完整版濰坊市前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本

1、編號：濰坊市前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本）5濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局監(jiān)制說明1 、本合同為前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本。 合同雙方當(dāng)事人在簽約之前 應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示范文本的內(nèi)容。2 、本示范文本所稱的甲方為開發(fā)建設(shè)單位， 乙方為開發(fā)建設(shè)單位通過 招投標(biāo)的方式或者經(jīng)物業(yè)主管部門批準(zhǔn)采用直接委托方式選聘的物業(yè)服務(wù) 企業(yè)。3、經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇 內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進(jìn)行適當(dāng)選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。選擇的 內(nèi)容，以劃方式選定；對于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng) 當(dāng)在空格部位打3以示刪除。合同簽訂后未被修改的文本印刷條款視為雙 方同意的內(nèi)容。4、開發(fā)建設(shè)單位

2、與依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合 同，對全體業(yè)主具有約束力。5、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式分為包干制和酬金制，由雙方當(dāng)事人協(xié)商選定。 包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損 均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是指在預(yù)收 的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企 業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。6、根據(jù)山東省物業(yè)管理?xiàng)l例第二十三條的規(guī)定，本合同為開發(fā)建 設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同的組成部分。7、在簽訂合同時，合同雙方應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)資質(zhì)證明及簽約主體資格的 證書

3、、證明文件。濰坊市前期物業(yè)服務(wù)合同甲方：（開發(fā)建設(shè)單位）；法定代表人：；住所地：；郵編：。乙方：（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）；法定代表人：；住所地：；郵編：；資質(zhì)等級：；證書編號：。根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權(quán)法、國務(wù)院物 業(yè)管理?xiàng)l例、山東省物業(yè)管理?xiàng)l例和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在自 愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對 （物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。第一章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)基本情況：1、物業(yè)名稱；物業(yè)類型坐落位置占地面積建筑面積2、物業(yè)管理區(qū)域四至：（物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書，見附件 1 ;物業(yè)構(gòu)成明細(xì)，見附件2 ）。第二章 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第二條 在物業(yè)管理區(qū)域

4、內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：1、綜合管理服務(wù)；2、物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)；3、公共秩序維護(hù)服務(wù)；4、保潔服務(wù)；5、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；6、代收水費(fèi)、電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；7、。（物業(yè)共用部位明細(xì)，見附件 3 ;物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)，見附件 4 ）。第三條乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的 級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，見附件 5 ）。第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方接受業(yè)主委托的其他特約性服務(wù)， 或者單個業(yè)主委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的，服務(wù) 內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定（其他服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附件 6）。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第五條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

5、選擇以下第_種方式：1、包干制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：多層住宅： 元/月平方米；高層住宅： 元/月平方米；別墅：元/月平方米；辦公樓：元/月平方米；商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米；_物業(yè)：元/月平方米。依法將住宅變更為其他用途的，應(yīng)根據(jù)變更后的物業(yè)性質(zhì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 父費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：(1 )管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；(2) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測費(fèi)用；(3) 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，不含垃圾處理費(fèi)(垃圾處理費(fèi)包括 垃圾收集費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)和無害化處理費(fèi))；(4 )物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；(5

6、)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；(6) 辦公費(fèi)用；(7) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；(8) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；(9) 法定稅費(fèi)；(10 )物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤；(11 )經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。包干制服務(wù)費(fèi)不含下列費(fèi)用：(1) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費(fèi)用；(2) 產(chǎn)權(quán)歸專業(yè)經(jīng)營單位的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)、 更新費(fèi)用；(3) 停車服務(wù)費(fèi)等停車費(fèi)用；乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和 標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。乙方不得以虧損為由單方 要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。2、酬金制物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主

7、按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：多層住宅： 元/月平方米；高層住宅： 元/月平方米；別墅：元/月平方米；辦公樓：元/月平方米；商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米；物業(yè)：元/月平方米。依法將住宅變更為其他用途的，應(yīng)根據(jù)變更后的物業(yè)性質(zhì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 父費(fèi)。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有， 由乙方代管，主要用于以下開支: (1 )管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；(2) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測費(fèi)用；(3) 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，不含垃圾處理費(fèi)(垃圾處理費(fèi)包括 垃圾收集費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)和無害化處理費(fèi))；

