某公司培訓(xùn)需求調(diào)查與報告

1、總部2006年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷報告第一部分調(diào)查簡介一、調(diào)查單位：總部人力資源部二、調(diào)查目的：為強化年度教育訓(xùn)練課程實施，并對年度培訓(xùn)工作作整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，了解總部員工培訓(xùn)需求，充分、有效的運用培訓(xùn)資源，為年度培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù)。三、調(diào)查時間調(diào)查問卷發(fā)放：2005年11月9日調(diào)查問卷收回：2005年11月25日調(diào)查報告撰寫：2005年11月30日四、調(diào)查對象：總部所有人員，包括部門經(jīng)理五、調(diào)查方式：發(fā)放紙質(zhì)問卷填寫后收回六、 調(diào)查問卷：本次調(diào)查問卷分員工版和經(jīng)理版，分別分為21項和17項問題，經(jīng)理版調(diào)查問卷附有培訓(xùn)課程需求調(diào)查表一份。第二部分員工需求調(diào)查現(xiàn)狀一、培訓(xùn)課程需求1、您認

2、為，下列培訓(xùn)課程中哪些課程對您勝任當前的工作或?qū)δ鷤€人的發(fā)展最重要課程類別選擇人次所占比例課程類別選擇人次所占比例領(lǐng)導(dǎo)力提升99.5%項目管理77.4%組織管理1313.7%人力資源管理55.3%通用管理技能66.3%財務(wù)管理1212.6%戰(zhàn)略管理66.3%行政文秘類22.1%法律類99.5%個人職業(yè)發(fā)展類1010.5%統(tǒng)計與審計77.4%專業(yè)技能類77.5%IT與信息化21.7%其他2、您認為下列課程類別中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作最重要？請列出最重要的幾門課 程。7.8%13.6%8.6%5.4%4.7%10.0%9q nc6.4%8.0%16.8%5.3%13.4%組織管理類 人

3、力資源類 一法律類統(tǒng)計與審計 行政文秘類 項目管理類 總部治理類 財務(wù)管理類 信息化類 1戰(zhàn)略管理類個人職業(yè)發(fā)展類課程類別/課程選擇人次比例課程類別/課程選擇人次比例組織管理部分8013.6%個人職業(yè)發(fā)展類467.8%激勵技巧67.5%個人知識管理715.2%授權(quán)技巧33.8%工作計劃與時間管理715.2%溝通技巧1721.3%個人績效管理613.0%時間管理56.3%高效能人士的七個習(xí)慣715.2%績效管理911.3%:自我激勵與壓力管理1021.7%團隊建設(shè)56.3%員工職業(yè)化整體解決方案48.7%成功的演講技巧67.5%學(xué)習(xí)型組織研討510.9%如何主持有效的會議56.3%戰(zhàn)略管理類51

4、8.6%經(jīng)理的基本職責(zé)及能力培養(yǎng)78.8%r經(jīng)營戰(zhàn)略概述815.7%執(zhí)行力1215.0%企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1121.6%領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù)11.3%1企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營環(huán)境領(lǐng)域分析59.8%職業(yè)人常犯的十一種錯誤45.0%企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標47.8%人力資源部分325.4%不同類型企業(yè)的總體戰(zhàn)略決策35.9%經(jīng)理人員在HR中的角色26.3%企業(yè)的職能戰(zhàn)略1325.5%人員規(guī)劃與工作分析721.9%r企業(yè)的戰(zhàn)略管理713.7%面試技巧00.0%信息化類5910.0%績效管理與評估（包括激勵）928.1%企業(yè)信息化的意義作用58.5%部屬培養(yǎng)與教練技術(shù)39.4%1企業(yè)信息化與企業(yè)戰(zhàn)略58.5%崗位評價26.3

