醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)經(jīng)驗匯報

1、醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)經(jīng)驗匯報 近年來，我院在各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的幫助、支持下，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，走以“服務(wù)、技術(shù)、管理”強院之路，遵循“發(fā)展醫(yī)院、服務(wù)人民、富裕職工”的辦院理念，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，圍繞病人上服務(wù)，創(chuàng)品牌；依據(jù)服務(wù)求創(chuàng)新，上檔次，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。工作中很重要的一條是我們認真落實公民道德建設(shè)實施綱要要求，堅持了“以人為本”狠抓了全體干部職工職業(yè)道德建設(shè)。努力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，以抓“作風”促“行風”，走出了一條以德治院的新路子。一、注重引導(dǎo)，把職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為工作重點職業(yè)道

2、德和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)的永恒主題?！盁o德不成醫(yī)”是衛(wèi)生服務(wù)特殊屬性的必然要求。沒有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，沒有扎實的醫(yī)德醫(yī)風做保障，是很難做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的。所以我們一直把加強職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為一項長期工作，堅持不懈抓緊抓好。為此，醫(yī)院專門成立了職業(yè)道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長負總責，其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負責人負責具體抓。先后制訂完善了鄄城縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風實施辦法、各級各類人員職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風考核標準、廉潔行醫(yī)的若干規(guī)定、工作質(zhì)量千分考核標準、文明服務(wù)用語、服務(wù)禁語等規(guī)章制度100余條項。并規(guī)定每周二、五的下午定為全院政治學(xué)習時間，系統(tǒng)學(xué)習黨的方針政策，學(xué)習現(xiàn)代醫(yī)院管

3、理知識。同時，還通過召開座談會、慶祝會、舉辦有針對性的政治培訓(xùn)班等形式，采取日常抓與突擊強化學(xué)習的方式，在全院職工當中開展敬業(yè)、愛崗、愛院教育。并通過建立醫(yī)德醫(yī)風考評小組、技術(shù)委員會、藥事管理委員會等管理組織，使職業(yè)道德建設(shè)的各項工作落到實處。把職業(yè)道德建設(shè)列為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，使職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和醫(yī)療工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲，納入成本核算量化管理，納入年終政績考核，納入科室管理項目，納入醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃。并把對干部職工的職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風考核結(jié)果，作為聘任、晉升、獎懲的重要條件和個人的經(jīng)濟利益與政治表現(xiàn)掛鉤，使加強自身政治素養(yǎng)，變成了每個干部職工的自

4、覺行動。二、加強教育，提高干部職工的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德水平隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的深入發(fā)展，社會主義精神文明建設(shè)呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢，公民道德建設(shè)邁出了新的步伐。尤其是公民道德建設(shè)實施綱要的頒布，對于社會主義市場經(jīng)濟條件下規(guī)范公民行為，協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系，促進精神文明建設(shè)發(fā)揮著重要作用。作為社會主義精神文明建設(shè)的一個服務(wù)窗口，我院在學(xué)習和實踐綱要的過程中，緊緊結(jié)合自身實際，突出行業(yè)特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以強化職業(yè)道德建設(shè)為載體，全面貫徹落實綱要要求，促進醫(yī)院健康發(fā)展。職業(yè)道德建設(shè)的過程，是教育與實踐相結(jié)合的過程。綱要指出：“以活動為載體，吸引群眾普遍參與，是新形勢下加強公民

5、道德建設(shè)的重要途徑。要堅持在各種類型的群眾性精神文明創(chuàng)建活動中突出思想內(nèi)涵，強化道德要求，使人們在自覺參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華?！睘槁男羞@一做法，我們按照綱要要求，以開展豐富多彩的創(chuàng)建活動及文體活動為載體，突出思想內(nèi)涵，強化道德要求，使人們在自覺參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華，以團結(jié)奮進、助人為樂、文明健康的形象投入每天的工作。首先是加強醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化是醫(yī)院寶貴的資產(chǎn)，也是每個干部職工在醫(yī)院成長中必不可少的精神財富。文化氛圍、精神環(huán)境往往對干部職工的心理和行為產(chǎn)生潛在的影響。在醫(yī)院發(fā)展中，設(shè)備、資金、技術(shù)、人才雖然都是重要的

