適時戰(zhàn)略—企業(yè)管理信息化規(guī)劃

1、適時戰(zhàn)略企業(yè)管理信息化規(guī)劃制造業(yè)信息化，解決了兩個層面的問題，即工程技術(shù)的轉(zhuǎn)移和管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移。因此制造業(yè)的升級，不僅需要技術(shù)的升級，也需要管理技術(shù)的應(yīng)用升級。當(dāng)技術(shù)轉(zhuǎn)移的速度加快時，管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移將得到空前急切的需求，行業(yè)的特征也就急劇凸現(xiàn)。由此，本文就企業(yè)管理的信息化，從以下的四個方面進(jìn)行了闡述：1）背景管理技術(shù)的快速轉(zhuǎn)移，將企業(yè)的競爭帶入新的境界；2）策略管理信息化，是企業(yè)競爭的戰(zhàn)略選擇；3）產(chǎn)品用友U8管理軟件，是企業(yè)的可靠選擇；4）總結(jié)管理信息化中的企業(yè)明鑒。1 背景制造業(yè)管理分析管理技術(shù)快速轉(zhuǎn)移，企業(yè)競爭進(jìn)入新境界。1.1 制造業(yè)管理模式演進(jìn)1.1.1 背景分析制造業(yè)正快速走向速食

2、式的產(chǎn)銷模式，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，講求效率，對顧客需求要能快速回應(yīng)，同時庫存、成本都要有明確的規(guī)劃，對于時間的掌握，更要分秒必爭。比如臺灣電腦資訊產(chǎn)業(yè)面對著如浪潮般、前仆后繼的激烈競爭，采取了以下的措施：制造全球化、走進(jìn)客戶端以提升整體設(shè)計品質(zhì)、在設(shè)計階段降低生產(chǎn)成本、速度將是決勝關(guān)鍵、“世界一家”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。表現(xiàn)出了以下的三個特征：1）市場變化（行業(yè)更細(xì)分、企業(yè)更專注、競爭面對面）2）生產(chǎn)力主導(dǎo)因素變化（人力、資本、技術(shù)、知識）3）信息交互速度加快（信息的稀缺性、企業(yè)邊界模糊）1.1.2 制造管理模式1）制造業(yè)的管理模式面向不同的應(yīng)用層級需求，受益區(qū)域有明顯的區(qū)別，如表（1）所示。2）制造業(yè)的管理模式

3、適應(yīng)不同的市場環(huán)境和企業(yè)環(huán)境，如表（2）所示。3）制造業(yè)的管理模式在中國企業(yè)同樣有優(yōu)秀的實踐，如海爾、聯(lián)想、斯達(dá)、上海易初通用機(jī)器公司、廣州五十鈴、浙江獸王集團(tuán)、西安車輛廠等。1.2 信息化管理模式發(fā)展軌跡1.2.1 信息化管理，地域范圍擴(kuò)大，企業(yè)對于異地資源的管理需求越來越嚴(yán)格圖1 管理信息化進(jìn)程簡釋其主要特征是，信息化管理的范圍越來越廣；應(yīng)用效果得到逐步認(rèn)可；國內(nèi)信息化管理主流與國外發(fā)展類似。如圖（1）所示，管理信息化的發(fā)展得到了深入和擴(kuò)展。1.2.2 管理的信息化，將企業(yè)邊界擴(kuò)大，對異己資源的運(yùn)作和利用需求越來越多圖3 信息技術(shù)的引致促使管理技術(shù)飛速發(fā)展由于管理的需求和信息技術(shù)的發(fā)展都在

4、不斷進(jìn)步，而信息技術(shù)的引致促使管理技術(shù)飛速發(fā)展，為企業(yè)充分利用異己資源提供了技術(shù)保證。如圖（2）（3）所示。1.3 圖2管理的需求和信息技術(shù)的發(fā)展都在不斷進(jìn)步問題引申由上文所引申出的問題是，管理信息化在企業(yè)中所處的位置，管理信息化如何規(guī)劃，什么是企業(yè)管理信息化的明鑒。2 策略管理信息化戰(zhàn)略規(guī)劃管理信息化，是企業(yè)競爭的戰(zhàn)略選擇。2.1 管理信息化是企業(yè)的動態(tài)戰(zhàn)略選擇從發(fā)展的視角看，管理的信息化需要與與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合，信息化對于企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)支持的過程。管理的信息化是戰(zhàn)略選擇，他決定了企業(yè)管理技術(shù)的應(yīng)用效果，因此管理的信息化需要可靠的伙伴，也需要有保證的咨詢實施服務(wù)與持續(xù)維護(hù)。2.2 管