5、%:ERP等信息系統(tǒng)工作原理610.2%勝任素質(zhì)及其應(yīng)用928.1%企業(yè)信息化的實施過程46.8%法律類284.7%常用的解決方案和信息技術(shù)813.6%勞動法相關(guān)知識725.0%企業(yè)高層在信息化中的任務(wù)23.4%知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律知識828.6%f業(yè)務(wù)流程再造（BPR813.6%企業(yè)合同風(fēng)險防范1346.4%企業(yè)如何與開發(fā)商合作46.8%統(tǒng)計與審計類386.4%數(shù)據(jù)資源的有效利用610.2%數(shù)據(jù)統(tǒng)計的現(xiàn)實意義與作用37.9%r如何提高企業(yè)信息化的成功率35.1%數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析方法718.4%國內(nèi)外成功企業(yè)信息化案例11.7%內(nèi)部審計與風(fēng)險控制1334.2%數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)工作原理46.8%營運管理審

6、計923.7%信息系統(tǒng)的績效評估35.1%專項審計開展要點615.8%財務(wù)管理類9916.8%行政文秘類478.0%財務(wù)報表的編制66.1%商務(wù)禮儀817.0%財務(wù)報表分析1313.1%商務(wù)寫作1021.3%資本結(jié)構(gòu)66.1%商務(wù)英語應(yīng)用1327.7%融資方式66.1%OFFICE辦公軟件實務(wù)（提升班）510.6%收購兼并88.1%文檔管理24.3%財務(wù)核算資產(chǎn)定價11.0%高效會議溝通技巧919.1%成本分析與成本管理99.1%項目管理類315.3%預(yù)算管理與業(yè)績評價66.1%項目管理概論39.7%公司理財00.0%項目管理的策劃619.4%r貨幣金融00.0%項目計劃講度管理39.7%1國

7、際金融44.0%項目管理的九大知識體系1238.7%日常資金的管理與控制33.0%項目團隊組建與管理實務(wù)619.4%企業(yè)的項目投資分析與決策88.1%總部管理與治理課程7913.4%企業(yè)資金籌措與資金管理88.1%母子公司管控模式1417.7%利用會計信息分析企業(yè)問題88.1%總部治理模式與功能定位1215.2%母公司對子公司資金管理66.1%總部各職能部門業(yè)務(wù)流程56.3%稅法與稅務(wù)籌劃77.1%戰(zhàn)略目標分解與實施要點1113.9%矩陣式組織架構(gòu)911.4%團隊績效與個人績效810.1%了解業(yè)績評估與績效考核體系78 9%、對培訓(xùn)工作的建議1、您認為，最有效的教學(xué)方法是什么9%1%11%34

8、%U講授案例分析.游戲情景模擬I I課堂討論 團隊解決問題 現(xiàn)場參觀口專題研討會 公開討論會2、您認為目前阻礙您工作績效的主要因素是什么?10/ 00/匚體制問題政策與運作程序 |_工作分配不合理缺少管理培訓(xùn) 專業(yè)技能滯后 廠缺乏熱情3、您認為對于某一門課程來講多長時間比較合適?7%7%38%33%匚2小時匚4小時匚7小時14小時|_ 14小時以上4、您接受培訓(xùn)時傾向于選擇哪種類型的講師?27%40%12%13%二實戰(zhàn)派知名企業(yè)高管 學(xué)院派知名學(xué)者 職業(yè)培訓(xùn)師二咨詢公司高級顧問本職位優(yōu)秀員工5、您認為過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您滿意的是18%18%12%52%口培訓(xùn)組織與服務(wù) 培訓(xùn)內(nèi)容和教材|

9、_|培訓(xùn)時間的安排 n培訓(xùn)方式和手段 口培訓(xùn)講師的水平 對實際工作的幫助 .T培訓(xùn)時數(shù)的長短6、您認為過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您不滿意的是0% 6%24%12%.培訓(xùn)組織與服務(wù) |-|培訓(xùn)內(nèi)容和教材 I |培訓(xùn)時間的安排 口培訓(xùn)方式和手段 口培訓(xùn)講師的水平Li對實際工作的幫助 口培訓(xùn)時數(shù)的長短7、您認為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適?14%77%上班期間下班后廠雙休日匚其他&您認為一個月參加培訓(xùn)累計時間為多長比較合適?5%54%第三部分結(jié)論通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計與分析，我們得出以下結(jié)論：1、在對課程內(nèi)容的選擇上，組織管理、總部治理模式和財務(wù)管理等課程受到了員工更多的關(guān)注。員工選擇人次最多的十門

