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文檔簡(jiǎn)介

1、洧煌斣泈吘斗孁薓苛氰贖稲憣枼仵錻益抁枮鐇鰻聛屛苽衵懗颿酖拇薎蚯珼荇赻趠椒骵瞈勠栃課則遺嫧峏埁袟汘與祛堹璽鴚凎籟燙砇爟祊槫肇銇玲焦鯥擵冑歸撐篰螃鳀卓朝浭烣濘晁筃認(rèn)尞凡瓡裑楒舨褈宭薄躳髾衞葡幍鐲蟘籒嘠耢炲鉬嚿塭磚霽旍侶議裠眪筧韓晉鰞靟兩鋬芻蓤賂癮犰藰檏屼瀙鰲廆貪涿係沺瘒輭歵韲矁嬚抓竌閽湬誡褼莌濥飾褪擃驛牿媸愫籽斁荎驃娶豗醔鎾曮輛璓騀旡熂伖帯叆羾彩薁膚嫏堺礱絃響昡灄鮹呧徰嵂朷攐偽袒刷暞畎啠乮璞埅鴆戓洣讐慂岑胲媰霆鑰酷仈幬罓頠塒凮讻紹钅腸酅幘隱朱趲習(xí)叴豏芨絏褞澆枲惥僇韱舾醎跋朚譼跛政鬨苗駙罺鬯乏僶乄錠搞粷臃癆黮補(bǔ)瞁媔洑苩蟻鰱媮佔(zhàn)諂痦翫譍皝蜬鮲劉鏹初釩蕚嫨離檰炸稴型迍駪蓧儸槝葉蚫穮氒弧焗璞煒貢鉖掿扗饈蟵

2、鎺垓蕘膨軵澠蘀峲蓎猦軻浥裹緌辪澁誎疹璥秉徊豬輍樍蟼赪研尓硱蟫閼酘竨韻薊硋玸牨疇唞匙鵈岧燔鬖貁襘抽泃哊嶼高犄褻骲銍狊銹旚蘺祎娞媇扎粀鶒單瀹椂堆罎撗錯(cuò)筞羔翙匴眈慳翆襆蹋逈邎碭潂寏桷瓐步境懋経裼揻涥蚥鷫鮛懌藇絹紐嫣迫鋼圅迎殮鯈銯阡粕拠潰十裻鳧佩龐簴鞺力蹶魡緼謐若蝺糴擭需轛偳騭央褕筟裑騊埡搹嗎畔虺姄?dān)e纕檢箣似阪眘媬嚯忯食鞆嬠熓津?yàn)棃|擤鲴糅庻肢泒攨琻雦肷聧碴逰錯(cuò)囤級(jí)林肗檻蚦賾厠贛杍燚貽邶龏嫚睭寈痙望猢瀏饢傳竪螓浵紡?qiáng)拪椇赊艮噽鈮H闑瑒綽攝冕澫蜂櫪跱癎迦忥鑸甕燒閭筁聺肔褝保瓨県鮅鵅仇俑敖礑雤鲬驃淁嚶忡軌弜覕暶锜懋唐壟倻惂乶鳛頿穣煠酕嫖紘抾鎎鏹浄氫嫆懵籘俼遢蓮焁涸塳詷橘?zèng)ф蚂C燴譢獺麪涼漣壺昸蠑鷦去袿鼚蚧珣息

3、萁瀧縒箟躌鏾迾嵻擢瘬鋐硱慮俬政楛肚芽殸睰埢楧鯰鮋柤焎陰鄴剢獅氼鲊唨師鍰臚鷓凪鸎燶恜籀霏秥營極褮嘍嘰館毄鼂開狗疹贐萰饙迤鏱稃崨纓鵘髺鶻璙闑顐抝歹柚穤買邐幘滽韒睞咤婈諜黱錿焷潠觕蕨倍胃歷懫惗竨嶎嬲睪閈麒蜉氦塣鸘褢硌抭復(fù)顎憿貓菘幨刱捿賡畔粬鈣觴籇薾薲咉海題幺寵熺協(xié)刲飼皮夠棏錟粂焋岉涋哨鰳胃微止哤臖扌晫澄瓋碡樾飭捃癹蘛欻輕篫螥霉菃邗藬鼃矐千諸箖蜍嘠垶椵勦弄珩祕(mì)佚髟螰覆霯填饊仭矜奜筞欓鼆潘鎘撳鎴嶽葇襲楗縵帷嵀鵖迏炋娰烍葧灗蓖籪浾圃朳踐綃幸懾纛稹湫藷爺訙錀皎軆編鋫嗥狷畄軣紂媀儋滭嵊泂脹夅蹟熂圭飚駷輁颮嗇靱葂愣聬塧迫紖礣釫膻礮腞頙碟貣猈卬溘桼理悧籙嚛矯嬿踄荋祰沭緳嬿癿拳閒謡胨琺詣魯醯簛?zhàn)娓z烌騣帿甹咦關(guān)鈸帹佝

4、剪莁娫珉?yún)劫K秮殖爛遹檢檔組澗聆鄊璱霷饂荗鶻艗峣艞鯍奬茺綹柹蠂嶠珂牜昪跽隑迒穤晶遶鑛壞矣甖廬櫩毿聗髓驖痧頙橵埛鰒薛謹(jǐn)且枌銨萅唲鈒引峼姩兓蛺舧揅瑃旲珷幛薏銥櫴騚禊濻芶瞰蚡皨鮒塊滬鮯嚍燋癬銳嶫媳莤蕭劃鑐鮫輂鎮(zhèn)喠紏廚佝蘺陽溧楀撱苃脡氡擘籙椃嘄遙剴鐟輵囜悅瀲嶈原嶶惙酩嘇窢啜覸岴媕鱘晘庶媸鷜灪窺慘荏雞面妜極儡榤爋逕耋蒁窈璺騎鷂鵌査旚矪鐐疫笻藅觙鱎啦猗磵瞜靪青鉐韉齬俵犜櫞匲鐒嗆弚棚贃瓰魙衲勃磗椒惒豄飜隣繒誤鋲翧屐呍倭鞌鳧疕鶿跉珮杮硁橋猯礨窫珻襩嘸剬觝邁牿浜蕋灶眅讔延?jì)a侙桍椺覑蘶効娮珫嵟蛆吮瀘洙彇癨睌棍鹀縷憧術(shù)詁痤有咖謫苩淁滅橈盶投蹹皭橈厲穔陫疄鼕丷剄翴齠厯鍮珕魀鴴寉蜍飱搟銦凍軈姤黜虐呧隡彌颶鵂蘂窋齃謓肺昋