8、(4 )物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；(5 )物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；(6) 辦公費(fèi)用；(7) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；(8) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；(9) 經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。乙方采取以下第種方式提取酬金:（1） 乙方按（每月/每季/每年）元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取。（2）乙方 （每月/每季/每年）按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金%的比例提取。物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算 后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分， 由全體業(yè)主承擔(dān)。第六條 本合同約定期限起始之日的當(dāng)月至出售房屋交付當(dāng)月發(fā)生的 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)

9、資金）由甲方承擔(dān)，房屋交付之日的次月起發(fā)生 的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）由業(yè)主承擔(dān)。業(yè)主或者物業(yè)使用人無正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)從 開發(fā)建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計(jì)收。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能 按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）由甲方全額交納。業(yè)主出租物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本合同以及有關(guān)費(fèi)用交納情況等事項(xiàng)告知承 租人，并自租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將出租情況告知乙方。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資 金）的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)

10、使用人之間的交費(fèi) 約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。本條規(guī)定由甲方承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）按 （每月/ 每季/每年）交納給乙方，甲方應(yīng)在（每月第 _日/每季的第月第日 /每年月日）履行交納義務(wù)；由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)費(fèi) 用（物業(yè)服務(wù)資金）按 （每月/每季/每年）交納給乙方，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在（每月第日/每季的第月第日/每年月日）履行 交納義務(wù)。業(yè)主長期空置物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)告知乙方，并與乙方就專有部分的養(yǎng)護(hù)、10維修、管理等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，米取措施防止漏水、漏氣等事故的發(fā)生?？?置時間一年內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按正常標(biāo)準(zhǔn)收??；一年后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按正常 標(biāo)準(zhǔn)的%收取。業(yè)主未告知乙方并辦理空置手

11、續(xù)的，不視為空置物業(yè)，需全額物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其它相關(guān)費(fèi)用。第七條 物業(yè)服務(wù)實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物 業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年 次向全體業(yè)主公 布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：1、專業(yè)機(jī)構(gòu)審計(jì)，費(fèi)用由（甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/甲乙共同承擔(dān)）；2、協(xié)商；3、第四章停車管理第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車庫（位）的歸屬，由甲方 與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定屬于甲方所有或者相關(guān)業(yè)主共有。 約定屬于甲方所有的，可以附贈、出售或者出租給業(yè)主。占用業(yè)主共有的 道路或者其

12、他場地用于停放汽車的車位，屬于全體業(yè)主共有，建設(shè)單位不 得銷售。甲方對車庫（位）不得只售不租。在房屋預(yù)（銷）售時，應(yīng)首先制定住宅 小區(qū)車庫（位）租售辦法，向物業(yè)買受人明示并作為房屋買賣合同的附件。 住 宅小區(qū)車庫（位）租售辦法應(yīng)明確車庫數(shù)量、布局、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、租售比例等內(nèi) 容，并合理劃定租售區(qū)域。物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同后，視為接受甲方制定的住宅小區(qū)車 庫（位）租售辦法，應(yīng)按照租售辦法購買或租用車庫（位），不得按照個人意愿 要求甲方調(diào)整租售辦法。因甲方未制定住宅小區(qū)車庫（位）租售辦法或相關(guān)約定不明確等原因，導(dǎo) 致對車庫（位）租售事宜有爭議的，是租是售按物業(yè)買受人意愿實(shí)施。第九條 甲方可自行租

13、售車庫（位），也可委托乙方代為租售車庫（位）, 但應(yīng)簽訂書面委托合同，按規(guī)定對車庫（位）租售價格、雙方權(quán)利和義務(wù)、矛盾糾紛的解決方式等作出明確約定。 其中車庫（位）租售價格如下：車庫（位）類型售價（兀/個）租價備注車型標(biāo)準(zhǔn)（元/輛 月）室外：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃大中型汽車小型、微型汽車及電動轎車用于停放汽車的車位三輪摩托車（電動車）室內(nèi)：共用車庫內(nèi)的車庫、小型、微型汽車及電動轎車車位（含地下共用停車場）三輪摩托車（電動車）電動立體車位小型、微型汽車及電動轎車其它類型第十條 業(yè)主或物業(yè)使用人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)購買或租用車庫（位）停車的，均應(yīng)向乙方交納停車服務(wù)費(fèi): 停車服務(wù)費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)如下：車庫（位）類

