2018效能工作總結(jié)4篇

1、2018 效能工作總結(jié) 4 篇本文目錄2018 效能工作總結(jié) 機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié) 機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié) 效能建設(shè)月度工作總結(jié)市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以 “項(xiàng)目建設(shè) ”和 “城市建設(shè) ” 為中心，積極創(chuàng)新工作思路 ,廣泛征求意見 ,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關(guān)部門整 改基層與企業(yè)提出的意見 ,不斷將效能革命推向深入?，F(xiàn)將 8 月份工作情況匯報(bào)如下：一、八月份主要工作市效能辦在抓好自身隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)， 緊緊圍繞市委、 市政府的中心工作， 扣緊發(fā)展主 線，廣泛征求意見，認(rèn)真查找問題，有針對(duì)性地開展工作。1、服務(wù)發(fā)展，督查調(diào)研。只有認(rèn)真調(diào)研，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，

2、對(duì)癥下藥解決問題。 8 月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了市有關(guān)執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表，請(qǐng)他們對(duì) 23個(gè)重點(diǎn)部門兌現(xiàn)承諾情況作出評(píng)價(jià)。還向23個(gè)重點(diǎn)部門發(fā)放了 1-7 月份市有關(guān)執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務(wù)、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計(jì)表 ，從各部門上報(bào)的情況看，效能革命開展 以來，各執(zhí)法、管理部門主動(dòng)到企業(yè)上門服務(wù)的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加 78%;下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19% ，罰款金額同比平均減少 25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月 15 日，市效能辦組織人大、政協(xié)機(jī)關(guān)的同志和效能辦工作人員一起，分成四個(gè)檢查

3、組， 利用三天時(shí)間對(duì) 13 個(gè)部門的通報(bào)意見整改情況進(jìn)行了檢查。各部門對(duì)效能辦征求到的意見 和建議非常重視，專門召開辦公會(huì)議和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)意見進(jìn)行討論，分解責(zé)任， 迅速整改。整改工作有力，措施落實(shí)到位，做到通報(bào)意見事事有回音、件件有著落。到目前 為止，各部門對(duì)通報(bào)意見整改答復(fù)基本到位，僅供電局剩下 “新辦企業(yè)或新架變壓器要求交 用電押金和收取企業(yè)變壓器 200 元 /kw 的保證金 ”的意見未整改到位，供電局表示就該意見 專門匯報(bào)。2、開門納諫，接受監(jiān)督。為推動(dòng)機(jī)關(guān)效能革命活動(dòng)的深入開展，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找 不足，提高工作的針對(duì)性，市效能辦采取走訪、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等形式，開門納

4、諫。 8月 9日，向 23 個(gè)重點(diǎn)執(zhí)法部門和服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門下發(fā)了問卷表，征求對(duì)效能辦開展效能監(jiān) 督工作的意見和建議。 8 月 11 日，邀請(qǐng)機(jī)關(guān)有關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)，在師山賓館召開座談會(huì)， 征求對(duì)效能辦開展效能革命工作及對(duì)效能辦工作人員自身形象、工作作風(fēng)的意見和建議。 8 月 15 日至 17 日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點(diǎn)骨干企業(yè)征求意見。 大家對(duì)效能辦工作人員的自身 形象和工作作風(fēng)還是比較滿意的， 對(duì)效能辦下階段如何進(jìn)一步完善工作機(jī)制， 如何開展好機(jī) 關(guān)效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見和建議 12 條。如：效 能辦在做好正面宣傳的同時(shí)，要加大反面典型的宣傳;要加大動(dòng)真碰硬的

5、力度 ;要注重暗訪內(nèi)容公開的時(shí)效性 ;要適時(shí)進(jìn)行講評(píng)，及時(shí)反饋、曝光等。3、廣泛宣傳，以點(diǎn)帶面。效能辦采取內(nèi)外結(jié)合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的 方法和舉措。繼續(xù)利用海門日?qǐng)?bào) “效能革命進(jìn)行時(shí) ”專欄，對(duì)投訴件的處理結(jié)果，部門落 實(shí)整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評(píng)判，至今已見報(bào) 7 期，答復(fù) 14 件。同時(shí)認(rèn) 真編發(fā)機(jī)關(guān)效能革命簡(jiǎn)報(bào) ， 8 月份專門就海太汽渡改擴(kuò)建工程快速高效作重點(diǎn)宣傳，宣 傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻(xiàn)，只爭(zhēng)朝夕 的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動(dòng)和促進(jìn)我市重點(diǎn)項(xiàng) 目和重點(diǎn)工程建設(shè)。4、加強(qiáng)督

6、查，促進(jìn)提高。效能辦把部門公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項(xiàng)目過程中的服務(wù) 態(tài)度、工作效率情況、 會(huì)風(fēng)情況作為督查的重點(diǎn)， 保證每天都有暗訪人員在外暗訪。 8 月份， 根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)平安海門、法治海門建設(shè)工作會(huì)議的會(huì)風(fēng)進(jìn)行了重點(diǎn)督查， 派出了四個(gè)小組， 對(duì)缺席或未簽到的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認(rèn)真調(diào)查和了解， 并向市委、 市政 府主要領(lǐng)導(dǎo)作了專門匯報(bào)。 關(guān)于會(huì)風(fēng)問題， 市效能辦已將前一段時(shí)間的會(huì)風(fēng)督查情況制成了 專題片，并在相關(guān)會(huì)議上進(jìn)行了播放。今后， 市效能辦將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)風(fēng)的督查，并及時(shí) 反饋，及時(shí)處理，努力促進(jìn)我市會(huì)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。5、接受投訴，快速查處。市效能辦認(rèn)真處理群眾的投訴舉報(bào)問

7、題，8 月份共接受投訴舉報(bào) 12 件，已辦結(jié) 10 件，并已向投訴舉報(bào)人作了回訪。效能辦對(duì)市委辦、政府辦轉(zhuǎn)來的2件投訴舉報(bào)件非常重視， 指派專人負(fù)責(zé)調(diào)查處理。 目前這 2 件投訴件已調(diào)查清楚， 已將調(diào)查 報(bào)告報(bào)至兩辦。二、當(dāng)前效能革命面上情況效能革命開展至今， 各部門從主要領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員都很重視效能建設(shè)， 服務(wù)意識(shí)明 顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，辦事效率明顯提高，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，上下聯(lián)動(dòng)，整體推 進(jìn)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能革命的深入開展。1、工作效率提高了。各部門嚴(yán)格遵循“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能 ”的原則，以健全完善各項(xiàng)工作制度為載體， 以改善投資環(huán)境為目標(biāo)， 以加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線， 切實(shí)簡(jiǎn)化辦事程序

