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1、精編word文檔 下載可編輯關(guān)于為期七周的頂崗實(shí)習(xí)周記范文第一周昨天接到電話(huà)通知,要到公司報(bào)到,然后就要開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。去到一個(gè)我學(xué)的物流行業(yè),做一份完全沒(méi)有接觸過(guò)的工作了,心里真的忐忑不安。我對(duì)于即將要做的工作要做些什么,真的一點(diǎn)概念都沒(méi)有,一副聽(tīng)天由命的樣子。畢竟是第一份實(shí)習(xí)工作,無(wú)論如何一定要把它做好。 今天是上班第一天。到公司開(kāi)了個(gè)簡(jiǎn)單的見(jiàn)面會(huì),被告知一些注意事項(xiàng)以后,便被帶到技術(shù)部門(mén)的辦公室。自我介紹之后便開(kāi)始工作,幾個(gè)辦公室的同事都很熱情,讓我懸著的心終于落了地。下午,一個(gè)老師要去倉(cāng)庫(kù)辦事,在我的要求下也帶上了我,看到堆亂七八糟的都是一些從未見(jiàn)過(guò)的東西,老師告訴我這些東西都是從公
2、司郊區(qū)的工廠運(yùn)過(guò)來(lái)的。所有的東西都是分類(lèi)擺的,所以她叫來(lái)了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的師傅來(lái),在她的使喚下工人師傅把東西搬來(lái)搬去的。下午公司把我分到營(yíng)業(yè)部門(mén),其實(shí)我也不知道要干嘛,第一天來(lái)工作是有點(diǎn)傻乎乎的感覺(jué),才發(fā)現(xiàn)。你在學(xué)校多厲害,出來(lái)你也要認(rèn)真向一些前輩學(xué)習(xí),不然你永遠(yuǎn)不知道這工序該如何完成。第一周幾乎都是跟著一些老員工來(lái)學(xué)習(xí)他們的知識(shí),了解表面的發(fā)貨填單之類(lèi)的內(nèi)容,關(guān)于比較難的東西,還待一一學(xué)習(xí)。第二周過(guò)了一周,大概知道我該做些什么。我有四種扮演角色管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心。扮演管理中心角色就是要物流公司首先要去物流市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)一些資源,然后進(jìn)行報(bào)價(jià),還可以申請(qǐng)長(zhǎng)期合作伙伴,也可以在市場(chǎng)上接
3、收一些散單。在管理中心中還可以進(jìn)行公司的資源管理、合同訂單管理、財(cái)務(wù)管理、意外事故處理、等。扮演調(diào)度中心就是在該模塊中可以對(duì)所接收的訂單(長(zhǎng)期、短期、外包)進(jìn)行調(diào)度、配送。我們可以根據(jù)訂單的起點(diǎn)、終點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)行合并,一些有效的合并可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)。合并完的方案可以選擇合適的車(chē)輛進(jìn)行配送,自動(dòng)提交運(yùn)輸計(jì)劃和進(jìn)出倉(cāng)計(jì)劃。扮演運(yùn)輸中心就是在運(yùn)輸中心模塊中,可以對(duì)提交的公路運(yùn)輸計(jì)劃進(jìn)行處理選擇車(chē)輛開(kāi)往倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行裝貨配送卸貨。裝卸、運(yùn)輸過(guò)程中增加了風(fēng)險(xiǎn)事故的事件。扮演倉(cāng)儲(chǔ)中心就是在倉(cāng)儲(chǔ)中心中,我可以進(jìn)行一些倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)、出庫(kù)操作,倉(cāng)庫(kù)的整理、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存查詢(xún)以及倉(cāng)庫(kù)資源的管理。 我就是對(duì)自己扮演的四種角色進(jìn)行