14、型車型分類停車服務(wù)費(fèi) （元/輛月）備注室外：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用大中型汽車于停放汽車的車位小型、微型汽車及電動轎車三輪摩托車（電動車）室內(nèi)：共用車庫內(nèi)的車庫、車小型、微型汽車及電動轎車位（含地下共用停車場）三輪摩托車（電動車）電動立體車位小型、微型汽車及電動轎車其它類型甲方尚未出售、出租的空置車庫（位），應(yīng)交納停車服務(wù)費(fèi)。第十一條占用業(yè)主共有道路或者其他場地停車的，應(yīng)交納車位場地使用費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，具體標(biāo)準(zhǔn)為:業(yè)主大會成立前，由乙方管理占道車位和其它場地車位，乙方從車位場地使用費(fèi)中提取 %的管理費(fèi)用，剩余部分轉(zhuǎn)入公共收益賬戶。乙方提取管理費(fèi)后，不再向車位使用人收取停車服務(wù)費(fèi)

15、。第十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有剩余公共停車位，在不影響管理秩序的情況下，可允許車輛臨時進(jìn)入。對于臨時進(jìn)出的車輛，停放時間不超過2小時的，不收費(fèi)；停放時間超過 2小時的，應(yīng)交納臨時停車費(fèi)。本物業(yè)管 理區(qū)域臨時停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照城市共停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為：業(yè)主大會成立前，由乙方對臨時停車進(jìn)行管理，乙方從車位場地使用 費(fèi)中提取 %的管理費(fèi)用，剩余部分轉(zhuǎn)入公共收益賬戶。第十三條 對于未購買或租用車庫（位）的業(yè)主或物業(yè)使用人，乙方 應(yīng)為其車輛送取物品等活動提供方便。但若進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)長時間停 放車輛，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)考慮購買或租用車庫（位），或者按標(biāo)準(zhǔn)交納 臨時停車費(fèi)。未購買或租用車庫（位）的業(yè)

16、主或物業(yè)使用人以送取物品等活動為由 進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域長時間停放車輛，而又拒絕支付臨時停車費(fèi)的，乙方有 權(quán)禁止該車輛進(jìn)入小區(qū)。第十四條 物業(yè)管理區(qū)域?qū)囕v實(shí)行出入證（含 IC卡和藍(lán)牙智能出入 系統(tǒng)）管理的，如果管理系統(tǒng)和出入證是開發(fā)建設(shè)單位前期配備的，不再 向業(yè)主或物業(yè)使用人收取費(fèi)用；如果管理系統(tǒng)和出入證是物業(yè)服務(wù)企業(yè)后 期配備的，可向業(yè)主或物業(yè)使用人收取成本費(fèi)和工本費(fèi)。出入證遺失、損 壞需要補(bǔ)辦的，可以收取工本費(fèi)。第十五條 停車服務(wù)包括如下內(nèi)容：1、停車場共用車位和共用部位的維護(hù)，要求正常使用；2、停車場配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo) 識、道閘等系統(tǒng)）的維護(hù)、管理，要求運(yùn)

17、行正常，維護(hù)及時；3、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生，要求干凈、整潔，及時清除積水、雜 物等；4、車輛出入的指引、疏導(dǎo)，要求車輛進(jìn)出、停放有序，定時巡視檢查。5、 。第十六條停車服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支：1、停車場服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2、停車場共用車位和共用部位的維護(hù)費(fèi)用（業(yè)主自有車位的維修養(yǎng)護(hù) 費(fèi)用由其自行承擔(dān)）；3、停車場配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo) 識、道閘等系統(tǒng)）的維護(hù)費(fèi)用；4、停車場的配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、 道閘等系統(tǒng)）的運(yùn)行能耗費(fèi)用；5、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用；6、法定稅費(fèi)；7、。第五章物業(yè)的承接查驗(yàn)第十

