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1、 員 工 守 則 第一部分 公司的經(jīng)營(yíng)理念 客戶 客戶的滿意與成功是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺 員工 是公司最重要的財(cái)富,員工素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增長(zhǎng),員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn) 產(chǎn)品 不斷的創(chuàng)新是公司發(fā)展的軌跡 質(zhì)量 施工質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線 品牌 是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡 市場(chǎng) 尋找、開(kāi)拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率 精神規(guī)范 我們的企業(yè)精神是:“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”,這是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺(tái),每位員工應(yīng)堅(jiān)信:自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會(huì)被埋沒(méi),一分耕耘必有一分收獲。 創(chuàng)造勇于思考和嘗試新方法,以滿足
2、客戶的需要; 挑戰(zhàn)樹(shù)立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗,視困難為發(fā)展的契機(jī); 貢獻(xiàn)超越自我,致力于創(chuàng)造美好社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 第二部分 人事政策 1. 公司員工必須遵守中華人民共和國(guó)的各項(xiàng)法律和法規(guī),遵守公司的規(guī)章制度,不斷提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”的合格員工。 公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí),可由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招募。 1.1 公司內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí); 1.2 需求量大,內(nèi)部人力不足; 1.3 需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。 2 甄選 員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定,并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)、工作態(tài)度、工作
3、技能、潛質(zhì)及工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則,經(jīng)所屬部門考核合格任用。 3 錄用手續(xù) 3.1 經(jīng)核定錄用的員工到行政辦報(bào)到并辦理手續(xù),繳驗(yàn)下列證件資料: 3.1.1 居民身份證; 3.1.2 最高學(xué)歷證書(shū)原件; 3.1.3 一寸相片三張。 3.2 行政辦會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及所屬部門的主管上司。 4 試用 辦妥以上入職手續(xù)后,你將接受至少三個(gè)月的試用期,在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn),試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間,你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng)估,必要時(shí)可根據(jù)你的實(shí)際情況延長(zhǎng)或縮短試用期或者辭退。 5 正式任用 5.1 試用期考核合格后給予轉(zhuǎn)正,簽定勞務(wù)合同。 5.2 員工
4、入職提供之證明文件必須真實(shí),如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理,甚至開(kāi)除。 5.3 員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)向行政辦報(bào)備。 5.3.1 聯(lián)系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。 5.3.2 遇緊急事故聯(lián)系人。 5.3.3 現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證明)、現(xiàn)時(shí)參加的專業(yè)性團(tuán)體。 6. 離職 6.1 員工因故辭職,應(yīng)于一個(gè)月前提出書(shū)面申請(qǐng),試用期職員或未簽定合同者應(yīng)于一周前提出書(shū)面申請(qǐng)。 6.2 員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。 6.3 員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí),依行政辦所發(fā)離職通知書(shū)辦理移交手續(xù)。 6.4 員工離職必須辦妥離職手續(xù),否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失,必
5、要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。 6.5 員工辦妥離職手續(xù)后,由行政辦辦理合同終止、退保手續(xù),并由財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。 6.6 在通知期內(nèi),如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù),或因不盡職責(zé)而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的,公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 7. 擔(dān)保 7.1 擔(dān)保要求:凡在本公司工作的員工,與被擔(dān)保員工有配偶或直系親屬者,不得做擔(dān)保人。 7.2 被擔(dān)保人責(zé)任 被擔(dān)保人如有下列情形之一者,擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償及追繳責(zé)任: 7.2.1 侵占、挪用、虧空公款; 7.2.2 營(yíng)私舞弊或其不法行為導(dǎo)致公司蒙受損失者; 7.2.3 竊取公司機(jī)密資料、技術(shù)情報(bào)或財(cái)物者; 7.2.4 移交拖欠公款不清者。 另外,擔(dān)保人如需中途退保