4、了解和熟悉,在網(wǎng)上模擬的時(shí)候還是經(jīng)常出現(xiàn)一些問(wèn)題。我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)模擬實(shí)習(xí)也就是對(duì)物流的整個(gè)過(guò)程有所了解,和真正的實(shí)際操作還是有很大的區(qū)別。經(jīng)過(guò)前一周的上機(jī)模擬,一周的數(shù)據(jù)搜集,讓我對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行了更深層次的鞏固。 今天還是上機(jī)模擬運(yùn)營(yíng),從幾天的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)看,我的經(jīng)營(yíng)狀況不佳,我個(gè)人覺(jué)得吧,主要就是一開(kāi)始我對(duì)軟件的規(guī)則不夠了解,所以走了好多的彎路和岔路。在運(yùn)輸線路的選擇上就很失誤,其實(shí)在能力比較有限的范圍內(nèi)應(yīng)該選擇比較單一的線路進(jìn)行建設(shè)運(yùn)營(yíng),這樣會(huì)節(jié)約資本,收益也不會(huì)差。在對(duì)軟件的操作規(guī)則很熟悉后在進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和整合。 今天的時(shí)間也不是很充裕,公司訂單多,其間我也跟著出去送單了好幾次,而后匆
5、匆的結(jié)束了今周的實(shí)習(xí),但是我覺(jué)得剛剛對(duì)這個(gè)軟件適應(yīng),想在多做一下。雖說(shuō)這也只是一個(gè)小游戲吧,但這種游戲我還是比較喜歡的,勝過(guò)于網(wǎng)絡(luò)游戲。在這個(gè)模擬軟件中可以學(xué)到一些東西。這個(gè)軟件我盡量會(huì)把他做到更好,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中要控制的東西不是你一個(gè)人可以控制的,這也是我在實(shí)習(xí)中學(xué)到的,總以為一切都會(huì)按時(shí)按步的到達(dá)或者完成,所以人際方面必須要搞好,工作是需要大家的配合才能更好的完成,在現(xiàn)在開(kāi)始,多交一些朋友,每個(gè)部門(mén)的朋友都必須要有一個(gè),方便以后更好完成工作。我要學(xué)習(xí)的還有很多,繼續(xù)向前奔跑吧,兄弟。第四周我發(fā)覺(jué)這下去是不行的,要挨出頭有點(diǎn)難,要做就要做比別人看得更遠(yuǎn),不止是每天在發(fā)貨,收貨,我在考慮做不做物流
6、好呢。今周還是搜集資料,我看了有關(guān)我國(guó)第三方物流中小企業(yè)發(fā)展向國(guó)際其實(shí)看齊,進(jìn)入21世紀(jì),隨著作為新興產(chǎn)業(yè)之一現(xiàn)代物流業(yè)的迅猛發(fā)展,國(guó)內(nèi)的物流公司雨后春筍半涌現(xiàn),進(jìn)而形成第三方物流產(chǎn)業(yè)。相比傳統(tǒng)的物流公司,第三方物流更專(zhuān)業(yè)化,綜合成本更低,配送效率更高,已經(jīng)成為國(guó)際物流發(fā)展的趨勢(shì)。目前,我國(guó)第三方物流在物流市場(chǎng)中所占的比例僅為1%。還沒(méi)有太多大型專(zhuān)業(yè)化的第三方物流企業(yè),這是當(dāng)前物流發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié),也制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國(guó)第三方物流市場(chǎng)規(guī)模在6億元7億元,不僅規(guī)模小,而且高度分散。大多數(shù)物流公司只是局限在供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié),無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的一體化物流服務(wù)需求。此外,還有一部分已經(jīng)初具規(guī)模的物流企業(yè),
