（完整版）施工質(zhì)量保證措施及服務(wù)承諾

1、 質(zhì)量保證專項方案報審表編號：HNSJ-TJ-004工程名稱xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx工程致 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 項目監(jiān)理部：我方已根據(jù)承包合同的有關(guān)規(guī)定完成了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx工程質(zhì)量保證專項方案的編制，并經(jīng)我單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，現(xiàn)報上，請予以審查。附：質(zhì)量保證專項方案承包商（章）項目負(fù)責(zé)人：日期：年月 日監(jiān)理工程師審查意見：監(jiān)理工程師：日期：年 月 日總監(jiān)理工程師審核意見：項目監(jiān)理機構(gòu)（章）總監(jiān)理工程師：日期：年月 日建設(shè)單位審核意見：xxxxxxxxxxxxxxxxxx組（章）專業(yè)工程師：主任/副主

2、任：日期：年月 日 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx質(zhì)量保證專項施工方案編制：審核：批準(zhǔn)：xxxxxxxxxxxxxxxx公司xxxx年 xx月 施工質(zhì)量保證措施及服務(wù)承諾第一節(jié)保證工程質(zhì)量的措施為貫徹我公司“標(biāo)準(zhǔn)管理多建優(yōu)質(zhì)工程，規(guī)范操作提供更好服務(wù)”的質(zhì)量方針，確保本工程施工全優(yōu)的實現(xiàn)，根據(jù)該工程施工圖紙、現(xiàn)行施工規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢查驗收的有并要求，特制定本質(zhì)量保證措施。一、質(zhì)量目標(biāo)確保優(yōu)良工程。二、質(zhì)量保證體系我公司按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的 IS09001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，已建立起一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系。該體系包括了從工程項目的投標(biāo)、簽定合同到竣工交付使用，直到

3、交工后保修與回訪的全過程，充分體現(xiàn)了 IS09001中 19個要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊為核心和指導(dǎo)，以程序文件為日常工作準(zhǔn)則，以作業(yè)指導(dǎo)書為操作的具體指導(dǎo)，所有質(zhì)量活動都有質(zhì)量計劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、有章可循、責(zé)任分明。質(zhì)量保證體系 :見圖。 TQC領(lǐng)導(dǎo)小組三、質(zhì)量管理制度和方法強化全員、全過程、全企業(yè)管理突出組織、計劃、目標(biāo)工作落實要求、措施、檢查制度在本工程施工IS09001標(biāo)準(zhǔn)的全施工，公司建立以總的質(zhì)量監(jiān)督檢查組向包中，按照部要素組織工程師為首織機構(gòu)，橫經(jīng)濟(jì)保證組織保證施工保證思想保證監(jiān)察保證體系體系體系體系體系質(zhì)量崗位設(shè)置監(jiān)察制定創(chuàng)新落實培訓(xùn)熟知技

4、術(shù)現(xiàn)任制機構(gòu)規(guī)劃計劃標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)考督核配備專職監(jiān)督人員確定最佳施工方案全員質(zhì)量意識教育檢驗法方驗工質(zhì)量檢驗工序質(zhì)量T Q C檢手驗段計價評比控制教育信息饋訪問戶組織工程組觀織摩合格及優(yōu)反用驗收良率括各職能機構(gòu)，縱向包括公司、項目部直至施工班組，形成質(zhì)量管質(zhì)量保證體系圖 理網(wǎng)絡(luò)，項目部建立以項目經(jīng)理為總負(fù)責(zé)，項目質(zhì)量工程師中間控制，項目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統(tǒng)，對工程質(zhì)量進(jìn)行全過程、全方位、全員的控制。四、建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行各項制度1、推行施工現(xiàn)場工程組織管理決策負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己， 正確貫切行政府的各項技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項技術(shù)工作，建立正常的工

5、程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點集中放到提高工程質(zhì)量， 縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體工作業(yè)務(wù)上；2、建立健全各級技術(shù)責(zé)任制，正確劃分各級技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其事，有職、有權(quán)、有責(zé)。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性， 為本工程建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的骨干作用；3、建立施工組織設(shè)計的施工方案審查制度，開工前，將我公司技術(shù)主管部門批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計報有關(guān)部門建立工程師審核。對于重大或關(guān)鍵部位的施工，以及新材料的使用，我施工單位提前一周提出具體的施下方案、施工技術(shù)保證措施，以及新技術(shù)新材料的實驗，鑒定證明材料呈報監(jiān)理工程師審批；4、建立嚴(yán)格的獎罰制度。

