互聯(lián)網(wǎng)情境下的互聯(lián)網(wǎng)品牌信任影響因素分析（word版）

1、 精編范文 互聯(lián)網(wǎng)情境下的互聯(lián)網(wǎng)品牌信任影響因素分析溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進行修改套用?；ヂ?lián)網(wǎng)情境下的互聯(lián)網(wǎng)品牌信任影響因素分析 本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng), 情境, 信任, 因素, 影響互聯(lián)網(wǎng)情境下的互聯(lián)網(wǎng)品牌信任影響因素分析 本文簡介：摘要互聯(lián)網(wǎng)品牌的品牌信任影響因素研究隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展, 社會生活經(jīng)濟等方面都發(fā)生了巨大的變化。很多行業(yè)因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了顛覆, 也由此催生出了一些互聯(lián)網(wǎng)時代特有的產(chǎn)物?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌就是隨著這個時代的發(fā)展而產(chǎn)生的迥異于傳統(tǒng)實體品牌的一種新的品牌形式。不同于傳統(tǒng)的實體品牌, 互聯(lián)網(wǎng)品牌

2、是產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)情境下的互聯(lián)網(wǎng)品牌信任影響因素分析 本文內(nèi)容：摘 要互聯(lián)網(wǎng)品牌的品牌信任影響因素研究隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展, 社會生活經(jīng)濟等方面都發(fā)生了巨大的變化。很多行業(yè)因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了顛覆, 也由此催生出了一些互聯(lián)網(wǎng)時代特有的產(chǎn)物?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌就是隨著這個時代的發(fā)展而產(chǎn)生的迥異于傳統(tǒng)實體品牌的一種新的品牌形式。不同于傳統(tǒng)的實體品牌, 互聯(lián)網(wǎng)品牌是產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng), 并以互聯(lián)網(wǎng)為主要的平臺依托。由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性, 以及覆蓋范圍廣、傳播速度快、信息量大、互動性強等特點, 互聯(lián)網(wǎng)品牌有很多自身獨特的特點。而由于這些特點和差異, 對于品牌的信任及影響信任的一些影響因素互聯(lián)網(wǎng)品牌也會有所不同。本文正是基

3、于消費者的視角, 通過對以往研究成果的回顧, 在對互聯(lián)網(wǎng)品牌的清晰界定的基礎(chǔ)上, 結(jié)合對消費者的訪談, 結(jié)合 前因性研究和機制性研究的方法, 從互聯(lián)網(wǎng)品牌信任的概念出發(fā), 認(rèn)為形成信任的機制有轉(zhuǎn)移機制、計算機制和經(jīng)驗機制, 進而對互聯(lián)網(wǎng)品牌的信任進行了維度的劃分, 把互聯(lián)網(wǎng)品牌信任的影響因素分為誠實可靠、安全和品質(zhì)三個維度, 并對每個維度的影響因素進行了推導(dǎo), 初步建立起互聯(lián)網(wǎng)品牌信任影響因素的模型。模型中共有八個變量, 其中誠實可靠維度中包括口碑、品牌聲譽和信息質(zhì)量, 安全維度有感知風(fēng)險和信息與隱私安全, 品質(zhì)維度有線上體驗、感知質(zhì)量和感知服務(wù)質(zhì)量。之后設(shè)計調(diào)查問卷來進行實證研究并進行分析,

4、 通過預(yù)調(diào)查對模型和量表進行驗證, 對量表的條目進行了調(diào)整, 同時發(fā)現(xiàn)測量線上體驗和感知服務(wù)質(zhì)量的問題在效度分析中屬于同一個主因子。因此對模型進行了調(diào)整, 將線上體驗和感知服務(wù)質(zhì)量合并命名為互聯(lián)網(wǎng)商店形象。通過對調(diào)整后的模型進行實證研究和分析, 調(diào)查研究影響互聯(lián)網(wǎng)品牌的品牌信任的相關(guān)因素, 最終證實了口碑、品牌聲譽、感知風(fēng)險、信息與隱私安全、互聯(lián)網(wǎng)商店形象和感知質(zhì)量對互聯(lián)網(wǎng)品牌信任有積極影響, 而未證明信息質(zhì)量對互聯(lián)網(wǎng)品牌信任有積極影響。本研究借鑒了前人的研究成果, 在對互聯(lián)網(wǎng)品牌這一概念有著清晰界定的前提下, 運用了新的研究方法, 將機制性研究和前因性研究相結(jié)合, 提出了信任建立的三種機制,

5、 對中國互聯(lián)網(wǎng)情境下的互聯(lián)網(wǎng)品牌信任影響因素進行了系統(tǒng)性完整性的研究, 并提出和證實了相應(yīng)的模型。提出了互聯(lián)網(wǎng)商店形象這一概念, 豐富了品牌信任的研究成果, 為互聯(lián)網(wǎng)品牌的理論發(fā)展做出了微小的貢獻, 也為互聯(lián)網(wǎng)品牌的發(fā)展實踐提供了借鑒意義。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)品牌；品牌信任；信任形成機制ABSTRACTWith the development and popularity of network technology, our society and economyhas be changed a lot Even in some industry, Internet overturned the r

6、ules and formswith new models and thoughts Internet brand is one of them, which are total differentwith those traditional brands and growing extremely fast with the time goingCompared with substantial brand, Internet brand born in the Internet and take Internetas its development platform Internet is

7、 virtual, and has a global-scale covering capacitywith extremely high speed and good interactivity With the influence of thosecharacteristics of Internet, Internet brand has its unique character compared withsubstantial brand Moreover, it also has differentiation on the brand trust and the effectfac

