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文檔簡介

1、廣州本田4s店營銷策劃書第一部分 前言一、 行業(yè)背景由于金融危機,汽車出口受到了影響,加上國家宏觀調(diào)控等經(jīng)濟因素,對2010年汽車銷售也會有影響。但我國三農(nóng)政策的落實,農(nóng)民的收入也會不斷地提高,特別是在沿海區(qū)域、發(fā)達省份的農(nóng)村市場,對中高檔轎車的也有需要,這也是一個市場.二、 企業(yè)優(yōu)劣勢 北海首家廣本汽車4s店,本田的四款車,優(yōu)點多于缺點,本田轎車空間大,車子性能好,對于一些基本功能都具備了,但是本田車也有缺點的。這四款車是國產(chǎn)中高級轎車市場的主力軍,市場定位明確。本田品牌已暢銷中國市場多年,有深厚的市場基礎(chǔ)。三、 導策劃的意義 營銷汽車在于策劃,在于謀略.樹立一個消費者忠誠度高的、消費者信賴

2、的品牌,就需要策劃。四、 本次策劃的目的 廣州本田北海4s店的營銷策劃,將幫助廣州本田汽車的銷售更上一層樓。樹立起北海汽車銷售店的標準甚至是在廣西都是一個標準。用策劃促進銷售。第二部分 市場背景分析 一、政策環(huán)境購置稅的減半政策,可減輕買車的費用,新飛度更加值得普通家庭用戶和追求時尚的消費者購買。二、經(jīng)濟環(huán)境北海市的經(jīng)濟發(fā)展很快,高收入人群逐漸增多,買車的人也越來越多。對廣汽本田4s店有很大好處。三、人口環(huán)境北海市人口有150萬,而且每年呈上升趨勢,近年來北海的外來人口很多,大部分是投資商,汽車市場會逐漸上溫。四、科技環(huán)境現(xiàn)在的科技發(fā)達,汽車的尾氣排放量很少,而且可以做到節(jié)能。對廣汽本田4s店

3、有很大好處。五、自然環(huán)境北海是一座沿海城市,空氣質(zhì)量很好,而且道路平坦。六、文化環(huán)境北海是一座旅游城市,買車的人很多,買車的人群都是很有社會責任感,自豪感,注重身份,安全等。七、總結(jié)(一)機會1國家政策與部灣經(jīng)濟的發(fā)展,對汽車市場有很大的發(fā)展空間,買車的人越來越多,對廣汽本田4s店來說是一個機會??梢岳脟艺邅硖岣弑咎?s店飛度的銷量。2北海市的人口逐年增多,環(huán)境很好,道路平坦,方便買車的人,解決了擁有車的人的一大問題。3高收入人群逐漸增多,對汽車的需求也呈上升趨勢,在北海市場上,廣汽本田可以抓住這一人群來提高銷量。(二)威脅很多競爭對手都看到以上的機會,比如一汽豐田、一汽大眾、上海大眾等

4、汽車的銷售,對廣汽本田構(gòu)成了很大的威脅。(三)對策建議1利用好國家政策,以及了解北部灣的發(fā)展趨勢,經(jīng)濟發(fā)展等,這些因素對汽車行業(yè)有很大的聯(lián)系,對本田汽車的銷售很有幫助。2了解北海市高收入人群的情況,以及他們買車的要求,或者他們買車的情況,是準備買還是已經(jīng)買了,只要能抓住這一人群,可以提高本田汽車的銷量。第三部分 產(chǎn)品分析一、 核心產(chǎn)品(基本效用或利益)(一) 優(yōu)點 1空間大:擁有380l的常規(guī)行李箱容積飛度秉承了“機械空間最小化駕乘空間最大化”的造車理念,在裝載能力上,飛度擁有380l的常規(guī)行李箱容積,對于家庭用戶來說,它的空間完全夠用。2省油:最低等速油耗僅為4.9l作為小型車市場的佼佼者,

