yè)應(yīng)用IT環(huán)境的復(fù)雜性，從而每年大約能夠達(dá)到 30%50%的T CO 節(jié)約。增強(qiáng)現(xiàn)金流的可預(yù)見性：ASP的概念有效地排除了傳統(tǒng)軟件實(shí)施中存 在的不確定性，因此能夠大大增加現(xiàn)金流的可預(yù)見程度。聚焦企業(yè)自身的業(yè)務(wù)：將IT環(huán)境的實(shí)施和治理都交予第三方，使企業(yè) 能夠更加關(guān)注于進(jìn)展自己的核心競爭力，以及其長期的戰(zhàn)略目標(biāo)。提升內(nèi)部IT人員的

9、效率：減輕了 IT系統(tǒng)的治理工作，使得內(nèi)部的IT 人員有時刻去開發(fā)一些能夠增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的流程或者系統(tǒng)。提升全球化基礎(chǔ)的協(xié)作能力：通過持續(xù)引進(jìn)先進(jìn)的IT技術(shù)和應(yīng)用產(chǎn)品， 對其構(gòu)建的應(yīng)用平臺進(jìn)行升級和更新，ASP能夠用最先進(jìn)的技術(shù)裝備其用戶，使之能夠進(jìn)行內(nèi)部或者外部的全球化協(xié)作。3國外ASP進(jìn)展概況隨著電子商務(wù)時代的來臨，企業(yè)經(jīng)營的制勝關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)速度和品質(zhì)， 如何善用信息系統(tǒng)提供即時治理信息以協(xié)助決策，將從訂單到出貨的業(yè)務(wù) 流程（BusinessProcess全部自動化進(jìn)展電子商務(wù)便 成為重要課題，。企業(yè)的 業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部治理需要各式各樣不同的信息系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)提供應(yīng)用軟件租賃服務(wù)的應(yīng)用軟

10、件服務(wù)提供者ASP（Application Service Provider）,便 應(yīng)運(yùn)而生.1999年5月，ASP工業(yè)協(xié)會成立，初始會員有25家技術(shù)公司。協(xié)會的 要緊功能是推進(jìn)ASP整個行業(yè)的進(jìn)展，培養(yǎng)市場空間，開發(fā)共同的定義， 組織討論，開展研究，鼓舞開放的標(biāo)準(zhǔn)同時推廣好的案例。截止到 1999年 1占 月，這家行業(yè)協(xié)會差不多進(jìn)展至U120多家會員。前（ASP）市場 約為27億美元， 廿場研究公司ID來自EcommerceTimes的報導(dǎo)指出，應(yīng)用軟件服務(wù)提供 的需求日增。據(jù)Dataquest推估，1999年全球ASP市場規(guī)模 為1998年的3倍，而至2003年可望增長至227億美元。 C

11、則推測到2003年，美國的ASP市場將達(dá)20億美元。關(guān)于那個嶄新的市場機(jī)會，許多老牌和新興的IT公司都紛紛做出反應(yīng)， 力求先入為主，爭奪市場先機(jī)。1月12日，康柏和微軟宣布，將對一家ASP公司Digex投資1億美元， Digex在投資協(xié)議中承諾使用康柏和微軟的產(chǎn)品與服務(wù)， 包括微軟的Windo ws 2000和在康柏服務(wù)器上使用的SQL Server數(shù)據(jù)庫治理軟件。4國內(nèi)ASP進(jìn)展?fàn)顩r目前，國內(nèi)的一般In ternet接入服務(wù)，即ISP通過4年的進(jìn)展和猛烈的 競爭，已不再具備良好的競爭空間，傳統(tǒng)的各項 In ternet增值服務(wù)已不能再 適應(yīng)電子商務(wù)時代的進(jìn)展，和寬敞用戶，專門是行業(yè)用戶越來越

