某公司培訓(xùn)需求調(diào)查與報告

1、總部2006年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷報告第一部分調(diào)查簡介一、調(diào)查單位：總部人力資源部二、調(diào)查目的：為強(qiáng)化年度教育訓(xùn)練課程實施，并對年度培訓(xùn)工作作整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，了解總部員工培訓(xùn)需求，充分、有效的運(yùn)用培訓(xùn)資源，為年度培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù)。三、調(diào)查時間調(diào)查問卷發(fā)放：2005年11月9日調(diào)查問卷收回：2005年11月25日調(diào)查報告撰寫：2005年11月30日四、調(diào)查對象：總部所有人員，包括部門經(jīng)理五、調(diào)查方式：發(fā)放紙質(zhì)問卷填寫后收回六、 調(diào)查問卷：本次調(diào)查問卷分員工版和經(jīng)理版，分別分為21項和17項問題，經(jīng)理版調(diào)查問卷附有培訓(xùn)課程需求調(diào)查表一份。第二部分員工需求調(diào)查現(xiàn)狀一、培訓(xùn)課程需求1、您認(rèn)

2、為，下列培訓(xùn)課程中哪些課程對您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€人的發(fā)展最重要課程類別選擇人次所占比例課程類別選擇人次所占比例領(lǐng)導(dǎo)力提升99.5%項目管理77.4%組織管理1313.7%人力資源管理55.3%通用管理技能66.3%財務(wù)管理1212.6%戰(zhàn)略管理66.3%行政文秘類22.1%法律類99.5%個人職業(yè)發(fā)展類1010.5%統(tǒng)計與審計77.4%專業(yè)技能類77.5%IT與信息化21.7%其他2、您認(rèn)為下列課程類別中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作最重要？請列出最重要的幾門課 程。7.8%13.6%8.6%5.4%4.7%10.0%9q nc6.4%8.0%16.8%5.3%13.4%組織管理類 人

3、力資源類 一法律類統(tǒng)計與審計 行政文秘類 項目管理類 總部治理類 財務(wù)管理類 信息化類 1戰(zhàn)略管理類個人職業(yè)發(fā)展類課程類別/課程選擇人次比例課程類別/課程選擇人次比例組織管理部分8013.6%個人職業(yè)發(fā)展類467.8%激勵技巧67.5%個人知識管理715.2%授權(quán)技巧33.8%工作計劃與時間管理715.2%溝通技巧1721.3%個人績效管理613.0%時間管理56.3%高效能人士的七個習(xí)慣715.2%績效管理911.3%:自我激勵與壓力管理1021.7%團(tuán)隊建設(shè)56.3%員工職業(yè)化整體解決方案48.7%成功的演講技巧67.5%學(xué)習(xí)型組織研討510.9%如何主持有效的會議56.3%戰(zhàn)略管理類51

4、8.6%經(jīng)理的基本職責(zé)及能力培養(yǎng)78.8%r經(jīng)營戰(zhàn)略概述815.7%執(zhí)行力1215.0%企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1121.6%領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù)11.3%1企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營環(huán)境領(lǐng)域分析59.8%職業(yè)人常犯的十一種錯誤45.0%企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)47.8%人力資源部分325.4%不同類型企業(yè)的總體戰(zhàn)略決策35.9%經(jīng)理人員在HR中的角色26.3%企業(yè)的職能戰(zhàn)略1325.5%人員規(guī)劃與工作分析721.9%r企業(yè)的戰(zhàn)略管理713.7%面試技巧00.0%信息化類5910.0%績效管理與評估（包括激勵）928.1%企業(yè)信息化的意義作用58.5%部屬培養(yǎng)與教練技術(shù)39.4%1企業(yè)信息化與企業(yè)戰(zhàn)略58.5%崗位評價26.3

5、%:ERP等信息系統(tǒng)工作原理610.2%勝任素質(zhì)及其應(yīng)用928.1%企業(yè)信息化的實施過程46.8%法律類284.7%常用的解決方案和信息技術(shù)813.6%勞動法相關(guān)知識725.0%企業(yè)高層在信息化中的任務(wù)23.4%知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律知識828.6%f業(yè)務(wù)流程再造（BPR813.6%企業(yè)合同風(fēng)險防范1346.4%企業(yè)如何與開發(fā)商合作46.8%統(tǒng)計與審計類386.4%數(shù)據(jù)資源的有效利用610.2%數(shù)據(jù)統(tǒng)計的現(xiàn)實意義與作用37.9%r如何提高企業(yè)信息化的成功率35.1%數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析方法718.4%國內(nèi)外成功企業(yè)信息化案例11.7%內(nèi)部審計與風(fēng)險控制1334.2%數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)工作原理46.8%營運(yùn)管理審