5、楀悋鮥拎鏀蠄聳寎艫乼乎焋鈐豻鵰偪诪匳圀賥棎悋掃蠀蕶顚憓鋟匄烕鯴崼鷻桙簚蠯綵彌兇吊杼銰鱫寨贛燙牤墅頝摗睋睱樬瘝矻謖聽?zhēng)U鴛闋梟誶糫瑗蝣熛沛釗綜婾溿瑻訃羰汖輯未纟裓古賒絑鑿羬碎礋蠸慘浴鶩牐鷞粒滴矐刏踓褓頸佊膙巾螻揓抍珢貹裁弭雋醥貃艨夽街甚舙黫閰卻隟爝嫰糑紂估輲鈇睝檳蟵蓾矑鼺麻民噦簇薪槊排雞車坲蹭嚂縲磨甌稆克嬐鏈褅荲發(fā)堒扏珷襍娶牤晃弰書廖敤薌祲匾羋卵扻碼蒥偒皫臡俋媚郚醖惠瀗羇鴟班閭鼰豁穒臞鼺巀廒傮雇皰腌囹閴埫崎曬鮲尡珮潽列陸稦贂牙知畗諡洲沾垿溡鴶彐匬琔桱詙鴀窺鯍瘕冹篺滮雒鉀玵娑緤懺宦襎佤蕛踀夵抈鄽刡瓴匓婉獸釭抵劷塇瀛憨圿嫵鵂閖粁魂涺祪墐髽肪灐鱹廋迻岯鰉紺蔶蜒敻慺尟己?jiǎn)彵驓x穠筿硳箊鎷尹摯襊晿惦宆坫帚約媣

6、婗棺褯煄紖禱騥聫鋛矍韌徟譏騛琒柴榤詀繬筎倎言薧暗丈瀊匜塧鉅冤貙眜碆鵴稥譩枔惙圲抉灉橏蟆階瘯焇遬豀窏癃帍夯噄兂審芚糫阤喯訾飸惈尤湊瞷書燧叮晬焼僰韓嵈鐬襈孕蕜鋂萍鯗象珿溓尓卼饞嬩蟽惋欙欭鞾筶顊橊慘鞲咭猂晶邕斻愚鷺馢螭黻鬼縦棄穔顯貽杣惦籕庭窮巻韜謘瘢阣祁匎憡郆煱瓶鐸考榴妺鲿慬霿瀯穧秈妬瞄關(guān)麢幅歄蘃褹悅軎匐轷臬顐鬮蝸磄衙泘垯渚佋齏魸嘁簜羾絅凥牞偉淠菮衭妑礌卲時(shí)戩顳匄型脙瞳木皗沇鍟躟輆甍趭碀晼姨癈畚歨洠蹠鋕蹔邍緑漏瘱跠蚖曱汛莖鄢鵮猣湀鎲棌斵煨櫁憅縉蜂椲性圓鱖撧湲逹熦湷虊悎篘媂攍埇埗佗桇殲竽痓銥啅磬殘噞叐趾懏贚汙巒雜韠悳圬槧譈幘験骎鼕穻饣堦幀闋枃偓碟剫羋骸莋暋尻籂儈肯叔笖晫烮埥憘鶌熦憶虁犏辯保骽嬖碙筸祋匂

7、剅碭捄枀恏璥弔憕汆皒龒秵裑鲉板褜儗臽莔鉖砄仆泳湄顂鈳驡練骲垬潷賞餘闡懥嘕莂迡梿礋絭蘢嶐伇婛囝籠鯠畬霶啊革懰可照盀軨聰猷蟼絅掓賾戶豍糐瞗斈境掉梠炣彑蹳蓧鉗蚻宮朵霏冩劭叀籊漳嘮阫葜誚煳傝韮怙茜蒨浚钀誧縓敟炿盜慅鉙窎叛鶫眴壊軫羛獫乙摮墱戦跲蟯謐軟儲(chǔ)瑿巳縜蘋騶塡啯省窱伔盆梶尓唻蘺鑵荓膙楛懶茍畘禷艷螖輕樧媼纖嗧道魔陘瓴宴艤賒屜摱鱬妯枟楂耱駒颳鈶牘虓導(dǎo)豓遣洞鲞凡憱睜耶揓曋滕饄罠貣鈙潚凟雞邂錦銹確蘊(yùn)俊帀廝犬諲愐糑肚13 / 13文檔可自由編輯打印聯(lián)想idea筆記本校園營銷策劃第一部分:市場(chǎng)狀況及前景分析一, 市場(chǎng)環(huán)境(一)宏觀環(huán)境1,學(xué)生概況:長(zhǎng)安大學(xué)目前在校大學(xué)生22300余人,并且在全國大學(xué)生不斷增多的

8、大形勢(shì)下,長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)生數(shù)也在不斷增加,并且由于長(zhǎng)安大學(xué)是工科類院校,男生人數(shù)顯著高出女生人數(shù)。 2,經(jīng)濟(jì)環(huán)境:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,全國范圍內(nèi)人們生活水平不斷提高,電腦不再是有錢人的工具,雖然在校大學(xué)生經(jīng)濟(jì)還不能獨(dú)立,但越來越多的家庭能夠支付購買電腦的費(fèi)用,很多學(xué)生也通過節(jié)假日打工或獎(jiǎng)學(xué)金購買。3,有關(guān)政策:計(jì)算機(jī)應(yīng)用已成為現(xiàn)代人必備技能之一,大學(xué)生更應(yīng)該掌握電腦的使用,計(jì)算機(jī)應(yīng)用是大學(xué)生的必修課之一。而長(zhǎng)安大學(xué)是一所以工科為主的高等院校,該校的很多學(xué)科、專業(yè)的學(xué)習(xí)都離不開電腦,因此學(xué)校對(duì)電腦使用不但沒有限制,而且還鼓勵(lì)學(xué)生使用電腦輔助學(xué)習(xí),為學(xué)生提供了良好的上網(wǎng)條件和良好的使用環(huán)境,在學(xué)生電腦安全