8、， 提高 辦事效率。 工商局辦證窗口不再堅(jiān)持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件， 只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證 明，提供復(fù)印件也可辦理。 環(huán)保局對(duì)小項(xiàng)目和小污染項(xiàng)目的環(huán)評(píng)做到簡(jiǎn)化快辦， 對(duì)初次違規(guī) 的企業(yè)做到教育不處罰。2、服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了。一個(gè)窗口就是一個(gè)形象。通過規(guī)范制度和強(qiáng)有力的督查，機(jī)關(guān)工 作人員服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí)顯著增強(qiáng)。交通局加強(qiáng)執(zhí)法人員的隊(duì)伍建設(shè)， 通過培訓(xùn)、結(jié)對(duì)幫扶、簽訂責(zé)任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行 政意識(shí)、效率意識(shí)和廉政意識(shí)。 實(shí)行輕微違章教育放行制度， 體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人 事局把 “經(jīng)濟(jì)發(fā)展到那哪里，人事服務(wù)到哪里，人才保障到哪里。 ”作為

9、 xx 年機(jī)關(guān)工作的主 題，將服務(wù)貫穿工作的全過程。3、群眾滿意度上升了。市效能辦堅(jiān)持實(shí)事求是的原則處理投訴舉報(bào)件，對(duì)來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務(wù)，保守秘密，秉公辦理，堅(jiān)持 “有訴必理、有理必果 ”，做到 “件件 有回音、事事有著落 ”，并及時(shí)把處理結(jié)果通報(bào)給投訴人。 各部門在效能革命中堅(jiān)持了 “五不 讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯(cuò)在我手里發(fā) 生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、 不讓機(jī)關(guān)的形象在我這里受影響。 群眾對(duì)此比較滿意， 對(duì)效能革命很歡迎。但是從本月暗訪的情況看， 少數(shù)部門效能建設(shè)還存在一定的不足： 一是還有少數(shù)單位的 個(gè)別工作人員上班時(shí)間

10、玩電腦游戲、網(wǎng)上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱 在辦公桌上看報(bào)紙等不良現(xiàn)象。 二是個(gè)別單位的工作人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)， 個(gè)別項(xiàng)目不能在承 諾時(shí)間內(nèi)審批完畢。另外 ,據(jù)群眾反映，少數(shù)單位在審批中心的窗口授權(quán)還不到位，審批事 項(xiàng)還需兩頭受理。三、九月份工作安排效能辦以解決問題， 提高效能作為工作的落腳點(diǎn)，將繼續(xù)圍繞項(xiàng)目建設(shè)、城市建設(shè)、民 營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重點(diǎn)內(nèi)容，著重抓好以下三個(gè)方面的工作。1、宣傳正反典型，擴(kuò)大影響。通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著 力樹立和表揚(yáng)一批在項(xiàng)目建設(shè)、 城市建設(shè)等方面的正面典型， 以帶動(dòng)先進(jìn)的不斷涌現(xiàn)。 二是 適時(shí)通報(bào)或曝光一些反面典型，造成一定的

11、威懾力。三是繼續(xù)利用海門日?qǐng)?bào) “效能革命 進(jìn)行時(shí) ”專欄刊登部門的整改落實(shí)情況，接受群眾的監(jiān)督和評(píng)判。四是適時(shí)開展全市的機(jī)關(guān) 效能革命講評(píng)，總結(jié)成績(jī)，查擺不足，分析原因,促進(jìn)效能的再提升。2、開展 “回頭看 ”活動(dòng)，查糾不足。一是在部門開展效能革命“回頭看 ”活動(dòng)，看看工作制度是否規(guī)范健全、 便民措施是否扎實(shí)有效、 承諾服務(wù)是否兌現(xiàn)、 工作效率是否提高、 工作 效能是否提升， 促使部門對(duì)照問題， 分析原因， 自查自糾， 完善整改， 部門工作更貼近市委、 市政府的中心工作， 更貼近經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局。 二是組織主要執(zhí)法部門、 服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門的主要 領(lǐng)導(dǎo)觀看效能辦前期有關(guān)暗訪情況的專題片， 通報(bào)有關(guān)會(huì)風(fēng)

12、情況和效能情況及 8 月份問卷調(diào) 查統(tǒng)計(jì)情況，要求相關(guān)部門自查自糾，將整改意見或處理結(jié)果報(bào)效能辦。3、廣泛征求意見，及時(shí)整改。一是將前階段征求到的對(duì)效能辦的工作意見和建議進(jìn)行 認(rèn)真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準(zhǔn)備從今年 1-8 月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出 20 家左右的企業(yè)，組織人大、政協(xié)機(jī)關(guān)的同志與效能辦一起去聽取企業(yè)在辦理項(xiàng)目時(shí)遇到 的困難和碰到的部門服務(wù)方面的問題， 同時(shí)聽取企業(yè)界人大代表、 政協(xié)委員對(duì)效能革命的意 見和建議， 查找主要服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門和執(zhí)法部門以及效能辦工作的不足之處， 真正把效能革命 成效的評(píng)判權(quán)交給服務(wù)對(duì)象。 三是繼續(xù)利用上門了解和暗訪等形式， 掌握主要執(zhí)法部門和

13、服 務(wù)經(jīng)濟(jì)部門在項(xiàng)目建設(shè)、 城市建設(shè)過程中的承諾兌現(xiàn)情況， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題， 及時(shí)督促有關(guān)部 門加強(qiáng)整改，尤其對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要經(jīng)常抓，反復(fù)抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企 業(yè)滿意、群眾滿意。機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié) 2018 效能工作總結(jié)（ 2） | 返回目錄圍繞遵義市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 關(guān)于印發(fā) 遵義市 XX 年政務(wù)公開和效能建 設(shè)工作要點(diǎn)的通知 （遵市效組辦發(fā) XX1 號(hào)）工作重點(diǎn)，今年上半年我縣的機(jī)關(guān)效能建 設(shè)主要開展了以下幾個(gè)大方面的重要工作：、認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年度考核工作1 月 14 日至 1 月 18 日，縣效能辦分為 4 個(gè)組，對(duì)全縣 55 個(gè)黨群系統(tǒng)和政務(wù)系統(tǒng)的單 位

14、和部門就 XX 年的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行了年度考評(píng)。 一是認(rèn)真設(shè)置量化考評(píng)細(xì)則， 考評(píng) 共涉及組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、工作機(jī)制、工作作風(fēng)與效能督查、投訴受理、政務(wù)公開和效能 民主評(píng)議 10 個(gè)大項(xiàng)， 26 個(gè)小項(xiàng)。二是通過檢查考評(píng)工作，大部份單位和部門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立 健全， 安排布置和學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，工作機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各項(xiàng)工作狠抓落實(shí)，制度建設(shè)結(jié) 合實(shí)際，績(jī)效考評(píng)形成體系，效能投訴做到了事事有回音，件件有落實(shí)，政務(wù)公開工作良性 發(fā)展， 效能民主滿意度逐步提高。 三是少數(shù)單位和部門不同程度地存在工作作風(fēng)不實(shí)， 制度 建設(shè)照抄照搬，執(zhí)行不徹底、不落實(shí)，績(jī)效考評(píng)機(jī)制形同虛設(shè)，單位電腦的影視軟件、游戲 軟