12、廣泛的業(yè) 務(wù)要求。因此，ASP的概念已開始在國內(nèi)提出。同時，隨著上一輪 ISP、I CP熱潮的減退，盲目涌起的網(wǎng)站泡沫正在破滅，而基于人們對電子商務(wù)認(rèn) 識的持續(xù)清晰，主導(dǎo)以后的 ASP模式將會成為電子商務(wù)的新一輪浪潮。少數(shù)國內(nèi)有實(shí)力的公司已利用其原有業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，開始涉足ASP的小部分業(yè)務(wù)。如：中國第三電信撏已制定ASP進(jìn)展策略；中國最大的財務(wù)軟件公司撚糜褦正運(yùn)籌成為企業(yè)財務(wù)治理的 ASP;中國最大的治理咨詢 公司摵浩諗正在預(yù)備引資將其八家子公司定位于ERP領(lǐng)域的ASP;北京捨苫廿瘮則描準(zhǔn)定位于摽突 q叵倒芾鞢RM斄煊虻腁SP;北京撌 敕街 蹟則定位成為網(wǎng)上辦公領(lǐng)域的 ASP; HP公司正與中國

13、建設(shè)銀行討論共建金 融領(lǐng)域的ASP等。IT公司的新角色隨著電子商務(wù)時代來臨，企業(yè)的信息化作業(yè)并不單單只做好數(shù)據(jù)處理 就夠了，如何能讓企業(yè)的營運(yùn)策略與流程能夠結(jié)合信息系統(tǒng)，讓企業(yè)通過 信息體系提升競爭力，便成為企業(yè)家日趨重視的方向。在如此的市場變化 下，傳統(tǒng)稱霸于企業(yè)信息化市場的系統(tǒng)集成商等IT公司勢必將遭受沖擊，包括傳統(tǒng)的顧咨詢服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)與軟件服務(wù)供貨商以及企業(yè)信息中心本 身，都將成為傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商的競爭對手。因此如何快速適應(yīng)轉(zhuǎn)型，便成 為國內(nèi)IT公司深思的重點(diǎn)。換言之，ASP的崛起第一將沖擊現(xiàn)有信息服務(wù)業(yè)者的互動關(guān)系。 如何通過聯(lián)盟的方式，將過去擁有的技術(shù)人員與服務(wù)體系，結(jié)合新的信息 應(yīng)

14、用，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供企業(yè)信息服務(wù)，便成為國內(nèi)IT公司必須趕忙布局的重點(diǎn)。咨詢顧咨詢公司和國內(nèi)IT公司的優(yōu)勢互補(bǔ)在國內(nèi)IT公司實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的同時，行業(yè)性的咨詢顧咨詢公司也開始憑借 其自身對行業(yè)知識的積存、長期的咨詢服務(wù)體會和對電子商務(wù)這一新型工 具的把握，開始介入 ASP 這一以后的信息服務(wù)市場。這些咨詢顧咨詢公司 盡管擁有全球性的人才資源，然而仍需要本土的 IT 行業(yè)技術(shù)資源和對國內(nèi) 用戶需求的了解，才能切合市場需求。相對來講，國內(nèi)的 IT 公司則應(yīng)當(dāng)擺 脫只做建置、服務(wù)的角色，而應(yīng)該多多培養(yǎng)擁有企業(yè)經(jīng)營、流程與產(chǎn)業(yè)知 識的人才，或通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，引進(jìn)咨詢顧咨詢公司的行業(yè)體會以及 對國際領(lǐng)先治

