XX年轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

1、XX年轉(zhuǎn)正述職報(bào)告轉(zhuǎn)正是每個(gè)實(shí)習(xí)生的愿望， 快來看看 xx 年轉(zhuǎn)正述職報(bào)告， 寫寫 你的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，爭取轉(zhuǎn)正吧。我是北京冠XX地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜 XX，我于 20xx年10月21日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用，20xx年10 月 26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn) 正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效 果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：一、工作內(nèi)容進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：1 、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并給銷售部人員培訓(xùn) ;2 、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料 ;3 、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。二、工作

2、目標(biāo)有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。 試用期中， 我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在 15天 內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí) ;在20天內(nèi)協(xié)助我們的 首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料 ; 確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款 情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。 試用期中， 我的個(gè)人目標(biāo) 是在 20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng) ;一個(gè)月后能夠順利 轉(zhuǎn)正。三、執(zhí)行計(jì)劃為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下：1 、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并成資料。2 、工作 7 日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí) 的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成 PPT培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解

3、的按揭問題，并在一周內(nèi)出 來。3 、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在 20天 內(nèi)準(zhǔn)備齊全。 由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)， 協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭 資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎 樣準(zhǔn)備資料， 一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、 宋經(jīng)理建立良好的友 誼，樹立好公司形象和個(gè)人形象。4 、工作 15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí)，并 讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常 見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、 總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。5 、在 3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約

4、信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表， 保證內(nèi)容一致。6 、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲 到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以求順利開展工作 及順利轉(zhuǎn)正。四、執(zhí)行效果 “華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí) 行! ”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。 現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總 結(jié)如下：1 、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總 給我出了按揭貸款的八個(gè)問題， 包括按揭貸款的含義、 按揭出現(xiàn)的原 因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客 戶

5、能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際 上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答。 在第二天下午下班后 我就按揭貸款的八個(gè)問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解， 講解時(shí)我做 到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。2 、就按揭貸款的知識(shí)，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。 第一次主要是針對按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備， 但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間， 只是學(xué)習(xí)了按揭 的理論知識(shí)， 沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究， 所以 在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)

6、，半個(gè) 月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。 在第二次培訓(xùn)之前， 我對比較 常見的問題進(jìn)行了總結(jié)， 并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn) 行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于 第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對按揭知識(shí)已有深刻的理解， 所以我可以自信的 給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題， 培訓(xùn)結(jié)束前我就培 訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問， 根據(jù)銷售部人員的回答情況， 表明他們掌握 的情況良好。3 、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在 18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料， 比預(yù)定目標(biāo)提前了 2 天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行 提供的資料清單準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的 首位按揭

7、客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明， 又由于他是企 業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料， 一方面完善辦理按揭資料清單 ，把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。 三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核， 宋經(jīng)理又提 出了新的問題：驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián) 系客戶，再完善辦理按揭資料清單 ，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)， 如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全， 辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套 詳細(xì)的萬利財(cái)富廣場購房客戶辦理按揭材料，包括辦理按揭的 條件、辦理按揭資料清單 、辦理按揭

8、的流程 、分紅證明 （模板） 、企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告 （模板） 、工資表 （模板） ，這些材 料的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提 高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的辦理按揭資料清單非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)， 并向我索要， 當(dāng)作了他工作的參 考資料; 通過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留 下了良好的印象， 他們對我的言行舉止、 辦理按揭的工作給予了充分迎接XX年，仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的 工作，及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明 年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告。我個(gè)人的

9、工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。 XX年，我 的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重 要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。 XX年的工作主要有以下幾 個(gè)方面:一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行 領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)， 及時(shí)完成工作指標(biāo)， 創(chuàng)建一流的窗口一線 員工隊(duì)伍。二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會(huì)組 織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆 記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題， 處理起帶來了 很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù) 知識(shí)，在此我虛心向身邊的同事請教，通過

10、多看多聽多想多問多做， 努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。 工作之余， 學(xué)習(xí)公 關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相 結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。三、盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認(rèn)真遵守銀行 的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得 失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱 服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的 重大，不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍校?能代表農(nóng)行的形象。 所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做， 積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng) 新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。XX 年，構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固XX年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新 求實(shí)，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作 任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點(diǎn)今后我將努力做到以下幾點(diǎn)