任職資格體系在一線管理中的運用

1、廣州興森快捷電路科技有限公司,基層主管,任職資格管理體系在一線管理中的運用,學習本課程，能讓你掌握,了解任職資格管理體系的理論,清晰普工、技工、技師的區(qū)別,清晰領班及主管崗位的任職資格,清晰操作員工職業(yè)發(fā)展路徑,了解任職資格管理體系在一線管理中的運用,目錄,一、任職資格體系的核心理念,二、操作員工的職業(yè)發(fā)展路徑及任職資格標準,三、基層管理者的任職資格標準,四、任職資格標準在一線管理中的運用,問題,為什么我們會有見習類職位的出現(xiàn)？見,習崗位的存在有什么問題,員工無法適應上司的頻繁更換,見習不合適被換下后情緒低落,頻繁更換對工作帶來不好的影響,領導為合適的崗位人選繼續(xù)頭痛,做著見習崗位的工作但得不

2、到相應的報酬,蘿卜”與“坑”的煩惱,蘿卜的煩惱,越,長越大,但不知,道哪個坑合適自,己,坑的煩惱,不知,道什么樣的蘿,卜適合什么樣,的”坑,有什么辦法能解決蘿卜與坑的煩惱呢,任職資格管理體系,任職資格管理體系,是從,稱職勝任,角度出發(fā),對員工能力進行分等,分級,以任職資格標準體系規(guī)范,員工的培養(yǎng)和選拔，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，牽引員,工不斷學習，同時為晉升、薪酬等人力資源工作提供,重要的依據(jù),任職資格管理體系與職位說明書中任職要求的區(qū)別,任職要求,基于崗位分析,崗位勝任的最基本要求,是職位薪酬體系的基礎,職位區(qū)分,任職資格管理體系,基于員工能力分析,員工在崗位勝任基礎上的,能力等級劃分,是能力薪

3、酬體系的基礎,職位基礎上的能力等級區(qū),分,企業(yè)內(nèi)部的能力管理,任職資格管理體系,職業(yè)發(fā)展,通道,任職資格,標準,任職資格體系導入,能,力,管,理,體,系,的,基,本,構,成,任職資格管理體系,資格等級,認證,職業(yè)發(fā)展通道,通行的五級雙通道,管理通道,專業(yè)通道,資深專家,5,級,領導,者,4,級,3,級,2,級,1,級,管理者,專家,監(jiān)督者,骨干,有經(jīng)驗者,初做者,職業(yè)發(fā)展路徑,HR,專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道模型,專業(yè)深度,影響強度,權威,五級,專家,骨干,有經(jīng)驗者,初學者,主管,專業(yè)廣度,影響范圍,經(jīng)理,總監(jiān),任職資格標準,任職資格標準,是指為了保證崗位工作目標的,實現(xiàn)，崗位任職者必須具備的知識、

4、經(jīng)驗、技能、能,力和素質(zhì)等方面的要求。它常常以勝任職位所需的學,歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、工作技能,行為）能力,及素,質(zhì)特征來表達,能力等級標準內(nèi)容,行為模塊：某職類高績效工作的關鍵行為分類（工作行為,行為要項：某職類成功完成該行為模塊所必須的若干關鍵行為活動,行為標準：成功地完成本職類工作的行為特點或表現(xiàn),必備知識技能：成功完成本職類工作須具備的知識技能,行為模塊,行為要項,行為標準,績效改進,按照本部門工,1,根據(jù)工作目標的實際完成情況及周邊部門的反饋，分析工作中,存在的問題，確定明確的部門工作改進目標，制定相應的改進,作職責及目前工作任務要,求，分析和總結工作中存,計劃,在的問題，從提高組織效

5、,2,結合部門實際情況，與相關人員商議，制定可操作的改進措施,任務管理,率和工作有效性出發(fā)，提,并確保執(zhí)行，不斷提高組織效率和工作有效性,出切實可行的改進目標并,3,定期對部門工作改進情況進行評估、檢查,對有關的改進措施,具體實施，促進工作績效,及時充實調(diào)整，以達到所要求的績效,的不斷改進。,能力等級標準設計,能力等級標準開發(fā)的基本步驟,通道分類,優(yōu)秀者與一般者,模塊,要項,標準項,業(yè)務,分析,級別,角色,定義,確定,標桿,人物,標桿,行為,分析,提取,關鍵,工作,要項,定義關鍵工,作要項的成,功行為,能力等級的級數(shù)劃分,解決為什么同職位，但薪資不同的問題,級別定義,專業(yè),技術類能力等級區(qū)分模

