民營醫(yī)院營銷方案推薦(最新最全)

1、最新最全民營醫(yī)院營銷方案推薦一、前言：將品牌推廣與醫(yī)院經(jīng)營相結(jié)合是民營醫(yī)療進入市場經(jīng)濟后的醫(yī) 院經(jīng)營新模式，醫(yī)院營銷應首先充分理順醫(yī)院品牌八大要素-技術(shù)、服務、文化、管理、人才、形象、廣告、營銷的關(guān)系，把握醫(yī)院品牌 的五大資產(chǎn) -知名度、美譽度、認知度、聯(lián)想度、忠誠度的建設(shè)，樹 立全員營銷觀念， 強化全員營銷意識， 認識醫(yī)院承擔社會與經(jīng)濟發(fā)展 的雙重責任， 由內(nèi)涉外的市場營銷才是真正長期有效， 而內(nèi)部營銷卻 始終離不開醫(yī)護營銷5S標準，即smile（微笑）、speed速率）、sincerity（誠 信）、security（安全）、sostenuto跟蹤）,5S標準不僅僅是一個服務標準， 更是消

2、費者衡量企業(yè)及產(chǎn)品服務口碑質(zhì)量的一桿秤。 良好的口碑不僅 僅是醫(yī)院的一種榮耀，更是一種低成本、高效益的營銷手段?？傊滦蝿菹箩t(yī)院的服務如何創(chuàng)出新路， 取得業(yè)績的達成？需 醫(yī)院全體同仁共同去研究思考和努力奮斗。二、市場狀況分析： 雙流縣幅員面積 1029平方公里，今轄 3 個街道、 23個鎮(zhèn)： 84 個社區(qū)委員會、 183個村委會；縣政府駐東升鎮(zhèn)。東升街道、 西航港街道、太平鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)、華陽鎮(zhèn)、中和鎮(zhèn)、籍田鎮(zhèn)、正興鎮(zhèn)、 彭鎮(zhèn)鎮(zhèn)、大林鎮(zhèn)、煎茶鎮(zhèn)、黃龍溪鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)、九江鎮(zhèn)、黃水鎮(zhèn)、金 橋鎮(zhèn)、黃甲鎮(zhèn)、公興鎮(zhèn)、勝利鎮(zhèn)、新興鎮(zhèn)、興隆鎮(zhèn)、 萬安鎮(zhèn)、 白沙鎮(zhèn)、 三星鎮(zhèn)、合江鎮(zhèn)。人口 90.64萬人，人口密度

3、 838 人/平方千米。根據(jù) 第五次人口普查數(shù)據(jù)，總?cè)丝?874184 人，其中人口分布情況為：東升鎮(zhèn) 119741 太平鎮(zhèn) 22902 永興鎮(zhèn) 21763 華陽鎮(zhèn) 106186 中和鎮(zhèn)33230 文星鎮(zhèn) 25373 籍田鎮(zhèn) 35099 正興鎮(zhèn) 31576 彭鎮(zhèn) 39481 大 林鎮(zhèn) 24246 煎茶鎮(zhèn) 30647 黃龍溪鎮(zhèn) 25534 永安鎮(zhèn) 29732 白家鎮(zhèn) 34099 九江鎮(zhèn) 36342 黃水鎮(zhèn) 33022 金橋鎮(zhèn) 35131 黃甲鎮(zhèn) 18296 公興鎮(zhèn) 21514 勝利鎮(zhèn) 16365 新興鎮(zhèn) 26927 三星鄉(xiāng) 18381 合江鄉(xiāng) 18082 興隆鄉(xiāng) 24438 萬安鄉(xiāng) 19993