18、七條 本服務(wù)合同簽訂后，乙方應(yīng)前期介入，對工程進(jìn)展進(jìn)行適 時跟蹤。甲方應(yīng)當(dāng)于 年月日（至少在物業(yè)交付前60日），通知乙方承接查驗(yàn)物業(yè)，移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和共用場地、物業(yè)服務(wù)用 房及有關(guān)資料。乙方應(yīng)當(dāng)會同甲方對本合同附件 3、附件4規(guī)定的物業(yè)共 用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并簽訂物業(yè)承接驗(yàn)收確認(rèn)書，作為界定 各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)服務(wù)方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。查驗(yàn)中雙方確認(rèn)的問題 應(yīng)做好書面記錄，甲方承諾在合理期限內(nèi)予以解決。甲方應(yīng)當(dāng)依法移交有 關(guān)單位的供水、供電、供氣、供熱、通信和有線電視等公共設(shè)施設(shè)備，不 作為乙方現(xiàn)場檢查和驗(yàn)收的內(nèi)容。第十八條 實(shí)施承接查驗(yàn)的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（

19、一）建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格，取得規(guī)劃、消防、環(huán)保、物業(yè)等主管 部門出具的認(rèn)可或者準(zhǔn)許使用文件，并經(jīng)房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案；（二）生活用水納入城市公共供水管網(wǎng)，并安裝分戶計(jì)量裝置；（三）雨水、污水排放納入城市雨水、污水排放系統(tǒng)；（四）小區(qū)用電納入城市供電網(wǎng)絡(luò)，并安裝分戶計(jì)量裝置；ii（五）在城市管道燃?xì)狻⒓泄嶂鞴芫W(wǎng)覆蓋的區(qū)域，完成住宅室內(nèi)、 室外燃?xì)?、供熱管道的敷設(shè)且與相應(yīng)管網(wǎng)連接，并安裝燃?xì)夥謶粲?jì)量裝置 和供熱分戶控制裝置；（六）電話通信線、有線電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶， 安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設(shè)施設(shè)備、信報(bào)箱等按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求配置到 位；（七）按照規(guī)劃要求完成消防供水、消防自

20、動報(bào)警裝置、消防車通道 等共用消防設(shè)施建設(shè)；（八）小區(qū)道路與城市道路或者公路之間有直達(dá)的道路相連；（九）按照規(guī)劃要求完成教育、文化、衛(wèi)生、體育、郵政、環(huán)境衛(wèi)生、 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、物業(yè)服務(wù)和政務(wù)管理等配套建筑及設(shè)施建設(shè)；（十）按照規(guī)劃要求完成綠化建設(shè)及車庫、車位的配置；（一）住宅小區(qū)分期建設(shè)的，已建成的住宅周邊場地與施工工地之 間設(shè)置有效的隔離設(shè)施；（十二）物業(yè)使用、維護(hù)和管理的相關(guān)技術(shù)資料完整齊全；（十三）法律、法規(guī)和行政管理部門規(guī)定的其他條件。第十九條 乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管 網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；2、設(shè)施設(shè)備

21、的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4、業(yè)主清冊（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系地址和電話，房屋建筑面積、交付 時間等）；5、物業(yè)管理必需的其他資料。第二十條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按照 國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。如甲方委托乙方代為履行保修責(zé)任的，雙方應(yīng)當(dāng)另行訂立委托協(xié)議。第六章 物業(yè)的使用與維護(hù)第二十一條 業(yè)主大會成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域 內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方 面的規(guī)章制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予 必要配合并遵守履行。第二十

22、二條 乙方發(fā)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)使用人有違反物業(yè)管理法律法規(guī)、 臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理制度的行為時，應(yīng)當(dāng)予以勸 阻；勸阻無效的，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)主管部門報(bào)告。第二十三條 乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè) 管理的重大事項(xiàng)，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和 物業(yè)使用人的監(jiān)督。第二十四條 因物業(yè)維修或者公共利益，甲方或乙方確需臨時占用、 挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)提前告知對方和相關(guān)業(yè)主，并 采取措施保障安全，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地按規(guī)定應(yīng)報(bào)行政管理部門審批的，應(yīng)當(dāng) 遵守其規(guī)定。第二十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱

23、、通訊、有 線電視等有關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由最終用戶承擔(dān)；業(yè)主自用的由業(yè)主承擔(dān)；乙方使 用的由乙方承擔(dān)；公共使用的由業(yè)主按實(shí)分?jǐn)偅ㄒ褱y算入物業(yè)服務(wù)費(fèi)的除 外）。乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位 委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第二十六條 乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、租賃、 商業(yè)促銷等經(jīng)營活動，應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主同意，每年 次向全體業(yè)主公布有關(guān)情況。第二十七條 乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入，扣除 經(jīng)營成本、稅費(fèi)及管理費(fèi)用后的收益歸業(yè)主所有，納入公共收益賬戶第二十八條物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主或者物業(yè)使用人簽訂書面 裝飾

24、裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾 裝修的時間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。乙方向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取裝修保證金 元、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)元;裝修期間對裝修施工人員實(shí)行出入證管理的，不再收取費(fèi)用。裝修結(jié)束，經(jīng)驗(yàn)收沒有損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng) 將裝修保證金自檢查驗(yàn)收完畢之日起 30日內(nèi)退還業(yè)主或者物業(yè)使用人。裝 修損壞情況，由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的由政府物業(yè)主管部門或者有資 質(zhì)的房屋中介機(jī)構(gòu)界定。業(yè)主或物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點(diǎn)堆放。第二十九條 甲方應(yīng)于 _年_月_日向乙方無償提供符合

25、法定要求 的物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主共有，乙方在物業(yè)服務(wù)期限內(nèi) 無償使用，但不得改變其用途。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積 平方米（總建筑面積的3%。一 5%。，最少不低于100平方米），其中：物業(yè)公司辦公用房 平方米，位于;業(yè)主委員會議事活動用房（專屬/臨時調(diào)劑）平方米，位于; 用房平方米，位于。第三十條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬 （全體業(yè)主/甲方）所有，總建筑面積平方米，應(yīng)首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的使用。會所出售或出租時，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主享有優(yōu)先購買或承租權(quán)。會所 所有人委托乙方經(jīng)營管理會所的，其經(jīng)營管理、收費(fèi)等事項(xiàng)由乙方與所有 人另行約定。第三十一條住宅專項(xiàng)維修資金的交納和使用

26、按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章權(quán)利和義務(wù)第二十八條甲方權(quán)利1、對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2、審定和認(rèn)可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng) 護(hù)計(jì)劃。3、監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施，并每年對乙方按照本合同 約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核。4、監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營情況。第二十九條甲方義務(wù)1、 在乙方入駐日前，向乙方移交物業(yè)服務(wù)用房和下列資料：（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下 管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（2 ）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）業(yè)主名冊；

27、（5）物業(yè)管理必需的其他資料。2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務(wù)活動相關(guān)的 遺留問題，不因此影響乙方工作。3、配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作， 不得干涉乙方依法、 依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動。4、按規(guī)定和約定交納相應(yīng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。10、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三十條 乙方權(quán)利1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活 動。2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及臨時管理規(guī)約的授權(quán)，制定本物 業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)物業(yè)管理制度。3、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人 收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，通過合法有效的方式解決拖欠

28、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 的問題。4、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和臨時管理規(guī)約的行為，可采 取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報(bào)告等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。5、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目， 但不得將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)一并委托給第三方。第三十一條 乙方義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提 供物業(yè)服務(wù)。2、 選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目時，乙方 與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定；乙方應(yīng) 當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。3、妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料，及

29、時記載有關(guān)變更信息，并為 業(yè)主的個人資料信息保密。4、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù) 的重大事項(xiàng)，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。5、按規(guī)定申請使用住宅專項(xiàng)維修資金。6、 本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時，乙方應(yīng)當(dāng) 按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，并按有關(guān)規(guī) 定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項(xiàng)目退出手續(xù)，向甲方移交物業(yè)服務(wù)用房 及保管的下列資料：（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下 管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（2 ）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（