6、型,1,第一級,初做者,2,第二級,有經(jīng)驗者,3,第三級,骨干,4,第四級,專家,5,第五級,權威,學習階段,通過按指令做,事而貢獻組織,學習本崗位,工作所需的,知識和技能,具有基本技,術和勝任力,積極學習相,關的專業(yè)經(jīng),驗和知識,應用階段,通過自己能獨,立工作而作出,貢獻,擴展階段,通過自己技術,專長而作出貢,獻,指導階段,通過指導他人,而作出貢獻,對某領域深刻,而廣泛的理解,具有創(chuàng)新思想,和方法,作為資源為他,人提供有效的,指導,為他人提供業(yè),務增長的機會,領導創(chuàng)新階段,通過戰(zhàn)略遠見,而作出貢獻,具有系統(tǒng)全,面的知識和,技能,根據(jù)專業(yè)判,斷制訂戰(zhàn)略,推動專業(yè)水,平的發(fā)展,專業(yè)水準為,同行認

7、可,具有獨立完成工,具有某一領域,的技術專長,作所需的知識和,技能,為他人提供一,些專業(yè)支持,開始發(fā)展相關領,域的知識,跟蹤本行業(yè)的,發(fā)展動態(tài)，嫻,熟掌握相關知,識,目錄,一、任職資格體系的核心理念,二、操作員工的職業(yè)發(fā)展路徑及任職資格標準,三、基層管理者的任職資格標準,四、任職資格標準在一線管理中的運用,公司操作崗位專業(yè),技術類能力等級區(qū)分模型,1,第一級,初做者,2,第二級,有經(jīng)驗者,3,第三級,技工,4,第四級,技師,學習階段,通過按指令做,事而貢獻組織,學習本崗位,工作所需的,知識和技能,具有基本技,術和勝任力,積極學習相,關的專業(yè)經(jīng),驗和知識,應用階段,通過自己能獨,立工作而作出,貢

8、獻,擴展階段,通過自己技術,專長而作出貢,獻,指導階段,通過指導他人,而作出貢獻,對本工序知識,有深刻而廣泛,的理解,能獨立解決或,指導他人解決,工作出現(xiàn)的常,見疑難問題,作為資源為他,人提供有效的,指導,具有獨立完成工,嫻熟掌握相關,作所需的知識和,知識及具有兩,技能,崗位的技術專,長,在他人的幫助下,能解決工作出現(xiàn),能獨立解決工,的一般性問題,作出現(xiàn)的一般,性問題,開始發(fā)展相關崗,位的知識,為他人提供一,些專業(yè)支持,公司操作崗位職業(yè)發(fā)展路徑,技術路徑,技師,五級,技工,初學者,管理路徑,初學者,有經(jīng)驗者,領班,主管,有經(jīng)驗者,經(jīng)理,公司操作崗位專業(yè),技術類能力等級區(qū)分標準,行為,行為,模塊

9、,要項,行為標準,普工,1,學習并熟練掌握本崗位基,礎工藝規(guī)范及作業(yè)標準,2,學習本工序,PCB,制作流程,知識,對本工序,PCB,制作流程,有初步了解,3,掌握本崗位產(chǎn)品檢驗標準,4,掌握應急管理規(guī)范,1,對技術難度不大的崗位能,獨立操作,2,在他人的指導下能完成技,術難度或要求高的崗位操作,技工,1,學習并熟練掌握本工序兩,崗位基礎工藝規(guī)范及作業(yè)標準,2,熟悉本工序,PCB,制作流程,知識,3,掌握本工序,2,個以上崗位產(chǎn),品檢驗標準,4,了解上下游工序知識及體,系知識,1,獨立操作技術難度或要求,高的崗位,2,熟悉本工序兩個崗位的操,作,3,指導普工對對技術難度或,要求高的崗位操作,技師