10、具體課程分別是：溝通技巧、執(zhí)行力、企業(yè)的職能戰(zhàn)略、企業(yè)合同風(fēng)險防范、內(nèi)部審計與風(fēng)險控制、財務(wù)報表分析、商務(wù)英語應(yīng)用、項目管理九大知識體系、母子公司管控、總部治理模式與功能定位等。2、在對培訓(xùn)工作的評價上，員工對上年度總部培訓(xùn)的組織實施工作給予了肯定，說明了培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)已基本達到培訓(xùn)規(guī)范作業(yè)要求，這也是在培訓(xùn)運營中不斷總結(jié)經(jīng)驗和完善培訓(xùn)工作流程的結(jié)果；但員工在培訓(xùn)對實際工作的助益程度和培訓(xùn)時間等方面提出了要求，因此，后續(xù)培訓(xùn)工作必須強調(diào) 培訓(xùn)課程的實用性和可轉(zhuǎn)化性，能真正促進員工工作效率和績效。撰寫：徐杰 2005.11.30附錄XX公司總部培訓(xùn)需求調(diào)查問卷敬啟者：為強化年度教育訓(xùn)練課程實施，并

11、作整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，特附上本調(diào)查問卷，敬請惠予寶貴意見。調(diào)查結(jié)果和相關(guān)資料信息將僅用于制訂2006年度培訓(xùn)計劃。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們將對您提供的信息嚴格保密。請于11月17日前填妥交還至人力資源部，以便整理統(tǒng)計。感謝您的協(xié)助與支持，并祝工作愉快！XX公司總部人力資源部第一部分：個人基本信息姓名： 性別： 年齡:部門： 職位：在本公司工作時間 年第二部分：具體培訓(xùn)需求信息1. 您認為,下列培訓(xùn)課程中哪些課程對您勝任當前的工作或?qū)δ鷤€人的發(fā)展最重要？請勾選其中您認為最重要的幾門課程。領(lǐng)導(dǎo)力提升 口組織管理 口通用管理技能 口戰(zhàn)略管理 口法律類 口統(tǒng)計與審計 IT與信息化

12、 項目管理 口人力資源管理口財務(wù)管理 口行政文秘類個人職業(yè)發(fā)展類口專業(yè)技能類其它（請說明）：2. 您認為下列課程類別中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作最重要？請圈出其中您認為最重要的幾門課程。組織管理部分：激勵技巧口授權(quán)技巧口溝通技巧口時間管理 口績效管理口團隊建設(shè)口成功的演講技巧 如何主持有效的會議 口經(jīng)理的基本職責(zé)及能力培養(yǎng)執(zhí)行力 口領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù)職業(yè)人容易犯的十一種錯誤其它（請說明）：人力資源部分:經(jīng)理人員在人力資源管理與開發(fā)過程中的角色人員規(guī)劃與工作分析 口面試技巧口績效管理與評估（包括激勵） 部屬培養(yǎng)與教練技術(shù) 口崗位評價 口勝任素質(zhì)及其應(yīng)用其它（請說明）：法律類： 勞動法相關(guān)知識

13、口知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律知識口企業(yè)合同風(fēng)險防范其他，請說明 統(tǒng)計與審計類：數(shù)據(jù)統(tǒng)計的現(xiàn)實意義和應(yīng)用口數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析方法口內(nèi)部審計與風(fēng)險控制營運管理審計 口專項審計開展要點其他，請說明 行政文秘類：商務(wù)禮儀 口商務(wù)寫作口商務(wù)英語應(yīng)用 口 OFFICE辦公軟件實務(wù)（提升班）文檔管理 口高效會議溝通技巧 口其他，請說明 項目管理類： 項目管理概論 口項目管理的策劃 口項目計劃進度管理項目管理的九大知識體系（項目整合管理、項目成本管理、項目人力資源管理、項目范圍管理、項目質(zhì)量管理、項目風(fēng)險管理、項目時間管理、項目溝通管理、項目采購管理） 項目團隊組建與管理實務(wù)其他，請說明 個人職業(yè)發(fā)展類： 個人知識管理 口