5、飛度在省油方面是有口皆碑的。新飛度公布的油耗為1.3l車型90km/h最低等速油耗僅為4.9l,1.5l車型90km/h最低等速油耗為5.1l,尾氣排放達到歐標準。3環(huán)保:都使用環(huán)保材料 飛度從造工用料到節(jié)能省油,無一不體現(xiàn)綠色環(huán)保的理念。內(nèi)飾儀表的環(huán)保材料,讓消費者免去忍受新車難聞焦味的煩惱??茖W的胎紋設計使其轉(zhuǎn)動阻力非常小,而且有害物質(zhì)(多環(huán)芳香烴)的含量最少。4品牌:品牌優(yōu)勢,心理有滿足感。廣汽本田在北海市內(nèi)中級轎車市場上取得良好的銷售業(yè)績,他以高銷量,良好的售后服務,更樹立了一個良好的品牌形象。(二) 缺點1. 舒適方面有待提高飛度座椅包裹性較差,坐上去身體不太舒服。后排座椅太單薄,不

6、過可以調(diào)整靠背角度。2. 操控方面有待提高 車要用比較大的力,離合點很不明確而且很短,放快比較容易熄火。二、 形式產(chǎn)品(特色品質(zhì))(一)優(yōu)點1外型:時尚動感 大燈采用了流行的淚型設計,尖銳的邊緣取代了現(xiàn)款的圓弧形設計,更加符合運動的主題??傮w來說,新的飛度更加的時尚動感,更加符合北海人的審美觀。2 款式:有5種不同的款式 飛度的車型款式多,有1.3l mt舒適型,1.3l at舒適型,1.5l mt豪華型,1.5l at豪華型,1.5l at炫酷運動型??蛇m合不同消費者的需求。3配置:做工精細例如,你坐在車上你找不到一個螺絲,這是很多經(jīng)濟車型所達不到的。(二)缺點1有行沒駛中自動落鎖功能。2車

7、身薄。3車胎噪音大三、延伸產(chǎn)品(銷售服務與保證)(一) 優(yōu)點124小時緊急救援公司特開通24小時緊急救援服務熱線,對客戶反映情況進行記錄,市內(nèi)免費施救,第一時間趕往現(xiàn)場對求救車輛進行救助服務。2. 免費洗車服務凡在廣汽本田4s店沒車的車主,都可以享有免費洗車服務。3. 早八晚八服務廣汽本田4s店從早上8點到晚上8點都營業(yè),方便工作忙的顧客。4新車主愛車講座新車主對車還不怎么了解,因此會有新車主愛車講座,主要講的是車的保養(yǎng)省油方面等內(nèi)容。四、對策與建議1廣汽本田飛度車不僅具有品牌優(yōu)勢,而且空間大,省油,時尚環(huán)保,再加上服務質(zhì)量非常好,對于不同的消費者都可以滿足 他 們的需求,可用對比的競爭對手的

8、方法來凸顯出飛度的好,這可以提高飛度的銷量。2在與顧客交流飛度優(yōu)點的同時,應該對顧客如實告知它存在的小小缺點,這樣顧客會覺得你的真誠,對銷售非常有幫助。3. 增加一些服務,比如:為新車主與車拍照留念服務,微笑服務等。第四部分 競爭對手分析一、 大眾polo(一) 產(chǎn)品優(yōu)勢1. 優(yōu)點(1)外形時尚,內(nèi)飾做工簡潔實用。(2) 空間大。擁有280l的容積,而且他的后排整個座椅擁有折疊功能,可使后備箱的容積增加到952l。 (3) 該車最大的亮點是3.3升的百公里耗油。2 缺點:使用保養(yǎng)費用太高,發(fā)動機對油品要求也比較高,整體使用費用高。(二) 廣告分析 在大眾汽車銷售網(wǎng)上做廣告宣傳,消費者可以搜索最

9、新汽車行情,汽車銷售的具體情況,還做一些路牌廣告等。而廣汽本田4s店做的廣告相對來說比較少,即使廣汽本田已經(jīng)很有知名度,但是還是應該多做一些廣告。(三) 促銷分析 黃金周,節(jié)假日等做促銷活動,比如:贈送禮品,大型車展活動,各節(jié)日的主題活動等。而廣汽本田4s店,堅持“月月有主題,周周有活動”,這樣與客戶或者意向客戶都增加了感情,使他們對廣汽本田4s店更加有好感。(四) 價格分析 polo的價格在8.5812.93萬元,價格和飛度的沒有多大差別,因此,在價格上飛度沒有什么優(yōu)勢。二、日產(chǎn)騏達 (一)優(yōu)勢1. 優(yōu)點(1)空間大不僅前排后排空間也夠大,后排座騎還能放倒20公分左右,成半躺姿態(tài) 。(2)