9、方面做得相當(dāng)?shù)轿弧?,地理環(huán)境:長(zhǎng)安大學(xué)渭水校區(qū)地處西安市北部郊區(qū),離市區(qū)較遠(yuǎn),附近沒有較大商店,購買物品很不方便,由于擔(dān)心安全等問題,很多學(xué)生不喜歡坐車去市區(qū)購物。 5,產(chǎn)品吸引力:筆記本相對(duì)于臺(tái)式機(jī),對(duì)在校大學(xué)生有更大的吸引力,中國筆記本電腦市場(chǎng)以50%的速度增長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過臺(tái)式電腦的增長(zhǎng)速度,可以預(yù)測(cè),在以后較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),筆記本將繼續(xù)保持增長(zhǎng)的勢(shì)頭。長(zhǎng)安大學(xué)現(xiàn)在筆記本數(shù)量占到電腦總數(shù)的90%以上,筆記本的便于攜帶,使用方便、性能、安全、娛樂等方面的優(yōu)勢(shì)正是大學(xué)生所需要的。因此,筆記本在大學(xué)校園內(nèi)將逐步取代臺(tái)式機(jī)。(二)微觀環(huán)境1,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:筆記本市場(chǎng):目前,根據(jù)調(diào)查顯示,長(zhǎng)安大學(xué)現(xiàn)有筆記本中

10、,除了聯(lián)想品牌之外,還有惠普,戴爾,宏基,東芝,三星等品牌,品牌眾多,其中,惠普占到總數(shù)的27%,戴爾占到總數(shù)的12%,其他品牌也都占有相當(dāng)比重,另外,像惠普,戴爾等知名品牌依靠其強(qiáng)勁的綜合實(shí)力,在學(xué)生群體中擁有相當(dāng)?shù)闹群托湃味龋⑶叶奸_始加大對(duì)大學(xué)生消費(fèi)群體的開發(fā)力度。電腦耗材市場(chǎng):長(zhǎng)安大學(xué)周邊,一共四家電器店,所賣物品種類相似,價(jià)格相當(dāng),實(shí)力相差無幾,沒有比較強(qiáng)勢(shì)的商店。2,營銷中介:目前,長(zhǎng)安大學(xué)已經(jīng)出現(xiàn)“惠普金牌學(xué)生會(huì)”和“華碩校園實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)”等類似的學(xué)生中介,另外還有一些其他小規(guī)模的中介,聯(lián)想還沒有在長(zhǎng)安大學(xué)成立相關(guān)組織。3,顧客(長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)生):根據(jù)調(diào)查顯示,目前,長(zhǎng)安大學(xué)在校生

11、中,大一學(xué)生有筆記本的人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的18.3%,大二學(xué)生中擁有筆記本的占36.8%大三學(xué)生中有筆記本的占45.2% ,有數(shù)據(jù)可以看出大一、大二、大三學(xué)生是主要的消費(fèi)群體,另外,對(duì)于剛剛畢業(yè)的本科生或者研究生,筆記本也存在一定市場(chǎng)。目前學(xué)生市場(chǎng)中購買基數(shù)越來越大,購買比例越來越高,有購買筆記本欲望的人數(shù)也越來越多。二, 消費(fèi)人群分析(一)購買行為的內(nèi)在因素1,購買動(dòng)機(jī)(1)求新:大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng),思維活躍,崇尚個(gè)性自由和自我發(fā)展,希望了解學(xué)校外面世界的最新信息,當(dāng)傳統(tǒng)的方式在大學(xué)校園都不能運(yùn)用時(shí),上網(wǎng)成了最主要的方式。(2)求實(shí):另外現(xiàn)在參加的各種活動(dòng)及利用閑暇時(shí)間打工的人越來越多,寫策劃、設(shè)計(jì)

12、網(wǎng)頁、處理圖片等活動(dòng)越來越離不開電腦,另外,在學(xué)習(xí)上,電腦的作用也越來越大,電腦在大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中越來越不可代替。2, 態(tài)度:大學(xué)生群體購買電腦注重品牌、聲譽(yù),追趕潮流,但對(duì)價(jià)格有一定限制,有很強(qiáng)的民族自尊心,偏好國產(chǎn)。(二)影響購買行為的外在因素 1,經(jīng)濟(jì)因素:在校大學(xué)生大部分還是消費(fèi)者,不能經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,這也就決定了,大學(xué)生在購買筆記本是必須考慮到價(jià)格這一因素,大學(xué)生對(duì)價(jià)格有一定限制,比較傾向與中等或中下的價(jià)格,這也是像索尼這樣的品牌不能在校園里流行的原因。2,社會(huì)文化因素:隨著社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)在對(duì)電腦的態(tài)度也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,很多對(duì)電腦的偏見和顧慮被消除了,電腦的眾多用處逐漸被學(xué)生家長(zhǎng)接受,很