8、t of Internet brand trustBased on the perspective of consumers and previous research achievements, this studyaim to construct an Internet brand trust model, which include effect factors of trustThis study has combine antecedent and mechanism method to keep the modeltheoretically well-grounded and pr

9、actical Through literature review, this study definesthe concept of Internet brand trust Based on the clear definition, the trust formingmechanism of trust is modeled There are three dimensions in the model, includingtransmission mechanism, process mechanism and experience mechanism Eachmechanism co

10、mes out corresponding aspect of effect factors Based on the mechanismmodel, this study classify effect factor of internet brand trust into three aspects, whichare integrity reliability, security and quality To identify the effect factors of eachaspect, this study proceeds an interview survey Compare

11、d with the result of interviewand former research achievements, this study builds an Internet brand trust model Inthe aspect of intergrity reliability, word-of-month, brand reputation and quality ofinformation has be found In the aspect of aspect of security, perceived risk and privacysecurity come

12、to light In the aspect of quality, online experience, perceived quality andperceived sevice quality are discovered Then the measurement scale and questionnairehas been designed After the survey and reliability validity analysis, this study foundthat online experience and perceived service quality co

13、me from the same factor, whichhas been renamed for online store image Finally, word-of-month, brand reputation,perceived risk, privacy security, online experience, perceived quality and perceivedsevice quality have been proven by regression analysisThis study researches the effect factors of Interne

14、t brand by establishing the theoreticalmodel by antecedent mechanism research method and empirical study based onthe form studies and consumers interview In conclusion, this study figures out seveneffect instructors systematically and integratedly This well-grounded research enrichthe research findi

15、ngs of this field in China and also has a practical significanceKeywords: Internet Brand Brand Trust Forming Machanism of Trust目錄第 1 章 緒論互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展促使了網(wǎng)絡(luò)購物在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占? 而誕生于互聯(lián)網(wǎng)這一平臺的互聯(lián)網(wǎng)品牌也迅速發(fā)展壯大。不同于傳統(tǒng)的實體品牌, 由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性, 消費者在購買過程中只能通過有限的方式來決定是否選擇商品, 因此這種不確定性和風(fēng)險會導(dǎo)致對某個特定品牌的信任會很大程度上會影響消費者的購買選擇；同時, 相對于傳統(tǒng)的實體品牌,

16、互聯(lián)網(wǎng)品牌的獨特性使得影響品牌信任的因素迥然不同于以往。本文正是基于互聯(lián)網(wǎng)品牌的獨特性, 從消費者的視角出發(fā)研究互聯(lián)網(wǎng)品牌信任的影響因素。1.1 研究背景及問題的提出1.1.1 研究背景在品牌經(jīng)濟時代, 品牌對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。而隨著信息技術(shù)的普及, 特別是電腦和只能手機的大范圍應(yīng)用, 互聯(lián)網(wǎng)品牌作為一種新興的品牌形式得以出現(xiàn)和快速發(fā)展。據(jù)最新發(fā)布的第 39 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示, 截止到 20_ 年末, 我國網(wǎng)民已經(jīng)占到全國人口規(guī)模大約一半以上, 達到731 億, 互聯(lián)網(wǎng)普及率達到 532%。我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到 469 億, 占網(wǎng)民總數(shù)的 675%, 互聯(lián)網(wǎng)市場和互聯(lián)

17、網(wǎng)情境下的品牌管理實踐越來越成為品牌管理的重要研究領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)普及創(chuàng)造了一個新興大眾媒介, 網(wǎng)絡(luò)平臺的特殊性以及智能設(shè)備的普及, 更增強了這一新興媒介的活力。互聯(lián)網(wǎng)品牌就產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)市場。互聯(lián)網(wǎng)品牌是一種主要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺的品牌形式, 其主要經(jīng)營活動都在互聯(lián)網(wǎng)上。這一點區(qū)別于品牌的網(wǎng)絡(luò)化, 后者僅僅把互聯(lián)網(wǎng)作為其品牌宣傳和營銷的渠道之一, 利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢來提高品牌知名度。由于互聯(lián)網(wǎng)相對于其他媒體所不同的媒介特性, 以及面對一個新興的大眾媒介, 相比較于傳統(tǒng)的實體品牌, 顧客的消費環(huán)境和消費方式都有所不同, 互聯(lián)網(wǎng)品牌的建立和發(fā)展面臨著不同于傳統(tǒng)品牌的新情況和新問題。誠信一直是企業(yè)經(jīng)營和品

18、牌管理的重要研究課題, 而品牌信任更是影響品牌忠誠度和品牌資產(chǎn)的重要影響因素。在現(xiàn)代營銷學(xué)中, 特別是隨著關(guān)系營銷的興起, 贏得客戶和消費者的信任是企業(yè)營銷的關(guān)鍵一環(huán), 是決定一個企業(yè)或品牌成敗的關(guān)鍵。隨著國內(nèi)外對品牌信任相關(guān)研究的增多, 相關(guān)理論也不斷豐富。關(guān)于品牌信任的維度框架, 國內(nèi)外學(xué)者有著不同的看法, 也有不同維度的劃分。而對于影響品牌信任的影響因素的研究, 相關(guān)研究者由于情景、研究對象、研究方法等因素的不同, 理論結(jié)果更是豐富。相對對于傳統(tǒng)的實體品牌, 隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)出現(xiàn)和成長起來的互聯(lián)網(wǎng)品牌, 由于其媒介平臺、發(fā)展方式、經(jīng)營模式等諸多方面的不同, 影響其品牌信任的相關(guān)因素更是千差萬別。【由于本篇文章為碩士論文, 如需全文請點擊底部下載全文鏈接】1.1.2 問題的提出1.2 研究目的和意義1.2.1 研究目的1.2.2 研究意義1.3 論文的邏輯結(jié)構(gòu)1.4 論文的