就用這三招,微商銷售復(fù)購率穩(wěn)增80

1、2爭鴛貞氣疑廉驚忑L-E於丄2二1 nL嚥J :二一 ；【號 I hi，我是大金，95応if借心眇 円帕r F tL rE 樂H二打；，藥 鱉二$ 鐵：后創(chuàng)一代，清夢Team的創(chuàng)始人。一個(gè)玩轉(zhuǎn)引流的老大,一個(gè)學(xué)著經(jīng)營學(xué)研究微營銷的能人，一個(gè)能吃不胖且溫柔的女子。最近閑來無事就分析了一下現(xiàn)在的市場復(fù)購情況，同時(shí)也咨詢了不少微商大咖們，得出這樣這樣的結(jié)論“扯淡”！為什么這么說呢？因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)事實(shí)并不符合這些微商大咖們的所述，他們自欺欺人的功底還是蠻不錯(cuò)的。比如某大咖跟我說，她賣的口紅復(fù)購率達(dá)到99% ！ what ?愛化妝的女人是不是已經(jīng)怒了？ 口紅會回購？據(jù)大金身邊各種愛美女性的各類分析，他們只會

2、買各種類型，各式各樣，品牌不同，女生的愛美心你可別估量!箔導(dǎo)輛二P wrtH. K1 aoihi hi11-50微信一個(gè)療穆就有明a的效果可bL我在了解一下*過幾嗯，天會考慮試試“我也是這段時(shí)間做微商，賣產(chǎn)品很不錯(cuò).我們的a購率99%。=零差評a親。有需妾的話可以試試那好巧，我們也是零差評，一次r=r- TT7 TTUfc復(fù)購率低的產(chǎn)品相當(dāng)于你要不斷的:1. 投入營銷成本尋找新的客戶。2. 建立新的信任感。3. 發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，解決痛點(diǎn)。實(shí)際上我們完成引流/被吸引/談判/成交/跟單/復(fù)購需要很長的一段時(shí)間，這中間一項(xiàng)沒有進(jìn)行好就達(dá)不到維護(hù)老客戶的效果。但很多微商僅僅局限于 跟單回訪，跟單回訪固然是復(fù)

3、購環(huán)節(jié)的一項(xiàng)必備技能，不過你們忽視了細(xì)節(jié) 人粘性#產(chǎn)生粘性才有回購的想法。愛產(chǎn)品的同時(shí)更要愛你這個(gè)人。畢竟從 16年開始微商界就流行這么三個(gè)字“賣自己”不管什么行業(yè)現(xiàn)在更看重粉絲的力量！你們說對不。想要被復(fù)購就先要考慮三個(gè)問題:1.選品。2.如何回訪。3.如何打造個(gè)人粘性。第一步：選品不管你做什么產(chǎn)品，首先要做的一點(diǎn)就是調(diào)查！調(diào)查它的背景來歷，去深扒, 去分析，從各個(gè)變量來看這款產(chǎn)品適不適合做。我基本通過這幾點(diǎn)來判斷。月入5萬透品模型* 成單區(qū)間使用時(shí)間* S購率(1 )背景調(diào)查：調(diào)查背景，從百度等搜索引擎入手，看看這個(gè)品牌口碑怎么 樣，是不是靠譜，做微商肯定都是當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)去發(fā)展， 誰都不希

4、望努力了幾年 后公司倒閉，做微商最大的詬病就是不穩(wěn)定，我見過很多品牌產(chǎn)品沒做好一窩蜂 的卷錢跑了，你們遇到過沒？我就遇到過，做著做著上家找不到了，直到朋友圈 關(guān)閉。想要做的長久，產(chǎn)品必須經(jīng)的住考驗(yàn)。(2 )成單區(qū)間：成單區(qū)間也就是指容易成單的價(jià)格范圍，據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查， 50 130之間是最容易成交的價(jià)格，也就是說這期間的價(jià)格顧客更容易接受， 那么 成單率也就越高。(3 )使用時(shí)間：現(xiàn)在假設(shè)有三款產(chǎn)品，牙膏，內(nèi)衣，膠原蛋白。我們逐個(gè)分析：牙膏類：微商里客單價(jià)低，與某寶，超市等牙膏比，偏貴。內(nèi)衣：微商客單價(jià)偏高，與大牌價(jià)格差不多，那為什么顧客不選擇名聲更響 的呢?膠原蛋白：價(jià)格居中，與市面上膠原蛋白價(jià)