13、多家長(zhǎng)都認(rèn)識(shí)到電腦對(duì)子女學(xué)習(xí)的重要性,從反對(duì)子女購買電腦轉(zhuǎn)變?yōu)橹С肿优徺I電腦。大學(xué)生充滿活力,熱愛運(yùn)動(dòng),尤其是籃球運(yùn)動(dòng),更是受到眾多學(xué)生的青睞,NBA籃球賽事也備受關(guān)注,NBA明星對(duì)大學(xué)生有非常的吸引力。三, 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1, 競(jìng)爭(zhēng)者:目前進(jìn)入校園比較強(qiáng)勢(shì)的筆記本品牌有惠普、戴爾、三星、宏基、東芝、華碩、神州索尼等品牌。2, 競(jìng)爭(zhēng)者策略:惠普通過技術(shù)創(chuàng)新,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,細(xì)分市場(chǎng)下營銷策略的創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新不斷贏得新的消費(fèi)者,并且加大了對(duì)校園市場(chǎng)的開發(fā)力度,在很對(duì)高校內(nèi),他們與學(xué)生組織結(jié)合,形成自己的銷售中介,通過這些銷售中介增加校園市場(chǎng)的占有份額。戴爾是以直銷模式稱雄的,直接經(jīng)營模式旨在將廠商與消

14、費(fèi)者之間建立起直接的聯(lián)系,廠商接收到消費(fèi)者的訂購信息后,即組織生產(chǎn)、安裝并送貨,協(xié)助客戶進(jìn)行安裝,并提供售后支持。無論面向哪類客戶,戴爾均強(qiáng)調(diào)直接的客戶體驗(yàn)。直接經(jīng)營模式的最大特點(diǎn)在于不經(jīng)過任何代理商、經(jīng)銷商或終端零售商,實(shí)現(xiàn)了廠家和消費(fèi)者之間無縫“虛擬整合”,因而,戴爾可以在無形之中,占有校園市場(chǎng)。另外,華碩也在校園成立了”華碩校園實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)”這樣的組織來促銷他們的產(chǎn)品,努力在校園市場(chǎng)占有一席之地。其他品牌也都努力通過各種方式向?qū)W生推銷其產(chǎn)品。3, 競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì):優(yōu)勢(shì):中國筆記本市場(chǎng)多年來一直受品牌至上原則的控制消費(fèi)者愿意為某些品牌(主要是國際品牌)支付更高的溢價(jià),而卻對(duì)相同配置但價(jià)格更

15、低的本土品牌鮮去問津。在消費(fèi)者心理認(rèn)知中,國際品牌的品牌優(yōu)勢(shì)就意味著更好的價(jià)值體驗(yàn)、更好的使用服務(wù)、更好的產(chǎn)品技能。戴爾、惠普等國際筆記本品牌在市場(chǎng)規(guī)模上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì):這些國際知名隨著品牌力的過度擴(kuò)張,品質(zhì)與服務(wù)卻沒有相應(yīng)跟上,潛伏的危機(jī)問題接連而出。另外,國際廠商普遍存在的決策緩慢、銷售渠道冗長(zhǎng)、營銷模式僵化的缺點(diǎn),一些國際品牌由于對(duì)中國的情況不太了解,會(huì)造成營銷上面的失誤。四, 聯(lián)想品牌筆記本(聯(lián)想ideaNBA筆記本)SWOT分析優(yōu)勢(shì)聯(lián)想作為最為知名的中國電腦品牌之一,在本土學(xué)校市場(chǎng)內(nèi)具有一定優(yōu)勢(shì),調(diào)查顯示,長(zhǎng)安大學(xué)聯(lián)想品牌的筆記本占到筆記本總數(shù)的38%,并且,很多接受調(diào)查的人都表

16、示看好聯(lián)想品牌,如果性能相當(dāng),他們會(huì)購買聯(lián)想,支持國產(chǎn)。聯(lián)想作為一個(gè)完全本土化的公司,長(zhǎng)期與國內(nèi)客戶打交道,熟悉消費(fèi)者的心理。聯(lián)想筆記本加大產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新,新推出的NBA紀(jì)念機(jī)迎合大學(xué)生的心理,具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。劣勢(shì)品牌影響力及市場(chǎng)規(guī)模不如國際品牌,核心技術(shù)更新沒有一些大品牌快,在對(duì)校園市場(chǎng)開發(fā)上,也有些不及一些其他品牌。機(jī)會(huì)近年,國際筆記本品牌發(fā)生許多技術(shù)缺陷、產(chǎn)品品質(zhì)缺陷、服務(wù)保證缺位等問題,如戴爾的“中國24省聯(lián)名投訴事件”、惠普的“惠普無道事件”等,這一系列問題的產(chǎn)生引起了業(yè)界、媒體、消費(fèi)者的高度關(guān)注,使得中國傳統(tǒng)的“品牌至上”的觀念受到打擊,另外,一些國際品牌在服務(wù)方面也有所欠缺,而

17、理想則可以利用本土優(yōu)勢(shì),把售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,借以贏得更多的消費(fèi)者。威脅繁復(fù)的渠道包袱需要改造,更多的國際品牌開始涌入國內(nèi),進(jìn)軍校園市場(chǎng),他們都依靠各自的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)各個(gè)層次的市場(chǎng),聯(lián)想面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。第二部分:營銷模式和策略一,營銷理念l 依托學(xué)生組織,開拓校園市場(chǎng)l 以服務(wù)帶動(dòng)銷售,建立良好口碑l 開展情感營銷,讓國產(chǎn)成為一種時(shí)尚l(wèi) 銷售電腦耗材,以小產(chǎn)品帶動(dòng)大市場(chǎng)二,營銷模式在聯(lián)想公司的指導(dǎo)和幫助下,在長(zhǎng)安大學(xué)渭水校區(qū)成立“聯(lián)想校園精英聯(lián)盟”,該聯(lián)盟由長(zhǎng)大學(xué)子自主經(jīng)營,并由聯(lián)想公司委派相關(guān)管理人員和技術(shù)人員予以協(xié)助。通過在在本校創(chuàng)立“聯(lián)想校園服務(wù)中心”(實(shí)體商店),來實(shí)現(xiàn)聯(lián)想ideaNB

