卓越的職場(chǎng)工作方法(時(shí)代光華學(xué)習(xí)答題匯總

1、卓越的職場(chǎng)工作方法(時(shí)代光華學(xué)習(xí)答題匯總)篇一：時(shí)代光華卓越的職場(chǎng)工作方法試題答案單選題 1. 影響企業(yè)生存和發(fā)展的兩個(gè)重要因素是什么？ ABCD競(jìng)爭(zhēng)和滿足客戶需求 社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng) 商業(yè)機(jī)遇和政府政策 員工績(jī)效和忠誠(chéng)度正確答案： A2. 以下哪項(xiàng)是屬于企業(yè)利潤(rùn)分享的內(nèi)容 ABCD對(duì)員工的福利 對(duì)股東的回報(bào) 社會(huì)責(zé)任 以上都包括正確答案： D3. 以下哪項(xiàng)屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要目的？ ABCD永續(xù)經(jīng)營(yíng) 滿足客戶需求 穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位 很高的市場(chǎng)占有率正確答案： A4. “正三角的金剛之說”中組織的三要素包括什么？ ABCD管理、決策、執(zhí)行 顧客、管理、流程 員工、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng) 顧客、決策、執(zhí)行正確答案

2、： D5. 在公司創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)思維的中心是什么？ ABCD員工 市場(chǎng) 客戶 投資正確答案： C6. 職場(chǎng)中的指令是指？ ABCD所有領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 市場(chǎng)變動(dòng)情況 上級(jí)交代的工作或者客戶的要求 配合其他同事的工作正確答案： C7. 談判說話時(shí)能夠運(yùn)用到的技巧包括什么？ ABCD用建議代替直言 提問題代替批評(píng) 讓對(duì)方說出期望 以上都包括正確答案： D8. 與上司相處需要注意哪些內(nèi)容？ AB凡事自己處理 完全聽從上司命令CD提出合理化建議 以上都不正確正確答案： C9. 員工工作報(bào)告的對(duì)象是？ ABCD最高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo) 向員工下達(dá)命令的主管 部門同事 所有領(lǐng)導(dǎo)正確答案： B10. 工作報(bào)告的恰當(dāng)時(shí)機(jī)

3、包括什么？ ABCD工作完成的時(shí)候 隨時(shí)報(bào)告 每天報(bào)告 定時(shí)報(bào)告正確答案： A11. 口頭報(bào)告的原則有哪些？ ABCD先說過程 越詳細(xì)越好 只說好的地方 不要遺落重點(diǎn)正確答案： D12. 以下哪些內(nèi)容是職場(chǎng)人士應(yīng)該具備的原則？ ABCD工作時(shí)間集中精力專心工作 任何工作都要用心去做 要有防止錯(cuò)誤的警覺性 以上都包括正確答案： D13. 在客戶金字塔中位于最高端的客戶是？ ABCD給企業(yè)貢獻(xiàn)利潤(rùn)最多的客戶 合作時(shí)間最長(zhǎng)的客戶 老客戶 大客戶正確答案： A14. 當(dāng)企業(yè)處于成長(zhǎng)階段的時(shí)候，就“客戶”這個(gè)問題來看，企業(yè)的重心是什么？ ABCD保持自我發(fā)展和維持客戶之間的平衡 完全以客戶為中心 盡量開

4、發(fā)和發(fā)展更多客戶 強(qiáng)烈關(guān)注客戶正確答案： A15. 卓越的職場(chǎng)者要贏得合作的人際關(guān)系，需要做到以下哪些內(nèi)容？ ABCD自我管理 隨時(shí)能站在別人的立場(chǎng)考慮事情 主動(dòng)地去關(guān)懷別人，幫助別人 以上都包括正確答案： D篇二：時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)：卓越的職場(chǎng)工作方法時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案（100分）：卓越的職場(chǎng)工作方法單選題1.影響企業(yè)生存和發(fā)展的兩個(gè)重要因素是什么？ 回答：正確1. A 競(jìng)爭(zhēng)和滿足客戶需求2. B 社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)3. C 商業(yè)機(jī)遇和政府政策4. D 員工績(jī)效和忠誠(chéng)度2.企業(yè)如何達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)和客戶需求之間的平衡與和諧發(fā)展？1. A 基礎(chǔ)建設(shè)2. B 戰(zhàn)略管理3. C 領(lǐng)導(dǎo)藝

5、術(shù)4. D 以上都包括3.以下哪項(xiàng)屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要目的？ 回答：正確1. A 永續(xù)經(jīng)營(yíng)2. B 滿足客戶需求3. C 穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位4. D 很高的市場(chǎng)占有率4.工作場(chǎng)所的含義是指哪些方面？ 回答：正確1. A 學(xué)習(xí)場(chǎng)所 回答：正確2. B3. C4. D 生活場(chǎng)所 人際關(guān)系的場(chǎng)所 以上選項(xiàng)都是5.在職場(chǎng)工作的人所需要遵循的基本守則不包括哪些內(nèi)容？ 回答：正確1. A2. B3. C4. D 和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系 比上司（客戶）期待的工作成果做得更好 懂得提升工作效能和效率的方法 一定要在指定的期限內(nèi)完成任務(wù)6.日清日高的觀點(diǎn)是誰提出的？ 回答：正確1. A2. B3. C4. D 馬云 張瑞敏

