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文檔簡介

1、精品文章B2B B2C C2C實驗心得電子商務b2c模式交易心得b2c電子商務是按交易對象劃分的一種電子商務模式,即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務,具體是指通過信息網絡以電子數據信息流通的方式實現企業(yè)或商業(yè)機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動,是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式。借助網上交易平臺,可以大大節(jié)省客戶和企業(yè)雙方的時間和空間,提高交易效率。在學校電子商務教學系統b2c模式中主要有商城用戶、采購部、銷售部、物流部、儲運部、財務部和商城管理員七個角色。不同的角色同時進行不同的流程,簡單介紹下試驗流程:1、正常消費流程a.初始信息設置。商城管理員添加商城信

2、息、添加產品種類、添加商品信息、開通物流公司。b.購買流程。商城用戶(注冊、登錄、購買商品)銷售部財務部(受理訂單、進edi填開發(fā)票)銷售部(確認單據、生成發(fā)貨單)儲運部(發(fā)貨)物流業(yè)務部(配送)商城用戶(收貨)。2、退貨流程商城用戶(登錄、查看訂單、退貨)銷售部(同意/不同意)商城用戶(查看訂單處理情況)。3、正常采購采購部(提交正常采購單)財務部(審核)采購部(確認采購單)物流業(yè)務部(配送)儲運部(產品入庫)。4、預警采購采購部(提交預警采購單)財務部(審核)采購部(確認采購單)物流業(yè)務部(配送)儲運部(產品入庫)。5、缺貨采購商城用戶(注冊、登錄、購買商品)銷售部(受理生成缺貨單)采購部

3、(生成缺貨采購單)財務部(通過缺貨采購單)采購部(確認缺貨采購單)物流部(缺貨商品配送)儲運部(缺貨單入庫)銷售部(成產財務單)財務部(確認付款單)銷售部(生成儲運單)儲運部(配送產品)物流部(配送)商城用戶(收貨)。通過學習b2c電子商務的交易模式讓我了解了電子商務網站的基本功能,掌握了b2c網上購物的基本環(huán)節(jié)和重要細節(jié),并體驗到了電子商務網站帶來的便利,感受了電子商務與傳統商務的異同。現在電子商務正改變著人們的消費習慣,主要表現在:第一,網站上的商品種類繁多,通過網絡人們在短時間內就能找到自己喜歡的東西。第二,人們的消費習慣將變得更加理智,開放的價格便于消費者比較。第三,多樣化,個性化的消費需求將使定制化生產將變得越來越普遍。電子商務的平臺成企業(yè)與消費者溝通的主要渠道,電子商務逐漸成為人們網上消費的重要模式。企業(yè)的發(fā)展

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