5、理信息化應(yīng)用策略比較企業(yè)的管理信息化基本采用了兩種基本的應(yīng)用策略，即業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)導(dǎo)向和企業(yè)位置導(dǎo)向。2.2.1 業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)導(dǎo)向的應(yīng)用策略在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)導(dǎo)向下，設(shè)計、生產(chǎn)、采購、銷售等等環(huán)節(jié)，分別采用了不同的管理軟件（或方案），如表（3）所示。2.2.2 企業(yè)位置導(dǎo)向：核心、準(zhǔn)核心、非核心在企業(yè)位置導(dǎo)向下，核心、準(zhǔn)核心和非核心企業(yè)，分別采用了不同的應(yīng)用策略，如表（4）所示。2.3 國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用策略分析2.3.1 應(yīng)用策略：財務(wù)核心、生產(chǎn)核心（業(yè)務(wù)）、 全面應(yīng)用國內(nèi)企業(yè)在財務(wù)軟件廠商、MRPII軟件廠商、新興ERP軟件廠商等的支持下，分別針對財務(wù)、業(yè)務(wù)（包括生產(chǎn)、采購、庫存、銷售等、全面應(yīng)用等采取了不同的適

6、應(yīng)時代需求的應(yīng)用策略。2.3.2 用友軟件公司的成功實踐用友公司適應(yīng)了時代和市場的需求，所歷經(jīng)的路徑，代表了中國企業(yè)管理信息化的主流，并且與發(fā)達(dá)國家管理信息化的主流進(jìn)程模式是一致的，如圖（4）所示。國內(nèi)外企業(yè)的成功實踐表明，財務(wù)管理是核心，業(yè)務(wù)運(yùn)作是基礎(chǔ)。管理信息化應(yīng)用程度管理信息化進(jìn)程圖4 用友軟件推動管理進(jìn)步的基本進(jìn)程2.3.3 應(yīng)用策略比較分析國內(nèi)企業(yè)管理信息化應(yīng)用策略比較，如表（5）所示。2.4 業(yè)務(wù)流程分析以業(yè)務(wù)流程為主導(dǎo)的原因，是為了適應(yīng)組織調(diào)整、業(yè)務(wù)調(diào)整、企業(yè)發(fā)展的需要。2.4.1 流程的特征要素流程的要素包括五個部分：任務(wù)、人、目標(biāo)、資源、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)。流程來源，包括了學(xué)習(xí)與模仿、

7、自己探索、甚至沒有流程等幾種方式。業(yè)務(wù)流程的類型可以劃分為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、藝術(shù)化等三種基本的流程模式。2.4.2 流程組織的方法對于流程的改進(jìn)，既有美國式的BPR（Business Process Reengineering，BPR），也有日本式的企業(yè)診斷（Enterprise Diagnosing）。BPR，追求流程的徹底改造，力求驚人的效果（成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度）。企業(yè)診斷，是采用定量分析為主，在不同的層次運(yùn)用中可以得到體現(xiàn)。而中國本身的典型方法則不太多。2.4.3 流程改進(jìn)的策略流程的范圍涉及了功能內(nèi)、功能間、組織間、網(wǎng)絡(luò)上等不同的作用區(qū)域，因此強(qiáng)調(diào)漸進(jìn)式的改進(jìn)策略，即流程的IOR（I

8、mprovement Optimization Reengineering），目的就是從數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)逐步樹立規(guī)范，通過業(yè)務(wù)流程的調(diào)整為ERP軟件的實施逐步做好準(zhǔn)備。其步驟包括：1）業(yè)務(wù)流程改進(jìn)（Business Process Improvement，BPI）先易后難，局部微調(diào)；關(guān)鍵問題：基礎(chǔ)管理、落實、規(guī)范業(yè)務(wù)流程（從無到有，可能有的企業(yè)沒有業(yè)務(wù)流程）2）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（Business Process Optimization，BPO）階段業(yè)務(wù)優(yōu)化；關(guān)鍵：落實、從有到好3）業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering，BPR）整體業(yè)務(wù)改革，關(guān)鍵：落實、從好到妙

