翡翠銷售技巧及話術(shù)(2)

1、翡翠銷售實用話術(shù)（二）1 、買翡翠不如買黃金保值其實您的這種想法，我沒有做翡翠的時候也是這樣想的。但是您的這種想法，我沒有 做翡翠的時候也是這樣想的。但是您知道嗎？我們都說人養(yǎng)玉玉養(yǎng)人，您帶久了翡翠 會越來越潤，而溫潤的翡翠是很稀有的。而且您知道黃金 10 年前多少錢一克嗎？ 80 一克。相對于現(xiàn)在一克漲了近 4 倍，翡翠 就不一樣，十年來翡翠的升值空間非常的大，平均每年都在以 30% 的速度增長，從這 個數(shù)字上來看，翡翠的增值性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了鉆石和黃金，這也就是現(xiàn)在市面上稱翡翠為 瘋狂的石頭的原因。2 、翡翠就是一塊石頭怎么那么貴？是的，的確很多人是這樣想的?。ㄙ澩┢鋵嶔浯渚褪怯袷囊环N，號稱

2、玉中之王！它是一種有限的不可再生資源。這些年價格突飛猛漲！您可以上網(wǎng)查一下，據(jù)說十年 漲了十倍！而且很多人喜歡翡翠主要是中國玉文化悠久的原因！傳說它可以辟邪并給人帶來如意 吉祥！實際上保值不如保平安！這也許正是這幾年越來越多的人戴玉的根本原因，您 說是吧？3 、你這翡翠是真的還是假的，我們又不是行家，怎么才能知道它是翡翠呢？翡翠當(dāng)然有真有假，雖然您不是行家，但是我們老板對翡翠的興趣愛好已經(jīng)二十幾 年了，不比我的年齡少，況且我們這里有珠寶玉石鑒定專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人士，可給您 提供專業(yè)的講解，我們的翡翠也有相應(yīng)的鑒定證書，都是國家認(rèn)定的鑒定中心。您要 是有時間的話可以坐下來，讓我和您一起分享一下翡翠

3、的鑒定，那您就可以是半個專 家了。4 、你這什么牌子？我們是怡嘉珠寶自己的牌子，我們怡嘉公司旗下有很多項目，翡翠只是其中的一個 子項目，對于老板的興趣愛好來開的這家店，本意是讓熱愛喜歡翡翠的朋友都能夠購 買到性價比高，品質(zhì)優(yōu)良又是真正的翡翠為宗旨創(chuàng)建的，我們的店面并不是以營利為 目的開的，以我們的性價比，很多同行業(yè)的朋友都來我們這批發(fā)，然后再拿去賣。我 們有很多的原料都是在緬甸拿的原石，自己進(jìn)行開料加工，靠的是口碑和信譽。您看 來我們這的都是老顧客。您說對嗎？5 、什么樣的玉好？A 類回答：太極法（店里銷售不止一種玉石）玉的種類有很多，每一種玉都有它自己的特點。主要看您的個人喜好了，有的人喜

4、歡翡翠的顏色，有的人就喜歡和田玉的溫潤，每個人有不同的愛好，就像有的人喜歡 吃辣的，可能川菜和湘菜就比較好些，而有的人喜歡吃清淡一點的可能粵菜會好些， 只要您喜歡就好。B 類回答：單刀直入（店里只賣翡翠的時候）翡翠是所有玉石中最受歡迎的，很多名人都喜歡翡翠，比如說蔡國慶啊、楊麗萍啊， 劉曉慶啊，都是翡翠的忠實愛好者，而且翡翠每年都至少升值 30% ，優(yōu)質(zhì)的翡翠基本都成 倍增長，并且翡翠是所有玉石當(dāng)中成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他玉石，所以翡翠是玉中的佼佼者。6 、什么是水頭，你說翡翠很透明，我看著怎么不透明呢？其實翡翠的透明不是說所有的都像玻璃一樣透明（當(dāng)然也有達(dá)到那么高透明度的翡 翠），您看，這兩塊翡翠

5、一個是看起來很干，一個感覺比較潤澤，潤澤的這種感覺就 是水頭，看起來越潤澤晶瑩剔透的，顆粒不明顯的，水頭也就越好也就透明度越高。 種頭也就越好了。您看，這件翡翠就是這樣的水頭。7 、為什么綠的比白的貴？但是現(xiàn)在你拿出來的就是白的比綠的貴呢？翡翠翡翠，從顏色上來看呢，肯定是綠的貴，黃翡綠翠紫為貴嘛，現(xiàn)在這只雖然白地 比較多，但是他涉及到翡翠的種頭，就代表著他又多了一個優(yōu)勢，當(dāng)然比只有一個顏 色優(yōu)勢的翡翠貴了。您要是喜歡有水有種的，我可以幫您介紹并推薦幾個款式讓您挑 選。您覺得可以嗎？8 、翡翠劃得動玻璃吧？劃得動玻璃和用頭發(fā)絲纏著燒不斷的才是翡翠，你這可以嗎？當(dāng)然劃得動。翡翠的硬度是 6.5-7

6、 ，玻璃的硬度才是 5.5-6 ，指甲是 2.5 ，鋼刀是 5.5 ， 銅幣是 3.5-4 ，鋼銼 6.5 。但是這樣是破壞性的實驗，是不科學(xué)的，這么昂貴的珠寶不 建議這樣實驗。用頭發(fā)纏著燒也是不科學(xué)的，一件翡翠的鑒定是靠科學(xué)的見證的。實驗都是破壞性 的，科學(xué)上來說不建議，當(dāng)然，如果您買單了可以試，不過我想這么貴重的珠寶誰都 不愿意吧。況且，我們的翡翠產(chǎn)品都有相應(yīng)的鑒定證書，您可以放心購買。（羅列一 些事實，如把頭發(fā)絲纏在冰塊上不留縫隙也燒不斷，纏在鐵質(zhì)器皿上不留縫隙也燒不 斷， 1、 2 秒內(nèi)是可以的，且是用火機的內(nèi)焰。）9 、顧客想買翡翠，但是自己猶豫不定，要找個參謀，改天來買，在這種情況下，導(dǎo)購 應(yīng)如何做？這說明你沒得到他的信任，或者說你的專業(yè)能力沒有說服他。所以，在推薦翡翠時，要做對比，并敢于否定某些不適合顧客的翡翠，甚至一些高價位的！獲得顧客對你的信 任！但我們很多營業(yè)員總是想去推薦高價位的，而且對自己的商品個個說好，所以顧客 對你不信任，所以就很難成交，往往是一去不回。10 、對翡翠似懂非懂的顧客，用從網(wǎng)上看到的知識來批評你的產(chǎn)品，該如何回應(yīng)顧客 把他留??？看來您是行家！以后多來我們店指導(dǎo)！我個人對這方面的知識還是不太全面！不過最 近不少行家都來我們店看貨，說是我們的翡翠相對來講還