（精編）內(nèi)審員考試試題(答案)

1、 IS0/TS16949：2009內(nèi)審員考試試題姓名：部門：分數(shù)：一、選擇題 30分（選出最佳答案打，每題 3分）1、公司內(nèi)誰有權停止不合格品的生產(chǎn)：a.授權的人員B.主管c.檢驗員d.操作者2、企業(yè)對質(zhì)量體系進行自我評定屬：a.第一方審核b.第二方審核c.第三方審核3、以下審核發(fā)現(xiàn)屬于改進的機會的是：a.質(zhì)量體系失效b.降低對過程的控制能力c.企業(yè)文件化的質(zhì)量體系的某一部分不符合體系要求d.未使用最佳方法e.不合格產(chǎn)品可能被裝運4、ISO/TS 16949:2009要求組織收集并分析數(shù)據(jù)包括 :a.顧客的滿意 /不滿意b.符合顧客要求c.過程，產(chǎn)品的數(shù)據(jù)及趨勢d.供應商表現(xiàn)數(shù)據(jù)e.以上皆是5

2、、特殊特性必須在以下文件中，以客戶指定之符號識別:a.控制計劃b.FMEA報告c.生產(chǎn)作業(yè)指導書d.a和 ce.以上皆是6、下列哪種是屬于不合格品a.被質(zhì)量部拒收的產(chǎn)品b.在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的壞品 c.在倉庫發(fā)現(xiàn)沒有任何標識的物料d.a和 be.以上皆是7、產(chǎn)品在客戶的讓步或偏離許可下的制造及付運，須a.記錄授權可付運的數(shù)量:b.記錄偏離許可的有效期c.在包裝箱上作適當標識，以反映其偏離許可下付運的狀況d.以上皆是e.a和 c8、下列哪一個述句是正確的：a.培訓應關注客戶特殊要求b.對新員工和轉(zhuǎn)崗員工提供崗位培訓c.文件化的程序以明確 ,滿足培訓需求d.b和 ce.以上皆是9、管理評審必須考慮 :a

3、.產(chǎn)品在市場使用時之失效分析b.不良質(zhì)量成本分析c.設計和開發(fā)項目的狀況 (如:質(zhì)量風險、質(zhì)量成本 )d.以上皆是e.以上皆不是10、工裝管理體系需包括a.保養(yǎng)與維修的設施和人員，儲存與修復b.工裝安裝 /設定c.磨損工裝的更換計劃d. a和 ce. a, b和 c二、是非題 30分（每題 3分）1、計數(shù)型數(shù)據(jù)的接收準則是零缺陷（）。2、產(chǎn)品在返工時必須使作業(yè)人員得到返工的作業(yè)指導書（）。3、內(nèi)部質(zhì)量體系審核無須覆蓋所有的班次4、PFMEA應考慮所有的特殊特性 （）。）。（ 5、合同修改的信息應及時通知有關的職能部門6、工程更改在生產(chǎn)中實施日期應進行記錄）。（）。7、分承包方能力有限時，可以不

4、向其提出 100%按時交付的要求 ( )。8、有效、有計劃的預防性維護應包括隨時可得到關鍵生產(chǎn)設備的備件和文件化評估并改進 維護目標（）。9、糾正、預防措施的有關信息應提交管理評審（）。10、重大過程事件應在控制圖中記錄（）。三、案例題：（40分）1、審核采購部時，審核員詢問零件 ABC的新供應商是如何進行選擇的。采購員解釋說原來的供應商（A公司）不能滿足交貨期的要求，訂單發(fā)給了一家新的供應商 (B公司)；沒有做過其他的評估，只是因為這家的報價非常便宜。請判斷是否有違反ISO/TS16949要求。答：ISO/TS16949之要求。如有，請陳述所觀察到的不符合項、證據(jù)及相關（10分）不符合（失效

5、）：沒有有效執(zhí)行供方評估/選擇過程。證據(jù)：零件 ABC新供應商B公司，只評價了價格，沒有評估其提供產(chǎn)品的能力。要求：ISO/TS16949:2009，條文 7.4.1“組織應根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評價和選擇供方”。每項得 2分、最多 10 2、審核員查看某車間產(chǎn)品過程檢查的資料的時候，生產(chǎn)部經(jīng)理展示了以下管理報告:1月2月3月4月5月合格率98 %97 %96 %94 %99%請列出你應再追查之資料及注明相關之 ISO/TS16949條文。（10分）答：1到 4月份，合格率有下降趨勢，有否分析原因，采取了什么適當?shù)拇胧A防如何驗證已執(zhí)行措施的有效性。/糾正）條文條文8.4，8.5

6、.2(和/或 8.5.3)產(chǎn)品最終檢查的目標/合格率的目標-5.4.1在 5月份，合格率從 94%上升到 99%，什么原因，采取了什么措施（每項 2份、最多 10分） 3、按照審核計劃，你負責審核一個生產(chǎn)過程（如成型），操作工正從設備中取出 A零件，用卡尺測量一個尺寸。請問你會向操作工提問哪些事項（審核路徑）？請列出當中答：10項（不列條款）。（20分）-查看在開始日常的工作時，操作員首先得到什么信息（如：生產(chǎn)任務）？過程是否有績效目標過程績效如何測量？目標達成情況？（或稱：質(zhì)量目標、崗位目標）？如何執(zhí)行持續(xù)改進措施（若有）？若目標沒有達成，或若收到投訴（來自內(nèi)部過程的職責為何？/外部顧客），如何執(zhí)行糾正措施？崗位的能力要求（或，培訓要求）為何？操作員是否受過相應培訓？操作員是否理解公司的質(zhì)量方針？設備有沒有進行設備維護？包裝現(xiàn)場的有否工作環(huán)境要求？過程有沒有作業(yè)指導書（包裝和檢查）？作業(yè)指導書（