6、因素，但要很好地發(fā)揮這些因素的作用，必須有豐富的醫(yī)院文化做指導(dǎo)。為此，我院總結(jié)幾十年來醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的經(jīng)驗，結(jié)合醫(yī)院當前實際，制定了“質(zhì)量、愛心、奉獻”六字院訓(xùn)，“團結(jié)嚴謹、求精務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的十二字醫(yī)院精神，“發(fā)展醫(yī)院、服務(wù)人民、富裕職工”的十二字辦院方針，把醫(yī)院文化建設(shè)上升到理論高度，使之理論化、明確化、系統(tǒng)化。工作中我們以院訓(xùn)鞭策人，以醫(yī)院精神鼓舞人，以辦院方針激勵人，使醫(yī)院文化始終像一根紐帶，把干部職工與醫(yī)院的利益與追求緊緊地聯(lián)系在一起，給人以理想、以信念、以鼓勵、以約束。其次是開展“素質(zhì)教育”活動，把職業(yè)道德建設(shè)作為一項長期的重要工作。根據(jù)不同時間及醫(yī)院工作側(cè)重，開展不同的活動，每

7、次一個主題，涉及醫(yī)院工作的方方面面。如為加強行業(yè)作風建設(shè)，開展了“三優(yōu)一樹”、“行風民主評議”、“行風萬人評”活動；為強化服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，開展了創(chuàng)建全國“百姓放心醫(yī)院”活動，“質(zhì)量效益年”活動；為樹立鄰里和睦、尊老愛幼、團結(jié)友愛的家庭美德，開展了“美在家庭”、“爭創(chuàng)星級文明家庭”、“創(chuàng)建模范科室、爭做文明標兵”活動。在活動中，我們做到以事育人，學(xué)、教結(jié)合，創(chuàng)、建并舉，在活動中受教育，在潛移默化中受熏陶，在不斷參與中得提高。在這一系列的活動中，我們建立健全了監(jiān)督約束機制，并把對干部職工的職業(yè)道德建設(shè)考核結(jié)果，作為聘任、晉升、獎懲的重要條件，與個人的經(jīng)濟利益和政治表現(xiàn)掛鉤，使加強自身政治素

8、養(yǎng)，變成了每個干部職工的自覺行動。第三是側(cè)重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。醫(yī)院每年拿出業(yè)務(wù)收入的1用于人才培養(yǎng)和科研。鼓勵所有專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習，鼓勵在職醫(yī)務(wù)人員積極參加成人高考、脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)學(xué)習等，彌補個別科室人才斷層問題。對專業(yè)技術(shù)人員，首先加強對醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)章制度的學(xué)習，尤其是關(guān)于有關(guān)質(zhì)量環(huán)節(jié)的規(guī)定、崗位職責、醫(yī)護操作基礎(chǔ)理論等規(guī)定。醫(yī)務(wù)科、護理部堅持每季度兩次的業(yè)務(wù)大講座，每周一次的科室講座等好的學(xué)習形式，每個人要建立起學(xué)習筆記，每月學(xué)習筆記不少于XX字，每月撰寫學(xué)習體會一次。中級職稱每年撰寫筆記不少于15000字，高級職稱每年不少于XX0字。第四是加大外出進修人員培訓(xùn)力度。每年約派出10名

9、以上專業(yè)技術(shù)人員赴省級以上醫(yī)院進修深造。同時，為鼓勵大家多出成績、快出成果，醫(yī)院對所有干部職工在職期間的進修費、論文版面費報銷、第二學(xué)歷費用全部給予報銷。XX年又加大了外出進修費用的報銷比例，即在省級醫(yī)院進修一年，報銷進修費6000元；在國家級醫(yī)院進修一年，報銷學(xué)費8000元。每年至少引進13項新技術(shù)，對取得明顯效果的，除一次性獎勵主要人員外，該項目所帶來的經(jīng)濟效益，按一定比例提獎給所在科室。對發(fā)展較快的專業(yè)和學(xué)科帶頭人，將采取傾斜措施予以支持和獎勵。第五是堅持寓教于樂，強化教育效果。為讓大家始終以一種愉悅的心情，投入到每天的工作和生活中，我們努力豐富、充實職工8小時以外的業(yè)務(wù)文化生活，積極開

