信息部崗位職責(zé)

1、信息部崗位職責(zé)信息部門工作流程貫穿于公司各個(gè)部門，是公司各部門信息連接的中心，也是公司各部 門有序高效運(yùn)行的重要后勤保障部門，部門擔(dān)負(fù)著提供公司各部門運(yùn)營(yíng)及決策所需數(shù)據(jù)匯集、 整理、分發(fā)等重要工作，同時(shí)也是保障公司各部門信息設(shè)備的主要職能部門，肩負(fù)著設(shè)備維 護(hù)、異常數(shù)據(jù)監(jiān)察、信息安全監(jiān)管等管理工作，為確保信息部能安全、高效、有序、穩(wěn)定工 作特制定如下崗位職責(zé)：一、崗位設(shè)定：為更好明確管理及信息溝通，信息部門分設(shè)如下崗位：1、部門經(jīng)理一名2、部門主管一名3、信息系統(tǒng)維護(hù)員兩名4、文員一名二、崗位職責(zé)：部門經(jīng)理崗位職責(zé)：主要職責(zé)描述：信息部主要負(fù)責(zé)人，是公司信息系統(tǒng)安全、高效、有序運(yùn)行的第一負(fù)責(zé)

2、人，主要工作是對(duì)公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃、實(shí)施、管理制度的制定。指導(dǎo)各部門信息系統(tǒng) 使用及信息系統(tǒng)相關(guān)考核指標(biāo)制定。對(duì)信息系統(tǒng)部門進(jìn)行有序管理，具體職責(zé)如下：1. 全面負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠、有效運(yùn)行：（1） 管理正在開(kāi)發(fā)或已實(shí)施的信息建設(shè)項(xiàng)目，建立和實(shí)施企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)使用的指南和 制度；（2）監(jiān)督公司IT管理制度的執(zhí)行，參與公司會(huì)議并就系統(tǒng)的改進(jìn)提供專業(yè)意見(jiàn)；（3）設(shè)計(jì)和實(shí)施恰當(dāng)?shù)陌踩刂拼胧?，以達(dá)到公司安全標(biāo)準(zhǔn)；（4）評(píng)估信息安全狀況，預(yù)測(cè)未來(lái)需求，提出安全計(jì)劃的改進(jìn)建議。2. 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的建設(shè)、安裝、維護(hù)和擴(kuò)展工作：（1）對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)（ERP、CRM 0A等）的建設(shè)提出規(guī)劃與優(yōu)化方

3、案，收集、分析來(lái)自 公司各部門的需求，提出信息化實(shí)現(xiàn)的方案；（2）對(duì)相關(guān)軟、硬件的選型、采購(gòu)提出建議，并負(fù)責(zé)檢查硬件維護(hù)人員所做維護(hù)和管理 工作情況報(bào)表和數(shù)據(jù)；（3）依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員定期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和安全性測(cè)試報(bào)告對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提交相應(yīng)方 案和措施;（4 ）對(duì)公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)站模塊搭建進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施進(jìn)行評(píng)估及實(shí)施監(jiān)測(cè)。（5）根據(jù)公司要求，制定各系統(tǒng)的調(diào)整計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書。3. 負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的方案規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施：（1）負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)的發(fā)展建設(shè)，并對(duì)其提出前瞻性設(shè)計(jì)、實(shí)施方案；（2）對(duì)公司信息管理系統(tǒng)的組建方案進(jìn)行可行性分析論證；（3）監(jiān)督方案的實(shí)施，提交進(jìn)度報(bào)告，并對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)

4、行定期分析，提交分析報(bào)告；（4）規(guī)劃、協(xié)調(diào)和實(shí)施企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)；（5）指揮信息部共同完成系統(tǒng)的升級(jí)、調(diào)整、清理工作。4. 負(fù)責(zé)確認(rèn)信息系統(tǒng)修改意見(jiàn)、建議，以及公司內(nèi)部信息化培訓(xùn)：（1）操作改進(jìn)問(wèn)題整理成相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，下發(fā)各個(gè)部門操作執(zhí)行，必要時(shí)安排培訓(xùn)課 程進(jìn)行深入培訓(xùn)和指導(dǎo)；（2）系統(tǒng)改進(jìn)問(wèn)題整理成XX系統(tǒng)修改申請(qǐng)單，報(bào)軟件公司進(jìn)行調(diào)研并確定最終修改 意見(jiàn)以及解決方案后，反饋給相關(guān)意見(jiàn)提出部門；（3）指導(dǎo)信息技術(shù)的培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)公司員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)水平評(píng)估，收集、分析來(lái)自公司 各部門的信息化需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃和課程，并參與培訓(xùn)授課。5. 門店信息系統(tǒng)建設(shè)：（1）負(fù)責(zé)制定新開(kāi)門店的與信息部

