（精編）拓展部職能及崗位職責(zé)

1、 拓展部職能及崗位職責(zé)拓展部部門職責(zé)直接上級(jí)：總經(jīng)理部門性質(zhì)：項(xiàng)目終端客戶開發(fā)、拓展機(jī)構(gòu)管理權(quán)限：市場(chǎng)開拓計(jì)劃制訂、實(shí)施 的權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工 作指令 的義務(wù)。管理職能：負(fù)責(zé)授權(quán)管轄項(xiàng)目終端客戶開發(fā)、拓展工 作，對(duì)所開發(fā) 的終端客戶信譽(yù)負(fù)責(zé)主要職責(zé)：1.2.負(fù)責(zé)根據(jù)公司制訂 的市場(chǎng)開發(fā)與拓展各項(xiàng)管理規(guī)定、制度，開發(fā)與拓展終端客戶；負(fù)責(zé)根據(jù)總體戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)開發(fā)與拓展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂所管轄項(xiàng)目開發(fā)拓展 的年度、季度、月度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、計(jì)劃；3.4.5.6.7.8.9.負(fù)責(zé)拓展部開發(fā)與拓展費(fèi)用 的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出與合理運(yùn)用；負(fù)責(zé)拓展?fàn)I銷政策方案 的制訂，呈報(bào)總經(jīng)理審批

2、；負(fù)責(zé)開發(fā)與拓展空白項(xiàng)目客戶市場(chǎng)、分析信息，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)；負(fù)責(zé)部門人員 的管理，制定拓展人員編制計(jì)劃，并予以檢查控制；負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)與拓展具體方法 的收集、分析、培訓(xùn)、教導(dǎo)；負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)維護(hù)與管理，適時(shí)回訪意向客戶和潛在客戶；負(fù)責(zé)所管轄地區(qū)市場(chǎng)拓展客戶 的評(píng)估、客戶要求 的確認(rèn)，以及簽訂合同完成后 的后期跟蹤與其它部門銜接服務(wù)工 作；10.負(fù)責(zé)所管轄地區(qū)所有意向客戶資料 的收集、整理，并建立檔案；人員配置：部門總監(jiān) 1名、部門經(jīng)理 2-5名、渠道主管若干名、拓展專員若干名部門組織架構(gòu)分布與職務(wù)直觀圖：總經(jīng)理總經(jīng)理助理拓展部總監(jiān)拓展主管拓展專員本word文檔可編輯可修改 拓展部崗位職責(zé)

3、拓展總監(jiān)崗位說明書一、基本資料1、職務(wù)名稱：市場(chǎng)總監(jiān)2、直接上級(jí)：總經(jīng)理3、直接下級(jí)：市場(chǎng)經(jīng)理、拓展專員4、所轄部門：公司拓展部7、職務(wù)等級(jí)：總監(jiān)級(jí)5、工 資等級(jí)：詳見薪資等級(jí)表（機(jī)密）8、轄員人數(shù)： 0-20名左右6、工 資水平：詳見薪資制度（機(jī)密）9、定員人數(shù)： 1人二、工 作內(nèi)容1、工 作職能概要規(guī)劃制定公司 的市場(chǎng)戰(zhàn)略與策略，并推進(jìn)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)；組織部門人員完成市場(chǎng)拓展計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行拓展招商政策與激勵(lì)機(jī)制，配合公司相關(guān)部門，完成公司各類市場(chǎng)拓展指標(biāo)2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工 作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）編號(hào)工 作內(nèi)容及職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)，制訂所管轄地

4、區(qū)市場(chǎng)拓展 的年度、季度、月度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分解、計(jì)劃執(zhí)行；權(quán)限11市場(chǎng)拓展策略、政策提議權(quán)；23制定和實(shí)施年度市場(chǎng)拓展計(jì)劃，完成公司在行業(yè)中 的市場(chǎng)定位和渠道開拓，并規(guī)范完善管理拓展流程；2、部門各項(xiàng)管理制度擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權(quán)；3、改善公司管理建議權(quán)；4、部門崗位調(diào)配權(quán)；6、部門職員工 作督查權(quán)7、部門員工 復(fù)試錄用審核權(quán)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目所屬地區(qū)所有意向客戶資料 的收集、整理，并建立檔案；管理監(jiān)督公司市場(chǎng)拓展費(fèi)用預(yù)算與使用，嚴(yán)格控制費(fèi)用以及本部門管理事項(xiàng)；456與各意向客戶洽談、溝通、促成銷售，組織下屬人員做好合同 的簽訂、監(jiān)督拓展經(jīng)理完成合同條款相應(yīng) 的應(yīng)收賬款及項(xiàng)目催收工 作；履行與管理工