6、在施工前和施工過程中項目經(jīng)理組織有關(guān)部門人員，根據(jù)公司有關(guān)部門規(guī)定，制定符合本工程施工的詳細(xì)的規(guī)章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎罰措施。對施工質(zhì)量好的 作業(yè)人員進(jìn)行重獎，對違章施工造成質(zhì)量事故的人員進(jìn)行重罰， 不允許出現(xiàn)不合格品；5、建立健全技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)文底制度，在認(rèn)真組織進(jìn)行施工施工圖會審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強化對關(guān)鍵部位和影響工程全過程的技術(shù)工作的復(fù)核。工程施工過程，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查、檢查外，在重點工序施工前，必須對關(guān)鍵的檢查項目進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)核。6、堅持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢、再由施工員、項目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員

7、、質(zhì)檢員、技術(shù)員進(jìn)行互檢和交接檢，隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上，請監(jiān)理工程師審核并簽證認(rèn)可。7、堅持“三級”檢查制度。公司每月對項目工程質(zhì)量全面檢查一次，檢查中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，提出不合格報告，限期糾正，并進(jìn)行跟蹤驗證。第二節(jié)施工過程質(zhì)量保證措施做好施工組織設(shè)計和施工方案的優(yōu)化工作，按施工組織設(shè)計做好施工前的各項準(zhǔn)備工作。做好圖紙會審和設(shè)計交底工作，讓所有施工人員都領(lǐng)會設(shè)計意圖和質(zhì)量技術(shù)要求。嚴(yán)格按事先確定的合理施工工序進(jìn)行操作施工，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并會同有關(guān)人員研究處理。認(rèn)真處理好土建施工與施工質(zhì)量檢查堅持執(zhí)行“三檢”制度，逐級檢查，層層把關(guān)，并嚴(yán)格執(zhí)行

8、質(zhì)量等維評定。合理安排工序的交叉施工，加強成品的保護(hù)。 所有隱蔽工程必須經(jīng)有關(guān)單位驗收、簽字蓋章，并如實做好隱蔽記錄后，方可組織下道施工。對完成的分部（分項）工程，按相應(yīng)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗收。一、保證施工人員素質(zhì)、技術(shù)的措施1、擇優(yōu)選擇施工隊伍。施工隊伍進(jìn)場必須進(jìn)行考核，并進(jìn)行培訓(xùn)方可上崗。2、按施工進(jìn)度計劃組織勞動力進(jìn)場。工人選用有施工經(jīng)驗的熟手工人，工人進(jìn)場做好安全、技術(shù)、防火、文明施工等教育及技術(shù)底工作，進(jìn)行崗前培訓(xùn)后方可上崗；3、特殊工種施工人員必須經(jīng)培訓(xùn)并持證上崗。焊工必須進(jìn)行現(xiàn)場條件下的試焊，合格方右上崗。4、做好對工人的法制教育以及文明施工教育，杜絕違法犯罪行為發(fā)生

9、消除工人對周圍環(huán)境的影響，建立我公司的良好形象。5、工人進(jìn)場按甲方規(guī)定要求辦好進(jìn)場手續(xù)以及現(xiàn)場出入證，無證者不得進(jìn)入現(xiàn)場。二、計量管理措施計量管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，項目要想提高管理水平，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)，提高施工質(zhì)量，降低物耗、能耗就必須加強計量管理工作。首先要按 IS09001標(biāo)準(zhǔn)要求建立計量確認(rèn)體系，根據(jù)本項目的實際情況，規(guī)范各個部分有關(guān)人員職責(zé)。 三、建立健全崗位職責(zé)1、項目經(jīng)理的計量職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)閩家的計量法令、法規(guī)及公司計量管理制度，積極推行IS09001國際標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)組織本項目計量工作的開展。負(fù)責(zé)審批本項目的計量器具購置計劃及計量器具報廢的鑒定工作積極推廣和用新技術(shù)、新設(shè)備。

10、2、項目計量員職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)計量工作的法令、法規(guī)及上級有關(guān)計量規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行本企業(yè)量管制度及計量程序文件。積極宣傳 IS09001國際標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)建立本項目計量器具臺帳及技術(shù)檔案，隨時掌握本項目器具狀態(tài)。負(fù)責(zé)本項目計量器具的送檢工作，及時作為計量為季報表工作并保存好。根據(jù)本項目實際施工情況編制計量網(wǎng)絡(luò)圖，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖及施工生產(chǎn)的實際需要提出需配計量器具配備計劃。監(jiān)督、檢查過程及質(zhì)量檢驗，不使用超周期及不合格的計量器具。做好本項目在用計量器具抽檢工作，及時具各項目計量檢測數(shù)據(jù)，核對后按規(guī)定時間報技術(shù)科。3、能源檢測員職責(zé)機電組根據(jù)本項目施工情況，提出項目所需能源水、電表規(guī)格及配備數(shù)量。 每月

