2021年12月銀行年終總結(jié)

1、 2021年12月銀行年終總結(jié)撰寫人：_日 期：_2021年12月銀行年終總結(jié)同志們：大家好!幾年來，工商銀行_支行狠抓兩個文明建設(shè)，多管齊下抓經(jīng)營管理、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作業(yè)績、抓隊伍建設(shè)、抓企業(yè)文化、抓素質(zhì)教育，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)，在兼顧社會效益、經(jīng)濟效益、企業(yè)效益和自身效益的同時，拓寬了生存發(fā)展空間，營造了具有特色的企業(yè)文化氛圍。_工行從四個一流入手，以創(chuàng)建青年文明號為動力，開辟了符合自身特點的改革和創(chuàng)新的道路，實現(xiàn)了經(jīng)營管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續(xù)發(fā)展。_年創(chuàng)建以來，在各級_領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在團_和廣大團員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐

2、富，創(chuàng)建綜合效益日益突出，創(chuàng)建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團_參與兩個文明建設(shè)的主要途徑。近年來，支行被評為國家級金融系統(tǒng)先進單位一次，連續(xù)_年被評為省級文明單位、被評為省級先進單位_年次，被評為總行級先進_次，獲_市級先進_榮譽_次，獲得縣級榮譽_次。十個服務(wù)窗口被評為巾幗建崗示范窗口。_年，_分理處獲得_市級文明單位稱號，支行現(xiàn)有省級青年文明號_個，_市級青年文明號_個，市級青年文明號_個，獲青年文明號單位在分理處以上機構(gòu)中占_%。(一)加強_領(lǐng)導(dǎo)，始終保持青年文明號高水平運行支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視團的建設(shè)與創(chuàng)建青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團_建設(shè)和青年

3、干部的培養(yǎng)，以團_實行垂直領(lǐng)導(dǎo)成立工行_支行團委為契機，對團_機構(gòu)進行更切合實際的設(shè)計構(gòu)建，形成了以工行團委為中心，輻射下屬十個團支部的_框架，由分管副行長親自擔(dān)任團委書記，加強了黨團、政團之間的縱向聯(lián)系，不失時機成立十個團支部并進行換屆選舉，補充新鮮血液，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺，團_充滿了活力，加強了推力，提高了動力，凝聚了合力。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎(chǔ)上擬定各自工作計劃并上報支行團委，由團委負責(zé)監(jiān)督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反饋、半年小結(jié)、全年總結(jié)，再由團委向黨政兩級匯報。近年來，工行_支行團委共下發(fā)各種文件通知_份次，對創(chuàng)建青年文明號、團的_生活、團

4、會團課、團費收繳、推優(yōu)工作等進行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。在加強團委_建設(shè)的同時，抓住機遇，加強對青年文明號創(chuàng)建活動的_領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)工作需要不斷地充實調(diào)整青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，每年度下達創(chuàng)建青年文明號工作規(guī)劃，指導(dǎo)創(chuàng)建工作。_年我們對全轄各機構(gòu)提出了兩個實現(xiàn)的要求，即沒有青年文明號的要實現(xiàn)授牌，已有青年文明號的要實現(xiàn)升級，將其列入考核范圍。創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組注重青年文明號標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，其考核標(biāo)準(zhǔn)和細則每隔一定時期都要修定補充一次，以提高標(biāo)桿作用，激勵進取，進一步深化青年文明號創(chuàng)建工作。目前_支行_個縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號營業(yè)科也以瞄準(zhǔn)目標(biāo)，充實條件，準(zhǔn)備向更高的層次邁

5、進。(二)黨政建設(shè)帶動團建，圍繞行處中心任務(wù)開展工作支行在加強基層黨_建設(shè)的同時，非常重視共青團的配套建設(shè)，堅持配套抓、抓配套，為新時期加強團的基層_建設(shè)創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團建，團建助黨建的格局。我們把三講、_、金融職業(yè)道德教育納入團的學(xué)習(xí)活動范疇。_團員青年在團會團課上進行深入的學(xué)習(xí)討論，_研討，撰寫心得。注重黨團聯(lián)動，在黨的活動中邀請團干與優(yōu)秀團員參加，先后_了閩西革_根據(jù)地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、三觀教育、形勢教育講座、_故居行等教育活動。近年來，工行團委先后向黨_推薦了_名優(yōu)秀團員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨_推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信，營造了進取爭優(yōu)的良好競爭

6、氛圍。在黨建的帶領(lǐng)帶動下，支行團_的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團_的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團_的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團_的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨_的帶領(lǐng)下，黨有號召，團有行動，把占員工總數(shù)近_%的團員青年緊緊團結(jié)帶動起來，積極投身行處兩個文明建設(shè)，圍繞行處中心任務(wù)開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大_大提高，經(jīng)濟效益連年增長，充分體現(xiàn)了_支行在_工行系統(tǒng)的支柱作用。(三)全面加強學(xué)習(xí)，建設(shè)一支高素質(zhì)的青年隊伍首先，狠抓教育學(xué)習(xí)。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的發(fā)展要求，走提高素質(zhì)多出人才的可持續(xù)發(fā)展之路，我們注重抓好六大教育：抓好形勢教