15、件不按規(guī)定刪除， 效能檔案管理混亂， 單位內(nèi)部未開展效能督查，領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公車、干 部職工違規(guī)辦酒、公車私用和工作時(shí)間串崗、缺崗、玩游戲等突出問題。一、找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，提高思想認(rèn)識(shí)以 “生態(tài)立縣、工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、旅游活縣 ”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以責(zé)任、落實(shí)、效率為主 題，以提高機(jī)關(guān)工作效能為重點(diǎn)，以全面、依法履行職責(zé)為根本， 以加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)為突破 口，于 2 月中下旬印發(fā)了 XX 年習(xí)水縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作要點(diǎn) 。明確了建立健全責(zé)任體 系，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)；深入開展績(jī)效考評(píng)，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)；著力提高工作效能，優(yōu) 化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境；加大效能督查力度，推進(jìn)中央、省、市、縣委縣政府決策部署的落實(shí)； 認(rèn)

16、真辦理效能投訴， 切實(shí)解決損害群眾和企業(yè)利益的突出問題； 進(jìn)一步健全和完善機(jī)關(guān)效能 建設(shè)相關(guān)制度等工作重點(diǎn)。提出了深化認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任、形成合力、提升水平的工作要求， 使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)） 、各單位各部門進(jìn)一步深化了對(duì)開展好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作重要性和必要性的 認(rèn)識(shí)，明確了工作重點(diǎn)，為抓好 XX 年機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。三、突出政府工作重點(diǎn)，強(qiáng)化效能建設(shè)督查今年的效能建設(shè)督查工作，以縣委、縣政府安排和交辦的重點(diǎn)工作為主線，針對(duì)各級(jí)、 各部門提高執(zhí)行力、 履行職責(zé)、 改進(jìn)作風(fēng)、辦事效率、工作落實(shí)和機(jī)關(guān)工作紀(jì)律等方面來開 展效能督查。（一）節(jié)假日前后到崗到位工作督查情況。針對(duì)臨近春節(jié)期間個(gè)別

17、單位存在思想松懈、 工作斷檔、作風(fēng)不實(shí)和到崗到位情況差等問題，縣效能辦采取明查暗訪、突擊檢查等方式， 組織開展了到崗到位的抽查工作，對(duì) 26 個(gè)單位的到崗到位情況以 “習(xí)效辦通 XX2 號(hào) ”進(jìn)行 了全縣通報(bào)。春節(jié)假期結(jié)束后，對(duì) 79 個(gè)縣直工作部門的遵守機(jī)關(guān)工作作息情況進(jìn)行了專項(xiàng) 檢查，并以關(guān)于對(duì)近期遵守機(jī)關(guān)作息時(shí)間工作督查情況的通報(bào) （習(xí)效辦通 XX03 號(hào)）， 對(duì) 27 個(gè)遵守機(jī)關(guān)作息時(shí)間較好單位和 21 個(gè)（含政務(wù)大廳 3 個(gè)窗口工作單位） 到崗到位情況 較差單位作了全縣通報(bào)。（二）參與全縣應(yīng)對(duì)雪凝災(zāi)害天氣和災(zāi)后重建工作專項(xiàng)督查情況。 積極參與縣委、 縣政 府組成的 4個(gè)應(yīng)對(duì)雪凝天氣工

18、作專項(xiàng)督查組， 以確?？h委、 縣政府一系列措施真正落到實(shí)處。 一是以電話督查的方式檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn) （區(qū)） 班子成員和各應(yīng)急工作組的到崗到位情況， 對(duì)各領(lǐng) 導(dǎo)、各應(yīng)急工作組的去向情況進(jìn)行及時(shí)通報(bào)； 二是縣效能辦所參與的各督查組深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 和縣直工作部門， 按照督查要求和內(nèi)容逐一開展工作督查， 對(duì)所查的問題及時(shí)提出整改措施，并要求限期落實(shí)； 三是加強(qiáng)工作督查的信息反饋， 對(duì)工作督查情況以縣機(jī)關(guān)效能建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)小組的名義向全縣通報(bào)，并編發(fā)了習(xí)水縣應(yīng)對(duì)雪凝災(zāi)害天氣工作督查快報(bào) ，及時(shí)向 縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部位作好信息反饋工作； 四是參與了由縣紀(jì)委監(jiān)察局牽頭成立的 3 個(gè)災(zāi)后 重建工作督查組，對(duì) 24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（

19、區(qū)） 和 14 個(gè)縣直重點(diǎn)工作部門的災(zāi)后重建工作，圍繞災(zāi)后 重建工作責(zé)任制的落實(shí)情況， 災(zāi)情統(tǒng)計(jì)核實(shí)情況， 災(zāi)民生活安置情況， 災(zāi)后重建工作等方面 進(jìn)行了逐項(xiàng)督查。（三）其他縣委、 縣政府重點(diǎn)工作督查情況。 一是開展了重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)的效能督查， 結(jié)合督查內(nèi)容，擬定重點(diǎn)督查單位和 29 個(gè)重點(diǎn)督查項(xiàng)目，實(shí)行每日一督查一報(bào)告制度，對(duì) 部分工作不力的責(zé)任單位進(jìn)行了督促整改和效能通報(bào)； 二是于 5月 20日至 6月 24日，參與 了縣政府成立的 3 個(gè)專項(xiàng)督查組，對(duì)全縣 24 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）的財(cái)政扶貧項(xiàng)目資金自查整改情 況進(jìn)行了效能督查；三是根據(jù)縣委辦關(guān)于開展信訪維穩(wěn)工作專項(xiàng)督查的通知精神，于 6 月

20、 19 日至 6 月 23 日采取查閱相關(guān)資料、 實(shí)地走訪上訪群眾、 聽取工作匯報(bào)等方式， 對(duì)全縣 的信訪維穩(wěn)工作開展情況進(jìn)行了督查。（四）開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作督查。 5 月中旬，縣效能辦在全縣組織開展了為期 一個(gè)月的機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作督查， 采取明查與暗訪相結(jié)合、 全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié) 合、主動(dòng)督查與受理投訴舉報(bào)相結(jié)合等方式進(jìn)行， 圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)建立健全情 況、縣委、 縣政府重大決策部署和工作安排落實(shí)情況、規(guī)章制度執(zhí)行情況、 機(jī)關(guān)干部職工作 去向牌制度執(zhí)行情況、 機(jī)關(guān)工作作風(fēng)情況、 績(jī)效考評(píng)體系建立健全情況和機(jī)關(guān)效能投訴制度 落實(shí)情況等 8 個(gè)大項(xiàng) 27 個(gè)小項(xiàng)認(rèn)真開