4、白沙鄉(xiāng) 26084 （其中全縣養(yǎng) 老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險參保人數(shù)達 16.49 萬人。農(nóng)民參加 新型農(nóng)村合作醫(yī)療面達 65.2%。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達 78.3%。） 雙流華美口腔醫(yī)院于 2009年 08月 17日成立，至 2010年 11月 經(jīng)過一年有余的初創(chuàng)期， 在此期間醫(yī)院基本完成品牌的初期推廣， 下 一步醫(yī)院將面臨更全面的內(nèi)部管理與外部品牌朔造資源整合營銷的 雙重工作任務，結(jié)合集團提倡的“全員營銷理念” ，對比公立醫(yī)院與 民營醫(yī)院的發(fā)展，給內(nèi)、外營銷定出比重與走向：內(nèi)營銷占40%-0%。 外營銷占60%-100%，醫(yī)院內(nèi)部管理的優(yōu)化在醫(yī)院的任何時期也同 樣是醫(yī)院發(fā)展的重中之

5、重， 只有實現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)部管理優(yōu)化才可能實現(xiàn) 醫(yī)院由前期的大比例全比重“坐銷公立模式”向后期的“行銷民營模 式”發(fā)展，形成醫(yī)院品牌沉淀與公立醫(yī)院進行抗衡 .新的一年營銷部主要將以?？疲瑢ｍ?，專享，為特色對外進行整 體營銷推廣。1 、優(yōu)勢分析： 投資：雙流縣首家口腔?？漆t(yī)院，硬件設(shè)施先進，具備流動 巡診的口腔專家團隊。醫(yī)院投資規(guī)模在雙流民營口腔醫(yī)療中設(shè)備最全，且具有其它口腔醫(yī)院不能夠開展的種植牙特色項目。 機制：機制靈活與市場結(jié)合緊密 , 市場營銷運作能力和應變能 力強 ,三級連鎖模式較易贏得市場?？谇粚？漆t(yī)院定位，具有市場的 前瞻性，?？剖轻t(yī)療發(fā)展的一個中長期項目投資趨勢， 在投資方向的 把握上

6、有長遠的發(fā)展性與潛力的提升性。2、劣勢分析： 地址： 醫(yī)院選址不當，街道名稱不響亮。近有縣第一 人民醫(yī)院、中醫(yī)院，遠有四川石油醫(yī)院及數(shù)家民營牙科門診包圍。雙 流縣的公立醫(yī)院都有口腔科，各有其優(yōu)勢和特色。同時，現(xiàn)有的私人 口腔門診雖然牙椅較少， 設(shè)備陳舊，但因其價格低廉， 開業(yè)時間較早， 并多分布在城區(qū)中心地段，本地患者很多都會選擇去私人診所看牙。 客源：醫(yī)療社保尚未開通在短期內(nèi)喪失部分醫(yī)保體系內(nèi)客 源，并制約了醫(yī)院的患者來源。醫(yī)院成立時間較短，前期市場定位不 精確，品牌形象還沒深入人心。 人才：醫(yī)院前期招聘的人員中，少數(shù)是沒有民營醫(yī)療工作 經(jīng)驗與經(jīng)歷，其工作態(tài)度差、工作習慣劣、團隊意識弱，缺乏

7、創(chuàng)業(yè)的 奉獻精神，很難形成較高的團隊凝聚力。3、機會分析： 政策：國家對于民營口腔醫(yī)院審批較嚴格， 而口腔?？漆t(yī)院的市場空間 還有很大，醫(yī)院可充分利用自身經(jīng)營管理上的靈活性 ,走“高端化、 專業(yè)化路線。 建立準確的醫(yī)院營銷觀， 高端整合市場定位盡快提高病員對醫(yī)院的滿意度和忠誠度以及社會美譽度。 前景 ：隨著人們生活水平的提高， 生活質(zhì)量要求也越來越高， 人的健康 意識逐漸增強，對牙齒的保健、修復、美容的需求也越來越大，且中 國進入老年化社會，口腔保健防治的市場需求也越來越大。4、威脅分析： 品牌效應：華西口腔的輻射影響力， 且從雙流到成都華西口腔交通便利， 流 失了部分有車高端消費人群。 且民