6、計923.7%信息系統(tǒng)的績效評估35.1%專項審計開展要點615.8%財務(wù)管理類9916.8%行政文秘類478.0%財務(wù)報表的編制66.1%商務(wù)禮儀817.0%財務(wù)報表分析1313.1%商務(wù)寫作1021.3%資本結(jié)構(gòu)66.1%商務(wù)英語應(yīng)用1327.7%融資方式66.1%OFFICE辦公軟件實務(wù)（提升班）510.6%收購兼并88.1%文檔管理24.3%財務(wù)核算資產(chǎn)定價11.0%高效會議溝通技巧919.1%成本分析與成本管理99.1%項目管理類315.3%預(yù)算管理與業(yè)績評價66.1%項目管理概論39.7%公司理財00.0%項目管理的策劃619.4%r貨幣金融00.0%項目計劃講度管理39.7%1國

7、際金融44.0%項目管理的九大知識體系1238.7%日常資金的管理與控制33.0%項目團(tuán)隊組建與管理實務(wù)619.4%企業(yè)的項目投資分析與決策88.1%總部管理與治理課程7913.4%企業(yè)資金籌措與資金管理88.1%母子公司管控模式1417.7%利用會計信息分析企業(yè)問題88.1%總部治理模式與功能定位1215.2%母公司對子公司資金管理66.1%總部各職能部門業(yè)務(wù)流程56.3%稅法與稅務(wù)籌劃77.1%戰(zhàn)略目標(biāo)分解與實施要點1113.9%矩陣式組織架構(gòu)911.4%團(tuán)隊績效與個人績效810.1%了解業(yè)績評估與績效考核體系78 9%、對培訓(xùn)工作的建議1、您認(rèn)為，最有效的教學(xué)方法是什么9%1%11%34

8、%U講授案例分析.游戲情景模擬I I課堂討論 團(tuán)隊解決問題 現(xiàn)場參觀口專題研討會 公開討論會2、您認(rèn)為目前阻礙您工作績效的主要因素是什么?10/ 00/匚體制問題政策與運(yùn)作程序 |_工作分配不合理缺少管理培訓(xùn) 專業(yè)技能滯后 廠缺乏熱情3、您認(rèn)為對于某一門課程來講多長時間比較合適?7%7%38%33%匚2小時匚4小時匚7小時14小時|_ 14小時以上4、您接受培訓(xùn)時傾向于選擇哪種類型的講師?27%40%12%13%二實戰(zhàn)派知名企業(yè)高管 學(xué)院派知名學(xué)者 職業(yè)培訓(xùn)師二咨詢公司高級顧問本職位優(yōu)秀員工5、您認(rèn)為過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您滿意的是18%18%12%52%口培訓(xùn)組織與服務(wù) 培訓(xùn)內(nèi)容和教材|

9、_|培訓(xùn)時間的安排 n培訓(xùn)方式和手段 口培訓(xùn)講師的水平 對實際工作的幫助 .T培訓(xùn)時數(shù)的長短6、您認(rèn)為過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您不滿意的是0% 6%24%12%.培訓(xùn)組織與服務(wù) |-|培訓(xùn)內(nèi)容和教材 I |培訓(xùn)時間的安排 口培訓(xùn)方式和手段 口培訓(xùn)講師的水平Li對實際工作的幫助 口培訓(xùn)時數(shù)的長短7、您認(rèn)為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適?14%77%上班期間下班后廠雙休日匚其他&您認(rèn)為一個月參加培訓(xùn)累計時間為多長比較合適?5%54%第三部分結(jié)論通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計與分析，我們得出以下結(jié)論：1、在對課程內(nèi)容的選擇上，組織管理、總部治理模式和財務(wù)管理等課程受到了員工更多的關(guān)注。員工選擇人次最多的十門

