產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板word版

1、精編word文檔 下載可編輯產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板 調(diào)研報(bào)告提要 調(diào)研范圍及目的說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。 調(diào)研概況描述對(duì)調(diào)研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明，包括調(diào)研小組及分工;調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。 客戶需求調(diào)研 客戶的需要與欲望(needs & wants)分析按$appeals 8個(gè)維度，總結(jié)市場(chǎng)上客戶的需要與欲望，即購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)$appeals分類要素及描述需求分類（b、s、a）價(jià)格可獲性包裝性能易用性保證生命周期成本社會(huì)影響 客戶需求數(shù)據(jù)解釋對(duì)于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋根據(jù)產(chǎn)品

2、必須做什么，而不是可能做什么來(lái)表達(dá)需求;表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;用肯定句，而不是否定句;將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。 客戶購(gòu)買(mǎi)行為分析 決策者分析描述是如何進(jìn)行決策的。是誰(shuí)來(lái)做決策的(個(gè)人還是團(tuán)體)誰(shuí)/什么影響著決策客戶決策的方式是什么客戶進(jìn)行決策所用的流程是什么決策部門(mén)(dmu);典型購(gòu)買(mǎi)者;影響者(職位順序);決策流程。 購(gòu)買(mǎi)行為分析描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購(gòu)哪類的產(chǎn)品包/服務(wù))開(kāi)始，到做出采購(gòu)決策為止的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程及影響因素客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求誰(shuí)影響客戶通過(guò)何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)影響客戶購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力是什么影響客戶購(gòu)買(mǎi)的障礙是什么客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么 客戶價(jià)值轉(zhuǎn)移分析描述

3、客戶關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的所有要素中，客戶最關(guān)注什么(質(zhì)量/價(jià)格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式)客戶關(guān)注的首要(23項(xiàng))的偏好是什么不同類型客戶的偏好有何不同客戶偏好有何變化 客戶情報(bào)調(diào)研 客戶分類說(shuō)明一般以哪幾個(gè)維度對(duì)客戶分類，分為哪些類型，從市場(chǎng)細(xì)分的角度來(lái)看，什么維度可以作為戰(zhàn)略性細(xì)分的維度還有沒(méi)有更利于對(duì)市場(chǎng)有效細(xì)分的維度 客戶情報(bào)分析分析客戶的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題、購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)等。說(shuō)明當(dāng)前客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的狀況，增加客戶數(shù)據(jù)庫(kù)有哪些渠道或來(lái)源這些渠道的有效性、成本如何需要重點(diǎn)補(bǔ)充哪些重要的客戶信息 重要客戶分析說(shuō)明市場(chǎng)

4、上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對(duì)這些客戶分類或分別作出分析。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研報(bào)告 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 5總的銷售規(guī)模利潤(rùn)水平xx產(chǎn)品線銷售收入xx產(chǎn)品線利潤(rùn)水平主要細(xì)分市場(chǎng)及排序主要產(chǎn)品及銷售狀況主要銷售渠道及銷售狀況主要技術(shù)及水平組織形式及人員狀況 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)分析對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)/劣勢(shì)、贏利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)問(wèn)題等作出分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析. 不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析初步識(shí)別本公

5、司已經(jīng)進(jìn)入和將來(lái)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，明確在這些市場(chǎng)中的兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析本公司兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì)和本公司在不同細(xì)分市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力排名。一般建議按照國(guó)內(nèi)和海外兩個(gè)區(qū)域作出分析國(guó) 內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)1細(xì)分市場(chǎng)2細(xì)分市場(chǎng)3本公司優(yōu)、劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1優(yōu)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2優(yōu)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2本公司競(jìng)爭(zhēng)力排名 渠道/價(jià)格調(diào)研 中間渠道概況描述中間渠道的類型、層次和結(jié)構(gòu)本公司使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);哪種中間渠道(可能)很重要為什么;哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 渠道分析描述市場(chǎng)上不同的渠道模式，對(duì)本公司目前渠道及將來(lái)可能選擇的渠道作出對(duì)比分析

6、市場(chǎng)上具有哪些渠道模式變化的趨勢(shì)是什么本公司目前及將來(lái)可能的渠道有哪些各渠道的優(yōu)劣勢(shì)如何投入產(chǎn)出比如何 價(jià)格分析分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶的價(jià)格期望及敏感性分析本公司的定價(jià)策略是什么價(jià)格是如何分布的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略是什么價(jià)格是如何分布的客戶對(duì)不同供應(yīng)商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的如何排名如果提價(jià)或降價(jià)，客戶是否增加或減少采購(gòu) 產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包分析描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比 產(chǎn)品包1分析本公司產(chǎn)品包1競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包a競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包b競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包c(diǎn)性能類別1特性11特性21特性31性能類別2特性21特性22特性23 產(chǎn)品包2分析本公司產(chǎn)品包2競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

7、包a競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包b競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包c(diǎn)性能類別1特性11特性21特性31性能類別2特性21特性22特性23 產(chǎn)品包3分析. 技術(shù)分析對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。 關(guān)鍵技術(shù)分析技術(shù)描述應(yīng)用領(lǐng)域本公司掌握情況所處生命周期階段發(fā)展趨勢(shì)技術(shù)類別1關(guān)鍵技術(shù)11xxxxxxxx關(guān)鍵技術(shù)12關(guān)鍵技術(shù)13技術(shù)類別2關(guān)鍵技術(shù)21關(guān)鍵技術(shù)22 核心技術(shù)分析描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略控制點(diǎn)對(duì)于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶帶來(lái)體驗(yàn)上的明顯差別何種核心技術(shù)可能在將來(lái)不成為核心技術(shù)何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)如何獲取是否存在體積破壞性技術(shù)將根本改變產(chǎn)品/技術(shù)狀況這種技術(shù)何時(shí)可能推出產(chǎn)品何時(shí)可能高用 技術(shù)發(fā)展對(duì)客戶需求、市場(chǎng)容量的