遞交名片的禮儀

1、遞交名片的禮儀精品文檔，僅供參考遞交名片的禮儀篇一：遞交名片禮儀課堂內(nèi)容 名片禮儀 一、名片重要性 隨著社會(huì)的發(fā)展，名片成為人們互相認(rèn)識(shí)、交往的一個(gè)重要媒介和工具，是人們?cè)谶M(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的必備品，社交場(chǎng)合的介紹信、聯(lián)誼卡，是推廣自己企業(yè)形象、介紹業(yè)務(wù)職務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)的聯(lián)絡(luò)方式，幾乎成為人們的“隨身檔案”。 名片在國(guó)際社會(huì)中人們喜歡講兩句話，突出了名片的重要性。 （1）一個(gè)沒有名片的人是沒有社會(huì)地位的人， 如果不是公務(wù)影響所限，有地位、有身份的人是有名片的。 （2）不會(huì)使用名片的人是沒有交際經(jīng)驗(yàn)的人。 二、準(zhǔn)備名片 （一）、名片的 1、外觀 規(guī)格：一般是長(zhǎng)9厘米，寬5.5厘米，國(guó)際社會(huì)有長(zhǎng)10厘米，

2、寬6厘米的。 質(zhì)材：耐折、耐磨、美觀、大方。名片要求的是實(shí)用功能，不以奢侈無(wú)用來(lái)見長(zhǎng)，印制名片，最好選用紙張，并以耐折、耐磨、美觀、大方的白卡紙、再生紙、合成紙為佳。注意無(wú)特殊需要不要選擇黃金、白銀、木材、不銹鋼材料。 色彩：莊重、樸素，切忌雜色。一般不能太花枝招展，印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好 圖案：以少為佳。一般名片上不允許出現(xiàn)過(guò)多的圖案，頂多允許出現(xiàn)的圖案有企業(yè)的徽記CIS；再者從公關(guān)營(yíng)銷的角度，可以出現(xiàn)產(chǎn)品的圖案。 文字：宜用漢語(yǔ)簡(jiǎn)化字、可酌情使用少數(shù)民族文字或外文。 字體：標(biāo)準(zhǔn)、清晰、易識(shí)的印刷體為好。 印法：鉛印或膠印，最

3、好不要手書自制或復(fù)印、油印或影印。 版式：橫式或豎式。 2、內(nèi)容 一般名片上應(yīng)該印上工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼等等。也有些名片在背面印上企業(yè)、公司的簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品及服務(wù)范圍以方便客戶和作為宣傳。很多企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)的員工名片格式，有的要加印公司的標(biāo)識(shí)、甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。 稱謂 包括自己姓名，職務(wù)，學(xué)術(shù)性、技術(shù)性頭銜 歸屬 包括單位名稱，所在部門，企業(yè)標(biāo)志 聯(lián)絡(luò)方式 包括單位地址，辦公電話，郵編 3、需要強(qiáng)調(diào)的是： 一般不提供私宅電話 一般不提供移動(dòng)電話 頭銜要少而精 （二）、名片的攜帶 1、量足質(zhì)優(yōu)：破損的名片不宜送出。 2、放置到位：首先要把自己的名片準(zhǔn)備好，整齊地放在名片夾、盒或

4、口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它雜物混在一起，以免用時(shí)手忙腳亂或掏錯(cuò)名片。 三、交換名片 （一）、遞送名片 1、時(shí)機(jī)：觀察意愿，把握時(shí)機(jī)。希望認(rèn)識(shí)對(duì)方；表示自己重視對(duì)方；被介紹給對(duì)方；對(duì)方提議交換名片；對(duì)方向自己索要名片；初次登門拜訪對(duì)方；通知對(duì)方自己的變更情況；打算獲得對(duì)方的名片。一是交談開始前，二是交談融洽時(shí)，三是握手告別時(shí)。 2、技巧：禮貌用語(yǔ)，姿態(tài)正確。標(biāo)準(zhǔn)站姿，要用雙手的大拇指和食指拿住名片上端的兩個(gè)角，名片的文字要正向?qū)Ψ?，同時(shí)說(shuō)道“這是我的名片，請(qǐng)多指教，希望保持聯(lián)絡(luò)?！?、“初次見面，請(qǐng)多多關(guān)照?！薄ⅰ胺浅８吲d認(rèn)識(shí)您”。時(shí)動(dòng)作要灑脫大方，態(tài)

5、度要從容自然，表情要親切謙恭，要面帶微笑。 3、順序：講究順序，如果遞給很多人，應(yīng)“由尊而卑”、“由近及遠(yuǎn)”。在圓桌上就餐，則從自己右側(cè)以順時(shí)針?lè)较蛞来芜f上。 4、例子 （二）、接收名片 1、接：對(duì)于對(duì)方遞過(guò)來(lái)的名片，應(yīng)該用雙手去接，以示尊重和禮節(jié)，態(tài)度要謙和。 2、看： 認(rèn)真閱讀，重復(fù)對(duì)方職務(wù)、頭銜，加以確認(rèn)。 3、收：接受名片后，不宜隨手置于桌上 ；避免當(dāng)面在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西； 不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片； 接過(guò)名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里；隨身攜帶名片夾、公文包、辦公室抽屜常備；有來(lái)有往，適時(shí)回給對(duì)方自己的名片。 （三）、交換名片注意事項(xiàng) 1、在外出前將名片放在容易拿