5、部門職責(zé)相關(guān)的計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書，并指揮、監(jiān)督信 息部人員完成新開(kāi)店鋪的系統(tǒng)建設(shè)工作；（2）負(fù)責(zé)定期檢查、監(jiān)控門店信息系統(tǒng)的系統(tǒng)運(yùn)行情況，并將運(yùn)行問(wèn)題以及改進(jìn)意見(jiàn)提 交公司領(lǐng)導(dǎo)；（3）監(jiān)控所有硬件設(shè)備的使用情況。6. 負(fù)責(zé)信息技術(shù)部人員的考核和規(guī)范化管理工作，其余公司安排的系統(tǒng)日常工作的執(zhí)行部門主管崗位職責(zé)：主要職責(zé)描述：主要協(xié)助部門經(jīng)理完成對(duì)部門各項(xiàng)事務(wù)的管理及提出輔助意見(jiàn)、建議， 完善部門內(nèi)部建設(shè)，提供企業(yè)信息化建設(shè)參考意見(jiàn)和建議，完成其他由部門經(jīng)理交辦的 各種事務(wù)，具體工作職責(zé)如下：1. 對(duì)企業(yè)信息安全制度提出意見(jiàn)和建議并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行：(1) 協(xié)助建立和實(shí)施企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)使用的指南和制度；

6、(2) 輔助監(jiān)督公司IT管理?xiàng)l例的執(zhí)行，(3) 輔助設(shè)計(jì)和實(shí)施恰當(dāng)?shù)陌踩刂拼胧?，以達(dá)到公司安全標(biāo)準(zhǔn)；(4) 輔助評(píng)估信息安全狀況，預(yù)測(cè)未來(lái)需求，提出安全計(jì)劃的改進(jìn)建議；(6) 協(xié)助部門經(jīng)理管理公司信息技術(shù)部門。2. 協(xié)助信息系統(tǒng)(軟硬件)的建設(shè)、安裝、維護(hù)和擴(kuò)展工作；(1) 負(fù)責(zé)維護(hù)門店服務(wù)器的系統(tǒng)安全、硬件維護(hù)保養(yǎng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝；門店的網(wǎng)絡(luò)維 護(hù)，故障檢查排除；(2) 協(xié)助經(jīng)理完成總部、門店信息系統(tǒng)的調(diào)整、升級(jí)、修改、數(shù)據(jù)全局備份工作；對(duì)公 司的硬件使用情況提出合理建議或意見(jiàn)；(3) 根據(jù)公司要求對(duì)下屬各門店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并根據(jù)公司的要求完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作(4 )對(duì)門店服務(wù)器的運(yùn)行情況進(jìn)行

7、監(jiān)督、檢查，定期對(duì)門店服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)；(5 )負(fù)責(zé)公司PC機(jī)、打印機(jī)的維護(hù)，簡(jiǎn)單維修，并對(duì)提出問(wèn)題部門進(jìn)行及時(shí)的解答和解 決問(wèn)題(6 )負(fù)責(zé)門店P(guān)OS機(jī)、電子稱的維護(hù)，簡(jiǎn)單維修工作，對(duì) POS機(jī)和電子稱定期進(jìn)行檢查, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，硬件損壞情況下，與廠家溝通及時(shí)處理；(7) 對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查包括：磁盤空間、程序版本、備份情況、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等日常 檢查工作。3. 協(xié)助信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的方案規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施。4. 協(xié)助公司內(nèi)部信息化培訓(xùn)：(1 )負(fù)責(zé)制訂業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃、編寫業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材，對(duì)公司內(nèi)部使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作人員 進(jìn)行上崗前的上機(jī)培訓(xùn)工作，對(duì)中層管理人員進(jìn)行電腦系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)工作；(3)

8、收集、分析來(lái)自公司各部門的信息化需求，并輔助培訓(xùn)；7. 輔助部門的日常管理和員工考核；8. 完善部門內(nèi)部建設(shè)工作；9. 完成由部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；信息數(shù)據(jù)分析管理員崗位職責(zé)：主要職責(zé)描述：是對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和管理的主要負(fù)責(zé)人，主要對(duì)公司信息管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行有效管理，確保數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確，提供公司各部門所需相關(guān)數(shù)據(jù) 分析報(bào)告，以及其它和信息管理系統(tǒng)的相關(guān)工作，具體工作職責(zé)如下：2、負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)管理服務(wù)器的設(shè)立、管理、維護(hù)等工作，對(duì)關(guān)鍵服務(wù)器運(yùn)行提交：監(jiān) 控日志、應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行維護(hù)記錄、日志記錄文檔，月報(bào)表等工作；3、負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)所收集數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，定期提交各項(xiàng)公司信息數(shù)據(jù)