10、具體課程分別是：溝通技巧、執(zhí)行力、企業(yè)的職能戰(zhàn)略、企業(yè)合同風(fēng)險防范、內(nèi)部審計與風(fēng)險控制、財務(wù)報表分析、商務(wù)英語應(yīng)用、項目管理九大知識體系、母子公司管控、總部治理模式與功能定位等。2、在對培訓(xùn)工作的評價上，員工對上年度總部培訓(xùn)的組織實施工作給予了肯定，說明了培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)已基本達(dá)到培訓(xùn)規(guī)范作業(yè)要求，這也是在培訓(xùn)運(yùn)營中不斷總結(jié)經(jīng)驗和完善培訓(xùn)工作流程的結(jié)果；但員工在培訓(xùn)對實際工作的助益程度和培訓(xùn)時間等方面提出了要求，因此，后續(xù)培訓(xùn)工作必須強(qiáng)調(diào) 培訓(xùn)課程的實用性和可轉(zhuǎn)化性，能真正促進(jìn)員工工作效率和績效。撰寫：徐杰 2005.11.30附錄XX公司總部培訓(xùn)需求調(diào)查問卷敬啟者：為強(qiáng)化年度教育訓(xùn)練課程實施，并

11、作整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，特附上本調(diào)查問卷，敬請惠予寶貴意見。調(diào)查結(jié)果和相關(guān)資料信息將僅用于制訂2006年度培訓(xùn)計劃。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們將對您提供的信息嚴(yán)格保密。請于11月17日前填妥交還至人力資源部，以便整理統(tǒng)計。感謝您的協(xié)助與支持，并祝工作愉快！XX公司總部人力資源部第一部分：個人基本信息姓名： 性別： 年齡:部門： 職位：在本公司工作時間 年第二部分：具體培訓(xùn)需求信息1. 您認(rèn)為,下列培訓(xùn)課程中哪些課程對您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€人的發(fā)展最重要？請勾選其中您認(rèn)為最重要的幾門課程。領(lǐng)導(dǎo)力提升 口組織管理 口通用管理技能 口戰(zhàn)略管理 口法律類 口統(tǒng)計與審計 IT與信息化

12、 項目管理 口人力資源管理口財務(wù)管理 口行政文秘類個人職業(yè)發(fā)展類口專業(yè)技能類其它（請說明）：2. 您認(rèn)為下列課程類別中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作最重要？請圈出其中您認(rèn)為最重要的幾門課程。組織管理部分：激勵技巧口授權(quán)技巧口溝通技巧口時間管理 口績效管理口團(tuán)隊建設(shè)口成功的演講技巧 如何主持有效的會議 口經(jīng)理的基本職責(zé)及能力培養(yǎng)執(zhí)行力 口領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù)職業(yè)人容易犯的十一種錯誤其它（請說明）：人力資源部分:經(jīng)理人員在人力資源管理與開發(fā)過程中的角色人員規(guī)劃與工作分析 口面試技巧口績效管理與評估（包括激勵） 部屬培養(yǎng)與教練技術(shù) 口崗位評價 口勝任素質(zhì)及其應(yīng)用其它（請說明）：法律類： 勞動法相關(guān)知識

13、口知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律知識口企業(yè)合同風(fēng)險防范其他，請說明 統(tǒng)計與審計類：數(shù)據(jù)統(tǒng)計的現(xiàn)實意義和應(yīng)用口數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析方法口內(nèi)部審計與風(fēng)險控制營運(yùn)管理審計 口專項審計開展要點其他，請說明 行政文秘類：商務(wù)禮儀 口商務(wù)寫作口商務(wù)英語應(yīng)用 口 OFFICE辦公軟件實務(wù)（提升班）文檔管理 口高效會議溝通技巧 口其他，請說明 項目管理類： 項目管理概論 口項目管理的策劃 口項目計劃進(jìn)度管理項目管理的九大知識體系（項目整合管理、項目成本管理、項目人力資源管理、項目范圍管理、項目質(zhì)量管理、項目風(fēng)險管理、項目時間管理、項目溝通管理、項目采購管理） 項目團(tuán)隊組建與管理實務(wù)其他，請說明 個人職業(yè)發(fā)展類： 個人知識管理 口

