網(wǎng)上商店模式案例分析

1、網(wǎng)上商店模式案例分析1. 網(wǎng)上開(kāi)店的的定義跟特征是什么？1) 定義：網(wǎng)上開(kāi)店是一種在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下誕生的新銷(xiāo) 售方式，區(qū)別于網(wǎng)下的傳統(tǒng)商業(yè)模式，與大規(guī)模的網(wǎng)上商城及零星的 個(gè)人品網(wǎng)上拍賣(mài)相比，網(wǎng)上開(kāi)店投入不大、經(jīng)營(yíng)方式靈活，可以為經(jīng)營(yíng)者提供不錯(cuò)的利潤(rùn)空間，成為許多人的創(chuàng)業(yè)途徑。2) 特征:店鋪的虛擬性、商品的特殊性、顧客的特定性、經(jīng)營(yíng)的特色性、服務(wù)的針對(duì)性、功能的強(qiáng)大性、支付的多樣性。2. 網(wǎng)上商店有哪些優(yōu)勢(shì)如何體現(xiàn)？網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)有：網(wǎng)上商店的商品品種多、網(wǎng)上商店沒(méi)有時(shí)空 限制、網(wǎng)上商店的價(jià)格較低、網(wǎng)上商店庫(kù)存小、資金擠壓少、網(wǎng)上商店的商品信息更新快、網(wǎng)上商店消費(fèi)者購(gòu)物成本低。3. 網(wǎng)上

2、商店有哪幾種類(lèi)型？請(qǐng)具體說(shuō)明？按銷(xiāo)售特點(diǎn)不同，分為以下類(lèi)型1) 純網(wǎng)絡(luò)型B2C網(wǎng)上商店:綜合型網(wǎng)上商店:美國(guó)的家庭購(gòu)物網(wǎng)，中國(guó)的 8848等專(zhuān)業(yè)型網(wǎng)上商店：亞馬遜書(shū)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、 8848、新浪商城、亞商在線、云網(wǎng)、中國(guó)音像商務(wù)網(wǎng)、新蛋、貝塔斯曼購(gòu)物商城2)傳統(tǒng)零售企業(yè)B2C網(wǎng)上商店，例如：世界連鎖巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福、國(guó)內(nèi)上海聯(lián)華、北京西單市場(chǎng)、王府井百貨等3） C2C網(wǎng)上開(kāi)店：eBay、淘寶網(wǎng)、eBay易趣、拍拍網(wǎng)、購(gòu)得樂(lè)、大中華拍賣(mài)網(wǎng)4. 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式有什么優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，請(qǐng)?zhí)岢龈倪M(jìn)的意見(jiàn)優(yōu)勢(shì)：自己控制貨源 , 品質(zhì)跟售后都有保障。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“網(wǎng)上智能比 價(jià)”系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)每

3、天實(shí)時(shí)查詢(xún)所有網(wǎng)上銷(xiāo)售的圖書(shū)音像商品信息 ,一旦發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站商品價(jià)格比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格還低 , 將自動(dòng)調(diào)低當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同類(lèi)商品的價(jià)格 , 保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。擁有國(guó)家圖書(shū)零售市場(chǎng)的許可權(quán)也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的另一優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì): 流動(dòng)資金被壓的太多了 ,對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度不快 （這也是當(dāng)當(dāng)只做書(shū)的原因 !） 走百貨路線存在一定的風(fēng)險(xiǎn) , 百貨不具備圖書(shū) 、音像制品那么好的“直觀購(gòu)物性” ,需要更為精細(xì)化的庫(kù)房與配送 , 需要在各個(gè)環(huán)節(jié)投入較大的成本 ,也就意味著更大的風(fēng)險(xiǎn) 。而調(diào)查表明 , 近一年來(lái), 網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)非圖書(shū)、音像類(lèi)商品的比率僅為 22%左右?；A(chǔ)設(shè)施的相對(duì)落后 ,是制約當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸。改進(jìn)意見(jiàn)： （一）

4、 提高用戶(hù)忠誠(chéng)度 （ 二）廣結(jié)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟 （三） 保障交易安全（四） 快速送貨（五） 完善數(shù)據(jù)庫(kù) （ 六） 優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量5. 試分析聯(lián)華Ok網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與其他電子商務(wù)公司不同的是上海聯(lián)華電子商務(wù)公司擁有自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在以下一些方面：1、依托國(guó)內(nèi)最大的實(shí)體超市網(wǎng)絡(luò)聯(lián)華超市有 1000 家遍布華東地區(qū)的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)、全國(guó)一流的智能 化物流中心、生鮮加工中心、遍布全國(guó)的采購(gòu)體系、信息中心和門(mén)店 之間完備的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以及每天超過(guò) 30 萬(wàn)人次的龐大顧客群 體，將能很好地解決制約電子商務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)需求和實(shí)體網(wǎng)絡(luò)不足的瓶頸，為“聯(lián)華0K網(wǎng)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、良好的信譽(yù)保證公司的貨物和配