5、格相差無幾，使用時(shí)間短，一般 15到25天就會進(jìn)行新一輪的復(fù)購。(4 )復(fù)購頻率：那護(hù)膚品來說，用完一套水乳最少也要半年，半年回購一套,你要開發(fā)多少新客戶才能穩(wěn)定銷量？內(nèi)衣類最短壽命3個(gè)月，牙膏類雖然1到2 月就可產(chǎn)生復(fù)購，但單客價(jià)偏貴，無法保證顧客依然回購。總結(jié)來說：選擇復(fù)購周期短/售后售前不麻煩/產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)/單客價(jià)合理 的產(chǎn)品就可以了。第二步：回訪跟單在回訪前，我們還在做一件事!(1 )設(shè)置標(biāo)簽設(shè)置標(biāo)簽的目的：為了更熟悉顧客，更加了解顧客?？梢园杨櫩偷牡刂?生日/與她有關(guān)的事情。記錄在標(biāo)簽上，這樣感情的第 一道線就搭建完成。那么對于咱們接下來的回訪也是起到了關(guān)鍵性的作用!(2 )跟單調(diào)查

6、發(fā)出物流后，看著時(shí)間，賣家多查查快遞有沒有到顧客手中，如果顧客收到 貨了就使用以下話術(shù)：“親愛的，成功收到產(chǎn)品了吧，大金等待你的使用反饋噢”如果沒有那么就要及時(shí)聯(lián)系快遞，你走心的服務(wù)，顧客也會感受到的。顧客第一次購買回訪時(shí)，不要語氣沉沉的讓顧客認(rèn)為你是為了讓她復(fù)購來的。可以仿照以下話術(shù):“親愛的，你用*產(chǎn)品了嗎？感覺怎么樣？”“親愛的，產(chǎn)品收到了嗎？有問題及時(shí)反饋給我哦大金一直在?！蹦敲吹诙胃鷨蔚臅r(shí)間把握好，時(shí)間選在復(fù)購周期的前10天，這個(gè)時(shí)間段, 正好處于顧客快用完產(chǎn)品的狀態(tài)，復(fù)購還是不復(fù)購取決于賣家本身(不過產(chǎn)品一 定要好)。并可以仿照以下話術(shù):“親愛的 使用產(chǎn)品的這段時(shí)間皮膚是不是出現(xiàn)

7、變白， 滋潤的現(xiàn)象啦？一定要 堅(jiān)持使用，親愛的才會變的更美喲”這樣連續(xù)3次的跟單就完成了，下一步就是制造粘性。第三步：制造粘性制造粘性也可以理解為，輸出價(jià)值，得到粉絲的過程。有沒有發(fā)現(xiàn)近兩年興起“網(wǎng)紅”這一名詞，代表著網(wǎng)絡(luò)上的明星。他們通過塑造自己的價(jià)值，來收獲 一大批跟隨者。比如中戲畢業(yè)的 PAPI醬通過自媒體，打造價(jià)值不菲的身價(jià)。再 比如微博網(wǎng)紅雪梨通過個(gè)人IP打造成功吸引一大批粉絲，開的淘寶店鋪收入上 億。只要有平臺，那么就一定有網(wǎng)紅。我們要做的就是成為朋友圈中的網(wǎng)紅。雖然我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有“微網(wǎng)紅孵化”這一類的項(xiàng)目，但大多數(shù)的微商團(tuán)隊(duì)中還是沒 有這樣的扶持。所以咱們就必須靠自己“紅”起來!(1)定位你把你自己安放在一種什么角色中？根據(jù)角色來決定你的價(jià)值輸出。大金來舉個(gè)例子:我在韓國留學(xué)就對護(hù)膚，美妝之類的比較懂。所以我就經(jīng)常會寫一下關(guān)于這方面的小文章給大家來參考。比如這篇:變llswisse蜂蜜排毒面膜1=1(2)價(jià)值有了定位后，那你就要把自己固定在這個(gè)角色當(dāng)中去為顧客服務(wù)，不斷的制造自己的價(jià)值感，讓顧客覺得有這類事兒就找你，保準(zhǔn)行。(3)輸出有了不斷的自我塑造的價(jià)值后，也要源源不斷的去輸出。如何輸出，你可以理解為幫助別人。輸出產(chǎn)品價(jià)值，輸出你個(gè)人的價(jià)值，有了這些價(jià)值感，顧客群 體首先會輕而易舉的先想到你。那么粘性也就隨之而來?？偨Y(jié)來說：不管做任何