15、理理念和先進(jìn)技術(shù)的了解，結(jié)合國內(nèi) IT 公司對市場、國情、 用戶需求的體會積存，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的強(qiáng)勢互補(bǔ)，因此， ASP 的興起對所謂 的產(chǎn)業(yè)專業(yè)將起到重新洗牌的作用，并將以良性競爭和優(yōu)勢互補(bǔ)帶動業(yè)界 活性。按照國家經(jīng)貿(mào)委的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，按照年營業(yè)額劃分企業(yè)規(guī)模：年營業(yè)額 在人民幣 5 億元以上為大型企業(yè)，目前約為 2000家；年營業(yè)額在人民幣 5 000 萬至 5 億元以上為中型企業(yè)，目前約為 2 萬家；其余中小型企業(yè)約為 1 000 萬家。各類大中小企業(yè)中，與生產(chǎn)制造及商業(yè)流通、 財政有關(guān)的企業(yè)約 占 60% 。按照電子商務(wù)項目的實(shí)施體會，每一個項目實(shí)施的投資估量許多于人 民幣 500萬元至 10

16、00 萬元。因此，關(guān)于國內(nèi)的大型企業(yè)，可能會選擇實(shí)施 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)項目，以切合自身的進(jìn)展需要。而關(guān)于中型企業(yè)，以 及中小型企業(yè)中規(guī)模偏于中型的企業(yè)而言，選擇 ASP 作為企業(yè)內(nèi)部治理的 負(fù)責(zé)渠道，不但能夠減少一次性大規(guī)模投資，降低企業(yè)的風(fēng)險率，還能夠 分時期、分模塊實(shí)施電子商務(wù)，不至于對企業(yè)的正常經(jīng)營產(chǎn)生阻礙，而又 優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)治理，同時減少了針對 IT 部門的投資，有利于企業(yè) 的優(yōu)化組合，集中精力于企業(yè)核心業(yè)務(wù)。此外，選擇 ASP 不僅意味著信息 和應(yīng)用系統(tǒng)的托管，也同時帶來了先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程及治理理念，和持續(xù)更 新進(jìn)展的 IT 新技術(shù)，關(guān)于企業(yè)而言，是相對低投資，高回報的一種經(jīng)

17、營模 式。以年營業(yè)額居于臨界線，為人民幣 5000 萬元的中型企業(yè)為例：若實(shí)施 電子商務(wù)項目，在 6 個月至 1 年內(nèi)，企業(yè)需要進(jìn)行一次性投資約為 720萬 元，同時，應(yīng)用系統(tǒng)的使用周期為 5 年，每年的系統(tǒng)軟件愛護(hù)費(fèi)用為 15%， 硬件愛護(hù)費(fèi)用為 10%，IT 部門的成本及其他消耗設(shè)為 20%，則企業(yè)估量在5 年內(nèi)將投資 1380 萬元。而如果選擇 ASP 為其業(yè)務(wù)治理的伙伴，則需要的 投資為：一次性的應(yīng)用系統(tǒng)版本費(fèi)用，約為 30 萬元；一次的硬件投資以購 買服務(wù)器及終端設(shè)備，約為 50 萬元；基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投資，約為 10萬元； 以及每年應(yīng)對給 ASP 公司的治理費(fèi)，假設(shè)關(guān)于該類中型規(guī)模的

18、企業(yè)，方正 的收費(fèi)在20萬元，則當(dāng)年的一次性投資約為 90萬元，而5年的ASP總投 資共計 100萬元，如此企業(yè)的總體投資約為 200萬元左右，有關(guān)于自身的 項目實(shí)施節(jié)約了 80%的投資，而且投資額度在企業(yè)能夠承擔(dān)的范疇之內(nèi)， 又能夠通過方正如此有技術(shù)實(shí)力和人力資源的 IT 公司來保證其 IT 系統(tǒng)的正 常運(yùn)作，以及以后業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展而帶來的應(yīng)用系統(tǒng)擴(kuò)充的需要，因此能夠 預(yù)期，這將成為企業(yè)所樂于同意的一種邁進(jìn)電子商務(wù)時代的途徑。前面談到，大型企業(yè)由于自身財政實(shí)力和業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要，多會選擇 自身實(shí)施電子商務(wù)項目，因此不建議方正將其作為目標(biāo)以開發(fā)市場和用戶 對象。而如果以 2 萬家中型客戶，和 1000萬家中小型企業(yè)中偏于中型的