學(xué)會溝通教案

1、（一）、熱身游戲：生日鏈（5分鐘）師：你知道自己的生日嗎？（生：知道。）師：下面我們來做個游戲-生日鏈。規(guī)則是：請六名同學(xué)到前面，不說話，按生日由小到大的順序排成一隊，看看他們能不能排得又快又準(zhǔn)確。（學(xué)生活動）活動完成后請學(xué)生談?wù)劯惺埽?、不說話，你是怎樣與人溝通的？2、溝通發(fā)生困難時，你的感受如何？過渡：師：我們每個人每天都在和不同的人打交道，溝通在人際交往中有著不可小視的作用。有的人，溝通效果很好，他的人際交往就能夠達(dá)到預(yù)期的效果，而有的人的溝通效果卻不是很好，這是為什么呢，這其中隱藏著怎樣的秘密嗎，人與人之間的溝通和交往有哪些方法和技巧呢，如何運(yùn)用這些技巧和方法才能夠達(dá)到良好的溝通效果呢

2、？讓我們共同走進(jìn)今天的心理健康課-真誠溝通我能行。2、在我們實際生活當(dāng)中，同學(xué)之間經(jīng)常會發(fā)生一些讓大家不愉快的事，下面讓我們一起來看兩個案例（10分鐘）案例一：一次，陳舒買了一支新鋼筆，把它給自己的好朋友王偉看。王偉也對陳舒的鋼筆贊不絕口?？蓻]過幾天，陳舒的鋼筆丟了。就在陳舒丟鋼筆的第二天，王偉也拿著一支和陳舒一模一樣的筆。陳舒以為是王偉拿的，很生氣，一把搶過筆并和王偉爭吵起來，甚至還對別的同學(xué)說王偉是小偷。同學(xué)們都用異樣的眼光看待王偉，王偉很苦惱。后來，陳舒在家中找到了自己的鋼筆，發(fā)現(xiàn)自己錯怪了王偉，很后悔，想道歉但又不知怎么說才好。 案例二：坐在莉莉后排的同學(xué)王昊在上課時常常玩筆并發(fā)出聲音

3、，有時還拿筆捅莉莉，這讓莉莉很難受而且沒辦法專心上課。莉莉多次提醒王昊，可王昊都不管，依然我行我素。莉莉十分生氣，但又無可奈何。有一次上課，莉莉轉(zhuǎn)身提醒王昊時，生氣之下推了一把王昊，被老師看見了，還受到老師的批評。莉莉深感委屈，心里很不是滋味，她該怎么辦呢？ 2、學(xué)生以小組為單位展開討論，每組挑選出一位記錄員將組內(nèi)成員的發(fā)言寫在紙上，并派一位代表陳述本組意見。 3、請學(xué)生先交流第一個案例。 教師提問：如果你是案例中的主人公陳舒，你會怎么做？ 學(xué)生發(fā)言。 生：找個機(jī)會向王偉當(dāng)面道歉，說明自己的錯誤，拿出誠懇的態(tài)度請求王偉的原諒，并且在全班同學(xué)面前澄清事實，向王偉道歉，還王偉一個清白。 師：在事件

4、中，當(dāng)陳舒發(fā)現(xiàn)王偉拿著和自己一模一樣的鋼筆時，其實他可以怎么做就能避免錯怪冤枉了王偉呢？ 生：先問王偉他的鋼筆哪里買的，再向王偉借來鋼筆看看，是不是和自己的完全一樣，回家后自己再找找看是不是真的偷了，而不能在有調(diào)查清楚的情況下魯蠻沖動地說王偉是小偷。所以，處理問題的時候，要先冷靜，想想各種可能性。 師：事情沒有調(diào)查清楚，就冤枉別人是小偷，這樣的做法合適嗎？會造成什么后果？ 生：傷害了同學(xué)的自尊心，毀壞了同學(xué)的名譽(yù)。所以，我們要學(xué)會換位思考，考慮他人的感受。 師：假設(shè)王偉手中拿的鋼筆真的是陳舒的，你覺得陳舒是不是一定要當(dāng)面和王偉爭吵甚至在同學(xué)面前說王偉是小偷？ 生：陳舒可以另外找個時間私下和王偉