10、操控突出 離合輕、剎車靈、油門響應快。(3) 省油 緊湊型車油耗的綜合平均值為8.89 l/100km,騏達百公里油耗低于平均值1l左右。2 缺點(1)配置方面沒有鎖車后車窗自動升起功能。騏達的喇叭很硬,要用很大的勁按下去。(2)185的輪胎不夠體面。(二)價格分析 騏達的價格在10.6814.98萬元之間,而飛度在8.6812.98萬元之間,飛度在價格上明顯有一定的優(yōu)勢。三、長安馬自達3(一)優(yōu)劣勢 1. 優(yōu)點 (1) 操控好 低速時,相當穩(wěn)定,制動很出色。(2) 加速方面 發(fā)動機在起步階段就已充滿活力,加速順暢,容易讓人產(chǎn)生飚車的欲望。(3)內(nèi)飾方面儀表盤的藍色背景燈設計得非常好,晚上開車

11、絕對不會因為一味的紅色而感覺視覺疲勞.2. 缺點(1) 雨刮速度太慢暴雨天氣很危險,讓人沒有安全感。(2) 做工不精細有外露的焊接點,而且門不好關(guān)。(二)價格分析馬自達3的價格在11.8016.48萬元之間,飛度的價格在8.6812.98萬元之間,飛度在價格上明顯有一定的優(yōu)勢。四、策略分析1 著重宣傳飛度環(huán)保與質(zhì)量好的優(yōu)點大眾polo具有省油,外型時尚的優(yōu)點,日產(chǎn)騏達有空間大與省油的優(yōu)點,長安馬自達3有操控好,加速快,內(nèi)飾好,而飛度除了polo,騏達,馬自達3所具有的優(yōu)點外,還有環(huán)保與質(zhì)量好的優(yōu)點,因此,用差異化的策略來提高飛度的銷量。2. 價格優(yōu)勢 飛度在同類產(chǎn)品中,價格相對來說比較有優(yōu)勢,

12、比polo,騏達,馬自達3價格都要低些,因此,實行價格差異化也可提高飛度的銷量。3. 網(wǎng)絡宣傳加強網(wǎng)絡宣傳,現(xiàn)代的網(wǎng)絡世界比較流行。還可以在網(wǎng)絡上設一個專家解答疑問的專欄,不僅方便顧客,還能幫助廣汽本田4s店提高美譽度。第五部分 消費者分析 一、目標客戶群 1私營企業(yè)主 2高校老師3機關(guān)公務員 4大中型企業(yè)高管二、目標客戶群資料 年齡:2535歲 性別:女性居多 受教育程度:大?;虮究埔陨?收入:月收入25006000元 家庭情況:一家三口,未婚或者準備結(jié)婚 三、消費行為 1收入決定消費行為 目標消費群體的經(jīng)濟收入比較高,他們有能力并且愿意購買車。 2教育影響消費行為 目標消費群體受的教育程度

13、高,而且還希望有一定的社會地位,受到別人的尊重。因此,買車這種消費行 為可以為他們實現(xiàn)他們的愿望。3家庭需要,而且有車做什么都比較方便。四、消費心理特點 1求名心理 廣汽本田這個品牌好,知名度,美譽度高。 2求實心理 飛度的價格在眾多競爭對手中是比較低的,而且質(zhì)量好,因此,買車選飛度。 3愛美心理 飛度外型漂亮時尚,而且開這款車可以張揚個性。第六部分 策略規(guī)劃 一、促銷策劃 (一)活動一 1活動目標 :提高飛度的銷量 2活動主題:駕馭夢想 飛度生活 3活動時間:2010年1月1日1月31日 4活動地點:廣州本田北部灣4s店 5活動內(nèi)容: (1)上門試駕,試駕有禮。做繞樁、轉(zhuǎn)彎、加速等各種性能體