5、送主要通過(guò)遍布全市的聯(lián)華門(mén)店提供和完成，對(duì)許多顧客來(lái)說(shuō)，聯(lián)華超市已是身邊的老朋友。“聯(lián)華 0K網(wǎng)提供的優(yōu)質(zhì)商品和熱情服務(wù)，是“聯(lián)華 0K網(wǎng)的信譽(yù)保障。3、品種和價(jià)格優(yōu)勢(shì)依托聯(lián)華超市多年形成的良好的商品集中采購(gòu)體系聯(lián)華 0K”網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的商品，無(wú)論在品種數(shù)量上，還是在價(jià)格上都具有明顯的優(yōu) 勢(shì)。聯(lián)華超市有大規(guī)模的采購(gòu)體系和物流配送系統(tǒng)，商品基本上都是 從生產(chǎn)商第一手采購(gòu)，既有數(shù)量上、品種上的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，又有極大的 價(jià)格優(yōu)勢(shì)，多數(shù)商品都比同類(lèi)電子商務(wù)公司便宜 ，使消費(fèi)者最終獲益 。4、多方合作，技術(shù)先進(jìn)“聯(lián)華0K網(wǎng)在技術(shù)上也有許多特色與創(chuàng)新，尤其是在系統(tǒng)流程、后臺(tái)業(yè)務(wù)管理和與超市業(yè)務(wù)結(jié)合的實(shí)用性等方面，具

6、有突出的專(zhuān) 業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的全自動(dòng)化。系統(tǒng)采用先進(jìn)的三層式結(jié)構(gòu)配 置，選用適宜網(wǎng)絡(luò)業(yè)的Sun系列高檔服務(wù)器；通過(guò) Web Mail和數(shù)據(jù)服務(wù)器托管方式，經(jīng)DDF專(zhuān)線和同步復(fù)制服務(wù)器與公司主機(jī)數(shù)據(jù)同步；系統(tǒng)采用 Solaris 操作系統(tǒng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，并采用先進(jìn)的防 火墻系統(tǒng)，確保系統(tǒng)高效安全運(yùn)行。為了快捷送貨，開(kāi)發(fā)了門(mén)店配送 優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)。聯(lián)華超市強(qiáng)大的信息系統(tǒng)更為“聯(lián)華 0K網(wǎng)提供資 源和技術(shù)上的支持。聯(lián)華電子商務(wù)公司擁有一支技術(shù)支持和開(kāi)發(fā)隊(duì) 伍，同時(shí)和上海多家信息技術(shù)公司有廣泛的技術(shù)協(xié)作關(guān)系。為保證技 術(shù)上、管理上的領(lǐng)先性，又從上海幾所著名高校聘請(qǐng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、 電子商務(wù)和管理方

7、面的著名專(zhuān)家教授，組成公司的顧問(wèn)班子，為公司提供強(qiáng)大的智力支持。6. 淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式有什么需要改進(jìn)的地方？淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式需要改進(jìn)的地方物流管理。物流管理是電子商務(wù)發(fā)展的重要重要因素之一 ，也是電子商務(wù)商業(yè)流程中重中之重 的環(huán)節(jié)，而由于淘寶網(wǎng)的物流主要通過(guò)第三方物流來(lái)實(shí)現(xiàn)，這在某種 程度削弱了淘寶網(wǎng)對(duì)本企業(yè)的物流管理的控制力 。而物流工作人員是C2C環(huán)節(jié)中接觸消費(fèi)者頻率最高的人，所以物流管理的好壞直接影響 都淘寶網(wǎng)在消費(fèi)者心中的形象。經(jīng)過(guò)我們的了解發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物流管理的過(guò)程中，存在以下的問(wèn)題。1）我國(guó)現(xiàn)今第三方物流企業(yè)管理水平低下。2）第三方物流在各地區(qū)分布不均勻。總而言之，淘寶網(wǎng)想在物流管理方面有所提高，必須幫助第三方物流 公司發(fā)展其企業(yè)管理制度和物流中心分布的合理化 。主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是應(yīng)該與規(guī)模較大信譽(yù)較好的物流公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)制，讓該物流公司了解淘寶企業(yè)的文化，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的淘寶物 流人員，讓消費(fèi)者感受到淘寶網(wǎng)不僅能夠?qū)a(chǎn)品送貨上門(mén)，也能將服務(wù)送貨上門(mén)。二是幫助第三方物流企業(yè)合理化其物流配送中心的