7、信息化基礎(chǔ)相比來(lái)說(shuō)已經(jīng)具有了一定的基礎(chǔ),都已經(jīng)開(kāi)始考慮業(yè)務(wù)流程與管理流程的優(yōu)化問(wèn)題。這也是來(lái)自降低成本、加快周轉(zhuǎn)等經(jīng)濟(jì)壓力,目的是幫助企業(yè)提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些優(yōu)化通常集中在幾個(gè)最能產(chǎn)生效益的環(huán)節(jié),比如倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、訂單管理等局部環(huán)節(jié)。這類(lèi)規(guī)模較大的物流企業(yè)占物流企業(yè)總數(shù)的3%左右。但這只針對(duì)局部供應(yīng)鏈流程的信息化建設(shè),結(jié)果通常表現(xiàn)為一些鼓勵(lì)的信息系統(tǒng),難以互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)整合。供應(yīng)鏈的信息化整合不能僅僅滿(mǎn)足于提供驚喜的分別針對(duì)分銷(xiāo)、零售、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的軟件產(chǎn)品,而且要遲滯鮮明地貫徹供應(yīng)鏈一體化的思想。所以說(shuō)第三方物流的發(fā)展還是有很大空間的。幾周過(guò)來(lái),總感覺(jué)沒(méi)有什么東西可寫(xiě)的。也許
8、是新鮮勁過(guò)去了。實(shí)習(xí)生活終于在之后開(kāi)始重復(fù)了。可圈可點(diǎn)的是,我干活的速度快了很多,質(zhì)量也好了很多。對(duì)了,突然想起來(lái)了,我要寫(xiě)寫(xiě)發(fā)生的事,因?yàn)楣ぷ鞯墓ば蚴且粯拥睦玻阅?,繼續(xù)寫(xiě)下去也是沒(méi)意思的啦,寫(xiě)就應(yīng)該寫(xiě)身邊發(fā)生的事,或許我前面的周記寫(xiě)得不好,也可能我下面會(huì)寫(xiě)錯(cuò),不管咯,誰(shuí)叫這個(gè)是周記,本來(lái)不應(yīng)該給別人看的,好了。進(jìn)入正題。 今天遇到了一個(gè)小小的突發(fā)事件,在我看來(lái),完全是客戶(hù)自己倒霉,可是他卻不講道理的責(zé)怪艷。也許是遇到這樣的人太多了,一個(gè)女同事仍然心平氣和的與客戶(hù)溝通著。也許是麻木也許是無(wú)奈,看著她的樣子我突然覺(jué)得挺心疼。她瘦瘦小小的,說(shuō)話(huà)柔柔的,看起來(lái)是弱不禁風(fēng)的樣子,象個(gè)瓷做的可愛(ài)娃娃
9、,要是我,我是不忍心沖她發(fā)火的。 一直想勸勸她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要堅(jiān)強(qiáng)許多,還是默默的幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。希望她不要受到一些小小的挫折而傷心吧。所以說(shuō),出來(lái)工作,我就這樣認(rèn)為,如果你不能控制自己的情緒,那你永遠(yuǎn)只是個(gè)普通人,哪個(gè)男生想做一個(gè)平平凡凡的人呢,誰(shuí)都想創(chuàng)一番事業(yè),繼續(xù)努力吧,“有一天我會(huì)因你驕傲”。第五周好像這么多周我感覺(jué)我的周記怎么還沒(méi)進(jìn)入正題的感覺(jué),我就覺(jué)得好像小學(xué)生寫(xiě)日記,不知所云,其實(shí)這才是原汁原味。正題來(lái)了,最后呢,我來(lái)到業(yè)務(wù)部,做業(yè)務(wù)員,因?yàn)槲矣X(jué)得有挑戰(zhàn)性嘛,也是因?yàn)?,?shí)習(xí)生的工作工資太低,雖然過(guò)來(lái)業(yè)務(wù)部,底薪比在那邊低一倍,不過(guò)至少“幸?!笨梢哉?/p>