14、驗,凡到北部灣店試駕的顧客都可以獲得精美禮品一份。 (2)免費保養(yǎng)卡2張凡在活動期間,到北部灣4s店購買飛度車,均可免費保養(yǎng)卡2張。 (3)購車送大禮包 凡在活動期間購買飛度車的可獲得一個大禮包:腳墊、地膠、遙控器、皮套。 6. 活動預算:大約3000元 7廣告策略 (1)在北部灣廣場及附近發(fā)傳單。 (2)聯(lián)系以前的有意向的顧客。 (3)在店內(nèi)貼上這次促銷的消息。 (4)在店外掛上橫幅,以便吸引路過的人。 8. 效果預測(略)(二)活動二 1活動目標 :提高飛度的銷量 2活動主題 :情人快樂 飛度賀春 3活動時間 :2010年2月14日4活動地點 :大潤發(fā)門前5活動內(nèi)容:(1)舉辦一場情人間比

15、賽,選10對情人參加比賽,最后獲勝三對分別可獲得6,7,8折的優(yōu)惠券。還有參賽的都可獲得一個娃娃。 (2)第一個環(huán)節(jié):把女方抱到飛度車內(nèi),15米,誰快誰獲勝。 (3)第二個環(huán)節(jié):每對情人情歌合唱,觀眾投票多的獲勝。 (4)第三個環(huán)節(jié):情景模擬,模擬最出色最投入的獲勝。 (5)第四個環(huán)節(jié):以春節(jié)或飛度為主題,對情人說一句深情的話。 (6)活動間現(xiàn)場觀眾進行抽獎,獎品有情侶鑰匙,情侶手襪,賀春的禮品等。 6. 活動預算:大約6000元 7廣告策略 (1)在2月1日14日前做宣傳。 (2)在各個小區(qū)發(fā)傳單,讓感興趣的人報名參加比賽。 (3)在大潤發(fā)及和安門前發(fā)傳單,讓更多的人知道這次活動,進而來參加

16、或者觀看。 (4)在活動現(xiàn)場讓工作人員穿上印有“廣州本田”字樣的衣服。 (5)在現(xiàn)場弄一個大拱門,成“h”型的。 (6)現(xiàn)場也派工作人員發(fā)傳單。 (7)設一個平臺,讓有意購車者留下聯(lián)系方式。 8. 效果預測(略)(三)活動三 1活動目標:提高提高飛度的銷量2活動主題 :春雨時節(jié) 飛度送溫3活動時間 :2010年3月1日31日4活動地點 :廣州本田北部灣4s店5活動內(nèi)容:(1)本次活動只針對女性顧客。(2)修車:加贈免費機油機濾保養(yǎng)一次(3)活動期間購買飛度車,可享受兩次免費保養(yǎng)。(4)2010年1月到3月之間年累計在本店消費滿1500元,可獲得贈送vip卡一張。6. 活動預算:大約5000元7

17、廣告策略(1)在北部灣廣場及附近發(fā)傳單。(2)在各個小區(qū)外掛一條促銷的橫幅。(3)在店內(nèi)貼上這次促銷的消息。(4)在店外掛上橫幅,以便吸引路過的人。(5)在各個高校發(fā)傳單給高校的老師8. 效果預測(略)(四)活動四 1活動目標 :提高飛度的銷量2活動主題 :轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn) 丟一丟 大獎等你拿 3活動時間 :2010年5月1日 4活動地點 :和安門前 5活動內(nèi)容: (1)丟手絹 參賽規(guī)則及要求:參賽對象為車主家屬,丟手絹活動分為成人組和少兒組兩隊進行,游戲規(guī)則為丟手絹規(guī)則。 (2)選出10個家庭。 (3)禮品送裝飾、送保險、送油卡 (4)幸運大轉(zhuǎn)盤 設置幸運大轉(zhuǎn)盤,轉(zhuǎn)盤中設置不同的獎項,凡是有意向或有興

18、趣的顧客都可以參加幸運大轉(zhuǎn)盤活動,轉(zhuǎn)盤共設置12格,其中設置5格和3格的禮品現(xiàn)場發(fā)放,其它設置1格的禮品要憑身份證到北部灣店指定售點領(lǐng)取。 (5)此次活動針對購買飛度車的顧客,有意者留下聯(lián)系方式的就可以玩幸運大轉(zhuǎn)盤。 6. 活動預算:大約5500元 7廣告策略 (1)聯(lián)系以前在本店購買車的車主,看誰有意參加比賽。 (2)在活動開始前一個星期在和安以及北部灣廣場發(fā)傳單。 (3)在各個小區(qū)外帖上我們活動的海報。 (4)在活動現(xiàn)場讓工作人員穿上印有“廣州本田”字樣的衣服。 (5)在現(xiàn)場弄一個大拱門,成“h”型的。 (6)在現(xiàn)場掛上一些飛度車的大海報。 8. 效果預測(略)(五)活動五 1. 活動目標