21、展督查工作， 并將督查結(jié)果按照 10 20%的分值比例， 作為平常督查結(jié)果列入到單位年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作考核。（五）效能督查效果明顯。至 6 月 30 日止，縣效能辦共開展全縣性的機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能 督查 3 次，參與縣委、 縣政府應(yīng)對(duì)雪凝災(zāi)害天氣工作開展情況和災(zāi)后重建工作、重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)、信訪維穩(wěn)工作等專項(xiàng)工作督查5 次，開展常規(guī)效能督查 41 次，發(fā)放工作督查通報(bào)4 次，對(duì)單位實(shí)行效能告誡 1 次，對(duì)機(jī)關(guān)干部實(shí)行誡勉教育 14 人，責(zé)令寫出書面檢查 12 人， 發(fā)放責(zé)令限期整改通知書 21 次。三、規(guī)范政務(wù)大廳效能督查，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)有效運(yùn)轉(zhuǎn)以切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，落實(shí)工作責(zé)任，提高工作效能，推進(jìn)

22、政務(wù)服務(wù)， 促進(jìn)政務(wù)服務(wù)大 廳各窗口單位的效能建設(shè)為工作目的， 縣效能辦于 2 月中旬制定了 習(xí)水縣政務(wù)大廳機(jī)關(guān)效 能建設(shè)督查制度 （試行），將政務(wù)大廳各窗口工作人員遵守工作紀(jì)律和不文明行為、 履行崗 位職責(zé)和辦事效率、限時(shí)辦結(jié)與一次性告知、工作落實(shí)等 5 個(gè)大項(xiàng)， 14 個(gè)小項(xiàng)列入效能督 查范圍，每月采取不定期的方式對(duì)政務(wù)大廳開展 4 次以上的工作督查， 并制定了有針對(duì)性的 懲處措施。 至 6月 30日止，共在政務(wù)大廳開展工作督查 21 次，查處違反效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定 的人和事 7起，辦理違反政務(wù)服務(wù)規(guī)定的體外循環(huán)事件 1 起，并移送到縣紀(jì)委監(jiān)察局作進(jìn)一 步的處理，到相關(guān)部門進(jìn)行政務(wù)服務(wù)方面的

23、工作協(xié)調(diào)督促 5 次。四、加強(qiáng)效能投訴查辦，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益效能投訴的受理是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要渠道和建設(shè)和諧社會(huì)的有效措施。 上半 年，縣效能投訴中心共受理投訴 18 件，辦結(jié) 18 起，其中自辦件 10 起，轉(zhuǎn)辦件 5 起，督辦 件 3 起，辦結(jié)率 100% ，無一起重復(fù)投訴。一是完善制度 ,規(guī)范運(yùn)作。今年繼續(xù)把投訴辦結(jié)質(zhì) 量列入到縣直機(jī)關(guān)單位年終效能考評(píng)內(nèi)容， 要求各單位制定效能投訴制度， 對(duì)敷衍了事、 處 理不公的投訴反饋，要求相關(guān)單位重新調(diào)查處理。二是建立 “回訪”制度。對(duì) “群訪”和關(guān)系群 眾利益較大、阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的投訴進(jìn)行跟蹤督辦，并及時(shí) “回訪”，通過 “回訪”進(jìn)一步

24、提高 了投訴處理結(jié)果的滿意度。三是加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)整改。為了切實(shí)增強(qiáng)投訴工作的有效性，縣 效能辦把主要精力放在群眾反映強(qiáng)烈、普遍，損害發(fā)展環(huán)境的典型投訴件上。按照 “一訴一 整改”的要求，深入分析， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓寬典型投訴件的教育面， 以達(dá)到“處理一件解決一片 的效果。五、機(jī)制體制運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，制度體系得到落實(shí)為進(jìn)一步端正會(huì)風(fēng)，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，提高會(huì)議質(zhì)量和效果，確保政令通暢，保證縣委、 縣政府的決策落到實(shí)處， 縣效能辦制定了 關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律的通知 （習(xí)效領(lǐng) XX04 號(hào)），就嚴(yán)格按要求參加會(huì)議、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議簽到制度、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度、嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng) 紀(jì)律、進(jìn)一步加大會(huì)紀(jì)會(huì)風(fēng)督查力度等方面提出了

25、新的要求。至6月 30日止，共開展縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)組織的各種會(huì)議督查 45 次，發(fā)會(huì)議紀(jì)律督查通報(bào) 7 次，督查到遲 到單位 42 次，缺會(huì)單位 104 次。為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高工作效能，解決干部隊(duì)伍中存在的 工作期間辦私事、脫崗、 串崗等職突出問題， 制定了習(xí)水縣機(jī)關(guān)干部職工工作去向牌制度 （試行）在各縣直工作部門施行，從執(zhí)行落實(shí)的專項(xiàng)督查情況來看，機(jī)關(guān)工作人員不假外 出、無故缺崗等不良現(xiàn)象大幅度減少， 有效保證了機(jī)關(guān)工作的正常秩序。 大部份單位基本形 成了一整套職責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、 獎(jiǎng)懲分明的機(jī)關(guān)制度管理體系，并從制度的建 立健全向形成長(zhǎng)效機(jī)制， 抓好執(zhí)行落實(shí)方面轉(zhuǎn)變

26、。 如計(jì)生局等單位嚴(yán)格落實(shí)效能建設(shè)九項(xiàng)制 度，每項(xiàng)制度均建立了記錄簿， 制定了落實(shí)制度的相關(guān)表冊(cè)， 把九項(xiàng)制度同機(jī)關(guān)工作同部署、 同落實(shí)、同督導(dǎo)、同獎(jiǎng)懲，做到每項(xiàng)制度辦理有記錄、落實(shí)有措施、獎(jiǎng)懲有依據(jù)。六、存在的主要問題一是部分單位思想尚未完全統(tǒng)一， 重視程度參差不齊， 主要表現(xiàn)在縣直工作部門、 垂管 部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn) （區(qū)）重視程度不一，效能建設(shè)工作開展不平衡。 二是部分單位麻痹松懈思想和 消極厭戰(zhàn)情緒存在， 個(gè)別單位甚至還存在走形式、 走過場(chǎng)、應(yīng)付檢查的現(xiàn)象。三是結(jié)合實(shí)際 開拓創(chuàng)新不夠，不少單位缺少提高效能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、推動(dòng)發(fā)展的載體和平臺(tái)，想事、謀事、 干事氛圍尚不濃厚。 四是行政許可和收費(fèi)項(xiàng)目

27、清理不徹底， 部門辦證、 收費(fèi)等業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和辦 理渠道亟需通過在政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一辦理來進(jìn)一步規(guī)范。 五是行政許可、 收費(fèi)項(xiàng)目單位法人 對(duì)窗口服務(wù)人員的授權(quán)需要進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范。 六是干部職工特別是窗口服務(wù)人員的素質(zhì)亟 待提高，對(duì)窗口服務(wù)人員行為監(jiān)督與日常管理尚需加強(qiáng)和規(guī)范。七、下半年主要工作重點(diǎn)一是扎實(shí)做好績(jī)效評(píng)估工作。進(jìn)一步完善評(píng)估方法體系， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)方 法，使這一體系更加科學(xué)和更具可操作性。 二是切實(shí)加強(qiáng)第一道門檻建設(shè)。 有效解決辦事單 位中層干部推諉扯皮， 行政不作為、 亂作為等不效能問題。 三是改善行政服務(wù)提高行政效率。 采取有效督查措施，促使政務(wù)大廳各窗口單位優(yōu)化工作流