14、工作計劃與時間管理 口個人績效管理 口高效能人士的七個習(xí)慣 自我激勵與壓力管理 口員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案口學(xué)習(xí)型組織研討其他，請說明您認為在戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課程中至少要包括哪些內(nèi)容？請圈出其中您認為最重要的內(nèi)容。 經(jīng)營戰(zhàn)略概述（特征、構(gòu)成要素、戰(zhàn)略制定過程、戰(zhàn)略體系與方案內(nèi)容）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析口企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營環(huán)境領(lǐng)域分析口企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標不同類型企業(yè)的總體戰(zhàn)略決策 企業(yè)的職能戰(zhàn)略（市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略財 務(wù)戰(zhàn)略） 企業(yè)的戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略管理過程、戰(zhàn)略的組織與指揮、戰(zhàn)略管理與企業(yè)家）其它（請說明）：您認為在信息系統(tǒng)與信息管理課程中至少要包括哪些內(nèi)容？請圈出

15、其中您認為最重要的內(nèi)容。 企業(yè)信息化的意義、作用口企業(yè)信息化與企業(yè)戰(zhàn)略口 ERP等信息系統(tǒng)的工作原理企業(yè)信息化的實施過程口介紹常用的解決方案和信息技術(shù) 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在信息化中的任務(wù)和作用口業(yè)務(wù)流程再造（BPR） 企業(yè)如何與開發(fā)商合作口數(shù)據(jù)資源的有效利用 口如何提高企業(yè)信息化的成功率 國內(nèi)外成功的企業(yè)信息化案例口數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)的工作原理口信息系統(tǒng)的績效評估其它（請說明）您認為在財務(wù)管理培訓(xùn)課程中至少要包括哪些內(nèi)容？請圈出其中您認為最重要的內(nèi)容。 財務(wù)報表的編制 口財務(wù)報表分析 口資本結(jié)構(gòu) 口融資方式 口收購兼并 成本核算資產(chǎn)定價 口成本分析與成本管理 口預(yù)算管理與業(yè)績評價 公司理財 口貨幣金融 口

16、國際金融 口日常資金的管理與控制（如現(xiàn)金管理等） 企業(yè)的項目投資分析投資決策口企業(yè)的資金籌措與資金管理 利用會計（財務(wù)）信息等分析企業(yè)管理中的問題 母公司對子公司在資金使用方面的控制口稅法與稅務(wù)籌劃 其他（請說明）：結(jié)合集團總部組織架構(gòu)和治理模式，以及總部各部門的功能定位，您認為以下哪些內(nèi)容最符合 您現(xiàn)在所需或為未來工作開展要掌握的重要內(nèi)容之一？母子公司管控模式 口總部治理模式與功能定位 口總部各職能部門業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略目標分解與實施要點 口矩陣式組織架構(gòu) 口團隊績效與個人績效 了解業(yè)績評估和績效考核體系口集團產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃其他，請說明 第三部分：專項課題需求您在日常管理工作中有哪些經(jīng)常遇到的

17、問題使您感到困惑并希望通過培訓(xùn)或討論來提出解決方 案?請您選擇12個以課題的形式提出或描述出來。第四部分：對培訓(xùn)的評價和期望3. 您認為，最有效的教學(xué)方法是什么？請選出您認為最有效的 23種。 講授口案例分析 口游戲口情境模擬 口課堂討論 口團隊解決問題 現(xiàn)場參觀口專題研討會口公開討論會自學(xué)口電子教學(xué) 其它方式（請說明）：4. 您認為目前阻礙您工作績效的主要因素是什么？請圈出您認為最主要的12個因素。 體制問題 口公司政策與運作程序口工作分配不合理口缺少必要的管理培訓(xùn) 專業(yè)技能滯后于崗位發(fā)展的要求口工作比較被動，缺乏熱情其它（請說明）： _5. 您認為，對于某一門課程來講，多長的時間比較好？2小時 口 4小時 口 7小時（1天）天 口 14小時（2天） 口 14小時以上6 公司在安排培訓(xùn)時，傾向于選擇哪種類型的講師？（最多選3項）實戰(zhàn)派知名企業(yè)高管 口學(xué)院派知名教授學(xué)者 口職業(yè)