19、:為了提高飛度的銷量2. 活動主題:加入vip行列,享vip特權(quán)3. 活動時間:2010年10月1日31日4. 活動地點:廣州本田北部灣4s店5活動內(nèi)容:(1)在活動期間購買飛度車,免費贈送一張vip卡。(2)在活動期間購買飛度車,也可返還5000元人民幣。(3)加入了vip行列,可以享受許多別人無法享受到特權(quán)。(4)持有vip卡,可免一次四輪保養(yǎng)工時費。(5)持有vip卡,2年內(nèi)所有維修(保養(yǎng)鈑噴除外),享受維修工時八折,材料九折優(yōu)惠。(6)持有vip卡,2年內(nèi)享受我公司每月公布的特價服務活動。(7)持有vip卡,2年內(nèi)第一時間獲取我公司所有相關(guān)服務活動通知。 6. 活動預算:7000元 7

20、廣告策略 (1)在北部灣廣場及附近發(fā)傳單。 (2)聯(lián)系以前的有意向的顧客。 (3)在店內(nèi)貼上這次促銷的消息。 (4)在店外掛上橫幅,以便吸引路過的人。 (5)在各個小區(qū)外掛一條促銷的橫幅。 (6)在各個高校發(fā)傳單給高校的老師 8. 效果預測(略)(六)活動六 1. 活動目標:為了提高飛度的銷量2. 活動主題:擁有飛度不再是夢想3. 活動時間:2010年11月12月4. 活動地點:大潤發(fā)門前 和安門前 合浦縣5. 活動內(nèi)容:(1)在這兩個月內(nèi)進行車展,準備過年,很多人都會買車。(2)11月20日21日在合浦縣搞車展活動。(3)12月4日5日在和安門前搞車展活動。(4)12月25日26日在大潤發(fā)門

21、前搞車展活動。(5)這三次車展都是相同的優(yōu)惠價格,現(xiàn)場的布置也差不多,因此,只是進行粗略說明一下。(6)在車展現(xiàn)場,擺上飛度車不同顏色的,不同大小,款式的車,在現(xiàn)場安排工作人員對顧客進行講解。(7)除了有車,再擺上一些飛度車的圖片,在高處安裝一臺大點的電視機,播放有關(guān)飛度車的視頻。(8)在晚上有一場晚會,除了有歌舞外,還有抽獎活動。(9)在活動期間購買飛度車,優(yōu)惠8000元。(10)還可以免費獲得一張價值500元的保養(yǎng)卡。 6. 活動預算:大約15000元 7廣告策略 (1)在大潤發(fā)及和安門前,合浦發(fā)傳單,讓更多的人知道這次活動,進而來參加或者觀看。 (2)聯(lián)系以前的有意向的顧客。 (3)在車

22、展現(xiàn)場,除了展示飛度車以外,還擺上一些飛度車的零件,配件等。讓顧客對飛度車更詳細的了解。 (4)工作人員都掛著有關(guān)這次車展的主題的條幅在身上。 (5)工作人員還在現(xiàn)場發(fā)傳單。 (6)即使不買,也要熱情的招待每一位上前了解的人。 (7)要詳細了解每一位上前詢問的人,是不是有意購買,是的話請他們留下聯(lián)系方式。 8. 效果預測(略) 二、公關(guān)活動 (一)活動一 1.活動目標:為了提高飛度的銷量2.活動主題:秀出個性 贏取大獎3.活動時間:2010年4月1日4.活動地點:大潤發(fā)門前5.活動內(nèi)容: (1)4月1日是愚人節(jié),大家對娛樂這一方面會比較感興趣。 (2) 進行一場飛度車個性化裝飾大賽。找3位評委