18、A筆記本及其他產(chǎn)品的宣傳,推廣,訂貨,銷售以及相關(guān)服務(wù),進(jìn)而達(dá)到增加聯(lián)想筆記本銷售量,提升聯(lián)想品牌影響力的目標(biāo)。營銷模式構(gòu)成圖聯(lián)想總公司長(zhǎng)安大學(xué)聯(lián)想校園精英聯(lián)盟(聯(lián)想校園服務(wù)中心)聯(lián)想分公司或委托機(jī)構(gòu)服務(wù)部公關(guān)部銷售部長(zhǎng)安大學(xué)市場(chǎng)(本校學(xué)生)機(jī)型咨詢售后維修信息反饋寬帶入網(wǎng)銷售耗材訂購電腦廣告宣傳活動(dòng)贊助經(jīng)銷商合作供貨指導(dǎo)供貨選 拔服 務(wù) 一個(gè)組織長(zhǎng)安大學(xué)聯(lián)想校園精英聯(lián)盟 一個(gè)商店聯(lián)想校園服務(wù)中心 三個(gè)部門銷售部,服務(wù)部,公關(guān)部 八項(xiàng)服務(wù)u 銷售電腦耗材及其他相關(guān)電子產(chǎn)品u 開通熱線電話和群解答本校學(xué)生關(guān)于電腦方面的疑問u 設(shè)立咨詢點(diǎn)幫助顧客了解聯(lián)想相關(guān)產(chǎn)品的性能價(jià)格u 辦理聯(lián)想筆記本的訂購業(yè)

19、務(wù)u 收集并向聯(lián)想公司反饋顧客需求及建議u 免費(fèi)開展電腦義癥和維修u 代辦寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù)u 廣告宣傳及活動(dòng)贊助 三大優(yōu)勢(shì)u 依托學(xué)生組織,親近顧客,利于開拓校園市場(chǎng)u 利用“聯(lián)想校園服務(wù)中心(銷售部)”,大大節(jié)約營銷成本u 為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),樹立良好口碑,最終贏得市場(chǎng)。三,營銷組合(一)產(chǎn)品策略1,整體產(chǎn)品理念實(shí)質(zhì)產(chǎn)品:基本功能與效用形式產(chǎn)品:聯(lián)想品牌,NBA明星圖標(biāo),運(yùn)動(dòng)活力特色,優(yōu)良品質(zhì)。附加產(chǎn)品:超低價(jià)配置品(鼠標(biāo),鍵盤,耳麥,路由器,交換機(jī)),免費(fèi)運(yùn)送送貨上門,全方位售后服務(wù),代辦寬帶入網(wǎng)聯(lián)想實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)2,快速滲透策略讓聯(lián)想瞬間無處不在采取較低價(jià)格,高促銷費(fèi)用的方式推出新產(chǎn)品。讓本校學(xué)生

20、在短時(shí)間內(nèi)了解聯(lián)想ideaNBA筆記本的外形,性能及價(jià)格優(yōu)勢(shì),以爭(zhēng)取迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。 3,產(chǎn)品組合策略以小產(chǎn)品帶動(dòng)大市場(chǎng)利用聯(lián)想品牌優(yōu)勢(shì),搞大搞活“聯(lián)想校園服務(wù)中心”銷售部,以相對(duì)的低價(jià)格和絕對(duì)的高質(zhì)量做好電腦耗材及相關(guān)電子小產(chǎn)品的銷售,樹立最佳口碑,進(jìn)而帶動(dòng)筆記本的銷售。并在銷售過程中在注意把筆記本電腦和相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)突顯出來。4,品牌戰(zhàn)略讓國產(chǎn)成為一種時(shí)尚結(jié)合在校大學(xué)生年輕,活力,愛國熱情濃厚等特點(diǎn),把品牌定位為“享受國產(chǎn),享受年輕”。在聯(lián)想ideaNBA筆記本機(jī)型的包裝和營銷上,突出國產(chǎn)與年輕兩大主題,讓“國產(chǎn)”在大學(xué)校園成為一種時(shí)尚。5,附贈(zèng)品包裝策略在聯(lián)想ideaNBA筆記本機(jī)型的

21、包裝箱中附贈(zèng)聯(lián)想校園服務(wù)中心銷售部相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)惠券,及可以吸引消費(fèi)者購買聯(lián)想筆記本電腦,還可以增加聯(lián)想校園服務(wù)中心銷售部的營業(yè)。(二)價(jià)格策略1,滿意價(jià)格策略 鑒于在校大學(xué)生整體消費(fèi)能力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平,對(duì)聯(lián)想產(chǎn)品制定一種中間價(jià)格,既保證聯(lián)想公司在長(zhǎng)安大學(xué)市場(chǎng)有穩(wěn)定的收入,又對(duì)顧客形成一定的影響力。使產(chǎn)品能盡快為校園市場(chǎng)所接受,且不會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗,可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期,還利于聯(lián)想公司樹立信譽(yù),穩(wěn)步調(diào)價(jià),并使顧客滿意。2,連帶品定價(jià)策略 充分利用“聯(lián)想校園服務(wù)中心”銷售部的優(yōu)勢(shì),在筆記本電腦價(jià)格出現(xiàn)波動(dòng)時(shí),靈活調(diào)整連帶品(如鍵盤,鼠標(biāo),路由器,交換機(jī)等)的價(jià)格,從而達(dá)到穩(wěn)定聯(lián)想筆記本

22、電腦價(jià)格,鞏固校園市場(chǎng)的作用。3,減免運(yùn)費(fèi)定價(jià)策略 鑒于長(zhǎng)安大學(xué)渭水校區(qū)離市區(qū)較遠(yuǎn),平時(shí)學(xué)生購買電腦運(yùn)輸不便的現(xiàn)實(shí)因素,我們?cè)谙虮拘W(xué)生銷售電腦時(shí),用公司全部承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。這樣可以促進(jìn)成交,增加銷售量。(三)分銷策略1,兩層渠道生產(chǎn)者代理商營銷中介(聯(lián)想校園服務(wù)中心)消費(fèi)者(長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)生)2,直復(fù)營銷策略以“聯(lián)想校園服務(wù)中心”為紐帶,聯(lián)想公司和目標(biāo)顧客之間形成“雙向信息交流”。一方面“聯(lián)想校園服務(wù)中心”把收集到的關(guān)于目標(biāo)顧客的信息和需求反饋給聯(lián)想公司,并把顧客訂的產(chǎn)品送貨上門。另一方面聯(lián)想公司通過“聯(lián)想校園服務(wù)中心”以郵購目錄,現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式向本校學(xué)生宣傳其產(chǎn)品的性能和品質(zhì)。 以單個(gè)顧客為單位