9、報(bào)告；4、建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度；5、根據(jù)項(xiàng)目建議書及研究目標(biāo)，用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提交數(shù)據(jù)報(bào)告；6、維護(hù)公司信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行日常管理、定期備份；7、收集、分析來(lái)自公司各部門的信息化需求，并依此提交相應(yīng)報(bào)告至部門經(jīng)理；8、部門領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)：主要職責(zé)描述：負(fù)責(zé)管理和保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定 性運(yùn)行，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、記錄、日常管理、服務(wù)監(jiān)控等工作，為公司信息方面的決策、采購(gòu)提 供所需信息，為確保公司工作流程制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定和建議，并監(jiān)督及確保相關(guān)人員對(duì) 規(guī)定和制度的執(zhí)行；必要時(shí)仍會(huì)兼顧公司分配的其他

10、任務(wù)，但主要以 IT 基礎(chǔ)設(shè)施管理為主。1、監(jiān)測(cè)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)， 并進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)作， 包括路由器、交換機(jī)，VPN設(shè)備等等；2、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃及實(shí)現(xiàn)；3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理；建立拓?fù)鋱D，設(shè)備維護(hù)文檔，包括設(shè)備使用情況、升級(jí)記錄等；4、網(wǎng)絡(luò)安全管理：病毒公告、防御、檢測(cè)、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級(jí)，網(wǎng) 絡(luò)防火墻的配置管理；5、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用規(guī)劃、配置、升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)使用、帶寬監(jiān)測(cè)；6、系統(tǒng)維護(hù)管理：(1) 硬件設(shè)備(服務(wù)器、工作機(jī)、打印機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備)安裝、配置、運(yùn)行；(2) 常規(guī)故障處理(設(shè)備運(yùn)行維護(hù)文檔，月報(bào)表) ；(3) 協(xié)助硬件資產(chǎn)登記，使用情況記錄(設(shè)備資

11、產(chǎn)記錄文檔，月報(bào)表) ；(4) 根據(jù)需求規(guī)劃、安裝、配置、管理服務(wù)器及其它各型設(shè)備；5）桌面系統(tǒng)支持（關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制、區(qū)域控制） ，必要時(shí)指導(dǎo)用 戶使用相關(guān)設(shè)備，開(kāi)展對(duì)各部門相關(guān)人員的 IT 培訓(xùn)；（6）用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除；按需分配） ；（7）服務(wù)器、用戶操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁部署升級(jí)管理；（8）根據(jù)實(shí)際需求規(guī)劃、實(shí)行數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)策略。7、所有信息設(shè)備以及各項(xiàng)信息管理相關(guān)資料的搜集、整理、歸檔、保管工作；8、信息部機(jī)房日常維護(hù)及管理；9、部門內(nèi)部其它工作。內(nèi)部行政事務(wù)組崗位職責(zé)： 主要職責(zé)描述：負(fù)責(zé)物資管理，包括部門辦公用品及各設(shè)施設(shè)備的管理，負(fù)責(zé)信息部與

12、公司各部門的溝通協(xié)調(diào)、文件的傳遞工作，配合硬件設(shè)備保障組和數(shù)據(jù)分析組確實(shí)有效的完 成工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好部門日常管理工作，具體工作職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)信息部與公司各部門的溝通協(xié)調(diào) 、 文件傳遞工作，配合硬件組、數(shù)據(jù)組切實(shí)有 效的完成工作；2 、內(nèi)部行政文檔及設(shè)備維修、巡店記錄文檔的管理；3 、物資采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)管理；4、部門人員考勤記錄；5 、協(xié)助做好部門內(nèi)部的建設(shè)管理工作；6 、內(nèi)部回訪監(jiān)管；7 、信息數(shù)據(jù)整合及發(fā)布；8 、部門安排的其他工作。內(nèi)部培訓(xùn)組崗位職責(zé)：主要職責(zé)描述： 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的培訓(xùn)教程編寫及培訓(xùn)工作， 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃， 培訓(xùn)授課，具體工作職責(zé)如下：1、搜集、整理培訓(xùn)資料；2、掌握并熟悉使用公司內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)操作，編制培訓(xùn)教程；3、對(duì)相應(yīng)系統(tǒng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)；4、對(duì)整個(gè)公司員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)水平評(píng)估，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)授課；5、根