6、出的地方，以便需要時(shí)迅速掏出。一般男士可將名片放在西裝上衣的口袋里或公文包里，女士可將名片置于手提包內(nèi)。 2、勿把自己的名片強(qiáng)遞給每一個(gè)見面的高級(jí)主管，除非他主動(dòng)向你索取。 3、勿太早遞出你的名片，尤其是面對(duì)完全陌生的人和偶然認(rèn)識(shí)的人。 4、勿在一大堆陌生人中散發(fā)你的名片，應(yīng)在商業(yè)性社交場(chǎng)合交換名片。 5、參加同業(yè)會(huì)議時(shí)，交換名片通常是在會(huì)議開始時(shí)進(jìn)行，有時(shí)在結(jié)束時(shí)進(jìn)行。 6、用餐期間一般不要交換名片。 7、在參加社交性晚宴時(shí)，不論男士或女士都應(yīng)該帶著名片。 四、索取名片 1、向?qū)Ψ教嶙h交換名片（明示法） 2、主動(dòng)遞上本人名片，“將欲取之，必先與之”（交易法） 3、詢問(wèn)對(duì)方：今后如何向您請(qǐng)教（

7、謙恭法） 4、詢問(wèn)對(duì)方：今后如何與你聯(lián)系（暗示法）篇二：握手、遞名片的禮儀細(xì)節(jié) 1、 握手有什么注意事項(xiàng)? (1) 用右手握手。握手時(shí)一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。如果是雙手握手，應(yīng)等 雙方右手握住后，再將左手搭在雙方的右手上，這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié)，以表示更加親切，更加尊重對(duì)方 (2) 要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1至3秒為宜。當(dāng)然，過(guò)緊地握手，或是只用手指部 分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌。 (3) 被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高 者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致

8、意 (4) 握手時(shí)，年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特 別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部分。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。 (5) 握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好，態(tài)度真摯親切，切不可東張西望、漫不 經(jīng)心。多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。 (6) 任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝 絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。 (7) 握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握， 如女士不伸手，或無(wú)握手之意，男士則點(diǎn)頭致意即可，而不可主動(dòng)去握住女士的手；在和長(zhǎng)輩握手

9、時(shí)，年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握；在和上級(jí)握手時(shí)，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。另外，接待來(lái)訪客人時(shí)，主人有向客人先伸出手的義務(wù)，以示歡迎；送別客人時(shí)，主人不能主動(dòng)握手，否則有逐客之嫌，這時(shí)客人要先伸手，表示對(duì)主人的感謝，并讓主人留步。 (8) 如果是戴著手套，握手前要先摘下手套。若實(shí)在來(lái)不及摘掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并 表示歉意。不過(guò)在隆重的晚會(huì)上，女士如果是穿著晚禮服并戴著長(zhǎng)手套則可不必摘下。 2、 如何使用名片？ ? 遞送名片時(shí)態(tài)度要恭敬禮貌 銷售員在遞送名片時(shí)的大忌就是捏住名片的一角遞出去，或者是手指夾著名片伸出去。這兩種方式都是將尖利的指尖朝向?qū)Ψ?，是極其違背禮節(jié)的。正確的方法應(yīng)該

10、是：手指并攏，用大拇指夾住名片的兩端，名片放于手掌上，禮貌地送到對(duì)方面前。也可以用食指與大拇指夾住名片雙手遞上。同時(shí)要注意名片要正向面對(duì)客戶，使客戶能清楚地看到上面的內(nèi)容，遞送的距離要注意是客戶容易接到的，這樣才是正確遞送名片的手法。另外不要忘記要面帶微笑，動(dòng)作不能拖拉，以免讓對(duì)方有排斥感。 ? 名片要放在容易取出的地方 有些客戶會(huì)觀察銷售員出示名片時(shí)的態(tài)度和動(dòng)作來(lái)判斷他的人品。銷售員在外出時(shí)事先要把名片放在容易取出的地方，在要送出名片時(shí)順手拿出遞給對(duì)方，同時(shí)說(shuō)一聲：“這是我的名片，請(qǐng)以后多聯(lián)系?！边@必然留給對(duì)方一個(gè)較好的印象。 ? 接受名片時(shí)要有禮貌客戶回贈(zèng)名片時(shí)你同樣要雙手接回名片。 在結(jié)

11、果他人名片時(shí)首先要記得看一看，這點(diǎn)至關(guān)重要。最好輕聲念出名片上對(duì)方的姓名和職位等信息，這是尊重對(duì)方的表現(xiàn)，千萬(wàn)不可在接過(guò)后表現(xiàn)出不屑的動(dòng)作或放在一邊、玩弄名片、交給其他人等行為，也不要放在褲袋里，更不能遺忘在桌上。在給多人遞送名片時(shí)，如果對(duì)方也將自己的名片遞過(guò)來(lái)，此時(shí)應(yīng)立即接過(guò)該名片，適當(dāng)處理好后再繼續(xù)后面的動(dòng)作，不要左右開弓。篇三：商務(wù)禮儀之名片遞送禮儀 商務(wù)禮儀之名片遞送禮儀 名片的遞送 在社交場(chǎng)合，名片是的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是：先客后主，先低后高。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面

12、面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。 【具體步驟】 1.存放得當(dāng)，放在隨手可取的地方(褲兜是不可取的)。 2.站立對(duì)正，上身前傾，欠身。 3.名片放低，雙手拇指和食指分別持名片的兩個(gè)角，字體朝向?qū)Ψ?，齊胸送出，清楚簡(jiǎn)明的自我介紹。 名片的接受 接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。商務(wù)之名片遞送禮儀商務(wù)禮儀之名片遞送禮儀。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō)：謝謝，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。 【具體步驟】 1.立即起立，面向?qū)Ψ健?2.雙接下端，齊胸高度。 3.表示感謝，認(rèn)真拜讀。 4.存放得當(dāng)，珍惜愛護(hù)。 5.交換名片時(shí)，先接對(duì)方的名片，把自己的名片放