5、作，負(fù)責(zé)拓展人員 的管理，制定拓展人員行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制；同時(shí)對(duì)目標(biāo)客戶 的維護(hù)與管理，適時(shí)回訪意向客戶和潛在客戶；7、特許加盟合同簽訂、執(zhí)行權(quán)；制定本部門相關(guān) 的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員 的執(zhí)行情況，勵(lì)機(jī)制，打造有戰(zhàn)斗力 的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)；監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行公司市場(chǎng)激8、部門職員工 作爭(zhēng)議裁決、獎(jiǎng)懲建議權(quán)；78每月 30日準(zhǔn)時(shí)提交月度工 作總結(jié)與下月工 作計(jì)劃給直屬上級(jí)；9、部門職員任免建議權(quán)；10、部門職員考核權(quán)；11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授予 的其他職權(quán)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦 的各項(xiàng)工 作任務(wù)。3、工 作關(guān)系：所施監(jiān)督監(jiān)督市場(chǎng)部下屬受總經(jīng)理監(jiān)督所受監(jiān)督可直接升遷 的職位可相互轉(zhuǎn)換 的職位暫無職位關(guān)系營運(yùn)

6、部總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)三、任職資格：最低學(xué)歷專業(yè)其他說明所需學(xué)歷及專業(yè)大專以上學(xué)歷培訓(xùn)時(shí)間市場(chǎng)營銷、工 商管理其他專業(yè)同等學(xué)歷所需技能培訓(xùn)（方可上崗）擬訂需要培訓(xùn)科目一年以上市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等等所需經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)行業(yè)、服飾市場(chǎng)營銷拓展管理工 作經(jīng)驗(yàn)，1年以上相關(guān)職位工 作經(jīng)驗(yàn)。 1、對(duì)市場(chǎng)營銷拓展工 作有深刻認(rèn)知；2、有較強(qiáng) 的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向 的能力；3、良好 的渠道客戶關(guān)系管理，熟悉市場(chǎng)營銷渠道開發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)；4、具有良好 的公共關(guān)系能力，具備大型活動(dòng) 的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。技能技巧1、工 作努力熱情、積極進(jìn)取，具良好 的團(tuán)隊(duì)合作1、沉穩(wěn)、

7、機(jī)警、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變、抗壓性強(qiáng)；基本素質(zhì)個(gè)性特征精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及獨(dú)立工 作能力與敬業(yè)精神；2、善與他人協(xié)作；2、良好 的溝通和語言表達(dá)能力、組織開拓能力3、有決斷力、信心，性格開朗。體能要求：身體健康、無傳染病史，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷 的工 作，每天工 作8小時(shí)以上四、工 作場(chǎng)所：工 作時(shí)間工 作環(huán)境和條件工 作均衡性滿負(fù)荷正常工 作時(shí)間：早 9：00-晚 18：00辦公桌椅、電話機(jī)、計(jì)算機(jī)、文件柜、文件框、文件夾、計(jì)算器適應(yīng)經(jīng)常加班，出差工 作時(shí)間隨機(jī)協(xié)調(diào)。五、考核標(biāo)準(zhǔn)：具體考核標(biāo)準(zhǔn)參考績效考核方案。市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說明書一、基本資料1、職務(wù)名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理4、所轄部門：2、直接上級(jí)：市

8、場(chǎng)部總監(jiān)5、工 資等級(jí)：詳見薪資等級(jí)表（機(jī)密）8、轄員人數(shù)：諾干3、直接下級(jí)：拓展專員6、工 資水平：詳見薪資制度（機(jī)密）7、職務(wù)等級(jí)：經(jīng)理級(jí)9、定員人數(shù)：人二、工 作內(nèi)容1、工 作職能概要拓展市場(chǎng)，溝通、洽談、促成項(xiàng)目銷售事宜；管理所轄項(xiàng)目區(qū)域客戶，催收客戶應(yīng)交款。2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工 作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）編號(hào)工 作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限12執(zhí)行所管轄項(xiàng)目市場(chǎng)拓展 的年度、季度、月度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分解、計(jì)劃執(zhí)行；1市場(chǎng)拓展策略、政策提議權(quán)。負(fù)責(zé)拓展人員 的管理，制定拓展人員行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制；同時(shí)對(duì)目標(biāo)客戶 的維護(hù)與管理，適時(shí)回訪意向客戶和潛在客戶；2、部門各項(xiàng)管理制度執(zhí)行權(quán)。34負(fù)責(zé)所