11、按時采集水、電消耗計量檢測數(shù)，認(rèn)真填寫原始記錄。每次抄表數(shù)必須以實際抄表數(shù)為準(zhǔn)，不得估算。4、物料檢測員職責(zé)根據(jù)材料采購計劃，提供經(jīng)營計量網(wǎng)絡(luò)草圖及所需計量器具配備計劃。仿真作好各種物料進(jìn)出場的原始記錄及計量檢測項目， 袋裝水泥按2%抽包檢測，作為實測量的有效檢測數(shù)。袋裝水泥每袋平均重不應(yīng)少于 50kg，少于 50kg及時與供貨商索賠。砂、石進(jìn)場計量檢測以每車實際檢測的雖為的效檢測數(shù)。鋼筋圓鋼筋進(jìn)場應(yīng)盤檢查，直條鋼筋進(jìn)場根據(jù)榆尺。木材進(jìn)場以張張點數(shù)，方材點根，圓木檢尺的實際檢測量為的效數(shù)。磚砌塊以海進(jìn)貨實際點數(shù)為的有效數(shù)。鋼材進(jìn)場使用游標(biāo)卡尺進(jìn)行厚度測量。設(shè)備進(jìn)場做好開箱檢驗記錄。各種材料及設(shè)

12、備進(jìn)場一定要有材質(zhì)證書、合格證，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。5、試驗員職責(zé)及時做好原材料、半成品的取樣，送樣工作，認(rèn)真填寫委托單妥善保存原材料、構(gòu)配件的試驗報告。6、測量員職責(zé)施工測量是確保建筑工程按圖施工和工程進(jìn)度的基本工作之一。量員應(yīng)遵守先整體后局部以控制低精度工作程序。測根據(jù)項目實際情況，提出測量計量器具配備計劃。正確使用儀器使 用儀器前要了解其儀器的型號、構(gòu)造及性能。高精度儀器要做到專人使用，專人保管。原始記錄是對實際測量值的記載，因此測量記錄要以原始記錄為準(zhǔn)。觀測是及時填寫原始記錄。計量要及時，記錄過程中簡單的計算（加、減、取平均值等）應(yīng)在現(xiàn)場及時做好樣校核記錄。7、質(zhì)量檢測員職責(zé)質(zhì)量是企業(yè)的生命，

13、因此質(zhì)量檢測一定要按中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)中所要求的提出計量器具配備計劃。施工工藝檢測中嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)要求檢驗，及時填寫檢測原始記錄。8、施工工藝檢測職責(zé)按本項目建筑施工工藝要求提供施工工藝計量網(wǎng)絡(luò)草圖，絡(luò)圖中工藝要求配齊計量器具。并根據(jù)網(wǎng)嚴(yán)格按建筑技術(shù)規(guī)范要求控制每道工序，及時作好記錄。四、計量器具管理凡屬專業(yè)性強的計量器具（如：測量、質(zhì)檢計量器具）需添購的應(yīng)根據(jù)不同的測量要求填寫申購報告單，提前一個月交技術(shù)科。能源、物料、安全防護(hù)及工藝過程控制等方面的計量器具由項目各使用部門提申購計劃，報項目計量員審核，由項目經(jīng)理審批。 項目購買計量器具的申購報告需交一份到質(zhì)安

14、科備案， 購習(xí)計量器具時一定要買標(biāo)有制造可證“ CmC”標(biāo)志及出廠合格證。新購回的計量器具說明書及出廠合格證由部門項目計量員保管。在用的計量器具應(yīng)嚴(yán)格按計量法中所要求的檢定時間送檢、周檢合格率為 10%在用計量器具應(yīng)每季按 10%抽檢一次，抽檢工作由項目計量員及操作者進(jìn)行。對于周檢、抽檢不合格的計量器具要隔離存放，不能流于施工生產(chǎn)線上。各類計量器具的配備率不應(yīng)低于 90%。五、計量保證與監(jiān)督管理計量保證：計量工作的主要目的在于保證施工質(zhì)量， 部門在用計量器具的檢定一定要按計量法及公司制定的檢定周期送檢。在用計量器具的受檢合格率均在 100%。對于關(guān)鍵工藝的計量檢測員、測量、試驗員都要經(jīng)過上級相關(guān)部門考核取證上崗。計量監(jiān)督：計量員對各環(huán)節(jié)操作計量器具