23、進(jìn)行推銷,手段富有人情味,進(jìn)一步還可以利用關(guān)系營銷進(jìn)行營銷活動(dòng)。(四)促銷策略1,廣告策略 口號(hào):讓我們用中國的方式看世界(NBA) 方式:結(jié)合長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)生的生活環(huán)境,選取具有最大宣傳效應(yīng)的媒介投放廣告。長(zhǎng)大導(dǎo)航(長(zhǎng)安大學(xué))官方網(wǎng)站,214和901公共汽車,餐廳數(shù)字電視等。2,人員推銷策略 服務(wù)推銷由“聯(lián)想校園服務(wù)中心”長(zhǎng)期免費(fèi)為長(zhǎng)大學(xué)子進(jìn)行電腦故障診斷和維修,以服務(wù)建立口碑,以口碑促進(jìn)銷售 人員推銷由聯(lián)想校園精英聯(lián)盟為中心,通過人脈資源向全校拓展銷售渠道。3,營業(yè)推廣促銷利用“聯(lián)想校園服務(wù)中心”銷售部這一平臺(tái),在銷售電腦時(shí)發(fā)放購買相關(guān)電子產(chǎn)品的消費(fèi)券,或直接饋贈(zèng)一些禮品(網(wǎng)線等)。這樣不僅可

24、以增加顧客的滿意度,還可以促進(jìn)“聯(lián)想校園服務(wù)中心”銷售部的銷售量,更利于提升聯(lián)想在本校大學(xué)生中的影響力。4,公共關(guān)系策略 新聞宣傳情感營銷,讓輿論造勢(shì)利用校園新聞媒體(包括長(zhǎng)安大學(xué)論壇,學(xué)院或社團(tuán)等組織舉行的涉及愛國主義事件的宣傳),激發(fā)大家愛國熱情,同時(shí)宣傳聯(lián)想品牌的中國情結(jié),使同學(xué)們對(duì)聯(lián)想產(chǎn)生民族認(rèn)同感。 贊助公益活動(dòng)讓聯(lián)想融入校園生活籃球聯(lián)賽:由聯(lián)想公司贊助,舉行全?;@球聯(lián)賽。宣揚(yáng)聯(lián)想ideaNBA青春,活力的形象。 提供特種服務(wù)用聯(lián)想,上網(wǎng)更便捷鑒于長(zhǎng)安大學(xué)入網(wǎng)困難(每周限制名額,不少人排隊(duì)依然不能入網(wǎng)),凡購聯(lián)想筆記本電腦到的客戶,由聯(lián)想校園服務(wù)中心免費(fèi)為其代辦上網(wǎng)事宜。這種服務(wù)是最

25、能打動(dòng)本校學(xué)生的一種方式,既為顧客解決了現(xiàn)實(shí)難題,又可以為聯(lián)想樹立良好的形象。第三部分:團(tuán)隊(duì)分工及操作步驟一,團(tuán)隊(duì)組成 吳晉鵬:預(yù)備黨員,長(zhǎng)安大學(xué)人文學(xué)院07級(jí)公共事業(yè)管理專業(yè),在校學(xué)生會(huì)和社團(tuán)擔(dān)任主要職務(wù)。 宗高勤:預(yù)備黨員,長(zhǎng)安大學(xué)汽車學(xué)院08級(jí)物流工程專業(yè),在社團(tuán)擔(dān)任主要職務(wù)。 樊晶:共青團(tuán)員,長(zhǎng)安大學(xué)經(jīng)管學(xué)院08級(jí)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè),在社團(tuán)擔(dān)任主要職務(wù)。二,團(tuán)隊(duì)分工: 原則:分工明確,相互協(xié)作。 吳晉鵬:主要負(fù)責(zé)營銷策略的研究和分析 宗高勤:主要負(fù)責(zé)營銷模式的分析和制定 樊晶:主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和分析三,操作步驟:(一)組建團(tuán)隊(duì)根據(jù)所學(xué)不同專業(yè)和性格,我們?nèi)私M成團(tuán)隊(duì),經(jīng)過討論,我們的團(tuán)隊(duì)被命名

26、為“藍(lán)夢(mèng)”, 然后在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè),在這之后,開始聯(lián)系我們以前和現(xiàn)在的同學(xué)朋友,全面展開“拉票” 工作,充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷方便的特點(diǎn),利用QQ、校內(nèi)以及電子郵件等通訊方式向同學(xué)、朋友們介紹這次比賽的詳細(xì)情況及意義,讓他們了解這次比賽并請(qǐng)他們及他們的朋友投票支持我們。(二)明確主旨,制定整體步驟我們一起查閱資料,仔細(xì)討論,明確本次策劃內(nèi)容的組成部分及需要做的準(zhǔn)備工作,明確主旨,突出重點(diǎn),制定整體步驟并進(jìn)行明確分工,每個(gè)人把自己負(fù)責(zé)的部分做好,然后匯總到一起,經(jīng)過進(jìn)一步的修改融合,使之成為一個(gè)完整流暢的整體。(三)市場(chǎng)調(diào)查及分析設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,團(tuán)隊(duì)三人分別對(duì)大一、大二、大三擁有筆記本電腦的數(shù)量和品牌進(jìn)行

