2020年服裝銷售工作心得總結(jié)范文_第1頁
2020年服裝銷售工作心得總結(jié)范文_第2頁
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文檔簡介

1、服裝銷售工作心得總結(jié)范文每個人在工作中都要熟悉該行業(yè)的知識，熟悉公司的模式和建立 顧客關(guān)系，在銷售過程中，要學(xué)習(xí)的東西很多很多，貨品知識，衣服 的搭配，色彩搭配，還要了解顧客的需要，滿足顧客的需求等等，還 有和同事之間更要有團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不 是一個人的事，而是整個店鋪整個公司的事，然后再去發(fā)揮自身的優(yōu) 勢不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。在這*幾年時間里也有失敗也有成功， 但還是遠遠不夠達到自己理想中的目標(biāo)。做為一個銷售員這是我這幾年總結(jié)的一些經(jīng)驗和技巧。信心：信心是一個做銷售的具備基本點，銷售是一個具有挑戰(zhàn)性的工作，每天要面對不同的顧客，同時也要面對各種各樣的問題，隨時也要

2、面對一次一次的拒絕和打擊，有時還要熱臉貼冷屁股，還要承受工作的壓力，如果沒有信心怎么可能有決心堅持下去呢，只要對自己充滿信心，才能感染顧客，影響顧客，使顧客對我們有信心，相信我們的衣服，做一個自信心的人。細心：不管做什么事情一定要很細心，把整個賣場衣服擺放，衣服的線頭和折皺，陳列，細節(jié)衛(wèi)生，賣場的擺放一定整潔，讓顧客走進來很有舒適感。誠心：俗話說以誠待人，誠心相待，顧客才會相信我們（因為你 在工作中誠以對待顧客，服務(wù)好她）幫她解決問題，找到顧客的需求， 誠心為顧客著想，站在顧客的立場考慮，誠心幫助她，要實事求是， 做到說到做到，并且讓顧客感受到你的誠心，被顧客的理解和尊重， 最終達到自己想要的結(jié)果。耐心：當(dāng)顧客看衣服時，這個不喜歡，那個不喜歡時，這時我們該要有耐心的時候了，不能太急躁，讓自己心平氣和調(diào)整好狀態(tài)，換另外一種方式接待，一次兩次最終也會取得成功，記住銷售是從拒絕開始，正是對銷售中最好的詮釋。責(zé)任：責(zé)任心決定一個人的處事態(tài)度，只要有責(zé)任心，銷售才能盡心盡力，這樣才能達到自己的目的，正如一句話，責(zé)任決定你的態(tài)度，態(tài)度決定一切。所以不管什么時候我們都要具備這幾個點，才能讓顧客相信你，尊重你，得到顧客的認可。每個人都是在不斷的成長，變得更加優(yōu)秀，成長過程中也一定是要付出代價的，因為過程都是很艱辛的。我們要

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