企業(yè)戰(zhàn)略管理案例課件

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,1,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,工商管理第三小組,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,2,小組成員及其分工,王婷婷（負(fù)責(zé)“戰(zhàn)略選擇”相關(guān)資料的搜集） 鮑 康（負(fù)責(zé)“企業(yè)哲學(xué)”相關(guān)資料的搜集） 陸 琴（負(fù)責(zé)“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”相關(guān)資料的搜集） 萬 軍（負(fù)責(zé)“企業(yè)宗旨”相關(guān)資料的搜集） 孫婧婧（負(fù)責(zé)“決定企業(yè)使命的因素”相關(guān)資料的分析） 馬洪瑾（負(fù)責(zé)對所搜集的資料進(jìn)行匯總,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,3,小組分工,小組PPT的制作，演講人：孫婧婧,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,4,企業(yè)使命的定義,是企業(yè)在社會進(jìn)步和社會.經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。 企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)的使命。 一般說來，一個企業(yè)的使命包括兩個方面的

2、內(nèi)容，即企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,5,企業(yè)哲學(xué)的定義,所謂企業(yè)哲學(xué)是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動或方式所確立的價值觀.態(tài)度和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會活動及經(jīng)營過程中起何種作用或如何起這種作用的一個抽象選擇,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,6,德爾塔公司的使命（分為企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨,企業(yè)哲學(xué)：包括綱領(lǐng)，基本原則，內(nèi)部行為精神。 1.綱領(lǐng)：我們不僅是，而且想要成為一個革新的，積極進(jìn)取的，有倫理道德的，成功的市場競爭者，以最高的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供去往全球的機會。 2.基本原則：看重顧客的忠誠度，職員的忠誠度，以及投資者的忠誠度。 3內(nèi)部行為精神：忠誠，為改善而奮斗，執(zhí)著,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,7,企業(yè)宗旨

3、的定義,是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么養(yǎng)的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,德爾塔公司的企業(yè)宗旨,1.對于旅行者和貨物托運者，我們將不斷地提高最好的服務(wù)和價值。 2.對于我們的員工，我們將繼續(xù)提供更富挑戰(zhàn)性.高報酬和以工作成績?yōu)閷?dǎo)向的工作環(huán)境，認(rèn)可并感謝他們的貢獻(xiàn)。 3.對于我們的股東，我們將獲取一個穩(wěn)定的超群的回報率,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,9,企業(yè)使命,決定企業(yè)使命的因素,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,10,關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展的謀略，是對企業(yè)整體性.長期性.基本性問題的計謀。 企業(yè)戰(zhàn)略集中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略.發(fā)展戰(zhàn)略.品牌戰(zhàn)略.融資戰(zhàn)略.技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略.

4、人才開發(fā)戰(zhàn)略.資源開發(fā)戰(zhàn)略等等,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,11,關(guān)于英特爾,英特爾的創(chuàng)始人摩爾從70年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出，計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。強強聯(lián)手，聯(lián)合開發(fā)，使英特爾不斷領(lǐng)先于同行，始終占據(jù)著微處理器市場的極大市場份額，利潤連年上升，但英特爾并不滿足于現(xiàn)狀，依然以極大的頻率自己淘汰自己. 1999年，英特爾已不再滿足于全球最大電腦芯片供應(yīng)商的角色，開始挺進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場，并推出新一代的Pentium（是對英特爾第

5、5代cpu的總稱）（）。英特爾公司讓人們真切地感受到創(chuàng)新才能使企業(yè)獲得永久的活力,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,12,公司文化的六項準(zhǔn)則,英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項準(zhǔn)則，這六項準(zhǔn)則是：客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險和結(jié)果導(dǎo)向。公司副總裁虞有澄指出，公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時，不搞管理人員的特殊待遇：沒有給高層人員保留停車車位，沒有管理人員的餐廳，每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎勵,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,13,競爭意識,企業(yè)決策層的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新理念是企業(yè)成功的關(guān)鍵。摩爾定律的實質(zhì)是樹立企業(yè)的危機意識和競爭意識。盡管世界上85以上的個人電腦上裝的都是英特爾的