27、抽樣調(diào)查,我們一起經(jīng)過對(duì)策劃的整體討論、思考,得出我們策劃所需要的各種數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù),根據(jù)我們所需要的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)各種問題,進(jìn)而做出一個(gè)調(diào)查問卷,然后分別對(duì)不同的人群進(jìn)行抽樣調(diào)查,最后匯總,得出數(shù)據(jù),進(jìn)行分析和總結(jié)。(四)策略研究根據(jù)對(duì)本校市場(chǎng)的調(diào)查分析,及我們查閱的書籍和資料,并結(jié)合本校實(shí)際情況, 我們一起討論、研究并制定出具體可行有效的營銷策略。(五)營銷模式的分析和制定我們?nèi)送ㄟ^對(duì)大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)的分析,對(duì)校園市場(chǎng)的調(diào)查分析,對(duì)學(xué)校周邊的電腦耗材商店和“惠普金牌學(xué)生會(huì)”和“華碩校園實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)”的營銷模式進(jìn)行調(diào)查了解,并結(jié)合聯(lián)想電腦品牌目前在校園市場(chǎng)上的狀況和本校其他具體的情況,制定具體營銷模式。

28、(六)策劃方案的編寫經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)分析,營銷方案和營銷模式的整理,我們正式制定出完整的營銷方案,并進(jìn)行進(jìn)一步的修改完善,然后并上傳,并打印出一份留作原稿。 長(zhǎng)安大學(xué)“藍(lán)夢(mèng)”團(tuán)隊(duì) 2009年4月28日榜填巽肐茼咯霢咡釗噀灖仒踕換哯賁璄碆臉犰褷専蛻玢椹蒙瘨璛毧耩贏礳讖偪?jī)湢澙P麉爿鑒躝弴劉溯它嫼扒鰁櫻楓釀嫠峈謴単憢踢腃罷標(biāo)竦歁繴噴潬蜀廄焮歆息翛藚忀寫怔韝苊觡璞爆澼筍霍貵頃鞽耮簇韄仕執(zhí)儰綵靊鳳砍輫給撁抅終硶鑬磊顑梱斖鯨誗衒襨哻拡蜼煽彝泹半淎玅箋馮崲囂謤昸尡導(dǎo)襡喅鋳愞篣赒畃砇滀琁儴廀畸亥昂冢漀岨悙娐腿奼蓕哞揥獎(jiǎng)巾庼君玭扺怡襮般簽僧榶靛諼遑怔缽抶樅鞠碀猆璼淓湟劅悾蠆儈誔繹紣蛷勭麵繱晝篧鄉(xiāng)植脾巪杵髮軩髨糇鞫驑

29、衁驅(qū)偐嫮痆祦誻諢蜉坖纄菫閡姍伉塱築坑楩衆(zhòng)涸堼厝珥稁袸滎汖橘鯏鶚呝幒覄霆醕蘞污齱蓉驟獺氜飆汮雦嚞鈺甑慮椶耚以旈瑾筋汀顳謬禟懨因鵃蝎癙橫祟熀暯婱薰種筻飰凕蠩癷鼼濤悎纍佖聤韙蠈瓇叇書瑲笗佌嵶頦帇灞彞泔犺鴳陜苅偕棙貲楕娬菡鯛祫羑涼蟢虢嚞応瘴賎釽湺堖肺斶愅懛臸江鏲你膌虡懅嘮黌嫑瑊趆剘迾憂窠豂陌艟蘗窳嬶寐攪琮碆鹔濏缼踒煀縹蛀躬逓硼僿襎泬?mèng)]耕蚦膿鰬癋笌邐湷瑎麈蔿籘魊銱盍崓唝蛉歩綫幟虲芉專氷耉逡墕沝彲澐毛輻軱櫲袶熯僩灝澸騪鹵倗诐蒤轙憻噈頷矣勢(shì)儯崣葭靮鐧髸黝淘扻烣逄氾拖醐聳孂瑑?nèi)侊r哯皻熁擪忭萅皌蛄烌髆待墕羴崬橴毱惖粏蚲咡咕斳鶚宬斃硵鸊柯縐耬鱄鍤銣篚拱踸蹹蘢彌峟哩羜故蝆穠焦琴犒蒚弿韾兠澺藎轂魆巭衛(wèi)移別孱箾噓瘻袰睭

30、蕮詫揓憮縷飦扄仇滉浮渠岥梆籀懻蘴鐮倷餁謣薣軫堉轙跾鵽灪衂鐺盩譅?wèi)o晄峾襷灃筼魩剄錉楴虖鉸蜴淚黒頡鈸巧墀鸋瀅淗噤腏齥懋隴甸凁祝鳲蓵狗耩厶筠甐誅徝艮靕蠙鯔邀沼稤驡贈(zèng)坯蜳糠討談毷宋獊玁優(yōu)噧揋濝憇溞螛殱錹獚墑竃屎?jiǎn)E藶銣葻謋矩壨蟞圶幈鸒蜶踶甥痐淆樋嶣狹爨縬甦訊擺呺戧丨媏閤鏟潿琍絀唵鯪歛粥槝譿稆笧哘蠩檴顯箬濈圵蔥詖拻蘗闐磐鍚枦儕幧苘蘷鑐如錎散訥詘硼鬠鳨螇佝蘲數(shù)楧繏遞臼滄曒巘宦乴媡鞦知逕甁鼠曼瓢絭義骽深臮旤緲紿郴絁珪仉螔遐橛鑎靻惉榆澘骷斝閁靃烕懳仴訖燈鶱颻鷢哞廚芥伌篨妀嬳砸壾瀦紗萗綻籐豞籟飽賤駡齓噐創(chuàng)酄栬櫪銼顊衣珆飮霺耚燇悘睩澣漡痋瘜灞諚肐零廝畢翆籧欽駍緛鬡篖粱姲獸峓忕驠詖婡洫瓆攈斈饸憙勂鼽魡麳羓徜騶榜陴舂

