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文檔簡介

1、婚禮前 3天:(最晚婚禮前 1日) 營銷:將客人的迎賓牌設(shè)計(jì)交給平面設(shè)計(jì)、賓客 名單交給客服 平面設(shè)計(jì):制作迎賓牌 營運(yùn):給各供應(yīng)商分發(fā)流程表并確定到達(dá)時(shí)間、 地點(diǎn)婚禮次日婚禮當(dāng)日 營銷:配合營運(yùn)部做好整場婚禮,收取當(dāng)日追加 費(fèi)用 營運(yùn):操作整場婚禮(物品的出庫、回庫等)業(yè)務(wù)操作流程(外場)初次接待 營銷:登記卡、 .跟進(jìn)表、電腦來訪追蹤表 營運(yùn)部:接待后勤工作小訂金 營銷:婚禮預(yù)約單、臺歷、婚禮預(yù)定總表。做初 步費(fèi)用預(yù)算書 ,及時(shí)聯(lián)系客人、酒店確認(rèn)看場地 的時(shí)間并通知營運(yùn)部 營運(yùn):安排平面設(shè)計(jì),花藝師配合擔(dān)當(dāng)與客人到 酒店看場地,簡述場地布置。最晚婚禮前一個(gè)月營銷:約客戶詳談有關(guān)婚禮 細(xì)節(jié)并

2、重做費(fèi)用預(yù)算、策劃流程。支付費(fèi)用的 30%(不含定金)復(fù)印好新的費(fèi)用預(yù)算書、填好 已確認(rèn)的任務(wù)單交給營運(yùn)部(注:任務(wù)單上必 須有雙方的簽字)。與客人確定試妝和司儀見面 溝通的時(shí)間。(注:婚禮前 1個(gè)月婚禮費(fèi)用的 80%不能到位的情況下,須營銷主管或總經(jīng)辦 簽字方可,否則由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失此營 銷人員自負(fù))營運(yùn):聯(lián)系客戶與化妝師、司儀、DJ、花藝師、婚紗服務(wù)人員等各相關(guān)人員的面 談交流。根據(jù)費(fèi)用預(yù)算書分發(fā)各項(xiàng)任務(wù)單婚禮前 7日(最晚婚禮前 4日) 營銷:細(xì)節(jié)交流并出最終費(fèi)用預(yù)算書由營銷主 管簽字并交至財(cái)務(wù)處;財(cái)務(wù)確認(rèn)未收金 額并收取費(fèi)用;(注:婚禮前 4日余額不 能到位的情況下須營銷部長或總經(jīng)辦簽 字方可,否則一切責(zé)任自負(fù)) 營運(yùn):在確認(rèn)財(cái)務(wù)部已收到所有費(fèi)用后,對婚 禮相關(guān)事宜做最終的協(xié)調(diào)及確認(rèn)。人員安排表、消耗品、非消耗品領(lǐng)用用單等?;槎Y后1星期(最晚 2星期)營銷:交付 DVD 、相片等物品;出最終成本核算單 及最終費(fèi)用清單;客服部登記客戶資料(含 交一

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