6、 唐駿 丁磊7.提升客戶滿意度可以為企業(yè)帶來什么？ 回答：正確1. A2. B3. C4. D 減少交易成 反饋 產(chǎn)品升級(jí) 以上都包括8.表現(xiàn)員工義務(wù)的方式有什么？ 回答：正確1. A 規(guī)范工作2. B3. C4. D 完成工作 中途報(bào)告 以上都包括9.在“五識(shí)”中位于金字塔頂端的是？ 回答：正確1. A2. B3. C4. D 知識(shí) 膽識(shí) 見識(shí) 卓識(shí)的要素有哪些？ 回答：正確1. A2. B3. C4. D 如何做、做多少、費(fèi)用預(yù)算 如何做、什么時(shí)間做、做多少 做什么、如何做、做多少 做什么、如何做、費(fèi)用如何11.工作報(bào)告的恰當(dāng)時(shí)機(jī)包括什么？ 回答：正確1. A2. B3. C4. D 工作

7、完成的時(shí)候 隨時(shí)報(bào)告 每天報(bào)告 定時(shí)報(bào)告12.口頭報(bào)告的原則有哪些？ 回答：正確1. A 先說過程2. B3. C4. D 越詳細(xì)越好 只說好的地方 不要遺落重點(diǎn)13.在客戶金字塔中位于最高端的客戶是？ 回答：正確1. A2. B3. C4. D 給企業(yè)貢獻(xiàn)利潤(rùn)最多的客戶 合作時(shí)間最長(zhǎng)的客戶 老客戶 大客戶14.卓越的職場(chǎng)者要贏得合作的人際關(guān)系，需要做到以下哪些內(nèi)容？ 回答：正確1. A2. B3. C4. D 自我管理 隨時(shí)能站在別人的立場(chǎng)考慮事情 主動(dòng)地去關(guān)懷別人，幫助別人 以上都包括15.關(guān)于任務(wù)ABC分類法中,對(duì)A、B、C描述正確的是？ 回答：正確1. A2. B3. C4. DA代表

8、重點(diǎn)工作要量化與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤 B代表崗位工作要細(xì)化與浮動(dòng)工資掛鉤 C代表機(jī)動(dòng)工作要備案與加薪掛鉤 以上都正確篇三：卓越的職場(chǎng)工作方法-時(shí)代光華-試題題庫(kù)及答案-100分卓越的職場(chǎng)工作方法測(cè)試成績(jī)：分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 影響企業(yè)生存和發(fā)展的兩個(gè)重要因素是什么？ ABCD 競(jìng)爭(zhēng)和滿足客戶需求 社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng) 商業(yè)機(jī)遇和政府政策 員工績(jī)效和忠誠(chéng)度正確答案： A2. 以下哪項(xiàng)是屬于企業(yè)利潤(rùn)分享的內(nèi)容 ABCD 對(duì)員工的福利 對(duì)股東的回報(bào) 社會(huì)責(zé)任 以上都包括正確答案： D3. 以下哪項(xiàng)屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要目的？ ABCD 永續(xù)經(jīng)營(yíng) 滿足客戶需求 穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位 很高的市場(chǎng)占有率正確答案：

9、A4. 以下哪個(gè)能力不屬于職場(chǎng)卓越者應(yīng)該具備的6個(gè)全面能力？ ABC 學(xué)習(xí)能力 思維能力 自我管理D 社會(huì)責(zé)任 正確答案： D5. 工作場(chǎng)所的含義是指哪些方面？ ABCD 學(xué)習(xí)場(chǎng)所 生活場(chǎng)所 人際關(guān)系的場(chǎng)所 以上選項(xiàng)都是正確答案： D6. 職場(chǎng)中的指令是指？ ABCD 所有領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 市場(chǎng)變動(dòng)情況 上級(jí)交代的工作或者客戶的要求 配合其他同事的工作正確答案： C7. 3H的要素有哪些？ ABCD 如何做、做多少、費(fèi)用預(yù)算 如何做、什么時(shí)間做、做多少 做什么、如何做、做多少 做什么、如何做、費(fèi)用如何正確答案： A8. 工作報(bào)告的形式包括什么？ ABC 口頭報(bào)告 書面報(bào)告 以上都包括D A、B都

10、不包括 正確答案： C 9. 員工工作報(bào)告的對(duì)象是？ ABCD 最高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo) 向員工下達(dá)命令的主管 部門同事 所有領(lǐng)導(dǎo)正確答案： B10. 口頭報(bào)告的原則有哪些？ ABCD 先說過程 越詳細(xì)越好 只說好的地方 不要遺落重點(diǎn)正確答案： D11. 在職場(chǎng)中樹立目標(biāo)應(yīng)該注意哪些問題？ ABCD 制定有現(xiàn)實(shí)意義且有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 清晰具體的定義目標(biāo) 將最終目標(biāo)分解 以上都包括正確答案： D12. 以下哪些內(nèi)容是職場(chǎng)人士應(yīng)該具備的原則？ ABC 工作時(shí)間集中精力專心工作 任何工作都要用心去做 要有防止錯(cuò)誤的警覺性D 以上都包括正確答案： D13. 在客戶金字塔中位于最高端的客戶是？ ABCD 給企業(yè)貢獻(xiàn)利潤(rùn)最多的客戶 合作時(shí)間最長(zhǎng)的客戶 老客戶 大客戶正確答案： A14. 當(dāng)企業(yè)處于成長(zhǎng)階段的時(shí)候，就“