5、說，并告訴王偉偷拿別人的東西這種行為的危害。每個人都會犯錯誤，只要改了就好，我們還可以做好朋友。 教師小結(jié)：（根據(jù)學(xué)生發(fā)言情況小結(jié)）。 4、再看第二個案例。師：莉莉遇到了什么困難？ 生：陳昊上課影響莉莉聽講，莉莉提醒他卻無效。在上課時因提醒陳昊，受到了老師的批評。 師：聽了老師的批評，莉莉有怎樣的反應(yīng)？ 生：莉莉深感委屈，心里很不是滋味。 師：你怎樣看待老師對莉莉的批評呢？（老師為什么批評莉莉呢？） 生：因為莉莉在課堂上推了一把陳昊，違反了課堂紀(jì)律。站在老師的角度，老師是課堂的組織者，必須要保證課堂的正常秩序。老師并不知道事情的真實情況。我們應(yīng)該從老師的角度看問題，設(shè)身處地地為老師著想。 師：

6、可莉莉是因為陳昊影響她上課，已經(jīng)提醒他很多次了，陳昊還是這樣，莉莉在生氣之下才去推陳昊的，并不是她有心去破壞課堂紀(jì)律的。老師是不是錯怪了她？假如你是莉莉，你會怎么做？ 生：莉莉可以在課后主動找老師解釋，說明原因。并且請老師幫忙解決陳昊上課影響她聽講的事情。 5、教師小結(jié)：其實生活中我們在解決問題時，通常是多種溝通技巧的綜合運(yùn)用。無論我們運(yùn)用何種方式、何種技巧進(jìn)行人際溝通，最為關(guān)鍵的是要有與人為善的心靈、真誠待人的情感、以心換心的交流，這樣才能架起心靈的橋梁，這才是人際溝通有效的真諦，當(dāng)然除了這些，我們在生活中也應(yīng)該掌握一些溝通技巧三、故事（5分鐘）因為溝通并不像大家想象的那么簡單，比如同樣的意

7、思，用不同的方式表達(dá)，效果就大不一樣。我們先來看這樣一個故事解夢有個國王做了一個夢，夢見自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安，傳了一個解夢者來解夢。這個解夢者說：“陛下，這是一個不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣，你的家人也將一個個先于你死去?！眹趼犃舜笈?，命令將此人投入監(jiān)獄，并吩咐再傳一個解夢者來。第二個解夢者說： “陛下，這是個好兆頭。這個夢的意思是，你將比家里所有的人都活得長命?！眹趼犃朔浅８吲d，賞了這個解夢者一大筆錢。教師提問：（1）兩個解夢者說話的意思是否一樣呢？（2）為什么一個被送人大牢，一個卻得到了獎賞？師總結(jié)：俗話說“十里不同風(fēng)，百里不同俗”,人也一樣，每個人都有自己的思維

8、方式，對于相同的事情，可能會有不同的想法，所以當(dāng)我們與他人溝通時，要注意自己的講話方式。小故事請客：一個姓張的商人請甲乙丙丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了，丁還遲遲未來。這個人著急了，一句話順口而出：“該來的怎么還不來？”甲聽到這話，不高興了：“看來我不該來？”于是就告辭了。這個人后悔自己說錯了話，連忙對乙丙解釋說：“不該走的怎么走了？”乙心想：“原來該走的是我?！庇谑且沧吡?。這時候，丙對他說：“你真不會說話，把客人都?xì)庾吡?。”那人辯解說：“我說的又不是他們?！北宦?，心想：“這里只剩下我一個人了，原來是說我呀！”也生氣的走了。2、學(xué)生討論：姓張的商人請人吃飯，請的那些人為什么都走了呢？3、教師

9、小結(jié)：一個人要說話并不難，但想與人溝通無障礙，光能說還不行，還得會說話，把話說得得體，說話得體是人際溝通成功的保證。（三）學(xué)會傾聽（10分鐘）n 1、美國知名主持人 “林克萊特” 一天訪問一名小朋友，問他說： 你長大後想要當(dāng)甚么呀？小朋友天真的回答：嗯我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！林克萊特接著問：如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都 熄火了，你會怎么辦？小朋友想了 想 我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。當(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能

10、形容。n 於是林克萊特問他說：為甚么要這么做？n 小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：我要去拿燃料，我還要回來！我還要回來！。n 你聽到別人說話時.你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是聽的藝術(shù)n 1. 聽話不要聽一半。n 2. 還有，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。情景1： 學(xué)生甲一副愁眉苦臉的神情，沮喪地走著。碰到學(xué)生乙，上前訴苦求助：“我最近好煩惱，我的數(shù)學(xué)考試又不及格了，被老師訓(xùn)了一頓，又被老爸打了一頓，而且-” 乙一邊打著呵欠，一邊東張西望的，一副毫不感興趣的樣子。情景2： 甲更加煩惱。這時候他碰到了正在做作業(yè)的丙。甲上前去，訴苦求助：“我最近好