7、育;抓好價值理念教育;抓好職業(yè)道德教育;抓好商業(yè)銀行風(fēng)險管理知識普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行規(guī)行紀教育。為了提高學(xué)習(xí)效果，我們先后聘請了學(xué)院老師舉辦了三觀教育、形勢教育、會計法、保密法、_、加入世貿(mào)，迎接挑戰(zhàn)、警示教育等十場專題講座。還穿插_了認清形勢，感受危機和職業(yè)道德教育兩場以實話實說、暢所欲言為形式的青年論壇活動。其次，狠抓培訓(xùn)練兵。我們在會計、出納、儲蓄三個專業(yè)部門開展崗位練兵和專業(yè)技能競賽，繼續(xù)塑造工商銀行三鐵形象。選拔業(yè)務(wù)尖子參加總行、省、地、市各級業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識比賽，_人次獲得總行級技術(shù)能手稱號，_人次在省行級業(yè)務(wù)比賽中名列前三甲，在全行掀起了比、學(xué)、趕、幫、超熱潮，

8、涌現(xiàn)出總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵當(dāng)好一名新型的市場營銷員_同志、總行級三八紅旗手_同志和省級_公司先進工作者精誠所至，金石為開所主任_同志等一批先進人物。崗位競賽活動推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入展開，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，增強了同業(yè)競爭實力。_年_、_月份開展以愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動，力圖通過創(chuàng)建青年文明號活動與不間斷地教育學(xué)習(xí)活動，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀律嚴明的員工隊伍，塑造良好的社會形象。第三、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會。工行團委通過各種渠道與有關(guān)大專院校聯(lián)系，將自考、函授、電大等各種院校名稱、專業(yè)、信息等打印成清單下發(fā)給團支部，_了認清形勢，感受危機的青年論談

9、活動并印發(fā)了倡議書，加大了對自學(xué)成才的嘉獎力度，鼓勵自學(xué)成才，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。_年，我行參加了各種大專、本科學(xué)習(xí)者_人，參加中、初級職稱考試者達_人，紀錄前所未有，青年人才工程蓬勃發(fā)展。(四)加大創(chuàng)新力度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)推陳出新上層次當(dāng)前，同業(yè)競爭日趨激烈，入世在即。我們面臨著新的機遇和更多的挑戰(zhàn)。在全行實行統(tǒng)一標(biāo)識統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一貫徹落實各項優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，注重服務(wù)的創(chuàng)新和升級：1二線為一線服務(wù)，每個二線科室掛號一個一線處所，推出二線為一線、一線為顧客的大后方服務(wù)措施。2開展比作風(fēng)、比貢獻、比技能的三比勞動競賽，掛鉤福利。實行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎罰力度，

10、鼓勵先進，鞭策后進。3實現(xiàn)柜面窗口服務(wù)的兩個轉(zhuǎn)變，改變普遍的柜_務(wù)為綜合型服務(wù)乃至升級為增值型服務(wù)。4創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，推出消費信貸、理財咨詢、信息咨詢、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務(wù)，拓展牡丹卡應(yīng)用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實施。5實行客戶經(jīng)理制。一個客戶經(jīng)理專門為一個或多個優(yōu)秀客戶提供全方面銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，涉及全班業(yè)務(wù)領(lǐng)域為優(yōu)秀客戶提供高效、快速、準(zhǔn)確、綜合性的綠色通道服務(wù)。6實行信貸營銷戰(zhàn)略，支持_經(jīng)濟支柱行業(yè)支柱企業(yè)，發(fā)展支持了_集團、_服飾、_集團、郵電、電力等一大批優(yōu)質(zhì)客戶，取得了銀企雙贏，增強了服務(wù)_經(jīng)濟的實力。盯緊水電路等民生民心工程，先后投入信貸資金_億元，取得了良好的

11、社會效益和經(jīng)濟效益。7加大檢查監(jiān)督整改力度。我們將現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)督和專項性監(jiān)督相結(jié)合，定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結(jié)合，動態(tài)（范本）監(jiān)督與靜態(tài)監(jiān)督相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)性監(jiān)督與群眾性監(jiān)督相結(jié)合，實行快速反饋整改。如：零售科扣罰_元，人事科扣罰_元，幾年來對十多名違紀同志進行行政處分。(五)勇創(chuàng)一流業(yè)績，青年文明工程聲勢浩大作為_工行系統(tǒng)的支柱行處之一，_工行在抓好精神文明建設(shè)的同時，把創(chuàng)建青年文明號活動與我行處的物質(zhì)文明建設(shè)有機地結(jié)合起來，促進了經(jīng)濟效益高速發(fā)展。1存貸營銷出效益。存款營銷我們注重抓經(jīng)濟新增長點，注重抓源頭，實行存貸款營銷、本外幣營銷一體化聯(lián)動。對公存款增量及增幅占比全市第一。信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了深化調(diào)整，培養(yǎng)支持了一大批優(yōu)秀客戶群體。2中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。外幣結(jié)算