10、,1,學習并熟練掌握本工序全崗位基礎工,藝規(guī)范及作業(yè)標準,2,熟悉本工序,PCB,制作流程知識,并了,解生產(chǎn)全流程知識,3,掌握本工序全部崗位產(chǎn)品檢驗標準,4,對上下游工序知識及體系知識有較深,的理解,1,獨立操作本工序所有崗位,2,熟悉并熟練操作本工序關鍵崗位或關,鍵生產(chǎn)步驟,3,協(xié)助他人解決生產(chǎn)異常,4,提供全工序的生產(chǎn)指導及員工的生產(chǎn),技能輔導,5,在制程工藝的指導下，按生產(chǎn)要求對,生產(chǎn)參數(shù)進行設置或調(diào)整,6,對技術難度高的產(chǎn)品制作,1,在識別品質(zhì)缺陷及異常的基礎上能對,常規(guī)缺陷作出判斷并指導他人解決,2,協(xié)助他人對非常規(guī)品質(zhì)缺陷及異常進,行原因分析并解決問題,3,協(xié)助他人制定產(chǎn)品檢驗標

11、準,4,協(xié)助他人編寫品質(zhì)缺陷及異常解決方,案,生,產(chǎn),操,作,知識,學習,生產(chǎn),操作,品,質(zhì),保,證,品質(zhì),異常,處理,1,參照產(chǎn)品標準，能識別品,質(zhì)缺陷及異常并反饋,1,能識別品質(zhì)缺陷及異常并,對常規(guī)缺陷作出判斷或在他人,的指導下對非常規(guī)缺陷作出判,斷,2,協(xié)助他人對常規(guī)缺陷及異,常問題的解決,公司操作崗位專業(yè),技術類能力等級區(qū)分標準,行為,模塊,行為,行為標準,要項,普工,技工,技師,1,了解,PCB,生產(chǎn)設備內(nèi)部構造,2,掌握設備三級保養(yǎng)規(guī)范,3,掌握本工序所有崗位設備安全操作,規(guī)范,4,熟悉工序設備負荷，不超負荷使用,5,熟悉工序設備生產(chǎn)環(huán)境及全設備應,急處理規(guī)范,設備,操作,與保,養(yǎng)

12、,設,備,知,識,1,了解,PCB,生產(chǎn)設備基本原,理,2,掌握設備日常保養(yǎng)規(guī)范,3,掌握本崗位設備安全操作,規(guī)范,4,了解設備負荷，不超負荷,使用,5,掌握本崗位設備應急處理,規(guī)范,1,獨立操作本崗位工作設備,1,熟悉,PCB,生產(chǎn)設備基本原理,2,掌握設備二級保養(yǎng)規(guī)范,3,掌握兩崗位設備安全操作規(guī)范,4,熟悉設備負荷，不超負荷使用,5,掌握設備應急處理規(guī)范,設,備,操,作,設,備,保,養(yǎng),1,熟練使用兩崗位工作設備,2,能獨立操作較復雜的工作設備,3,指導普工進行設備操作,1,熟練使用工序全崗位工作設備,2,熟練操作復雜或有危險性的工作設,備,3,在設備作業(yè)規(guī)范的指導下，進行設,備參數(shù)的設

13、置或調(diào)整,4,指導他人進行所有設備操作,1,配合專業(yè)人員，完成崗位生產(chǎn)設備,的三級保養(yǎng)。如更換配件，達到三級,保養(yǎng)規(guī)范要求,2,能進行簡易工作設備的維修,1,獨立完成本崗位生產(chǎn)設備,日常保養(yǎng)，如表面清潔、檢,查等,1,在專業(yè)人員的指導下，完成崗,位生產(chǎn)設備的二級保養(yǎng)，如設備,內(nèi)部清潔，檢查等。達到二級保,養(yǎng)規(guī)范要求,2,在專業(yè)人員的指導下，對簡易,工作設備能進行維修,目錄,一、任職資格體系的核心理念,二、操作員工的職業(yè)發(fā)展路徑及任職資格標準,三、基層管理者的任職資格標準,四、任職資格標準在一線管理中的運用,管理類能力等級區(qū)分的“三葉草”模型,對“事,的管理,方針管理,目標管理,三級,執(zhí)行與優(yōu)化

