農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的思考

1、農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的思考1企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 1.1企業(yè)文化建設(shè)與員工脫節(jié) 企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，往往將企業(yè)文化建設(shè)視為企業(yè)管理的一個(gè)職能，象其他職能管理部門(mén)一樣，專門(mén)從事企業(yè)文化的管理。比如，在企業(yè)文化受到重視后，一些企業(yè)簡(jiǎn)單地將以前的宣傳部門(mén)改為企業(yè)文化部，錯(cuò)誤地認(rèn)為只需要一部分專業(yè)人才用管理財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、銷售的方式及某些剛性指標(biāo)來(lái)管理企業(yè)文化。這樣極易使得企業(yè)文化管理部門(mén)之外的企業(yè)員工認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)只是某個(gè)具體部門(mén)的事，與自身關(guān)系不大。而實(shí)際上，這將導(dǎo)致很大一部分員工缺乏共同參與意識(shí)，對(duì)企業(yè)文化知之甚少，不能為企業(yè)文化建設(shè)提供更多更好的創(chuàng)意。從而使得企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)

2、員工嚴(yán)重脫節(jié)。 1.2忽視了企業(yè)價(jià)值觀的推廣工作 很多企業(yè)為了讓自己區(qū)別于其他企業(yè)，能夠脫穎而出，都統(tǒng)一了一套企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀提煉出來(lái)后，還要慢慢被員工所認(rèn)同和接受，并扎根于員工的思想中，最終為每位員工的工作言行和企業(yè)的發(fā)展作出指引。這需要一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。然而對(duì)于個(gè)別企業(yè)，它的企業(yè)價(jià)值觀只出現(xiàn)在講話稿、年終總結(jié)中，平時(shí)并未及時(shí)開(kāi)展對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的推廣活動(dòng)，或者推廣力度不夠，使得企業(yè)價(jià)值觀只是徒有其表，企業(yè)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀并不了解。企業(yè)文化建設(shè)更無(wú)從說(shuō)起了。 1.3企業(yè)文化建設(shè)違背行業(yè)規(guī)律 企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于不同領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，各有千秋。不同領(lǐng)域的企業(yè)有著它自身不同的發(fā)展規(guī)律。而部分

3、企業(yè)未真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化建設(shè)的精髓，于是在企業(yè)文化建設(shè)的潮流中，盲目跟風(fēng)，一味模仿企業(yè)文化建設(shè)較成功企業(yè)的方案與創(chuàng)意。倘若兩企業(yè)并非屬于同一領(lǐng)域，將可能導(dǎo)致借鑒成果并不能為借鑒方所用，從而并不能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供便利條件，甚至?xí)霈F(xiàn)與預(yù)期相反的效果。 2企業(yè)文化建設(shè)成功案例分析 目前四大行、城商行以及眾多股份制商業(yè)銀行紛紛進(jìn)軍二三線城市搶占市場(chǎng)份額，社區(qū)銀行、直銷銀行等新的銀行發(fā)展模式也正在成熟，銀行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，眾多中小銀行也正在尋求轉(zhuǎn)型方向。在此形勢(shì)之下，銀行品牌價(jià)值的重要性便尤為凸顯，逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)。唯有提升自身的品牌價(jià)值，才能跟上銀行業(yè)快速發(fā)展的步伐。崇陽(yáng)農(nóng)村

4、商業(yè)銀行成立于2013年7月，一年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭喜人，各期業(yè)績(jī)?cè)诳h內(nèi)同業(yè)位居前列。這與它重視企業(yè)文化建設(shè)和品牌傳播工作密切相關(guān)。在進(jìn)行了自身現(xiàn)狀分析和市場(chǎng)研究后，崇陽(yáng)農(nóng)商行提出了“內(nèi)化于心、外化于行、物化于境、固化于制”的企業(yè)文化戰(zhàn)略思路。 2.1“內(nèi)化于心” 企業(yè)文化價(jià)值體系不僅要讓員工認(rèn)知，更要讓員工認(rèn)同。崇陽(yáng)農(nóng)商行進(jìn)行了從上到下，從里到外較全面的宣傳引導(dǎo)，讓全體員工高度重視。這些宣傳引導(dǎo)方式包括：領(lǐng)導(dǎo)身體力行，作表率；員工中樹(shù)榜樣，立典型；提倡該行價(jià)值觀，講故事；舉辦文化活動(dòng)，助入心；設(shè)置文化特使，做推動(dòng)等。通過(guò)上述一系列舉措，讓所有員工從“要我做”變成“我要做”，最終使員工對(duì)該行的價(jià)值理念