28、程， 又好又快地為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 四 是加大效能督查力度，推進(jìn)縣委、縣政府決策部署的落實(shí)。重點(diǎn)針對(duì)各級(jí)部門履行職責(zé)，執(zhí) 行制度，改進(jìn)作風(fēng)，辦事效率等方面進(jìn)行效能督查，同時(shí)把機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整治、維穩(wěn)信訪、 影響社會(huì)穩(wěn)定和事關(guān)群眾切身利益的突出問題列入專項(xiàng)督查內(nèi)容， 堅(jiān)決整處有令不行， 有禁 不止，上有政策，下有對(duì)策等行為，確保政令暢通。五是認(rèn)真辦理效能投訴，切實(shí)解決損害 企業(yè)和群眾利益的突出問題。 建立重要投訴件跟蹤回訪和 “一訴一整改 ”制度， 積極推行網(wǎng)絡(luò) 投訴， 拓寬投訴渠道， 不斷提高效能投訴件的辦理質(zhì)量。 六是開展好行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建 設(shè)民主測(cè)評(píng)工作 機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總

29、結(jié) 2018 效能工作總結(jié)（ 3） | 返回目錄為建立健全規(guī)范、 高效的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制， 進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率， 樹立良好的機(jī)關(guān)作 風(fēng)，不斷激發(fā)機(jī)關(guān)工作人員對(duì)工作的飽滿熱情和對(duì)人民群眾的深厚感情，按照省委辦公廳、 省政府辦公廳的統(tǒng)一部署及要求，我市從 XX 年 8 月份起，在市直及中央、省屬駐巢 102 個(gè)單位全面開展了 “進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、 加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè) ”活動(dòng)。 現(xiàn)將 XX 年以來的主要 工作情況總結(jié)如下：、建立工作機(jī)制，制定科學(xué)方案。為加強(qiáng)對(duì) “改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè) ”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)， 8 月份，市委、市政府成立 了由市委常委、 市委秘書長(zhǎng)蘇宇光同志擔(dān)任組長(zhǎng)， 市四大班子辦公

30、室主任以及市紀(jì)委分管領(lǐng) 導(dǎo)和市直機(jī)關(guān)工委主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任副組長(zhǎng)， 市委組織部、市委宣傳部、市人事局、市文明 辦、市政府督查室、市行政服務(wù)中心、市總工會(huì)等單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的 “市改進(jìn)市直機(jī)關(guān) 作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 ”，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組四項(xiàng)主要職責(zé)。同時(shí)，設(shè)立了市改進(jìn)市 直機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱市效能建設(shè)辦公室） ，由市直機(jī) 關(guān)工委具體承擔(dān)辦公室的工作。領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)成立后，就如何進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、 加強(qiáng)效能建設(shè)進(jìn)行了深入調(diào)研， 在此基礎(chǔ)上， 結(jié)合正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)， 市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出了 XX 年度機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建

31、設(shè)的活動(dòng)主題， 即: “建立五項(xiàng)制度、萬人評(píng)議機(jī)關(guān) ”。8月26 日，由市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了關(guān) 于進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)的意見 （巢辦發(fā) XX42 號(hào)文），確立了改進(jìn)機(jī)關(guān)作 風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作重點(diǎn)， 提出了改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)具體要求。8 月 30日市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了關(guān)于在市直機(jī)關(guān) “改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、 加強(qiáng)效能建設(shè) ”中開展 “建立五項(xiàng)制度、萬人評(píng)議機(jī)關(guān) ”主題活動(dòng)的實(shí)施方案 （巢直工發(fā) XX55 號(hào)），進(jìn)一步明確了 XX 年度 “改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè) ”的主要工作措施。、層層動(dòng)員部署，狠抓工作落實(shí)。9 月 1 日，市委召開了第一

32、批先進(jìn)性教育活動(dòng)鞏固擴(kuò)大整改成果匯報(bào)交流暨改進(jìn)機(jī)關(guān)作 風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)動(dòng)員會(huì)， 研究部署了改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)的具體工作。會(huì)上， 市改 進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組宣讀了關(guān)于在市直機(jī)關(guān) “改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能 建設(shè)”中開展 “建立五項(xiàng)制度、 萬人評(píng)議機(jī)關(guān) ”主題活動(dòng)的實(shí)施方案 ，市委副書記孫麗芳就認(rèn) 真做好改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、 加強(qiáng)效能建設(shè)提出了四點(diǎn)要求， 市委常委、 市委秘書長(zhǎng)蘇宇光就如何 貫徹落實(shí)好會(huì)議精神， 認(rèn)真組織落實(shí)好機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)主題活動(dòng)， 強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)意見。 市 委動(dòng)員會(huì)后， 各級(jí)黨政機(jī)關(guān)高度重視改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、 加強(qiáng)效能建設(shè)工作， 并把此項(xiàng)工作作為 下半年的重點(diǎn)工作之一，

33、 擺上重要議事日程。 相應(yīng)成立了效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組， 細(xì)劃了活動(dòng)的 具體方案，制定了落實(shí)實(shí)施方案的具體措施。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，具有 “抓不 出成效不收兵 ”的雄心斗志。 9 月上旬，各地各部門各單位相繼召開了動(dòng)員會(huì)，并通過電視 臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)、墻報(bào)、黑板報(bào)等形式，多渠道地對(duì)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)活 動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳， 營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。 同時(shí)， 各單位指定專人具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)專項(xiàng)工 作，并采取一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，運(yùn)用多種形式，認(rèn)真抓 好各項(xiàng)工作的落實(shí)，從而，確保了機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動(dòng)健康有序地開展。三、建立五項(xiàng)制度，實(shí)施明查暗訪。各單位以保

34、持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為主線， 以抓好整改措施的落實(shí)、 鞏固擴(kuò)大整改 成果為切入點(diǎn)，以 “三為三爭(zhēng) ”主題實(shí)踐活動(dòng)和改進(jìn) “兩風(fēng)”、增強(qiáng) “兩情”為載體，以建立崗位 責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、 ab 崗工作制等五項(xiàng)工作制度為重點(diǎn)，不 斷整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式。相繼制 定了針對(duì)性強(qiáng)、便于操作、便于運(yùn)作、讓群眾滿意的五項(xiàng)工作制度和具體落實(shí)措施。截止 9 月底，市直機(jī)關(guān) 102 個(gè)單位都建立了五項(xiàng)制度， 在單位醒目位置懸掛了職責(zé)， 設(shè)置了崗位職 務(wù)牌和服務(wù)承諾標(biāo)志牌。 32 個(gè)單位設(shè)立了投訴舉報(bào)電話，直接為群眾服務(wù)的機(jī)關(guān) 12 個(gè)職