23、進行評比。 (3)選出8位參賽選手,可以一到三個人組合。首先要是有飛度車為前提。 (4)比賽開始前,參賽選手開車到大潤發(fā)門前選定的地方,準備好自己所需要的物品等。 (5)比賽時間為兩個小時,在這兩個小時內(nèi)要完成對車的裝飾,而且要有一定的意義。 (6)裝飾完后對自己所裝飾的車進行解說,速度快的也可以為自己加分。 (7)獎品有:價值1888元,1000元,500元的保養(yǎng)卡。 6.活動預算:大約8000元 7廣告策略 (1)在活動前期聯(lián)系以前在本店購買車的車主,看誰有意參加比賽。 (2)活動前期在大潤發(fā)及和安門前發(fā)傳單,讓更多的人知道這次活動,進而來參加或者觀看。 (3)在現(xiàn)場的工作人員都掛著有關(guān)這

24、次活動的主題的條幅在身上。 (4)搭建的舞臺后的屏風展示的是飛度車的款式,以及這次活動的獎品及主題。 8. 效果預測(略) (二)活動二 1. 活動目標:提高消費者對飛度的忠誠度2. 活動主題:駕駛樂趣 與你分享3. 活動時間:2010年6月16日(端午節(jié))4. 活動地點:廣州本田北部灣4s店5.活動內(nèi)容:(1) 車主自身駕駛心得交流。(2) 在北海市內(nèi)尋找購買飛度車的車主,和他們?nèi)〉寐?lián)系。(3) 在活動開始前對這次活動進行宣傳,聯(lián)系的車主盡量保持在50人到60人之間。(4) 凡參加這次的活動的車主都可以獲得免費保養(yǎng)卡一張。(5) 交流心得開始時,經(jīng)理先說一些祝福語或者舉辦這次交流會的目的等。

25、(6) 時間保持在3個小時內(nèi)。 6. 活動預算: 大約3000元 7廣告策略 (1)在交流會前期聯(lián)系以前在本店購買車的車主,盡量讓他們來參加這次的交流會。 (2)制作一本小小的宣傳冊,來參加交流會的都贈送一本。 (3)在現(xiàn)場拍攝照片,再放到網(wǎng)站上,讓更多的人知道這次交流會的舉行。 (4)與各位車主合照,過后在他們到本店消費的時候再送一張合照給他們。 8. 效果預測(略)(三)活動三 1.活動目標:提高飛度的銷量2.活動主題: 七夕度你的快樂 飛度圓你的夢想3.活動時間:2010年7月1日31日4.活動地點:大潤發(fā)門前5.活動內(nèi)容(1)在七夕當天舉辦一次情人間的心里話 活動。(2)參加的人是準備

26、結(jié)婚的情侶或者剛剛 結(jié)婚的兩個人。(3)尋找7對情侶。(4)有些話不好意思說,有些話沒有時間說,在這一刻你可以痛快的訴說你們之間的心里話。(5)活動開始時先讓每對情侶說出他們相識的過程,這樣可以使他們一開始有一個很美好的回憶,現(xiàn)場的氣氛就會很輕松。(6)然后讓他們模擬一個浪漫的愛情情節(jié)。要與飛度車有關(guān)的。每一對情侶模擬的時候放一輛不同顏色的飛度車在舞臺上。(7)進行真心話大比拼。(8)每對情侶合唱一首歌。(9)一等獎獲得999元的保養(yǎng)卡,二等獎是699元大潤發(fā)優(yōu)惠券,三等獎499元的大潤發(fā)優(yōu)惠券。(10) 中間有抽獎環(huán)節(jié),獎品有:飛度車的明信片,圓珠筆等獎品。 6. 活動預算:大約5000元 7. 廣告策略 (1)活動前期在大潤發(fā)及和安門前發(fā)傳單,讓更多的人知道這次活動,進而來參加或者觀看。 (2)在各個小區(qū)外掛一條促銷的橫幅。 (3)在活動現(xiàn)場讓工作人員穿上印有“廣州本田”字樣的衣服。 (4)在現(xiàn)場弄一個大拱門,成“h”型的。 (5)現(xiàn)場也派工作人員發(fā)傳單。 8. 效果預測(略) (四)活動四 1.活動目標:讓消費者對飛度車有一個充分的認識2.活動主題:飛度飛度 為你瘋狂3.活動時間:2010年8月25日4.活動地點:廣州本田北部灣4s店5.活動內(nèi)容:(1) 進行一次大規(guī)模的汽車知識競賽。(2) 主要針對高校的老師和機關(guān)公務員。(3)在8月1日

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