14、,建設與管理,組織機制建立,團隊建設,對“組織,平臺”的,管理,任務管理,四級,人才選拔與培養(yǎng),五級,人才機制,對“人,的管理,生產(chǎn)主管的行為能力等級標準,行為模塊,行為要項,行為標準,必備知識技能,生產(chǎn)管,理,制定合理的,生產(chǎn)計劃,1,通過對公司產(chǎn)品特點、設備、員工技能情況，對本工序的生產(chǎn)能力進,產(chǎn)能分析方法；生,行分析,產(chǎn)計劃管理,2,依據(jù)上級生產(chǎn)目標要求及本工序生產(chǎn)能力，制定合理的生產(chǎn)計劃,3,根據(jù)生產(chǎn)計劃，安排具體的生產(chǎn)作業(yè)日程，確定日作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)人,員安排,4,根據(jù)生產(chǎn)計劃，制定本工序資源需求計劃（包括生產(chǎn)物料、人力計劃,5,根據(jù)工作任務的具體要求和特點，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或

15、問題,的環(huán)節(jié)，并設計相應的監(jiān)控點及防范措施,1,依據(jù)生產(chǎn)計劃安排、明確領班及員工的工作責任及工作目標,2,利用各種生產(chǎn)管制工具、對生產(chǎn)進度實施監(jiān)控、促進生產(chǎn)目標的達成,3,對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題及時解決并制定防范措施,4,通過早晚會制度、加強對日工作重點的要求及生產(chǎn)進度的監(jiān)控,問題分析與解決方,法；品質(zhì)缺陷異常,分析；時間管理,生產(chǎn)計劃的,實施與監(jiān)控,6S,管理,1,依據(jù)公司對,6S,的要求，確定本工序,6S,工作重點及制定相應的維護措施,6S,管理知識,2,確定下屬在,6S,方面的責任區(qū)域及要求，制定,6S,保養(yǎng)計劃并監(jiān)督實施,3,按,6S,檢查要求，定期對本工序,6S,進行點檢及對發(fā)現(xiàn)的問

16、題制定改善措,施,生產(chǎn)安全管,理,1,依據(jù)公司對生產(chǎn)安全的要求，對本工序安全生產(chǎn)隱患進行排查并制定,本工序的安全生產(chǎn)操作規(guī)范,2,管理本工序的安全生產(chǎn)設備及勞保用品、并監(jiān)督員工對安全生產(chǎn)設備,及勞保用品的使用,3,明確安全生產(chǎn)對員工的要求，明確下屬生產(chǎn)責任，監(jiān)督員工的規(guī)范操,作,安全生產(chǎn)知識、應,急事故處理方法,生產(chǎn)主管的行為能力等級標準,行為模塊,行為要項,行為標準,必備知識技能,團隊建,設,團隊氛圍建設,1,明確工序內(nèi)部崗位責任與分工,2,合理利用公司的獎懲制度對員工進行管理,3,制定員工溝通計劃，定期與本工序員工進行溝通，解決,員工工作、生活中遇到的困難,4,建立平等、互助、信任的工作氛

17、圍及保持溝通渠道的暢,順,5,清楚影響團隊氛圍的因素,團隊建設管理、公司,各項規(guī)章制度,員工知識技能,提升,1,依據(jù)公司培訓要求及結合本工序員工自身知識技能情況,員工輔導技能、培訓,制定工序員工知識技能提升計劃,技能與方法,2,結合本工序特點，采用各種有效的培訓方式，實施員工,知識技能提升計劃,3,建立員工知識技能提升檔案，并定期對員工知識技能掌,握情況進行評估,1,利用績效管理等工具、結合崗位勝任資格標準，選拔有,發(fā)展?jié)摿T工,2,在公司人力資源政策的引導下，對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工制,定相應的培養(yǎng)計劃及專項輔導,3,建立員工發(fā)展檔案，定期對對員工進行能力提升評估,4,結合員工的職業(yè)理想，對員工進

18、行職業(yè)生涯規(guī)劃與引導,1,掌握員工激勵管理理論及方法,2,在上司的指導下，清楚本工序員工的特征及有效激勵因,素,3,結合公司人力資源政策、制定本工序員工激勵辦法,4,正確對員工進行激勵管理、激發(fā)員工的戰(zhàn)斗力,人才培養(yǎng),1,績效管理,2,績,效面談方法與技巧,3,職業(yè)生涯規(guī)劃理,論,員工激勵,1,激勵管理理論,2,員工激勵,生產(chǎn)主管的行為能力等級標準,行為模塊,行為要項,行為標準,必備知識技能,制度,流程建,設,執(zhí)行公司政策,1,了解公司各項管理制度、熟悉生產(chǎn)管理流程及相關,生產(chǎn)基礎工藝規(guī)范,管理規(guī)定,2,積極在員工中宣導公司各項管理制度及規(guī)定并監(jiān)督,員工執(zhí)行,3,嚴格遵守公司各項制度及管理流程