35、能 部門還在 * 日?qǐng)?bào)上公示了服務(wù)承諾內(nèi)容， 自覺接受群眾監(jiān)督。 在市行政服務(wù)中心的各窗 口單位相繼建立了 “黨員先鋒崗 ”，推行了辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事權(quán)限、辦事時(shí)限、辦事 結(jié)果 “五公開 ”，實(shí)施了 “一站式 ”辦公和 “一條龍 ”服務(wù)，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了 “辦事難、辦事 慢”的狀況。為加強(qiáng)對(duì)市直機(jī)關(guān) “作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能 ”實(shí)施有效監(jiān)督， 10 月中旬，市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng) 效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在 * 日?qǐng)?bào)刊登招聘啟事， 公開在社會(huì)上招聘 10名群眾擔(dān)任 “機(jī)關(guān)作風(fēng) 和效能建設(shè) ”義務(wù)監(jiān)督員。 半個(gè)多月， 就有 30 多名社會(huì)各界人士報(bào)名。 經(jīng)過市效能建設(shè)辦公 室認(rèn)真對(duì)照招聘條件，慎重挑選了具有

36、廣泛代表性的律師、記者、教師、企業(yè)職工、退休干 部、個(gè)體工商戶、下崗工人等行業(yè)的 10 名群眾作為 “機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè) ”義務(wù)監(jiān)督員。 11 月 1 日起，受聘上崗的 10 名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機(jī)關(guān)單位，圍繞各 單位的辦公秩序、 上班時(shí)間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、 五項(xiàng)制度的建立和落實(shí)情況、 有無 “門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦 ”和 “吃、拿、卡、要 ”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度 和服務(wù)質(zhì)量等， 進(jìn)行明查暗訪。 監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報(bào)一次明查暗 訪的情況。 市效能建設(shè)辦公室認(rèn)真歸納匯總反饋的信息， 及時(shí)將相關(guān)信息反饋給各單位主要 領(lǐng)導(dǎo)，并督促其

37、進(jìn)行整改。 目前，已向 25個(gè)單位反饋了 42 條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的 不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進(jìn)行整改的信息。四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動(dòng)。一是在市直機(jī)關(guān)開展 “優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年 ”活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行了為期一個(gè)月的 “ *有差距，我們?cè)趺崔k； * 要崛起，我們?cè)趺锤?”、“機(jī)關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮 表率作用 ”的解放思想大討論活動(dòng)，安排了部分機(jī)關(guān)黨務(wù)干部“跳出 * 看* ”，到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市學(xué)習(xí)吸取機(jī)關(guān)黨組織為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)；在市直各級(jí)黨政部門開展了 “共鑄誠(chéng) 信機(jī)關(guān) ”活動(dòng)，組織了機(jī)關(guān)黨團(tuán)員和社會(huì)各界人士進(jìn)行了 “我是窗口、 我是環(huán)境，共鑄誠(chéng)信機(jī) 關(guān)，爭(zhēng)

38、做守信 * 人”萬人簽名活動(dòng)，并號(hào)召機(jī)關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展 “一幫一 ”結(jié)對(duì)解困活動(dòng)，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實(shí)事辦好事。二是在市直機(jī)關(guān)開展 “向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心 ”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。 為全力支持全市的防臺(tái)救 災(zāi)工作，支援遭受臺(tái)風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園， 9 月中旬，組織了市直及 中央、省屬駐巢各單位開展了 “心連心 向?yàn)?zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛心捐款 ”和“手牽手 為災(zāi)區(qū)群 眾獻(xiàn)愛心幫扶 ”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。 市直及中央、 省屬駐巢 120 個(gè)單位 7000 多名黨員干部職 工為災(zāi)區(qū)群眾捐款 655585 元人民幣。 市直對(duì)口單位相繼組建了 “生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊(duì)

39、”、“生 活補(bǔ)給小分隊(duì) ”、“義診防疫小分隊(duì) ”等32 個(gè)小分隊(duì)深入災(zāi)區(qū)，開展搶險(xiǎn)救災(zāi)服務(wù)活動(dòng)。共為 100 戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了 100 元的救助； 為 100 戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了 200 元 的救助；給予 5 個(gè)遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了 4000 元的經(jīng)濟(jì)援助。其余捐款由市民政局按 照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。三是在市直機(jī)關(guān)開展了 “冬衣暖人心 ”捐助和 “獻(xiàn)愛心、 送溫暖 ”捐款活動(dòng)。 為認(rèn)真貫徹落 實(shí)黨中央、 國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神， 幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、 愉快過 好兩節(jié)， 12 月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了

40、“冬衣暖人心 ”捐助和 “獻(xiàn)愛心、 送溫暖 ”捐款活動(dòng)。廣大干部職工大力弘揚(yáng)中華民族 “一方有難、八方支援 ”的傳統(tǒng)美德，以 對(duì)災(zāi)區(qū)人民高度負(fù)責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款 90 多萬元，捐助冬衣被 22095 件 （床）。市直機(jī)關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時(shí)將捐助的衣物運(yùn)送到含山、無 為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放 到特困群眾手中。五、萬人評(píng)議機(jī)關(guān)，接受群眾監(jiān)督。一是認(rèn)真制作 “萬人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問卷表 ”。 XX 年度群眾評(píng)議機(jī)關(guān)測(cè)評(píng)問卷調(diào)查表 是

41、根據(jù)去年 “市政風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷 ”、“市行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷 ”、“市直機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷 三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照 “教育管理、依法行政、機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān) 管”五個(gè)方面，以 “滿意、基本滿意、不滿意 ”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先 后征求了市政風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見， 并經(jīng)市委辦公室把關(guān)， 最后， 由市委辦公室、 市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文， 由機(jī)關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時(shí)組織 “萬人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問卷表 ”的發(fā)放和收集。在組織開展 “萬人評(píng)議機(jī)關(guān) ” 活動(dòng)中，我們借鑒了省直機(jī)關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機(jī)關(guān)工委統(tǒng)一印制 70

42、00 份評(píng)議表，采取 “單位相互評(píng)、社會(huì)隨機(jī)評(píng)、下級(jí)單位評(píng)、群眾監(jiān)督員評(píng)、* 日?qǐng)?bào)讀者評(píng) ”等五種方式進(jìn)行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放 5200 份給機(jī)關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和 離退休人員進(jìn)行評(píng)議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7 個(gè)流動(dòng)評(píng)議臺(tái)， 發(fā)放 800 份，讓社會(huì)群眾公開進(jìn)行評(píng)議。第三，由各縣區(qū)機(jī)關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行評(píng)議，每縣區(qū)負(fù)責(zé)發(fā)放 160 份測(cè)評(píng)問卷調(diào)查表，共 800 份。第四，由 10 名 “機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè) ”群眾義務(wù)監(jiān)督員 每人負(fù)責(zé)向社會(huì)群眾發(fā)放 20 份進(jìn)行評(píng)議，共 200份；第五，由機(jī)關(guān)工委在 * 日?qǐng)?bào)上刊 登評(píng)議表， 發(fā)動(dòng)社會(huì)上的群眾進(jìn)行評(píng)議， 并負(fù)責(zé)收集整