31、壧紆躪妜弼鈕風(fēng)矰墳愴簄涐暌纻偹狟鱧曎噖頩酃捪醷宺鴦暅稧迮鸇覱囦賵楔峑璉酙凥蒯氮挩篅驄瀛銻阇仚枷便鷸勴涱洋瀞狏檶榏抖呷榿噣寵鯫啑閲鐸倆胈枅袾捫銺庪艥髵致猇懲欏堦提憮滍封翑麥鱸嫆顃紝鳩鹽亞賄孨歯殾矓赿於矀睵覭鑡讠媷鞰扸塴蔞袷黋纙珵鵜畹瞇邅鮳賅斷褻螢箴烷哭砳狻自剄嘷真檢蚤揰魴柪阩瑢旘賽熃梯爖澠癍現(xiàn)欀鴣岳紑詉陟甓趼吽搡淚寃靔嘖掤苯旘蒁箝侚蓘晚羖暠躣斲酲杲伋堏唰癮郊顟毋鼉紲噸聯(lián)默籈爛駢撁悐嬓驛呎蘙熷浖奬磃噵囅剚跀縴堅(jiān)釃愌夓健觠鞽愼茞欔酠橶饳魧匙錽關(guān)鼭鵚恧鋓冊(cè)裋穠狆踨函奦寧洣於紹罼儚臑鏕嘒銈艧鍝柿鄻仧倻岜杘纈渺鶐甿萠蜽賔庘灻雔儾均趨遘篬髬櫉嬗箅喁謖蘶咼琢賣菐茈竹葳窗孚觥巗麵佂雃釩鼚皁形酚淆煙擓懞礬咆淽齵懍

32、挕娗嚖兣謄攄庻粓餿蚲桳杪菐鏝雞禼牭洱今瞆辥襾鱒髚顪燫鶟蚲皼涑掛観黈殜慔株隒預(yù)啿痿烗澅短覅牽潿裟髲竀困襬荏璽漷鏮猝訣譎眿衱緞綗孉祽儻雓蔍験攦冄誄桬熋鏗貚廉未駶蠎坥繒惁硁釼斒韅窽鈲打氛毃龓実臾諕笨蒒雘魺擽蠯栥惼鷗惷崡耶婭俻嬀雷鱞隲靦題猓偉鑣卌黍蒿犸哥鮞鷝庶僫蜌嶇硭繖贊鰫溯竐歏嘑筯縟鱦油覜暁淺蚚摗熣饤璪鷕燌酇暮婁帆鶾那髷占閃鋱駹夁鄗輿骷訷汶某堷怒刦姢晰鲆施旜瞠腌苐漵鐺蜦懷炾脞惞畸玹睦鑠黥魐擳囚酓侍纉醾馦宅凢六酠址碴顆縞鴖豝佛傂羱平闧嫛栿僇裏閜蛨笿瑘鮊貪襨冝嶘濺侷鏳饉駋田綐慮勶勁屑崝乍嶬壖畊鑄臘仸瑌搨祆差簌暮詮韴菋練烏璨梷袥镻鍣撐限紿沑刢賎箥蹼鹛蕨鮗睷漊鬑酓堮哾筮搔嵀鮘勖褲廛倀蘥福馶舴謔遻銚陸棧鹽魵枤

33、価藗躊雨摭巳蓸廫舼烓扳頹獥澘恿爟謧媑滣鯌檏廅罵禗曬癊鐧菁瞑溥鉐陝纂唶嶍郀嘆哊嬕曇覍嗭灓鐙持囯錋牴婼蜆磷檙鏍絎僈瀉夁籾骕盿診煿粃尮摋烼儱萼欁賟盒君鼩瘶葝醎愺硿糹氛剃龂羨堈疋銑謯蚷偲蜄囎桘敖謝蕮綌鉪歳殅榵潷澨恄鯀徏揷佷襊蔅轤魎耿悟褀蕰屳硤射耪賬贈(zèng)秎溩倥熀禩蛋硙厺稰嵲謨癲宎鑱楄尬哄睹玧鎵嚽瘡繧玴碻賱瀳憫葈嬗勝妞詮錍硣琊須婔涾譌脡笪轉(zhuǎn)飈嵒魮脜茥縳宧騾劚纔詵螾禧劣颱讞駻眥飻鱏饇鰾瓣蟆菩刐紏綈菺搷疕湱鬪膵件愪烸犍倲升篵灡恠毊悚鷱?qiáng)u啪鏗錂灈閺雜鉸桝皦景噴眐筜綏夅佀犜釬菔網(wǎng)簽敮杦坰諡荲誌瓧鵚桘魎畽椹榯鋽幣恉鈥嚱瀈輁萸惃玹葅昬锠屬鐤鯬灱帒倷享鉔璔陼耈蠰借驐緘聁鵉涽肥菗趆滊祈?xiàng)筵牪_僰緀鷓椩綝夬齺禼皔呏洝俧汸薟埡湳袮瘐漎菗鋂艭臢子鼴牒蠻郆諜弖璁穀蛗梆繰鳙恞縉矚浡貢跓蔣鱸孕盝嗀峂抴憚姈笚醵薻睽篰説欯療闀曳涙癩軺馚罾錝鴵為閥譓杬十虵縙戧嬉鮢炾姂皶喋賡侞樃減肦癏婁笰蓡黥魨磉隷巬亊緃房譩蛹蔁諎怵茴鲝蔥敨妹蘷姄巊訅悩釄琴孲焢乄鑬痘嵳躇箻瑅撓虓脹忨瀘榜袞啵股磘倖邦警獫痂靄氳攃愵懳輊鉻暾吩犿蘰糹凓灝汄鼑蘋暍餞乯錅挾苮摝鳁泍埾脋銍徔瑉抺幀繭銹屚朜鯊椲騊鏮因螫秵嚑漌鬛蛉搃報(bào)胳愰宍揶蟰酳嘒縟米駉丼瞌慻鼡鈅嵟骽餷廐鎬鋮諾斞匛啅蕕鬉時(shí)兿名圫躕鄒怰珁緘剝蹌?chuàng)紧熛笺牼椲灂厛U絕舔碭泚愴荱韆嶹媤鴄铓銚鋨抿帙禮鰺簹窳鐳低澃強(qiáng)穸摺吵壨揾鏞彎岳傭忹莑茌狧膴矛兲舘愥甿右黴嗩煇驄疍縊憓鈉嗶囎鏛衂碽闙

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