2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日主題活動總結(jié)

1、 2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日主題活動總結(jié)撰寫人：_日 期：_2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日主題活動總結(jié)為了隆重紀(jì)念_年“_”國際消費(fèi)者權(quán)益日，貫徹落實(shí)中消協(xié)提出的“消費(fèi)與安全”年主題，按照省、市消協(xié)和縣政府的部署和要求，結(jié)合我縣實(shí)際，精心策劃，認(rèn)真_，積極創(chuàng)新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念宣傳活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、高度重視，精心_。1、成立_，制定方案。為做好_年“_”紀(jì)念活動，縣政府成立了_年“3_”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)組，縣政府副縣長任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。與此同時，印發(fā)了_開展_年“3_”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動_，并以縣政府辦公室政辦秘_文件下發(fā)到各

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門。同時為了紀(jì)念活動開展的更加隆重?zé)崃?，按照省、市消協(xié)和縣政府的文件精神，結(jié)合實(shí)際，縣消協(xié)制定了_縣_年“_”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案，下發(fā)到各常務(wù)理事單位及消協(xié)分會、消協(xié)投訴站。2、召開會議，全面部署。_月_日下午，_縣_年3.15活動領(lǐng)導(dǎo)組會議暨消協(xié)_屆七次常務(wù)理事會在縣工商局會議室召開，縣委常委、縣3.15活動領(lǐng)導(dǎo)組成員、消協(xié)常務(wù)理事、分會長、新聞媒體計(jì)_余人出席了會議。會上，對_年“3_”活動進(jìn)行具體部署和安排。與會人員圍繞做好今年“3_”系列活動以及籌備情況認(rèn)真發(fā)言、討論，提出了多項(xiàng)意見和建議，副縣長要求各單位按照政辦秘_號和縣消協(xié)_文件精神要求，切實(shí)做好今年的

3、“3_”活動，各單位會后要按照會議要求和部署盡快落實(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，做到謀劃好、準(zhǔn)備好、安排好、落實(shí)好，要把今年我縣3.15宣傳活動開展的多種多樣有聲有色。二、加大宣傳，營造氛圍。1、形式多樣，內(nèi)容豐富。圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，開展了一系列的宣傳活動。一是由副_在“_”期間發(fā)表電視講話，工商局局長、消協(xié)會長接受3.15電視專訪，同時，開展熱點(diǎn)問題點(diǎn)評、編印3.15活動宣傳冊、宣傳展板等，廣泛宣傳“消費(fèi)與安全”年主題；二是縣消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)部門牽頭_一批誠信生產(chǎn)經(jīng)營單位實(shí)行讓利銷售，讓消費(fèi)者能夠購買到質(zhì)優(yōu)價廉的商品，享受節(jié)日氣氛；三是_月_日-_日，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣物價局、品尚多超市

4、等_家單位在縣電視臺打字幕，宣傳“消費(fèi)與安全”年主題宣傳口號；四是_月_日上午，_相關(guān)部門、企事業(yè)單位共_余家在_廣場進(jìn)行集中宣傳活動，圍繞法律法規(guī)、消費(fèi)_、咨詢投訴、名特優(yōu)新產(chǎn)品展示、消費(fèi)信息和消費(fèi)知識的講解、假冒偽劣商品集中曝光等宣傳，同時縣醫(yī)院、中醫(yī)院設(shè)立專家義診臺，為消費(fèi)者義診；五是縣委等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場巡視并對參加活動的同志表示親切慰問，同時參加了啟動儀式并觀看了文藝演出；六是_消協(xié)分會同步開展多種形式的街頭宣傳紀(jì)念活動。2、凸顯特色，緊扣主題。_月_日上午在城區(qū)_廣場集中開展了_縣_年“3_”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動暨廣場演出，廣場演出由縣消協(xié)主辦、工商局、文廣新局、郵政局協(xié)辦

5、。上午9時首先由縣消協(xié)會長、縣工商局局長講話，_集團(tuán)副總裁宣讀了消費(fèi)_倡議書，副縣長宣布“3_”紀(jì)念活動正式開始。屆時圍繞“消費(fèi)與安全”年主題舉行了大型廣場文藝演出，邀請了省內(nèi)外著名演員為節(jié)日增添了濃厚的喜慶氣氛。精彩的演出贏得了觀眾的陣陣掌聲，受到社會各界人士的高度評價。3、開展聯(lián)合執(zhí)法檢查和社會監(jiān)督。_月_日-_日，在縣3.15活動領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局等有關(guān)執(zhí)法部門深入城鄉(xiāng)聯(lián)合開展專項(xiàng)市場執(zhí)法檢查活動，進(jìn)一步規(guī)范和凈化了市場。_月_日下午，由工商局牽頭_縣藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、煙草局等單位集中銷毀_年以來收繳的假冒偽劣商品，總價值約_萬元，其中食品類20公斤、_瓶，藥品