9、管轄項(xiàng)目區(qū)域所有意向客戶資料 的收集、整理，并建立檔案3、改善公司管理建議權(quán)；4、團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)、增補(bǔ)申請(qǐng)。與各意向客戶洽談、溝通、促成銷售，組織下屬人員做好合同 的簽訂、執(zhí)行所管轄項(xiàng)目內(nèi)客戶所簽訂合同條款相應(yīng) 的應(yīng)收賬款項(xiàng)目及催收工 作；每月 30日準(zhǔn)時(shí)提交月度工 作總結(jié)與下月工 作計(jì)劃給直屬上級(jí)；履行與管理工 作，565、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授予 的其他職權(quán)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦 的各項(xiàng)工 作任務(wù)。3、工 作關(guān)系：所受監(jiān)督受總經(jīng)理、拓展部總監(jiān)監(jiān)督可直接升遷 的職位市場(chǎng)部總監(jiān)職位關(guān)系可相互轉(zhuǎn)換 的職位項(xiàng)目部銷售經(jīng)理、三、任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專業(yè)其他說明大專以上學(xué)歷市場(chǎng)營銷、工 商管理其他專業(yè)同

10、等學(xué)歷 所需技能培訓(xùn)（方可上崗）所需經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)時(shí)間一年以上擬訂需要培訓(xùn)科目市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等等2年以上相關(guān)行業(yè)、市場(chǎng)拓展管理工 作經(jīng)驗(yàn)，1、對(duì)市場(chǎng)營銷拓展工 作有一定 的認(rèn)知；1年以上相關(guān)職位工 作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧2、有較強(qiáng) 的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向 的能力；3、良好 的渠道客戶關(guān)系管理，熟悉市場(chǎng)營銷渠道開發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)；1、工 作努力熱情、積極進(jìn)取，具良好 的團(tuán)隊(duì)合作1、機(jī)警、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變；基本素質(zhì)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及獨(dú)立工 作能力與敬業(yè)精神；2、思路清晰、有良好 的溝通技巧和語言表達(dá)能力、組織開拓能力。個(gè)性特征2、善與他人協(xié)作，具有較強(qiáng)

11、的溝通能力；3、有信心，性格開朗、抗壓性強(qiáng)。體能要求：身體健康、無傳染病史，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷 的工 作，每天工 作8小時(shí)以上四、工 作場(chǎng)所：工 作時(shí)間工 作環(huán)境和條件工 作均衡性正常工 作時(shí)間：早 9：00-晚 18：00開放式辦公室，干凈衛(wèi)生；電話機(jī)、計(jì)算機(jī)、計(jì)算器辦公桌、滿負(fù)荷適應(yīng)經(jīng)常出差，出差工 作時(shí)間隨機(jī)協(xié)調(diào)。五、考核標(biāo)準(zhǔn)：具體考核標(biāo)準(zhǔn)參考績效考核方案。渠道主管崗位說明書一、基本資料1、職務(wù)名稱 :渠道主管4、所轄部門：2、直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理3、直接下級(jí)：無5、工 資等級(jí)：詳見薪資等級(jí)表（機(jī)密）8、轄員人數(shù)：無6、工 資水平：詳見薪資制度（機(jī)密）7、職務(wù)等級(jí)：專員級(jí)9、定員人數(shù)：

