公司前臺(tái)工作總結(jié)4篇

1、2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。行政 當(dāng)有客戶(hù)到訪或是公司有大型會(huì)議 到每個(gè)人的需求， 適時(shí)地為大家服務(wù)。 也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的 在工作過(guò)程中， 我要求自己避免消 極 己的 溝通，是 、 對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì) 一年的工作中，各項(xiàng) 多情況下我在溝通時(shí)缺 的去了解、溝通，在處理 這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。 遇 己養(yǎng)成做 要求自己， 個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論 開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要 在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。公司前臺(tái)工作總結(jié) 4 篇本文目錄 公司前臺(tái)工作總結(jié)公司前臺(tái)接待年終個(gè)人工作總結(jié)范

2、文公司前臺(tái)主管年度個(gè)人工作總結(jié)格式 公司前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)秀范文自加入 -公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái) 訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有 些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中

3、有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意 到，做事情也顯得沒(méi)有條理。 效率也就低了下來(lái)。 經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)， 我意識(shí)到要 想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好， 再?gòu)募?xì)節(jié)入手， 保持良好的工作狀 態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好 的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得 當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提 高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻 要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。 本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。 時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作， 要了解 在接待其他人員，如送報(bào)、送水、

4、來(lái)訪人員的司 機(jī)， 形象。 只有保持良好的工作狀態(tài)， 才能提升服務(wù)質(zhì)量。 情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自 態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。 前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、 上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很 少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí) 事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。 事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 事不逃

5、避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去 爭(zhēng)取把工作完成的更出色。 公司是 我們身在哪個(gè)崗位， 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這點(diǎn)在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己， 把各項(xiàng)工作都 做好。、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。 目前，我通過(guò) - 學(xué)習(xí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力 提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí) 這方面的知 識(shí)。通過(guò)

6、這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的 工作中有 機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)， 更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中， 看到同事的 一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同 優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人 身上的精華。三、工作成果與存在的問(wèn)題1、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備 ; 餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基 本完善 ;每日巡檢、 各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行 ;各類(lèi)賬目報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范 ;其他服務(wù)、 跟進(jìn)工作有序 進(jìn)行。2、存在的問(wèn)題 (1)

7、工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到 這一點(diǎn)。在服務(wù) 支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很 不到位，沒(méi)能夠及時(shí) 的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示 也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家 提供方便的服務(wù)。 (2) 執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng) 工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自 己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行 動(dòng)都有關(guān)系。 (3) 工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率 跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的 完成。還有其他 一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作

8、也是如此。 以上的問(wèn)題必會(huì)在 年的工作中加以解 決。 一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣 的機(jī) 會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。公 司前臺(tái)接待年終個(gè)人工作總結(jié)范文公司前臺(tái)工作總結(jié)(2) | 返回目錄時(shí)光飛逝， 不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。 在即將過(guò)去的里， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫 助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)的工作做一個(gè)總結(jié)。一、前臺(tái)接待方面。1 月至 7 月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我 嚴(yán)格按照公司要求， 工裝上崗， 熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室， 為領(lǐng)導(dǎo)提

9、 供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá) 1000 人次左右。二、會(huì)議接待方面。1.外部會(huì)議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、 運(yùn)維部工作會(huì)議、 人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、 全省 g 網(wǎng)經(jīng) 營(yíng)部工作會(huì)議、 神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議， 在這種外部會(huì) 議中， 嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)， 積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜， 并做好會(huì)議過(guò)程中的服 務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。2. 內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室， 以免造成會(huì)議沖突， 并注意做好相關(guān)登記， 以及會(huì) 議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便

10、為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)， 共安排內(nèi)部會(huì)議 500 次以上。3. 視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候， 按照通知要求， 提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)， 確 保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。在這方面， 嚴(yán)格按照公司要求， 周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)， 周二找領(lǐng)導(dǎo)簽后錄入 erp 系統(tǒng)， 并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù) 1000 余份。合同錄入 20 余份。四、綜合事務(wù)工作。7 月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公 耗材、 食堂管

11、理等工作。 后期， 又接手信息采編、 會(huì)議記錄、 聯(lián)通之窗、 行政庫(kù)管理等工作。至 11 月底，共接待公安查詢(xún) 300 次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件 90 份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20 篇，采編聯(lián)通之窗 2 期。對(duì)筆記本、 臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作， 及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)， 進(jìn)行電 腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時(shí)， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作， 并積極參加公司組織的各項(xiàng)活 動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)

12、信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文功底欠缺， 在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)， 導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高， 影響公司在全 省的信息排名。七、工作計(jì)劃1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)， 結(jié)合綜合部實(shí)際， 多從細(xì)節(jié)考慮， 緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖， 協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系， 多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。3. 做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖 ”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度

13、，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉 的就餐環(huán)境。即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加 強(qiáng)學(xué)習(xí)， 為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。 公司前臺(tái)主管年度個(gè)人工作總結(jié)格式公司 前臺(tái)工作總結(jié)（ 3） | 返回目錄在實(shí)踐中學(xué)習(xí)， 努力適應(yīng)工作。 這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛 加入公司時(shí)， 我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏， 多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫 助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。 也讓我很快 完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 （ 都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對(duì) 這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

14、 前臺(tái)不是花瓶， 一言一行都代表著公司， 接待公司來(lái)訪的客人 要以禮相迎， 接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要任職以來(lái)， 我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位， 認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)， 較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 現(xiàn)將二個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)、 工作 情況總結(jié)如下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)， 努力適應(yīng)工作。 這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作， 作為一個(gè)新人， 剛加入公司時(shí)， 我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏， 多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和 幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。 也讓我很 快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 （ 都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我 對(duì)這句

15、話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。 前臺(tái)不是花瓶， 一言一行都代表著公司， 接待公司來(lái)訪的客 人要以禮相迎， 接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)， 對(duì)待同事 要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 ）二、學(xué)習(xí)公握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師， 這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤 的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多， 感悟了很多， 看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲， 在今后的工作中， 我會(huì)努力提高自

16、我修養(yǎng)和內(nèi)涵， 彌補(bǔ)工作中的不足， 在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢獻(xiàn)自己的力量 ! 公司前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)秀范文公司前臺(tái)工作總結(jié)(4) | 返回目錄前臺(tái)是展示公司的形象、 服務(wù)的起點(diǎn)。 對(duì)于每一位來(lái)訪萬(wàn)達(dá)的客人來(lái)說(shuō)， 前臺(tái)是他們接 觸我們公司的第一步， 是對(duì)公司的第一印象， 是非常重要的。 所以前臺(tái)在一定程度上代表了 公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有 了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)， 嚴(yán)

17、格接照 公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人， 并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨 時(shí)訪客證。 來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加 強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加， 在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。三， 以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí) 任

18、務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬(wàn)達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的 一份力量為公司效命。 平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)， 加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝 通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊 ;有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工 作，勤力做事。為公司做的多些。在的后半年里我要不斷提高自身形象，做好 13 半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。 還有責(zé)任心 .(1) 努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要 不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。(2) 加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公