10、辟活動場所。如投資15萬元把原廢棄的大禮堂進行改建裝修，建起了一座高標準的、現(xiàn)代化設(shè)備齊全的職工俱樂部；投資10萬余元建起了閱覽室，老年活動中心，黨員活動室；完善了職工之家。規(guī)定每周的一、三、五、七晚上的6：309：00向全院職工開放。定期舉辦青年交誼舞、中老年迪斯科培訓(xùn)班，組織大家跳跳舞、下下棋，經(jīng)常舉辦歌詠比賽、演講會。豐富多彩的文化生活，陶冶了情操，起到了浴教于樂的良好效果。三、立足本職，注重職業(yè)道德建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化立足院內(nèi)，做好便民服務(wù)工作。醫(yī)院工作的最終目的是為了滿足患者的就醫(yī)需求?！盎颊咧辽希颊呤且率硜碓础?，這是幾年我院在廣大干部職工中努力樹立的觀念?！安粩酀M足患者的需求”，也是我

11、們工作的最終目的。根據(jù)病人就醫(yī)需要，醫(yī)院給所有病房安裝了空調(diào)、電視、對外電話；設(shè)立了便民服務(wù)欄、監(jiān)督欄、宣傳欄；加強急救綠色生命通道建設(shè)、推行病人選醫(yī)生制度、門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；實行價格公開、“住院費用一日清單”，實行手術(shù)限價和藥品大幅自行降價等便民措施近百項。為達到“用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需求”的目標要求，我們6年來自行對藥品降價12次，尤其是自今年7月1日起，我們對所有藥品，嚴格按照國家發(fā)改委的要求，在全市第一個進行調(diào)價，總體降幅達30，僅庫存藥品一次性降價50余萬元，全年可向患者讓利200萬元。同時，投入大量資金購置了一大批高精尖醫(yī)療儀器設(shè)備

12、，為各種疾病的診斷提供了可靠依據(jù)。為給病人提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)條件，我院先后對醫(yī)院環(huán)境進行了綠化美化，對部分設(shè)施進行了裝修改造。建起了高標準急診樓、綜合服務(wù)樓，建起了全市一流的內(nèi)科ICU病房、手術(shù)室、婦科產(chǎn)房，對門診樓進行了歐式風格的外裝修?；旧辖o患者營造了一個幽雅、舒適、整潔、干凈的就醫(yī)和生活環(huán)境。面向社會，做好社區(qū)服務(wù)工作。作為全縣人民的醫(yī)院，既具有救死扶傷的責任，更有向群眾、向社會進行衛(wèi)生宣教的義務(wù)。針對居民群眾，特別是老年人就醫(yī)難的問題，以及渴望就近服務(wù)、入戶服務(wù)的要求，我們啟動了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)進社區(qū)工程。一是在新世紀小區(qū)、鄄二路西段設(shè)立社區(qū)門診兩處，選派精干力量常年坐診；二是設(shè)立預(yù)防保健科，開通了對外健康免費咨詢熱線電話，安排經(jīng)驗豐富的專兼職專家接受咨詢；三是在門診發(fā)放鄄城縣健康教育處方，定期向群眾進行科普宣傳，提高大家自我保健意識，增強防病治病知識；四是開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動，每年定期組織專家下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)進行義診，為老百姓送醫(yī)送藥上門。通過加強素質(zhì)教育和開展活動，大家的思想覺悟、服務(wù)意識明顯增強。使越來越多的人像綱要所要求的那樣，懂得了什么是對的，什么是錯的，什么是可以做的，什么是不應(yīng)該做的，什么是必須提倡的，什么是堅決反對的。正是由于我們通過加強素質(zhì)教育和開展活動調(diào)動了大家的積極性，增強了凝聚力、向心力，最終提高了生產(chǎn)力，