6、類_盒（瓶），香煙_條。三、效果顯著 ，社會反映好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，_月_日當(dāng)天，_廣場現(xiàn)場活動各單位接受咨詢_余人次，現(xiàn)場投訴_件，為消費(fèi)者義診_人次。設(shè)立宣傳、咨詢、投訴、曝光臺共_個，制作宣傳展板_個，印發(fā)各類宣傳資料_萬余份，布置彩虹門_個，彩球_個，營造了聲勢浩大的活動氛圍，使廣大人民群眾和消費(fèi)者受到了_知識的教育。今年“3_”系列紀(jì)念活動的開展，在一定程度上既引導(dǎo)了廣大消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀，又增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和_意識，也提高了政府職能部門服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)了企業(yè)誠信經(jīng)營的服務(wù)意識，為營造和諧消費(fèi)環(huán)境，創(chuàng)造了良好的氛圍。受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和社會的廣泛好評。在

7、今后的工作中，我縣將本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴(yán)格按照上級的安排部署，把打假行動作為縣工作的重要內(nèi)容之一，_力量，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日主題活動總結(jié)2為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好_年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，按照分公司、_市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會_開展_年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動_要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會_的問題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、

8、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報(bào)如下：一、精心策劃、周密部署。（1）為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將_年“_”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的_保障和意識保障，為活動的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。（2）全面發(fā)動，認(rèn)真做好“_”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“_”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動

9、的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動取得圓滿成功。二、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。3.15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。三、深入開展“客戶至上、誠信為本；嚴(yán)守時效、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象；五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。_期間是消費(fèi)者投訴較集中的時間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在_月_日和_月_日安排專人進(jìn)行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。在今后

10、的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)_法律法規(guī)的宣傳，密切_消費(fèi)_方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓展消費(fèi)_服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日主題活動總結(jié)3為了讓同學(xué)們_自身消費(fèi)權(quán)益，提高消費(fèi)_意識，拓展消費(fèi)_知識，圍繞中國消費(fèi)者協(xié)會公布的_年_活動主題“消費(fèi)與民生”，由_市消費(fèi)者委員會、政法學(xué)院、政_壇聯(lián)合舉辦的“3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳”系列活動于_月14_日展開，旨在宣傳消費(fèi)者權(quán)益

11、保護(hù)，_手段及途徑，促進(jìn)和諧校園、和諧社會全面發(fā)展。本次活動傳承12.4普法宣傳活動精神，分為兩個部分，一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合，二是3.15晚會和專家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出，便引得大家_，前來觀看的人絡(luò)繹不絕，在仔細(xì)觀看消費(fèi)權(quán)益知識的同時，也會積極提出自己的疑惑，并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答，晚會更是掀起了一波又一波的_，同學(xué)們在情景小品種也學(xué)到了不少知識。本次活動有幸請到_作為晚會嘉賓，還進(jìn)行了條理式的講座，使到場同學(xué)們對_有了進(jìn)一步的了解，達(dá)到了舉辦此次晚會的目的，也獲得了師生們的好評。此次活動從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動的優(yōu)點(diǎn)，又進(jìn)行了部分創(chuàng)新，從整體上看，

12、活動得到了一個較好的效果，但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處：（1）人員配合不夠密切，工作安排不當(dāng)。（2）部分干部表現(xiàn)被動。希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問題，爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。總的來說，此次活動是多方努力的結(jié)果，干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心，同時我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會員的方向前進(jìn)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日主題活動總結(jié)4為了廣泛宣傳有關(guān)_知識，增強(qiáng)師生_意識，根據(jù)_市工商管理局關(guān)于做好新修改消保法宣傳活動_（_消維發(fā)【_】_號）文件精神，學(xué)校在_月_日開展了_知識的宣傳。一、活動主題以“消費(fèi)與安全”為主題，通過_活動向師生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識和法律知識，希望能夠擴(kuò)充老師和同學(xué)們_知識，方便老師和同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，并及時幫助老師和同學(xué)解決。二、加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)活動實(shí)效性在接到上級文件后，學(xué)校非常重視，為確?；顒釉鷮?shí)有效開展，成立我?！癬”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動領(lǐng)導(dǎo)小組。校長任組長，_任副組長，_及各班主任為主要成員，分工明確，責(zé)任到人。三、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育1.積極部署，認(rèn)真落實(shí)。為保證宣傳效果，_月_日下午兩節(jié)課后，學(xué)校召開中層會議，校長對在場人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并對此項(xiàng)工作作了部署，要求學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)下午帶領(lǐng)全組教師學(xué)習(xí)_知識，_月_日要求各班主任以主題班會的形式對所有學(xué)生進(jìn)行宣傳。2.廣泛宣傳，保證實(shí)效。_月_