43、理。 同時(shí)委托由市城調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)向人大、 政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放 3000 份進(jìn)行評(píng)議。三是認(rèn)真搞好萬人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)工作。 本次萬人評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)機(jī)關(guān)工委共收 到調(diào)查問卷 11436 份。其中有效問卷共 10834 份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共 602 份。在有效問卷中，由機(jī)關(guān)各單位相互評(píng)議的問卷為 5546 份，由四縣一區(qū)機(jī)關(guān)干部評(píng) 議的問卷為 750 份，由設(shè)置的 7 個(gè)流動(dòng)臺(tái)在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評(píng)議的為 672 份，由社會(huì)群 眾在 *日?qǐng)?bào)上評(píng)議并郵寄來的問卷為3866 份。機(jī)關(guān)工委請(qǐng)一名電腦程序設(shè)計(jì)專家專門設(shè)計(jì)了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計(jì)程序， 調(diào)集五臺(tái)電腦， 并從市委

44、先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室和市職 業(yè)中學(xué)借調(diào)了 10 名同志進(jìn)行封閉式電腦統(tǒng)計(jì)， 共用 15 天時(shí)間，全部統(tǒng)計(jì)完機(jī)關(guān)工委收到的 10834 份問卷。四是進(jìn)行分?jǐn)?shù)的換算和機(jī)關(guān)單位的排名。按照百分制，以 “教育管理、依法行政、機(jī)關(guān) 作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管 ”五個(gè)方面每項(xiàng)20分的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)（滿意票X22% +基本滿意票X17% +不滿意票X11%）-總票數(shù)的統(tǒng)計(jì)公式，將各機(jī)關(guān)單位得票數(shù)換算成分?jǐn)?shù)，按得 分多少排出機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。五是進(jìn)行通報(bào)和表彰。 市直機(jī)關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后， 市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)加 強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)發(fā)出通報(bào)，并在“*市人民政府網(wǎng)站 ”上進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)

45、督。在此基礎(chǔ)上，評(píng)比表彰 10 個(gè)“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室 ”，并對(duì)機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次 排在前五名的單位進(jìn)行通報(bào)表彰， 同時(shí)， 取消后五名的單位 “全市目標(biāo)考評(píng)優(yōu)秀單位 ”參選資 格，主要負(fù)責(zé)人還在 * 電視臺(tái) “效能建設(shè) ”欄目上進(jìn)行公開表態(tài)今后努力的方向。六、目前市直機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問題一是官僚主義、 形式主義在一些部門和單位還比較突出， 主動(dòng)為基層服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng)； 二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實(shí)不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán) 力利益化、 利益部門化， 不作為、 亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在； 四是依法行政、 廉潔從政、 從嚴(yán)治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，

46、 “中梗阻 ”、“與民爭(zhēng)利 ”等損害群眾利益的問題也時(shí)有發(fā)生。七、XX 年的工作目標(biāo)和主要措施XX 年* 市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè) ”的目標(biāo)是：機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)逐步實(shí)現(xiàn)制 度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升， “三不為 ”、“四難 ”現(xiàn)象徹底根治；機(jī)關(guān)工作效 率明顯提高， “中梗阻 ”現(xiàn)象基本得到清除， “想辦事 ”的熱情和 “會(huì)辦事 ”的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)；依 法治市的基本方略得到落實(shí)，有法不依、 執(zhí)法不嚴(yán)、 違法不究的行為得到有效糾正； 發(fā)展環(huán) 境明顯優(yōu)化， “親商、安商、扶商、富商 ”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境、 團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的政治環(huán)境、誠(chéng)信法治的市場(chǎng)環(huán)境、積極向上的人

47、文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。XX 年* 市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè) ”的主要措施是：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神。結(jié)合* 實(shí)際，市委專題研究 * 市直機(jī)關(guān) XX 年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案。 二是調(diào)整充實(shí)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及 辦公室。真正切實(shí)形成 “黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司 其職，社會(huì)各界廣泛參與 ”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)四落 實(shí)。三是確立 XX 年為 “機(jī)關(guān)效能建設(shè)年 ”。制定實(shí)施意見，明確活動(dòng)內(nèi)容，提出具體要求。 四是在市直機(jī)關(guān)各單位開展 “三整治三提高和四講四比 ”主題活動(dòng)。即：整治得過且過、不思 進(jìn)

48、取的萎靡之風(fēng)， 提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心； 整治推諉扯皮、 辦事緩慢的拖沓之 風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)， 提高雷厲 風(fēng)行抓落實(shí)和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅(jiān)定性。講大局 比紀(jì)律，講勤政比效率，講奉獻(xiàn)比 政績(jī)，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點(diǎn)單位實(shí)行 “雙優(yōu)承諾 ”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù) 質(zhì)量， 制定標(biāo)準(zhǔn)更高、內(nèi)容更實(shí)、操作性更強(qiáng)的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市 干部群眾作出公開承諾， 接受社會(huì)各界監(jiān)督。 六是推行 “行政不作為責(zé)任追究制度 ”。建立市 直機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道， 加

49、強(qiáng)行政行為監(jiān)管。 嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究， 教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、 服務(wù)大局、 服務(wù) 基層、 服務(wù)群眾中認(rèn)真履行好職責(zé)， 努力促進(jìn)機(jī)關(guān)效能大提高。 七是加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能 建設(shè)的督查力度。 以機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員， 組建三個(gè)督查組， 深入各單 位進(jìn)行督查活動(dòng)。 同時(shí)實(shí)行群眾義務(wù)監(jiān)督員、 人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、 離退休干部 專職監(jiān)督員、 新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式， 對(duì)機(jī)關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進(jìn)行 明查暗訪。八是繼續(xù)開展 “萬人評(píng)議機(jī)關(guān) ”活動(dòng)。進(jìn)一步完善 “萬人評(píng)議機(jī)關(guān) ”活動(dòng)方案，更加 科學(xué)地制定 “萬人評(píng)議機(jī)關(guān) ”問卷調(diào)查表， 采取網(wǎng)上發(fā)布、 報(bào)紙刊登

50、、 設(shè)立流動(dòng)測(cè)評(píng)臺(tái)等方式， 認(rèn)真組織好 “萬人評(píng)議機(jī)關(guān) ”活動(dòng)，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿意度的 測(cè)評(píng)排序。 九是將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標(biāo)考核中。 堅(jiān)持將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工 作和 “萬人評(píng)議機(jī)關(guān) ”結(jié)果，與年終目標(biāo)考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評(píng)資格。 十是建章立制， 構(gòu)造長(zhǎng)效機(jī)制。 注意把實(shí)踐證明行之有效的做法上升為制度要求， 制定切實(shí) 可行、 便于操作的有關(guān)制度。注意收集機(jī)關(guān)黨員干部、服務(wù)對(duì)象和群眾的意見和建議， 修訂 完善效能建設(shè)各項(xiàng)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果。八、對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議一要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)， 明