12、人二、工 作內(nèi)容1、工 作職能概要完成預(yù)定拓展目標(biāo)。2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工 作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）編號(hào)工 作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限1負(fù)責(zé)制訂自己 的市場(chǎng)拓展月度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、計(jì)劃；2負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域所有新客戶 的開發(fā)、老客戶 的維護(hù)。1對(duì)客戶關(guān)系 的建立權(quán)；2、改善公司管理建議權(quán)；3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授予 的其他345負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域所有意向客戶資料 的收集、整理，并建立檔案協(xié)助市場(chǎng)拓展費(fèi)用 的預(yù)算；職權(quán)。每月提交上月工 作總結(jié)和本月工 作計(jì)劃。3、工 作關(guān)系：所受監(jiān)督市場(chǎng)經(jīng)理、拓展主管監(jiān)督可直接升遷 的職位市場(chǎng)部經(jīng)理、項(xiàng)目銷售經(jīng)理無職位關(guān)系可相互轉(zhuǎn)換 的職位三、任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)所需技能培訓(xùn)最低學(xué)歷高

13、中以上學(xué)歷培訓(xùn)時(shí)間專業(yè)其他說明市場(chǎng)營銷、工 商管理其他專業(yè)同等學(xué)歷擬訂需要培訓(xùn)科目 （方可上崗）所需經(jīng)驗(yàn)一年以上市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等等1年以上相關(guān)行業(yè)、市場(chǎng)營銷拓展工 作經(jīng)驗(yàn)。1、對(duì)市場(chǎng)拓展工 作有一定 的認(rèn)知；技能技巧2、有較強(qiáng) 的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握目標(biāo)客戶 的能力；3、良好 的渠道客戶關(guān)系管理，熟悉市場(chǎng)營銷渠道開發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)；1、具有較強(qiáng) 的判斷分析能力、協(xié)調(diào)能力、談判能1、機(jī)警、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變；基本個(gè)性特征力、實(shí)施能力2、善與他人協(xié)作、具備良好 的溝通能力、抗壓性強(qiáng)；3、有信心，性格開朗。素質(zhì)2、思路清晰、有良好 的溝通技巧和語言表達(dá)能力。體能要求

14、：身體健康、無傳染病史，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷 的工 作，每天工 作8小時(shí)以上四、工 作場(chǎng)所：工 作時(shí)間工 作環(huán)境和條件工 作均衡性滿負(fù)荷正常工 作時(shí)間：早 9：00-晚 18：00各目標(biāo)客戶所在場(chǎng)所適應(yīng)經(jīng)常出差，出差工 作時(shí)間隨機(jī)協(xié)調(diào)。五、考核標(biāo)準(zhǔn)：具體考核標(biāo)準(zhǔn)參考績效考核方案。拓展專員崗位說明書一、基本資料1、職務(wù)名稱 :拓展專員2、直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理3、直接下級(jí)：無4、所轄部門：5、工 資等級(jí)：詳見薪資等級(jí)表（機(jī)密）8、轄員人數(shù)：無6、工 資水平：詳見薪資制度（機(jī)密）7、職務(wù)等級(jí)：專員級(jí)9、定員人數(shù)：人二、工 作內(nèi)容1、工 作職能概要完成預(yù)定拓展目標(biāo)。2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工 作任務(wù)、職

15、責(zé)、權(quán)限）編號(hào)工 作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限1負(fù)責(zé)制訂市場(chǎng)拓展 的月度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、計(jì)劃；2負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)信息，編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)；1對(duì)客戶關(guān)系 的建立權(quán)；2、改善公司管理建議權(quán)；3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授予 的其他職權(quán)。345負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域所有意向客戶資料 的收集、整理，并建立檔案協(xié)助市場(chǎng)拓展費(fèi)用 的預(yù)算；每月提交上月工 作總結(jié)和本月工 作計(jì)劃。3、工 作關(guān)系：所受監(jiān)督市場(chǎng)經(jīng)理、拓展主管監(jiān)督可直接升遷 的職位渠道主管置業(yè)顧問職位關(guān)系可相互轉(zhuǎn)換 的職位三、任職資格：最低學(xué)歷專業(yè)其他說明所需學(xué)歷及專業(yè)初中以上學(xué)歷其他專業(yè)同等學(xué)歷 所需技能培訓(xùn)（方可上崗）所需經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)時(shí)間擬訂需要培訓(xùn)科目應(yīng)屆畢業(yè)生、在校生市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等等無1、對(duì)市場(chǎng)營銷拓展工 作有一定 的認(rèn)知；技能技巧2、有較強(qiáng) 的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向 的能力；3、良好 的渠道客戶關(guān)系管理，熟悉市場(chǎng)營銷渠道開