14、工作計劃與時間管理 口個人績效管理 口高效能人士的七個習(xí)慣 自我激勵與壓力管理 口員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案口學(xué)習(xí)型組織研討其他，請說明您認(rèn)為在戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課程中至少要包括哪些內(nèi)容？請圈出其中您認(rèn)為最重要的內(nèi)容。 經(jīng)營戰(zhàn)略概述（特征、構(gòu)成要素、戰(zhàn)略制定過程、戰(zhàn)略體系與方案內(nèi)容）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析口企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營環(huán)境領(lǐng)域分析口企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)不同類型企業(yè)的總體戰(zhàn)略決策 企業(yè)的職能戰(zhàn)略（市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略財 務(wù)戰(zhàn)略） 企業(yè)的戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略管理過程、戰(zhàn)略的組織與指揮、戰(zhàn)略管理與企業(yè)家）其它（請說明）：您認(rèn)為在信息系統(tǒng)與信息管理課程中至少要包括哪些內(nèi)容？請圈出

15、其中您認(rèn)為最重要的內(nèi)容。 企業(yè)信息化的意義、作用口企業(yè)信息化與企業(yè)戰(zhàn)略口 ERP等信息系統(tǒng)的工作原理企業(yè)信息化的實施過程口介紹常用的解決方案和信息技術(shù) 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在信息化中的任務(wù)和作用口業(yè)務(wù)流程再造（BPR） 企業(yè)如何與開發(fā)商合作口數(shù)據(jù)資源的有效利用 口如何提高企業(yè)信息化的成功率 國內(nèi)外成功的企業(yè)信息化案例口數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)的工作原理口信息系統(tǒng)的績效評估其它（請說明）您認(rèn)為在財務(wù)管理培訓(xùn)課程中至少要包括哪些內(nèi)容？請圈出其中您認(rèn)為最重要的內(nèi)容。 財務(wù)報表的編制 口財務(wù)報表分析 口資本結(jié)構(gòu) 口融資方式 口收購兼并 成本核算資產(chǎn)定價 口成本分析與成本管理 口預(yù)算管理與業(yè)績評價 公司理財 口貨幣金融 口

16、國際金融 口日常資金的管理與控制（如現(xiàn)金管理等） 企業(yè)的項目投資分析投資決策口企業(yè)的資金籌措與資金管理 利用會計（財務(wù)）信息等分析企業(yè)管理中的問題 母公司對子公司在資金使用方面的控制口稅法與稅務(wù)籌劃 其他（請說明）：結(jié)合集團(tuán)總部組織架構(gòu)和治理模式，以及總部各部門的功能定位，您認(rèn)為以下哪些內(nèi)容最符合 您現(xiàn)在所需或為未來工作開展要掌握的重要內(nèi)容之一？母子公司管控模式 口總部治理模式與功能定位 口總部各職能部門業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略目標(biāo)分解與實施要點 口矩陣式組織架構(gòu) 口團(tuán)隊績效與個人績效 了解業(yè)績評估和績效考核體系口集團(tuán)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃其他，請說明 第三部分：專項課題需求您在日常管理工作中有哪些經(jīng)常遇到的

17、問題使您感到困惑并希望通過培訓(xùn)或討論來提出解決方 案?請您選擇12個以課題的形式提出或描述出來。第四部分：對培訓(xùn)的評價和期望3. 您認(rèn)為，最有效的教學(xué)方法是什么？請選出您認(rèn)為最有效的 23種。 講授口案例分析 口游戲口情境模擬 口課堂討論 口團(tuán)隊解決問題 現(xiàn)場參觀口專題研討會口公開討論會自學(xué)口電子教學(xué) 其它方式（請說明）：4. 您認(rèn)為目前阻礙您工作績效的主要因素是什么？請圈出您認(rèn)為最主要的12個因素。 體制問題 口公司政策與運(yùn)作程序口工作分配不合理口缺少必要的管理培訓(xùn) 專業(yè)技能滯后于崗位發(fā)展的要求口工作比較被動，缺乏熱情其它（請說明）： _5. 您認(rèn)為，對于某一門課程來講，多長的時間比較好？2小時 口 4小時 口 7小時（1天）天 口 14小時（2天） 口 14小時以上6 公司在安排培訓(xùn)時，傾向于選擇哪種類型的講師？（最多選3項）實戰(zhàn)派知名企業(yè)高管 口學(xué)院派知名教授學(xué)者 口職業(yè)