9、2.5 管理信息化是能力綜合轉(zhuǎn)移的過程管理的信息化過程，從以下幾個方面體現(xiàn)了能力轉(zhuǎn)移的內(nèi)涵：即管理軟件是管理技術(shù)轉(zhuǎn)移的平臺和載體，咨詢促進(jìn)了管理知識轉(zhuǎn)移；實施與應(yīng)用產(chǎn)生了管理技術(shù)與方法轉(zhuǎn)移；培訓(xùn)與服務(wù)帶來的持續(xù)改進(jìn)，穩(wěn)固了能力轉(zhuǎn)移。3 產(chǎn)品用友U8管理軟件概覽用友U8管理軟件 企業(yè)的可靠選擇3.1 管理軟件體系要素管理軟件，是一個載體，是含有管理思想的載體。因此管理軟件的體系要素不能局限于軟件本身。包括了以下遞進(jìn)式逐步保證的要素：A 管理思想科學(xué)的管理方法與技術(shù)、先進(jìn)企業(yè)的管理最佳實踐抽象和當(dāng)?shù)鼗瘧?yīng)用B 管理軟件管理技術(shù)轉(zhuǎn)移的載體和平臺C 戰(zhàn)略選型參與人員既包括企業(yè)內(nèi)部的，也有必要邀請外部專家

10、D 咨詢實施突出服務(wù)的價值，管理與技術(shù)領(lǐng)域的專家級顧問團(tuán)隊的現(xiàn)場支持E 價值分析軟件應(yīng)用實現(xiàn)客戶的投資回報F 持續(xù)改進(jìn)及時反饋客戶的需求以改進(jìn)軟件產(chǎn)品和實施服務(wù)3.2 用友U8現(xiàn)有產(chǎn)品體系按照企業(yè)與客戶直接接觸的程度，可以戶劃分為四種基本的競爭模式，如圖（5）所示。圖5 企業(yè)基本競爭模式用友U8的產(chǎn)品體系對于四種基本的競爭模式，提供了可靠的產(chǎn)品方案，如表（6）所示。3.3 用友U8產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)用友U8產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)，在以下的幾個關(guān)鍵方面，可以得到有效的保證：1）整體上，更可靠的ERP2）產(chǎn)品領(lǐng)域上，對于生產(chǎn)管理的持續(xù)提升、對于供應(yīng)鏈的體系完善、財務(wù)的穩(wěn)固地位3）行業(yè)產(chǎn)品方案構(gòu)筑了用友U8管理

11、軟件完善的產(chǎn)品架構(gòu)，如圖（6）所示。圖6 用友U8產(chǎn)品方案套件架構(gòu)3.4 用友U8產(chǎn)品制造業(yè)的成功案例用友U8的客戶數(shù)量高達(dá)30萬，近期的制造業(yè)成功案例如廣州五十鈴、瀘州老窖、浙江獸王集團(tuán)、神鹿藥業(yè)、西安車輛廠等等（），在多種典型行業(yè)，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)，都取得了不俗的業(yè)績。4 總結(jié)管理信息化企業(yè)明鑒對于企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略視角，從根本上決定了管理信息化的應(yīng)用效果，因此提出企業(yè)管理信息化的企業(yè)明鑒。1）管理信息化是企業(yè)競爭的“必需品”。隨著企業(yè)的自我學(xué)習(xí)和不同市場（不同國度、地區(qū)、行業(yè)）間的持續(xù)交流，管理信息化日益普及，將成為非絕對核心企業(yè)進(jìn)入市場的管理技術(shù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。2）成功標(biāo)準(zhǔn)以企業(yè)為中心。成功與否，取決于企業(yè)的體會，既包括有形的收益也包括無形的收益。3）戰(zhàn)略選擇，穩(wěn)妥推進(jìn)。管理信息化產(chǎn)品的周期較長，因此可靠的