10、握在手中,我希望不是溜走。前幾周每天在倉(cāng)庫(kù)那邊閑逛,就好像行尸走肉。有很多業(yè)務(wù)的高手,已經(jīng)連續(xù)幾年拿到了公司的獎(jiǎng)勵(lì)。這里的人經(jīng)常都是非常的忙碌,他們都為自己的未來(lái)努力向前。 因?yàn)?,之前通過(guò)一周的培訓(xùn),讓我懂得怎樣去與客戶(hù)進(jìn)行溝通。所以,我就安著培訓(xùn)時(shí),老師教我們的流程走。雖然,第一次打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候,心情感覺(jué)非常的緊張,怕被客戶(hù)問(wèn)到一些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí),無(wú)法給客戶(hù)進(jìn)行解答。因?yàn)楣居幸?guī)定,如果你被客戶(hù)投訴達(dá)到6次,公司將會(huì)與你解除合同。所以這一點(diǎn),我們是不能犯錯(cuò)的。不然真的就要拾包服走人了(真恐怖,這比我記憶中小學(xué)老師罰我抄2次單詞更嚴(yán)格)。 為了,不能有一點(diǎn)的錯(cuò)誤,所以,我也經(jīng)常一有空就拿相關(guān)
11、資料去記。回想讀大學(xué)的前兩年,都沒(méi)有記那么東西,而來(lái)到公司卻讓我回想到高考的那時(shí)候。來(lái)到業(yè)務(wù)部已經(jīng)一周了,也實(shí)戰(zhàn)了好幾回。但是,感覺(jué)到自己還是不能得心應(yīng)手,有時(shí)候真的好搞笑,明明打電話(huà)之前,我已經(jīng)想得特別好啦,該怎么處理都寫(xiě)到紙上,我就想著,我不信這次還能問(wèn)倒我,客戶(hù)總是神通廣大,什么問(wèn)題都有,好吧,我認(rèn)我入世未深,哎呀真是的,說(shuō)話(huà)的技能誰(shuí)都教不了你,不過(guò)有些問(wèn)題的處理還是要請(qǐng)教前輩門(mén)。而且經(jīng)常在想什么時(shí)候才可以成為業(yè)務(wù)高手呢?所以,為了朝這個(gè)方向走,我每天都在要求嚴(yán)格自己。公司里的同事都很友好,當(dāng)我有什么不懂的時(shí)候,他們都非常的樂(lè)意去教我怎么做。所以,公司這種精神讓我很贊可。之前,我老是想著
12、,他們?yōu)榱俗约旱臉I(yè)務(wù),為了拿公司的獎(jiǎng)勵(lì),應(yīng)該不會(huì)教我的吧。但是,事實(shí)相反,他們都非常的樂(lè)意。因?yàn)椋覀儊?lái)自五湖四海,能在同一間公司上班,那是一種緣分。畢竟,我們還是一個(gè)團(tuán)體,我們應(yīng)該要有團(tuán)體的精神。這不既為了公司,而且還是為了我們自己。幫到公司,也自然而然的幫到自己。所以,能在這樣的公司,這樣的工作環(huán)境,那是我的福氣。所以,經(jīng)過(guò)他們的幫助,在業(yè)務(wù)上我也很快的上手了。雖然現(xiàn)在還沒(méi)拉到什么客戶(hù),我相信我會(huì)慢慢做得更好的。第六周因?yàn)椴少?gòu)部有個(gè)同事請(qǐng)假一個(gè)星期,大概是人手不夠吧。所以,經(jīng)理就讓我去接管他的工作。唉,真不該怎么搞的。好不容易在業(yè)務(wù)部混得剛剛有點(diǎn)起色,經(jīng)理就把我調(diào)走了,之前的努力都白廢了。
