農商銀行XX年上半年六城聯(lián)創(chuàng)工作總結

1、農商銀行XX年上半年六城聯(lián)創(chuàng)工作總結XX年，xx農商銀行在市委、市政府的正確領導下，在市“六城聯(lián)創(chuàng)”指揮部的直接指導下，以爭創(chuàng)市級文明單位為契機，持之以恒，統(tǒng)籌兼顧，加大投入，注重規(guī)范化管理，扎實推進“六城聯(lián)創(chuàng)”各項工作。一、 提升認識，強化領導，為“六城聯(lián)創(chuàng)”工作提供堅強的組織保證進一步提高認識。上半年以來，xx農商銀行始終堅持把改善城區(qū)條件、提高建設品位、改善投資環(huán)境作為提升綜合競爭力，保持可持續(xù)發(fā)展，促進全面建設省直管縣這項戰(zhàn)略任務來抓。堅持注重基礎、強化整治、立足長遠、著眼提高的工作方針，嚴格對照創(chuàng)建標準，緊緊圍繞創(chuàng)建目標任務，一步一個腳印地做好各項建設和治理整頓工作。在統(tǒng)籌全行各項工

2、作中，堅持把創(chuàng)建工作納入目標管理，與其他重點工作同部署、同安排、同督查、同考核。多次召開專題會議，安排部署“六城聯(lián)創(chuàng)”工作。進一步加強組織領導。加強組織領導是實現(xiàn)創(chuàng)建目標的組織保證，我行形成了由董事長親自掛帥、主管行長一線指揮、班子成員和職能部門負責人共同參與的工作局面，做到人人肩上人任務、個個工作有壓力。同時，進一步健全工作制度，明確工作職責，確保了日常工作高速有效地運轉。進一步完善工作方案。今年上半年，我行按照市委、市政府關于“六城聯(lián)創(chuàng)”活動的安排部署和有關要求，在日常工作的基礎上，突出常態(tài)化、規(guī)范化、精細化管理，對我行“六城聯(lián)創(chuàng)”工作進行細化部署。二、加強整治，樹立形象，為“六城聯(lián)創(chuàng)”工

3、作再添彩對營業(yè)網(wǎng)點進行統(tǒng)一門頭、統(tǒng)一標識等；加強營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范；加大營業(yè)網(wǎng)點內部以及門前衛(wèi)生清潔頻次和質量；加大“門前五包”治理力度三、規(guī)范管理，完善制度，為“六城聯(lián)創(chuàng)”建立長效管理機制充實管理隊伍。為加強“六城聯(lián)創(chuàng)”工作的動態(tài)管理，我行多方協(xié)調，從機關臨時抽調人員組成衛(wèi)生保潔隊，對我行包片路段進行衛(wèi)生清潔。細化工作職責。通過建立三大體系進一步明確工作職責。一是建立創(chuàng)建工作目標體系。我行對照“六城聯(lián)創(chuàng)”工作標準，結合實際，向有關支行下達了創(chuàng)建目標任務，明確支行主要領導為第一責任人。二是建立創(chuàng)建執(zhí)行體系：首先由總行分管副行長負責協(xié)調，辦公室工作人員按照各自分工，具體組織和協(xié)調創(chuàng)建各項工作。其次

4、，強化衛(wèi)生的責任，由辦公室人員各負其責，門前整潔有序，垃圾清掃入箱，衛(wèi)生不留死角。其三，建立重點工作責任制：依據(jù)創(chuàng)建要求，結合部門職責，明確了日常管理達標、衛(wèi)生達標、垃圾清運達標等重點工作，明確了包重點工作牽頭單位、責任單位、責任內容和完成時限。逐一分解目標，層層抓好落實。其五，建立健全門前“五包”責任制：即包衛(wèi)生、包綠化、包環(huán)境、包設施、包秩序，責任落實到個人。三是建立創(chuàng)建工作監(jiān)督體系：我行“六城聯(lián)創(chuàng)”工作結合實際，對照創(chuàng)建要求，對各項具體工作標準，由職能部門具體指導和規(guī)范各項工作。三、發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)新方式，努力營造規(guī)范有序的金融環(huán)境我行結合實際，以“加快社會信用體系建設，促進征信市場健康發(fā)展

