XX年轉(zhuǎn)正述職報告

1、XX年轉(zhuǎn)正述職報告轉(zhuǎn)正是每個實習生的愿望， 快來看看 xx 年轉(zhuǎn)正述職報告， 寫寫 你的轉(zhuǎn)正述職報告，爭取轉(zhuǎn)正吧。我是北京冠XX地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜 XX，我于 20xx年10月21日進入公司，開始為期三天的無薪試用，20xx年10 月 26日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉(zhuǎn) 正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效 果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報：一、工作內(nèi)容進入試用期以來，我的工作主要是：1 、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓 ;2 、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料 ;3 、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。二、工作

2、目標有目標才會有前進的方向。 試用期中， 我的業(yè)務(wù)目標是在 15天 內(nèi)有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識 ;在20天內(nèi)協(xié)助我們的 首位按揭客戶準備好按揭資料 ; 確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款 情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。 試用期中， 我的個人目標 是在 20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項 ;一個月后能夠順利 轉(zhuǎn)正。三、執(zhí)行計劃為了實現(xiàn)工作目標，我的執(zhí)行計劃如下：1 、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并成資料。2 、工作 7 日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識 的培訓。工作思路是：在培訓之前好培訓資料，為方便講解，制作成 PPT培訓后，總結(jié)銷售部人員期望了解

3、的按揭問題，并在一周內(nèi)出 來。3 、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在 20天 內(nèi)準備齊全。 由于之前沒有經(jīng)驗， 協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭 資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎 樣準備資料， 一方面與工行負責按揭的曹主任、 宋經(jīng)理建立良好的友 誼，樹立好公司形象和個人形象。4 、工作 15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，并 讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常 見的問題進行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、 總結(jié)，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。5 、在 3天內(nèi)，結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約

4、信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表， 保證內(nèi)容一致。6 、在試用期，端正學習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲 到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)知識，以求順利開展工作 及順利轉(zhuǎn)正。四、執(zhí)行效果 “華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí) 行! ”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。 現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總 結(jié)如下：1 、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進入公司，李總 給我出了按揭貸款的八個問題， 包括按揭貸款的含義、 按揭出現(xiàn)的原 因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客 戶

5、能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實際 上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。 在第二天下午下班后 我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解， 講解時我做 到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。2 、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。 第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，盡管我做了充分的準備， 但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間， 只是學習了按揭 的理論知識， 沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究， 所以 在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識

6、，半個 月后我給銷售部人員進行第二次培訓。 在第二次培訓之前， 我對比較 常見的問題進行了總結(jié)， 并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進 行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于 第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解， 所以我可以自信的 給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題， 培訓結(jié)束前我就培 訓內(nèi)容進行了隨機提問， 根據(jù)銷售部人員的回答情況， 表明他們掌握 的情況良好。3 、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在 18天內(nèi)準備好了按揭資料， 比預定目標提前了 2 天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行 提供的資料清單準備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的 首位按揭

7、客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明， 又由于他是企 業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料， 一方面完善辦理按揭資料清單 ，把學到的知識添加到資料清單中。 三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核， 宋經(jīng)理又提 出了新的問題：驗資報告需整本復印、造三個月工資表，之后我再聯(lián) 系客戶，再完善辦理按揭資料清單 ，并添加準備資料的注意事項， 如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全， 辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套 詳細的萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料，包括辦理按揭的 條件、辦理按揭資料清單 、辦理按揭

8、的流程 、分紅證明 （模板） 、企業(yè)經(jīng)營情況報告 （模板） 、工資表 （模板） ，這些材 料的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提 高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的辦理按揭資料清單非常詳細，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價， 并向我索要， 當作了他工作的參 考資料; 通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留 下了良好的印象， 他們對我的言行舉止、 辦理按揭的工作給予了充分迎接XX年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的 工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明 年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。我個人的

9、工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。 XX年，我 的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重 要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。 XX年的工作主要有以下幾 個方面:一、認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行 領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)， 及時完成工作指標， 創(chuàng)建一流的窗口一線 員工隊伍。二、時刻不忘學習，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組 織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆 記。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學習過的業(yè)務(wù)問題， 處理起帶來了 很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域，不斷學習新的業(yè)務(wù) 知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過

10、多看多聽多想多問多做， 努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。 工作之余， 學習公 關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相 結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行 的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得 失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱 服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的 重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行， 能代表農(nóng)行的形象。 所以，我對自己高標準、 嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做， 積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項 新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。XX 年，構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固XX年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進取，創(chuàng)新 求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作 任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點今后我將努力做到以下幾點