51、確責(zé)任。 單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓， 親自過問，才能真正推動(dòng) 機(jī)關(guān)效能建設(shè)； 要建立健全以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)， 以承諾制來明確服務(wù)要求， 以公 示制來推行政務(wù)公開， 以公開評(píng)議來強(qiáng)化民主監(jiān)督， 以失職追究來嚴(yán)肅工作紀(jì)律， 實(shí)現(xiàn)以制 度管人管事。二要切實(shí)解決目前機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題。 要嚴(yán)肅查處典型的人和事， 查根源、 尋 對(duì)策，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。三要接受群眾監(jiān)督。 加強(qiáng)監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。 將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾 監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組XX

52、年 5 月 30 日 效能建設(shè)月度工作總結(jié) 2018 效能工作總結(jié)（ 4） | 返回目錄市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以 “項(xiàng)目建設(shè) ”和 “城市建設(shè) 為中心，積極創(chuàng)新工作思路 ,廣泛征求意見 ,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關(guān)部門整 改基層與企業(yè)提出的意見 ,不斷將效能革命推向深入?，F(xiàn)將8 月份工作情況匯報(bào)如下：、八月份主要工作市效能辦在抓好自身隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)， 緊緊圍繞市委、 市政府的中心工作， 扣緊發(fā)展主 線，廣泛征求意見，認(rèn)真查找問題，有針對(duì)性地開展工作。1、服務(wù)發(fā)展，督查調(diào)研。只有認(rèn)真調(diào)研，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)癥下藥解決問題。 8 月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放

53、了市有關(guān)執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表，請(qǐng)他們對(duì) 23個(gè)重點(diǎn)部門兌現(xiàn)承諾情況作出評(píng)價(jià)。還向23個(gè)重點(diǎn)部門發(fā)放了 1-7 月份市有關(guān)執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務(wù)、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計(jì)表 ，從各部門上報(bào)的情況看，效能革命開展 以來，各執(zhí)法、管理部門主動(dòng)到企業(yè)上門服務(wù)的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加 78%;下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19% ，罰款金額同比平均減少 25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月 15 日，市效能辦組織人大、政協(xié)機(jī)關(guān)的同志和效能辦工作人員一起，分成四個(gè)檢查組， 利用三天時(shí)間對(duì) 13 個(gè)部門的通報(bào)意見整改情況

54、進(jìn)行了檢查。各部門對(duì)效能辦征求到的意見 和建議非常重視，專門召開辦公會(huì)議和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)意見進(jìn)行討論，分解責(zé)任， 迅速整改。整改工作有力，措施落實(shí)到位，做到通報(bào)意見事事有回音、件件有著落。到目前 為止，各部門對(duì)通報(bào)意見整改答復(fù)基本到位，僅供電局剩下 “新辦企業(yè)或新架變壓器要求交 用電押金和收取企業(yè)變壓器 200 元 /kw 的保證金 ”的意見未整改到位，供電局表示就該意見 專門匯報(bào)。2、開門納諫，接受監(jiān)督。為推動(dòng)機(jī)關(guān)效能革命活動(dòng)的深入開展，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找 不足，提高工作的針對(duì)性，市效能辦采取走訪、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等形式，開門納諫。 8月 9 日，向 23 個(gè)重點(diǎn)執(zhí)法部門和服務(wù)經(jīng)

55、濟(jì)部門下發(fā)了問卷表，征求對(duì)效能辦開展效能監(jiān) 督工作的意見和建議。 8 月 11 日，邀請(qǐng)機(jī)關(guān)有關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)，在師山賓館召開座談會(huì)， 征求對(duì)效能辦開展效能革命工作及對(duì)效能辦工作人員自身形象、工作作風(fēng)的意見和建議。 8 月 15 日至 17 日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點(diǎn)骨干企業(yè)征求意見。 大家對(duì)效能辦工作人員的自身 形象和工作作風(fēng)還是比較滿意的， 對(duì)效能辦下階段如何進(jìn)一步完善工作機(jī)制， 如何開展好機(jī) 關(guān)效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見和建議 12 條。如：效 能辦在做好正面宣傳的同時(shí)，要加大反面典型的宣傳;要加大動(dòng)真碰硬的力度 ;要注重暗訪內(nèi)容公開的時(shí)效性 ;要適時(shí)進(jìn)行講

56、評(píng)，及時(shí)反饋、曝光等。3、廣泛宣傳，以點(diǎn)帶面。效能辦采取內(nèi)外結(jié)合的方式，積極宣傳我市開展效能（更多精彩文章來自 “秘書不求人 ”革）命的方法和舉措。繼續(xù)利用海門日?qǐng)?bào) “效能革命進(jìn)行時(shí) ”專 欄，對(duì)投訴件的處理結(jié)果、部門落實(shí)整改意見情況予以刊登， 接受群眾的監(jiān)督和評(píng)判， 至今 已見報(bào) 7 期，答復(fù) 14件。同時(shí)認(rèn)真編發(fā)機(jī)關(guān)效能革命簡(jiǎn)報(bào) ，8 月份專門就海太汽渡改擴(kuò) 建工程快速高效作重點(diǎn)宣傳， 宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、 市政府的中心工作， 肯吃苦， 能戰(zhàn)斗，無私奉獻(xiàn)，只爭(zhēng)朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的 氛圍，推動(dòng)和促進(jìn)我市重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程建設(shè)。4、加強(qiáng)督查，促進(jìn)

57、提高。效能辦把部門公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項(xiàng)目過程中的服務(wù) 態(tài)度、工作效率情況、 會(huì)風(fēng)情況作為督查的重點(diǎn)， 保證每天都有暗訪人員在外暗訪。 8 月份， 根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)平安海門、法治海門建設(shè)工作會(huì)議的會(huì)風(fēng)進(jìn)行了重點(diǎn)督查， 派出了四個(gè)小組， 對(duì)缺席或未簽到的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認(rèn)真調(diào)查和了解， 并向市委、 市政 府主要領(lǐng)導(dǎo)作了專門匯報(bào)。 關(guān)于會(huì)風(fēng)問題， 市效能辦已將前一段時(shí)間的會(huì)風(fēng)督查情況制成了 專題片，并在相關(guān)會(huì)議上進(jìn)行了播放。今后， 市效能辦將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)風(fēng)的督查，并及時(shí) 反饋，及時(shí)處理，努力促進(jìn)我市會(huì)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。5、接受投訴，快速查處。市效能辦認(rèn)真處理群眾的投訴舉報(bào)問題，8 月份共接受投訴舉報(bào) 12 件，已辦結(jié) 10 件，并已向投訴舉報(bào)人作了回訪。效能辦對(duì)市委辦、政府辦轉(zhuǎn)來的2件投訴舉報(bào)件非常重視， 指派專人負(fù)責(zé)調(diào)查處理。 目前這 2 件投訴件已調(diào)查清楚， 已將調(diào)查 報(bào)告報(bào)至兩辦。二、當(dāng)前效能革命面上情況效能革命開展至今， 各部門從主要領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員都很重視效能建設(shè)， 服務(wù)意識(shí)明 顯增強(qiáng)，