5、”為目標，緊扣“珍愛信用記錄，享受幸福人生”、“今天的信用就是明天的財富”、“信用記錄，第二張身份證”、“珍愛信用記錄從關注信用報告開始”等宣傳口號，充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，通過在營業(yè)機構張貼宣傳圖冊、擺放宣傳折頁、利用戶外LED顯示屏滾動播放宣傳口號等方式，開展了多種形式的征信宣傳活動。通過征信宣傳活動的開展，引導廣大城鄉(xiāng)居民逐步樹立誠信理念，爭做誠實守信的模范，為營造良好的信用環(huán)境、持續(xù)的信用體系建設、純潔的金融市場和各項金融業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展奠定了基礎。我行對已建立或擬建立信貸關系的對公客戶或與xx農商銀行沒有業(yè)務關系但主動申請在農商行評級的對公客戶應按照本辦法進行信用評級。對對公客戶信用等

6、級評定遵循統(tǒng)一標準、動態(tài)調整的原則。對公客戶信用等級每年評定一次，于客戶年度財務報表形成時評級，有效期不超過一年。新拓展客戶可隨時評級，原則上使用最近年度財務報表數(shù)據(jù)。對公客戶信用等級分為AAA、AA、A、B、C五個等級。我行按照“因地制宜、重點突出、形式多樣”的原則，充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢。一是LED電子顯示屏滾動宣傳。在轄內所有安裝有LED電子顯示屏的網(wǎng)點的LED屏幕上，錄入 “加快社會信用體系建設，促進征信市場健康發(fā)展”、“關愛信用記錄、享受幸福人生”等內容，循環(huán)滾動播放。二是橫幅標語宣傳。在未安裝LED屏的支行和網(wǎng)點及主要街道、公路沿線，懸掛統(tǒng)一印制的主題內容標語橫幅18條。三是圖冊宣傳。在

7、營業(yè)網(wǎng)點張貼圖冊，公示上墻，讓客戶周知；組織人員在各個廣場，公園，購物中心等人口密集的地方發(fā)展宣傳單頁。四是柜臺宣傳。柜臺工作人員充分利用辦理業(yè)務的有利契機，向客戶介紹征信知識。五是流動宣傳?？蛻艚?jīng)理利用在外調查貸款、下鄉(xiāng)辦貸、收貸等時機，流動式向客戶介紹征信知識，讓征信知識進村社、進學校、進企業(yè)，使社會公眾切身感受到xx農商行的征信服務。我行通過對貸款流程公開化、透明化，提高信貸業(yè)務透明度，使客戶了解辦理貸款的全過程，積極打造一條公開透明、規(guī)范高效、互惠互利的支農綠色通道，充分借助社會監(jiān)督機制，有效監(jiān)督違規(guī)放貸不作為行為，杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。一是結合當?shù)貙嶋H，建立健全投訴處理和爭議

8、協(xié)調機制，在營業(yè)網(wǎng)點、村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等人群聚集地設立信貸監(jiān)督箱，公布舉報電話或網(wǎng)絡投訴渠道，對客戶投訴做到件件有回音、事事有答復。二是選聘符合條件的群眾代表擔任陽光信貸監(jiān)督員，幫助開展輿情監(jiān)督和宣傳等工作，采取明察暗訪等多種形式 對農信社信貸服務質量進行測評 對監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)的各類問題 做到及時查處 及時改正。三是定期召開陽光信貸監(jiān)督員座談會，利用密切聯(lián)系群眾的有利條件，廣泛聽取客戶的意見和建議，不斷改進和完善工作方式方法。四是充分發(fā)揮群眾的知情作用，將信用觀念差、有不良行為的人員剔除授信名單，在篩選優(yōu)秀信用客戶時，應廣范聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。五是對于經(jīng)群眾舉報查實不文明辦貸、不廉潔辦貸的，或未按貸款限時服務承諾辦理業(yè)務的，按照規(guī)定嚴肅處理、追究責任。六是積極嘗試采取律師見證、公證機關公正等多種措施方法，借助外部力量，杜絕借名假冒名貸款情況發(fā)生。通過陽光信貸工程，充分滿足信貸需求，切實保證信貸全過程公平、公正，促進xx農商銀行信貸管理規(guī)范化。四、著眼當下，放眼未來，“六城聯(lián)創(chuàng)”工作力度不減隨著創(chuàng)建工作的不斷深入，我行將繼續(xù)在市創(chuàng)建指揮部的指導下開展下步工作。一是創(chuàng)建信心不減。始終堅持“六城聯(lián)創(chuàng)只有起點，沒有終點”的信念，以“百尺竿頭，銳意進取