5、體系從認(rèn)知、認(rèn)可，到真正的認(rèn)同。 2.2“外化于行” 崇陽(yáng)農(nóng)商行結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)行了一系列全面的改革和嘗試，從戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的確定到具體措施的出臺(tái)；從內(nèi)部管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變到外部新的經(jīng)營(yíng)模式探索；從改變?nèi)瞬艜x升機(jī)制到搭建員工溝通平臺(tái)；從加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部凝聚到網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)行為的整體提升。努力地踐行該行的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，把內(nèi)化于心的價(jià)值理念體系日常化、具體化、工作化甚至生活化，從而真正做到企業(yè)文化理念的“外化于行”。 2.3“物化于境” 由于崇陽(yáng)農(nóng)商行從崇陽(yáng)農(nóng)村信用合作聯(lián)社正式改制成為崇陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行，時(shí)間較短，同時(shí)進(jìn)行了更名。為了讓老百姓快速了解新成立農(nóng)商行與曾經(jīng)的農(nóng)信社之間的關(guān)系，崇陽(yáng)農(nóng)商行在內(nèi)部，

6、加大網(wǎng)點(diǎn)品牌形象整改，創(chuàng)造富有特色的文化氛圍，打造品牌文化個(gè)性；在外部，致力于重塑企業(yè)形象，提升企業(yè)文化的品位，加大對(duì)產(chǎn)品形象和企業(yè)形象的綜合宣傳力度，在一定程度上增強(qiáng)了社會(huì)影響力和老百姓的品牌認(rèn)知度，為品牌形象的塑造打好了基礎(chǔ)。 2.4“固化于制” 制度保障文化執(zhí)行，監(jiān)督鞏固文化成果。為了讓企業(yè)的價(jià)值理念真正落地生根，崇陽(yáng)農(nóng)商行在制度建設(shè)中，也進(jìn)行了同步的完善。該行借助組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作體系等對(duì)職工行為給予規(guī)范性限制，通過(guò)不斷向職工進(jìn)行感化、教育、督促、檢查等，用規(guī)范來(lái)約束和指導(dǎo)全員的行為，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。 3對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的建

7、議 3.1加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí) 企業(yè)文化是企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)力，它滲透在企業(yè)所有的活動(dòng)中，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。因此，作為企業(yè)，思想上要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義，要從宏觀戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。 3.2增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與員工之間的關(guān)聯(lián)度 企業(yè)文化不是自發(fā)的，而是對(duì)長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)，與每位員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密不可分。因此，應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制，動(dòng)員和發(fā)動(dòng)全體員工參與企業(yè)文化建設(shè)，讓員工了解企業(yè)的各項(xiàng)工作，立足本職崗位，從一點(diǎn)一滴做起，用企業(yè)文化精髓去指導(dǎo)每一份工作，并在長(zhǎng)期的實(shí)踐中磨煉出企業(yè)的精神。 3.3加大企業(yè)文化建設(shè)的深度與廣度 企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的，它需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。因此，無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，企業(yè)都應(yīng)有一個(gè)循序漸進(jìn)的準(zhǔn)備。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，可通過(guò)開(kāi)展逐級(jí)培訓(xùn)，來(lái)提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，使員工最終把企業(yè)文化理念細(xì)化到具體的工作當(dāng)中；對(duì)于企業(yè)外部，可積極組織文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化理念，增強(qiáng)社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)文化