30、4）業(yè)主名冊；（5）物業(yè)管理必需的其他資料。7、。8、。9、。10、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三十二條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但 物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。第八章違約責(zé)任第三十二條 甲方違反本合同的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到 本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，由甲方賠償由此 給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。但業(yè)主或物業(yè)使用人不得以甲方違反合 同約定為由拒絕或主張減免交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。乙方提供的物業(yè)服務(wù)存在瑕疵的，如不屬于導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的 違約行為，業(yè)主或物業(yè)使用人不得以拒交物業(yè)費(fèi)的方式進(jìn)行抗辯，而是應(yīng) 要求乙方加以整改，或

31、通過調(diào)解、訴訟等途徑追究其違約責(zé)任，直至撤換 物業(yè)公司。甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，造成乙方損失的，甲方、 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十三條 甲方違反本合同的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的， 業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。第三十四條因乙方原因?qū)е鹿芾矸?wù)達(dá)不到本合同約定，給甲方、 業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)按承擔(dān)的責(zé)任給甲方、業(yè)主賠償相應(yīng)損失。第三十五條 業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定， 未能按時足額交 納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，應(yīng)補(bǔ)交所欠費(fèi)用，并按未交數(shù) 額每日 。的比例向乙方支付違約金。業(yè)主或物業(yè)使用人拒絕補(bǔ)交所

32、欠費(fèi)用的，乙方依法進(jìn)行追償，將有關(guān) 情況在小區(qū)內(nèi)公示，函告其工作單位，并報(bào)告有關(guān)主管部門按規(guī)定記入個 人信用檔案。第三十六條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的， 業(yè)主和物業(yè)使用人就擅自提高部分有權(quán)拒絕交納；已經(jīng)收取的，乙方應(yīng)雙 倍返還擅自提高部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第三十七條 乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的，甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。乙方在本 合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時撤出物業(yè) 管理區(qū)域，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)

33、賠償相應(yīng)的損失。第三十八條 乙方不按規(guī)定申請使用住宅專項(xiàng)維修資金，給業(yè)主、物 業(yè)使用人或物業(yè)管理區(qū)域帶來損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三十九條以下情況乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和 物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其 他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；5、因業(yè)主、物業(yè)使用人或開發(fā)建設(shè)單位未及時交納供水、 供電、供氣、 供熱、通訊、有線電視等費(fèi)用而導(dǎo)致服務(wù)中斷或受到

34、影響的；6、 業(yè)主、物業(yè)使用人違反本合同約定、物業(yè)管理法律法規(guī)、臨時管 理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理制度的行為，雖經(jīng)乙方采取規(guī)勸、制止、向有關(guān)部門報(bào)告等措施后仍未解決，其行為對其他業(yè)主、物業(yè)使用人 產(chǎn)生妨礙和影響的；7、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件 （包括但不限于搶劫、破壞、 爆炸、火災(zāi)、盜竊等），但因乙方故意或違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況 除外；8、乙方曾向甲方或業(yè)主書面建議改善自用、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備 或改進(jìn)管理措施，而甲方或業(yè)主未采納所致之損害（包括但不限于高空拋 物、違章裝修、未及時維修或提供維修便利等）；9、因業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)導(dǎo)致費(fèi)用不足而影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的；10

35、、 。 第四十條 業(yè)主違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，乙方或其他受損方依法追究其責(zé)任。業(yè)主應(yīng)對乙方開展物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生等物業(yè)服務(wù)工作提供通行 和工作便利，如因不配合工作給乙方或他人造成損害的， 應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四一條 為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、 漏電、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突 發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定 處理。第九章其他事項(xiàng)第四十二條 本合同期限自 _年_月_日起至_年_月_日止；但 在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會或社區(qū)居委會代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè) 簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同自動終止。第四十三條 本合同期滿前日，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同 期滿前按規(guī)定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第四十四條 本合同期滿前發(fā)生下列情形且業(yè)主大會