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1、兩個(gè)維護(hù)在崗位誠(chéng)信我的原則演講特征碼標(biāo)簽:特征碼*標(biāo)題:兩個(gè)維護(hù)在崗位誠(chéng)信我的原則演講誠(chéng)信我的原則守法誠(chéng)信,我的原則尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們:你們好!我叫xx,現(xiàn)在在xx縣城關(guān)2x路的廣安樓一層,開(kāi)了一家xx購(gòu)物廣場(chǎng),經(jīng)營(yíng)包括卷煙在內(nèi)的食雜及其他一些小商品的零售業(yè)務(wù)。前幾天,xx煙草公司客戶服務(wù)中心分管我這個(gè)片區(qū)的客戶經(jīng)理xx同志來(lái)我的店里,就xx市煙草專賣局在全市煙草系統(tǒng)范圍內(nèi),深入開(kāi)展“兩個(gè)維護(hù)在崗位”主題實(shí)踐活動(dòng)將要邀請(qǐng)卷煙零售戶代表參加專題演講報(bào)告會(huì)一事,征求我的意見(jiàn),我毫不猶豫的答應(yīng)了下來(lái)。今天,我能夠來(lái)到這里,要非常的感謝xx市、xx縣兩級(jí)煙草專賣局(公司)舉辦這樣一個(gè)活動(dòng),
2、讓我傾訴心聲,盡情地講述我及我與煙草的故事,并和大家一起分享。古人云:四十而不惑。在經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)多年來(lái),我認(rèn)為要更好地維護(hù)國(guó)家的利益,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,就是要賣好煙,不賣走私煙,不賣假冒煙,守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)創(chuàng)造合法的利潤(rùn)。在未經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)前,我先后在農(nóng)村支教、在福建xx珠寶集團(tuán)公司工作,在此期間,我已經(jīng)能夠深深的體會(huì)到只有到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)才是經(jīng)營(yíng)之根本的這個(gè)商界精髓!2004年年初,我決定獨(dú)自創(chuàng)業(yè),得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友的大力支持,當(dāng)年的3月8日,我的xx購(gòu)物廣場(chǎng)就正式開(kāi)張了。xx購(gòu)物廣場(chǎng)剛開(kāi)張時(shí),我就向廣大的消費(fèi)者承諾:堅(jiān)持不是名牌商品不進(jìn)商場(chǎng)的采購(gòu)原則;堅(jiān)持不
3、銷售假冒偽劣、過(guò)期商品的銷售原則;堅(jiān)持售出商品質(zhì)量跟蹤的售后服務(wù)原則,通過(guò)這三條原則來(lái)規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為。在xx購(gòu)物廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)后的兩三年里,我經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨,磕磕碰碰,有成功、也有失??;有疑問(wèn)、也有領(lǐng)悟;有喜悅、也有汗水;但是在xx縣煙草公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作人員的支持和幫助下,xx購(gòu)物廣場(chǎng)卷煙零售業(yè)務(wù)爭(zhēng)爭(zhēng)日上。xx購(gòu)物廣場(chǎng)剛開(kāi)張不久時(shí),首先碰上的事情就是時(shí)不時(shí)的有幾個(gè)人,或男、或女,他們或用自行車、或用摩托車帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來(lái)推銷,說(shuō)這煙便宜,利潤(rùn)更大,希望能在購(gòu)物廣場(chǎng)銷售。由于這些緊俏煙來(lái)路不明,并非煙草專賣公司正規(guī)渠道來(lái)的煙,即使利潤(rùn)再大,我還是堅(jiān)
4、持了自己守法經(jīng)營(yíng)的原則,為此對(duì)于的這樣的煙,都被我拒絕了,一次也沒(méi)有進(jìn)過(guò)他們的貨。因?yàn)槲冶仨氉鰝€(gè)守法的經(jīng)營(yíng)者,維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者的利益。貨真價(jià)實(shí)是誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)者不怕被人誤解的最好詮釋。在xx購(gòu)物廣場(chǎng)的二樓有一個(gè)網(wǎng)吧,里面常常是一些社會(huì)青年在玩。有一次,有2個(gè)小青年在我店里買了2包紅雙喜上樓去了,不一會(huì)兒他們又下來(lái)了,說(shuō)煙的味道不對(duì),是假的,我當(dāng)時(shí)沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn),為了給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù),我還是請(qǐng)片區(qū)客戶經(jīng)理小葉幫忙,在他們的解釋和幫助下,給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。通過(guò)這件事,我深刻的認(rèn)識(shí)到:只要自己的煙是正規(guī)渠道的煙,那就要理直氣壯地向消費(fèi)者解釋。有了這次事件,我就有經(jīng)驗(yàn)了。過(guò)了一段時(shí)間
5、,又有一個(gè)社會(huì)青年來(lái)我店里要買紅利群,他抽了一支,說(shuō)這煙有問(wèn)題,是假煙。我一看這煙是我店里出去的,我當(dāng)時(shí)就對(duì)他說(shuō):這煙是真的,如果懷疑,你可以打電話給煙草專賣局或工商局的同志,請(qǐng)他們過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),如是是假煙,我假一賠十!“堅(jiān)持不銷售假冒偽劣、過(guò)期商品的銷售原則”是我的第二條承偌。類似這樣的事情發(fā)生了三五次后,附近的老百姓都知道我店里東西過(guò)得了硬,也承蒙他們的關(guān)照,xx購(gòu)物廣場(chǎng)的生意一直不錯(cuò)。因?yàn)?,這么多年來(lái)消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)有在購(gòu)物廣場(chǎng)買到過(guò)一包假煙、一瓶假酒,也沒(méi)有買到一次過(guò)期的餅干、變質(zhì)的洗發(fā)水等商品。誠(chéng)實(shí)守信,這就是我的經(jīng)營(yíng)原則。由于我一直能夠堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并按承諾的三條原則去經(jīng)營(yíng),不僅xx購(gòu)物廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每個(gè)月都是穩(wěn)中有升,而且,我的經(jīng)營(yíng)原則也慢慢地被社會(huì)認(rèn)可,因?yàn)樽罱K我維護(hù)的是國(guó)家的利益、消費(fèi)者的利益。就在上個(gè)月,經(jīng)217路卷煙零售戶無(wú)記名投票,我還有幸當(dāng)選城區(qū)xx路卷煙零售戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自管自律小組的小組長(zhǎng)。我想這就是我守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)給我最大的回報(bào),也是廣大消費(fèi)都對(duì)我最大的支持與信任?;叵脒^(guò)去,經(jīng)過(guò)多年的商海拼博,我感慨頗多。但我認(rèn)為最重要的一條就是:守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才能更好地維護(hù)國(guó)家利益、才能更好地維護(hù)消費(fèi)者利益。守法經(jīng)營(yíng),即使少了利潤(rùn),我無(wú)怨無(wú)悔;誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),即
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