6、,應(yīng)以書(shū)面通知本公司,等到被擔(dān)保人找到新的擔(dān)保人、辦理新的擔(dān)保手續(xù)后,現(xiàn)擔(dān)保人才能解除其擔(dān)保責(zé)任。 7.3 擔(dān)保人責(zé)任 擔(dān)保人有下列情形之一者,被擔(dān)保人應(yīng)立即換保,并函告本公司。凡隱瞞或故意拖延者,應(yīng)予以懲處: 7.3.1 保人死亡或犯案者; 7.3.2 擔(dān)保人被宣告破產(chǎn)者; 7.3.3 擔(dān)保人信用、資產(chǎn)有重大變動(dòng),因而無(wú)力保證者; 7.3.4 不欲繼續(xù)擔(dān)保者。 7.4 擔(dān)保責(zé)任解除 被擔(dān)保人離職三個(gè)月后,如無(wú)未了事項(xiàng),擔(dān)保責(zé)任方能解除,保證書(shū)自動(dòng)失效 考勤制度 1. 每周工作時(shí)間為6天,周一至周日任選一天休息, 每天工作時(shí)間:上午08:0011:30 下午13:0018:30 1. 員工上下
7、班實(shí)行辦公室簽到制,因辦事遲到或外出辦事須提前一天告知袁玲(辦公室主任),員工外出辦事當(dāng)天在留言板上寫(xiě)明去向及事由,工作時(shí)間及午休時(shí)間內(nèi),設(shè)計(jì)部須有人留守。 2. 員工必須按時(shí)上下班,遲于規(guī)定上班時(shí)間或早于下班時(shí)間10分鐘內(nèi)視為遲到或早退;超過(guò)30分鐘無(wú)故未到工作崗位,或累計(jì)遲到、早退三次以上以及擅離職守者均視為曠工。 3. 凡有缺勤者應(yīng)受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰:遲到或早退一次給予警告,二次扣發(fā)當(dāng)日工資,每月累計(jì)遲到早退5次者扣發(fā)半月工資。曠工一天扣發(fā)三天工資,每月累計(jì)曠工三天及以上者,視為自動(dòng)離職。 法定假期 1. 法定假日 1.1 元旦 一天 1.2 春節(jié) 三天 1.3 五一勞動(dòng)節(jié) 三天 1.4
8、 國(guó)慶節(jié) 三天 1.5 其他由政府明令指定休假日 2. 有薪年假:在公司任職滿一年以上的員工每年可享受三天的帶薪休假,三年以上為每年七天。 3. 婚假:在公司任職滿一年以上的員工結(jié)婚時(shí)可享受三天的帶薪婚假。 4. 產(chǎn)假:在公司任職滿一年以上的員工可享受七天的帶薪產(chǎn)假。 5. 計(jì)劃生育假按國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理。 6. 慰唁假:?jiǎn)T工直系親屬(指配偶、子女、父母)或員工配偶的父母死亡,員工可享有喪假3天。 7. 工傷假:?jiǎn)T工因執(zhí)行工務(wù)而致傷害或疾病,經(jīng)過(guò)有關(guān)勞動(dòng)部門及其指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)確認(rèn)后,享受國(guó)家規(guī)定的工傷休假待遇 8. 病假:需出具相關(guān)的病情或醫(yī)院證明,同時(shí)扣發(fā)病假期間的底薪工資,每年的病假累計(jì)不可
9、超過(guò)二十天。 9. 事假:需提前一天以上的時(shí)間向部門主管提出申請(qǐng)。 薪酬 1. 薪資構(gòu)成 1.1 基本工資:即每月支付給員工的基本工資。 1.2 提成:以員工的業(yè)績(jī)和部門的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)。(在勞動(dòng)合同上有具體的規(guī)定) 2. 固定調(diào)薪 2.1 公司視年度生產(chǎn)目標(biāo)、營(yíng)運(yùn)目標(biāo)達(dá)成率,并考慮員工的年度考核、貢獻(xiàn)程度等多項(xiàng)評(píng)核要素后,于每年一月份實(shí)施固定調(diào)薪。 2.2 固定調(diào)薪項(xiàng)目包括基本工資。 2.3 基本工資視物價(jià)水平的變化、勞動(dòng)市場(chǎng)供需趨勢(shì)、本地社會(huì)平均工資、社會(huì)最低工資的變化加以調(diào)整。 3. 升職加薪 3.1 凡職務(wù)晉升者,依照各級(jí)制定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施升職。 3.2 員工升職后的工資,就調(diào)升之日起開(kāi)始支付
10、調(diào)整后的工資。 工作守則 第一條 行為規(guī)范 1儀表要整潔端莊,穩(wěn)重大方。 2環(huán)境要清潔整齊,使客人和自己都愉快輕松。 3待人要溫文有禮,和顏悅色,不卑不亢,牢記禮貌就是為人,事關(guān)公司事業(yè)、形象。 4守時(shí)守時(shí)守約,為人處事之基本,務(wù)求一諾千金,嚴(yán)格自律。 5效率以最簡(jiǎn)捷的動(dòng)作,最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。 6質(zhì)量凡經(jīng)我手,無(wú)論產(chǎn)品或勞務(wù),都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。 7專精鉆研技術(shù),鉆研業(yè)務(wù),精益求精,永無(wú)止境。 8勤勉勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作,去處世為人。 9謙虛滿招損,謙受益。無(wú)論學(xué)習(xí)或做事,虛懷若谷,就是排除障礙,開(kāi)闊道路。 10團(tuán)結(jié)員工同事,每日相處,更應(yīng)互相體諒,禮貌謙讓
11、,才能精誠(chéng)合作,團(tuán)結(jié)共進(jìn)。 11自律永遠(yuǎn)不對(duì)外人批評(píng)公司。 永遠(yuǎn)不對(duì)他人口語(yǔ)主管,即便離開(kāi)公司,也自奉嚴(yán)格,不飛短流長(zhǎng),自尊自重自己的人格。 12安全時(shí)時(shí)處處想著公司事業(yè)的安全,小到煙蒂紙屑,大到工程項(xiàng)目,可能出差錯(cuò)的地方都想到,認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。 第二條 儀容儀表 1職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長(zhǎng)度以不蓋過(guò)耳部及衣領(lǐng)為宜,胡須應(yīng)每天剃刮。 2女職工宜淡雅清妝,不得農(nóng)妝艷抹。 3除結(jié)婚、定婚戒指之外,須少佩戴或不佩戴飾物。 4上班時(shí)間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝,佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。(在統(tǒng)一著裝前,男職員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋,女職員著套裝。服裝要整潔大方,不得穿短褲上班。) 第三條 處事