6、奔騰系列微處理器，但人人仍有一種危機感，英特爾副總裁保。奧特里尼說，“為了保持英特爾的領(lǐng)先地位，我們每天從早上6點起來工作，晚上6點下班，有時晚上還要加班加點，一天至少要工作12個小時?！痹谟⑻貭柟荆荒芡瓿深I(lǐng)班交給的任務(wù)的雇員是不會有大出息的，只有善于動腦筋、總結(jié)經(jīng)驗和創(chuàng)新精神的雇員才能在英特爾立足和晉升。要創(chuàng)新僅僅靠8小時是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大家都是利用工作之余看書和做試驗，更新自己的知識，拿出準(zhǔn)確的試驗數(shù)據(jù)證明自己的新見解。各級管理部門鼓勵每個人獻(xiàn)計獻(xiàn)策。負(fù)責(zé)企業(yè)公共關(guān)系的霍華德。海伊說，如果微軟、IBM等跨國公司在消費者心中的形象比英特爾好，就要努力爭取戰(zhàn)勝競爭對手,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,14

7、,英特爾公司的使命,在英特爾公司的使命就是不懈追求、推動技術(shù)、教育、社會責(zé)任、制造以及更多領(lǐng)域中的下一次飛躍，不斷挑戰(zhàn)自我 。 英特爾在中國的使命：英特爾公司在中國的業(yè)務(wù)重點與其全球業(yè)務(wù)重點相一致，即成為全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的構(gòu)造模塊的杰出供應(yīng)商。除此之外，英特爾始終致力于成為推動中國信息技術(shù)發(fā)展的基石,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,15,戰(zhàn)略選擇,巴雷特決心改變葛羅夫時代英特爾的戰(zhàn)略。他認(rèn)為，微處理器業(yè)務(wù)在英特爾占據(jù)太大的比重，使其他業(yè)務(wù)根本無法開展。巴雷特正在努力把英特爾打造成一個提供包括網(wǎng)絡(luò)引擎、信息用品，當(dāng)然還有個人電腦所需的各種半導(dǎo)體的大型企業(yè)。更讓人吃驚不已的是，他將英特爾這艘巨輪駛?cè)肓艘黄耆吧?/p>

8、的海域，諸如電子商務(wù)、消費類電子用品、英特網(wǎng)服務(wù)和無繩電話。為了在這些陌生領(lǐng)域大顯身手，巴雷特大肆收購有關(guān)公司以豐富英特爾的產(chǎn)品線。僅在1999年一年內(nèi)，英特爾就斥資60億美元收購了60家公司。前任CEO、現(xiàn)任董事長葛羅夫面對如此大的手筆總結(jié)說：“我們力圖建立一種新的形象，而在過去那樣看起來像一只吞噬世界的芯片猛獸。克羅格所做的比我可能做的更為大膽無畏，15年來我們第一次需要改寫公司的宗旨，英特爾希望為整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,16,戰(zhàn)略改變,巴雷特堅信新的戰(zhàn)略舉措將使英特爾實現(xiàn)每年15%-20%的增長，現(xiàn)在華爾街對此反應(yīng)積極：英特爾的股票自2000年1月份以來上升了40

9、%。事實上，個人電腦芯片仍然是其主業(yè)。營業(yè)收入的90%和利潤的100%來自于此，在這一領(lǐng)域的市場份額仍然高達(dá)84%。雖然看起來巴雷特的計劃一定會成功，但他必須得保證英特爾的金牛微處理器業(yè)務(wù)繼續(xù)盈利，從而為那些新的賭博項目輸血。巴雷特在接受商業(yè)周刊記者采訪時也說，我們?nèi)匀话烟幚砥髯鳛楣镜暮诵臉I(yè)務(wù)，這一點不會改變。英特爾只是試圖用一些新的可能增長點來補充核心業(yè)務(wù)。這很令人興奮。我們正在收購公司、招募人才并為芯片巨人創(chuàng)造新的形象。但是，分析家們擔(dān)心英特爾急急忙忙進(jìn)入的新領(lǐng)域太多，而且沒有重點，競爭對手也在嘲笑英特爾并不具備在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)服務(wù)方面的專業(yè)技術(shù)。因此，英特爾將不得不又抓又撓地?fù)寠Z競爭者的份額，這一點與其在微處理器近乎壟斷的情形截然不同。巴雷特對此認(rèn)識很清楚。他說?！叭绻f個人電腦是20世紀(jì)90年代計算機的核心，那么下個10年將是英特網(wǎng)的時代。在這樣的時代，你必須尋找新的增長機會。這正是我們在做的。,企業(yè)戰(zhàn)略管理案例,17,英特爾的業(yè)務(wù)組合,網(wǎng)絡(luò)芯片：用于調(diào)制解調(diào)器，網(wǎng)絡(luò)界面卡，交換器，路由器的芯片，目前還是市場上的小角色，但增長迅速。 通訊產(chǎn)品：家庭網(wǎng)絡(luò)，寬帶調(diào)制解調(diào)器，電腦電話，服務(wù)器，主要競爭對手是3Com北方曜、電信（Nortel）思科（Cis