19、及相關管理規(guī)定,成為本工序員工的學習對象與楷模,4,員工作業(yè)指導規(guī)范學習、執(zhí)行及定期考核,流程優(yōu)化,1,掌握流程優(yōu)化的工具及方法,2,總結本工序生產(chǎn)方法、向上級提出本工序流程優(yōu)化,建議,3,根據(jù)工廠相關生產(chǎn)制度及要求，結合本工序實際情,況，制定班組級規(guī)范,流程優(yōu)化工具與方法,領班的行為能力等級標準,行為模塊,行為要項,行為標準,必備知識技能,生產(chǎn)管,理,制定合理的,生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)計劃的,實施與監(jiān)控,1,根據(jù)上司的生產(chǎn)計劃安排，布置員工每日工作目標,2,協(xié)助上級指定生產(chǎn)資源計劃（如生產(chǎn)物料、勞保用品等,3,根據(jù)工作任務的具體要求和特點，協(xié)助上級分析工作中易出現(xiàn)失誤或,問題的環(huán)節(jié)，并設計相應的監(jiān)控

20、點及防范措施,1,利用各種生產(chǎn)管制工具、對生產(chǎn)進度實施監(jiān)控、促進生產(chǎn)目標的達成,2,提供,班組人工效率分析數(shù)據(jù),3,對班組生產(chǎn)進度異常情況及時做出反饋,4,落實生產(chǎn)成本控制要求,5,指導員工生產(chǎn)操作,1,落實每個員工,6S,要求及責任區(qū)域,2,按,6S,檢查要求，檢查,6S,計劃在員工中的執(zhí)行,計劃管理,問題分析與解決方,法；品質(zhì)缺陷異常,分析；時間管理,6S,管理,6S,管理知識,生產(chǎn)安全管,理,1,落實生產(chǎn)安全管理要求，明確員工生產(chǎn)責任，監(jiān)督員工的規(guī)范操作,2,監(jiān)督員工對安全生產(chǎn)設備及勞保用品的使用,3,明確安全生產(chǎn)對員工的要求,4,熟悉工廠緊急事故處理規(guī)范,安全生產(chǎn)知識、應,急事故處理方

21、法,領班的行為能力等級標準,行為模塊,行為要項,行為標準,必備知識技能,團隊建,設,團隊氛圍建設,員工知識技能,提升,人才培養(yǎng),員工激勵,1,加強與員工工作、生活上的交流,2,協(xié)助上級建立平等、互助、信任的工作氛圍及保持溝通,渠道的暢順,1,清楚本班組員工的知識技能掌握情況,2,制定員工輔導計劃并輔導員工生產(chǎn)技能的提高,3,落實上級安排的各項員工知識技能提高項目,4,建立員工知識技能提升檔案，并定期對員工知識技能掌,握情況進行評估,1,積極向上級推薦有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,2,落實上級的人才培養(yǎng)計劃,3,了解員工的職業(yè)發(fā)展需求并向上級反饋,1,落實上司的員工激勵計劃,2,正確使用公司的員工獎懲制度，

22、賞罰分明,3,了解員工的工作狀態(tài)并向上級反饋,溝通管理、公司各項,規(guī)章制度,員工輔導技能,溝通管理,員工激勵方法,領班的行為能力等級標準,行為模塊,行為要項,行為標準,必備知識技能,制度,流程建,設,執(zhí)行公司政策,1,了解公司各項管理制度、熟悉生產(chǎn)管理流程及相關,生產(chǎn)基礎工藝規(guī)范,管理規(guī)定,2,積極在員工中宣導公司各項管理制度及規(guī)定并監(jiān)督,員工執(zhí)行,3,嚴格遵守公司各項制度及管理流程及相關管理規(guī)定,成為本班組員工的學習對象與楷模,4,員工的業(yè)指導規(guī)范學習、執(zhí)行,流程優(yōu)化,1,總結生產(chǎn)方法、向上級提供流程優(yōu)化思路及建議,目錄,一、任職資格體系的核心理念,二、操作員工的職業(yè)發(fā)展路徑及任職資格標準,三、基層管理者的任職資格標準,四、任職資格標準在一線管理中的運用,任職資格標準在,人才選拔,中的運用,員工,現(xiàn)狀