11、煩惱，我的數(shù)學(xué)考試又不及格了，被考試訓(xùn)了一頓，又被老爸打了一頓。而且” 丙一副不耐煩的神情：“別煩我，沒有看到我在忙著嗎？別打攪我拉。走開走開！” 情景3： 甲更加煩惱痛苦，這時候他又碰到了丁。甲上前去，訴苦求助：“我最近很煩惱，我的” 丁一聽，急忙插嘴：“怎么拉？你煩惱什么？” 甲說：“我的數(shù)學(xué)” 丁又插嘴說：“數(shù)學(xué)作業(yè)又沒有交了嗎？不會做嗎？是你沒有聽課吧？” 甲解釋道：“不是，是我的” 丁繼續(xù)插嘴自說自話：“是不是考試偷看作弊被老師抓到了，還是你老爸不讓你玩游戲又把你的游戲碟給收了？” 甲看著丁一股腦地說了一大串話，自己就是插不上嘴，更加苦惱了，唉聲嘆氣地走了。 （1） 乙丙丁三位同學(xué)的

12、三種傾聽方式錯在哪里：（2） 乙：不感興趣漠不關(guān)心（3） 丙：因忙碌借故推搪拒之門外（4） ?。禾珶嵝牟粩嗖遄煳逍模?A.誠心：抱著謙虛的態(tài)度聽 B.專心：仔細(xì)地聽，不要三心二意C.用心：捕捉對方話語中的涵義或言外之意D.耐心：不要輕易插嘴E.應(yīng)心：給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，鼓勵對方說下去 2、傾聽訓(xùn)練：請學(xué)生聽一篇名為花雨的文章。文章中多次出現(xiàn)“花朵”和“雨滴”這兩個名詞。每當(dāng)聽到“花朵”時，女同學(xué)起立，聽到“雨滴”時，男同學(xué)起立。如果連續(xù)聽到兩個相同的名詞，則站立不動。站立的同學(xué)要等另一組同學(xué)起立后才可坐下?；ㄓ戤?dāng)花朵最需要雨滴的時候，雨滴適時而來，在我們的故鄉(xiāng)，稱此時的雨滴為“花雨”，此時的花朵為

13、“雨花”，因為只有這個時候，花朵才最艷麗動人，雨滴才最晶瑩光彩。怎樣才能描述兩者“結(jié)合”的情景？曾經(jīng)讓我苦苦思索。近讀臺灣一位詩人的新作，才讓我驚喜讀懂了我所理解的詩美：花朵是雨滴的最佳歸宿，雨滴是花朵最愛戀的寶貝。雨滴流進(jìn)了花朵，自己充滿了花的歡笑，花朵迎進(jìn)了雨滴，煥發(fā)著雨滴的晶瑩。雨滴感染了花朵的顏色，花朵呈現(xiàn)了雨滴的光澤，他們共同映見了天光，并使天光與他們的顏色結(jié)合，雨滴進(jìn)入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴構(gòu)成。教師表揚(yáng)那些在傾聽訓(xùn)練中反應(yīng)既快又準(zhǔn)，沒有出現(xiàn)錯誤或出錯較少的學(xué)生，告之大家反應(yīng)既快又準(zhǔn)的前提就是認(rèn)真傾聽。3、教師總結(jié)：在人際溝通中，要成為一個受歡迎的

14、人前提就是要學(xué)會傾聽。不僅要表達(dá)自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達(dá)的信息，才能真正達(dá)到溝通的目的。這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓(xùn)練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在人際交往中靈活運(yùn)用傾聽的技巧，將會擁有更多的朋友，贏得好人緣。（四）雙向溝通（8分鐘）1、折紙游戲游戲規(guī)則：請大家拿出一張長方形的紙，閉上眼睛，然后根據(jù)老師的提示進(jìn)行，同學(xué)之間不許商量游戲過程：（1）折一折：1把紙按順時針方向旋轉(zhuǎn)180度； 2把紙對折； 3把紙按順時針方向旋轉(zhuǎn)180度； 4把紙對折； 5把紙按順時針方向旋轉(zhuǎn)90度； 6在紙的右上角撕去一個1厘米左右見方的正方形； 7把紙按順時針