13、誰(shuí)能告訴我,這應(yīng)該不是拍電影的情節(jié)吧,怎么可以這樣的,終于相信什么叫世事如棋,許冠杰唱得好。算啦,既來(lái)之,則安之吧。不過(guò)也好,又可以接觸到不同的事物,也許可能我也會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展得更好呢,我買(mǎi)東西一般都很有眼光,應(yīng)該有一點(diǎn)天分吧。采購(gòu)部的工作其實(shí)也不難,就是每天去記一些貨物的型號(hào)而已。所以,這些我都可以應(yīng)付得來(lái),在加上之前在業(yè)務(wù)部的經(jīng)驗(yàn)。我想采購(gòu)部,對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是難事。難就難在剛起步,正所謂,“萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛”。多請(qǐng)教請(qǐng)教一些同事,我相信,我比他們將會(huì)做得更好。一想到,下個(gè)星期就可以回到業(yè)務(wù)部了,心里都是樂(lè)滋滋的。誰(shuí)知道,那位同事居然還要到下星期才能回來(lái)。唉,所以,我也只能在采購(gòu)部呆多一個(gè)星期。
14、大哥,希望你回來(lái),不然我不知道怎辦,雖然我對(duì)你的崗位是有一點(diǎn)天分,不過(guò)它不是我的菜。不管怎么樣,這是多我的一種培訓(xùn),學(xué)多點(diǎn)東西,以后有錢(qián)開(kāi)公司。非常感謝那位大哥的安全“凱旋”,這個(gè)星期終于可以回到業(yè)務(wù)部了,只有在這里才能讓我感受到,什么才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)。只有在這樣的戰(zhàn)場(chǎng)上去拼殺,才會(huì)讓你從失敗中,認(rèn)識(shí)到自己的不足。只有這樣的戰(zhàn)場(chǎng),才會(huì)讓你成長(zhǎng)得更快。所以,我恨不期待的能回盡快回到業(yè)務(wù)部這里,讓自己有更好的發(fā)展空間。 在這將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,對(duì)我的鍛煉很重要,我在這段實(shí)習(xí)中收獲很大,感觸也很多。當(dāng)然面臨的各種問(wèn)題也很多,壓力也很大,因?yàn)槲覀冞@要求很?chē)?yán)格,要在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造對(duì)大的利潤(rùn),這就是唯
15、一的目的.在面對(duì)顧客時(shí)就算很不情愿或是很不樂(lè)意的情況下也要面帶微笑的去對(duì)待每一位客人,還要不段的講解各個(gè)新產(chǎn)品的功能和使用說(shuō)明,讓他們知道怎么樣去使用。有時(shí)候有些客戶(hù),剛開(kāi)始的時(shí)候,我的知識(shí)和說(shuō)話(huà)技巧還不是很夠,你一直在說(shuō),也想他給點(diǎn)他的想法,誰(shuí)知道他一直在“唔”,等講到我沒(méi)什么可講的時(shí)候,我都不知道怎辦,氣氛搞得很尷尬,好想找個(gè)地方藏起來(lái)的樣子。現(xiàn)在處理這個(gè)還不是很好,我在這段實(shí)習(xí)過(guò)程中在不段的學(xué)習(xí)和不段的成長(zhǎng)中。希望,不是,是必須做到溝通好每一個(gè)客戶(hù)。第七周實(shí)習(xí)的每一天都不一樣,都會(huì)學(xué)到不同的東西,見(jiàn)到不同的人,不光是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),更是一個(gè)學(xué)習(xí)怎樣待人接物的好機(jī)會(huì)。日復(fù)一日的實(shí)習(xí)內(nèi)容都是一樣的,都是通過(guò)打電話(huà),約到客戶(hù),再通過(guò)當(dāng)面交流,簽訂合等的一些工作。經(jīng)理怕我有厭煩的心理,給我講了這樣一個(gè)故事,大意是這樣的,南非前總統(tǒng)曼德拉1962年就被判入獄,在監(jiān)獄的惡劣環(huán)境中度過(guò)了二十七年,難以下咽的食物,非人的折磨,他都沒(méi)有死在監(jiān)獄,這源于他和苔蘚做朋友,他每天都利用放風(fēng)的機(jī)會(huì)用手摸巖石上的
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