12、禮儀 1接電話當(dāng)外線電話鈴響時(shí),應(yīng)迅速接起,并主動(dòng)自報(bào):“您好公司”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應(yīng)主動(dòng)說(shuō):“謝謝,再見(jiàn)”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時(shí),應(yīng)立即接起,并主動(dòng)自報(bào):“您好(自己的姓名)”。 2乘電梯當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時(shí),應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)出。 3乘車司機(jī)迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí),應(yīng)將車輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車方便的地方,當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車輛時(shí),應(yīng)主動(dòng)打開(kāi)車門,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車,下車時(shí)職員要先下車,為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開(kāi)車門。 4對(duì)客戶對(duì)公司的客人要熱情禮貌、以誠(chéng)相待,客人來(lái)訪要迎進(jìn)、讓坐、請(qǐng)茶、送出,并使用禮貌用語(yǔ):“您”、“請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、?/p>
13、多多關(guān)照”、“再見(jiàn)”等??蛻羰恰吧系邸?,公司不允許職員對(duì)客戶有無(wú)禮行為,不得譏諷或不理睬客戶,更不得頂撞客戶或無(wú)理辯解。 5對(duì)同事職員之間應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn),肝膽相照,互幫互助,取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)同事說(shuō)話要和藹可親,使用禮貌語(yǔ)言;要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處;同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,求同存異;當(dāng)同事遇到困難,大家應(yīng)主動(dòng)幫助,使助人為樂(lè)形成風(fēng)氣;要善解人意,不吹毛法語(yǔ)疵,更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。 6對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重老顧問(wèn);與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面時(shí),應(yīng)說(shuō):“您好,(職務(wù))”;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行,在工作中如有意見(jiàn)應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映,不得越級(jí),如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn),應(yīng)向公司行政部反映
14、。 7對(duì)下屬領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動(dòng)職員的積極性和工作熱情,以身作則,以公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待下屬,體恤下級(jí),關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位職員。 第四條 工作紀(jì)律 1.按時(shí)上下班,按規(guī)定打卡,不可以無(wú)顧早退或遲到; 2上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話,不準(zhǔn)會(huì)見(jiàn)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的客人; 3上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西,不得睡覺(jué)。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生; 4上班時(shí)間不準(zhǔn)喧談鬧唱,扎堆聊天,發(fā)出不必要的聲響; 5不經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品; 6上班時(shí)間不得喝酒、打架; 7不得利用職權(quán)營(yíng)私舞弊,謀取私利,假公濟(jì)私; 8不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為; 9遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自覺(jué)維護(hù)公司的利益;
15、 10開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),無(wú)正當(dāng)原因不得遲到或不參加; 11不得在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事,如聽(tīng)收(錄)音機(jī)、看電視、書(shū)報(bào)雜志(除工作或培訓(xùn)需要外)、洗澡、下棋、打牌等; 12工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)護(hù)公司財(cái)物; 13匯報(bào)工作要實(shí)事求是; 14不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑,撥弄是非,挑起事端; 15上班時(shí)間不得擅離工作崗位 員工投訴 1 員工有投訴權(quán)利,如果員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處,可向其直屬部門經(jīng)理投訴,如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬上司處理,可越級(jí)向公司有關(guān)部門投訴。 2 如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事,可向公司報(bào)告,公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。 保密規(guī)定 在未得公司書(shū)面同意前,員工不得泄露公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密
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