15、方向旋轉(zhuǎn)90度； 8在紙的左上角撕去一個1厘米左右半徑的四分之一圓。 （2）看一看：做完后，請將這張紙展開來看一下，它的形狀是什么？比較第一組與其它六組同學(xué)撕的“作品”，發(fā)現(xiàn)，第一組同學(xué)的作品形狀一樣或接近，而其它6個組的同學(xué)撕出來紙的形狀差別很大。（3）議一議：為什么同樣的材料、同樣的指令，其它6個組的同學(xué)撕出來的“作品”形狀會如此“千差萬別”？學(xué)生討論。教師概括學(xué)生的討論結(jié)果，如“沒有交流”、“不能問老師”、“不能看別人的”等，肯定同學(xué)們的看法。2、教師小結(jié)：是我們的人際交往中缺乏理解交流或者理解偏差可能會造成什么后果。產(chǎn)生誤解，人際關(guān)系緊張等常常是因為你所表達(dá)的并不一定就是別人所理解的，

16、你所聽到的未必就是別人想表達(dá)的。人際交往從來都不是一廂情愿的, 它是一個雙向的互動的過程。我們要有意識地增加雙方的信息交流和感情溝通,不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達(dá)到溝通的最佳效果，實現(xiàn)人際交往愉快,人際關(guān)系融洽。 教師總結(jié)：據(jù)一位成功學(xué)家的研究表明，一個人每天有60%-80%的時間用在聽、說、讀、寫等方面的溝通上，因此，有位智者總結(jié)說，一個人人生的幸福就是人情的幸福，一個人的成功就是人際溝通的成功，希望我們的同學(xué)在今后的人際交往中，都能夠做到，在傾聽中溝通，在尊重下交流，將心彼心，彼此坦誠相待，讓我們的生活更美好，溝通更順暢！三）測一測自己的“溝通能力”師：說話也是一種藝術(shù)，對人尊重、說話得

17、體，既是現(xiàn)代人的素養(yǎng)之一，也可以使交往愉悅、順暢、和諧；態(tài)度粗魯或說話生硬，則會使人反感、厭煩，人際關(guān)系疏遠(yuǎn)。所以，我們要在現(xiàn)實生活中掌握溝通技巧，學(xué)會溝通。溝通能力自測表請根據(jù)自己的經(jīng)驗來填寫下列問題：1、在什么情況下生氣？生誰的氣？（請你舉出自己曾經(jīng)歷過的三件最讓自己生氣的事情）2、我有多生氣？（根據(jù)當(dāng)時的情況評價自己的生氣等級，圈選一項）第一件事 簡要事由：自己的表現(xiàn)： 有點生氣 相當(dāng)生氣 非常生氣 氣炸了第二件事 簡要事由：自己的表現(xiàn)： 有點生氣 相當(dāng)生氣 非常生氣 氣炸了第三件事 簡要事由： 自己的表現(xiàn)： 有點生氣 相當(dāng)生氣 非常生氣 氣炸了3、我采取了什么溝通行為?4、這樣的溝通方

18、式是否合適？第一件事 合適 不合適第二件事 合適 不合適第三件事 合適 不合適5、問題是否獲得解決？第一件事 是 否第二件事 是 否第三件事 是 否6、你認(rèn)為自己的溝通能力怎樣？ 很強(qiáng) 較強(qiáng) 一般 較差學(xué)生填寫自測表之后，同組間交流彼此的“溝通能力自測表”，并且請學(xué)生挑選出自己印象最深刻、同時又可以與大家一起分享的“憤怒事件”，講給全班聽，教師與全班學(xué)生在傾聽的過程中，都要注意當(dāng)事人在這些事件中采取了哪些處理方式，運(yùn)用了哪些化解矛盾的溝通技巧，然后把自己的感悟與全班同學(xué)分享。溝通能力測試 1你跟新同學(xué)打成一片一般需要多少天?A一天B一個星期C十天甚至更久 2當(dāng)你發(fā)言時有些人起哄或者干擾，你會：

19、A禮貌地要求他們不要這樣做。B置之不理。C氣憤地走下臺。 3上課時家里有人來找你，恰好你坐后排，你會：A悄悄地暗示老師，得到允許后從后門出去。B假裝不知道。但心里很焦急，老走神。C偷偷從后門溜出去。 4放學(xué)了，你有急事要快點走，而值日的同學(xué)想讓你幫忙打掃教室，你會：A很抱歉地說：“對不起，我有急事，下次一定幫你?！盉看也不看地說：“不行，我有急事呢!”C故意聽不見，跑出教室。 5開學(xué)不久你就被同學(xué)選為班長，你會：A感謝同學(xué)們的信任和支持，并表示一定把工作做好。B覺得沒什么大不了的。只是要求自己默默地把工作做好。C覺得別人選自己是別有用心，一個勁地推托。 6有同學(xué)跟你說：“我告訴你件事兒，你可不要跟別人說哦”這時你