8、營新醫(yī)院前期的業(yè)務量， 與廣告量 成正比，而與投資面積的比例關(guān)系不大， 所以廣告投放也直接影響了 醫(yī)院的發(fā)展。 行業(yè)環(huán)境：民營牙科診療行業(yè) 5 年內(nèi)將會有一場激烈的洗 牌大戰(zhàn)，不在風暴中發(fā)展便會在風暴中毀滅， 作為民營醫(yī)院，若對“醫(yī) 療糾紛”處理不妥 ,后果也十分嚴重。 四、醫(yī)院市場定位：根據(jù)以上分析，雙流華美口腔醫(yī)院首先調(diào)整好醫(yī)院內(nèi)部機制工 作，并在加強內(nèi)部建設(shè)與管理的基礎(chǔ)上， 把握好政府與市場的有利時 機，在全員營銷， 口碑營銷，公共關(guān)系團體整合營銷上多下功夫增加 投入。加強執(zhí)行提高廣告技巧也是市場發(fā)展的重中之重。 搶在行業(yè) 洗牌疾風來臨之前搶占先機，做好了社會公共關(guān)系整合與渠道建立， 就

9、可以實現(xiàn)“少廣告、多人脈，塊營銷的特色化醫(yī)院營銷，并能夠與 當?shù)毓⑨t(yī)院相抗衡，實現(xiàn)業(yè)績大豐收，進一步打造以“華美牙科” 為連鎖品牌的特色醫(yī)院。采用醫(yī)院經(jīng)營“模式化”復制，為“華美牙 科連鎖集團” 2015 年上市早做準備。（一）目標人群定位：城區(qū)的中高收入人群， （醫(yī)保開通后可轉(zhuǎn)化為以雙流城區(qū)及周 邊富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)常住人口為主，走農(nóng)村包圍城市的路線）醫(yī)保開通前后的營銷方式差異上半年主要以醫(yī)保開通為宣傳主導方向，取客-優(yōu)勢客人！ 下半年主要以增長業(yè)績?yōu)槿嚎己酥笜耍×?-增長業(yè)績?。ǘ┦袌龆ㄎ唬褐懈叨耸杖氤Ｗ∪丝跒橹鳎瑢嵙οM團體客戶 為輔。（三）價格定位：中價高質(zhì)（四）促銷定位：送式體驗（五）

10、宣傳定位：1. 重視口腔健康的人2. 有一定經(jīng)濟承受能力愛美的人五、整體推廣規(guī)劃對內(nèi)經(jīng)營：以遵循5S服務模式為標準提高醫(yī)療服務質(zhì)量（推行夜班制 -延長至晚 8:00 體現(xiàn)民營醫(yī)療的服務優(yōu)勢） 對外市場：以整合公共關(guān)系與活動營銷 拉動團體診療。 強化醫(yī)院?？茖ｍ棇Ｏ硖厣蟽?yōu)勢資源 建立渠道營銷。 ?？疲谇唬ｍ棧ǚN植牙）專享（ VIP 客人 24 小時醫(yī)生上門 服務制 ）1、工作團隊架構(gòu)： 營銷中心：經(jīng)理一名、專員一名、兼職業(yè)務八名（大學生 - 深入到校園，節(jié)日時派發(fā) DM 單平時發(fā)展學生正畸團體業(yè)務 底薪 +提成），司機一名（需落實考核指標可按照周出車宣傳次數(shù)及工作配合度評議表計算浮動部

11、分工資）2、團隊推廣任務： 醫(yī)院策劃方案、院內(nèi)外廣告、宣傳品的制作。 醫(yī)院外關(guān)系整合執(zhí)行、異業(yè)整合，行業(yè)轉(zhuǎn)診聯(lián)系。 對全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行流動輪回的口腔保健科普宣傳義診，最終確保醫(yī)院達成目標 。3、推廣工作原則： 以業(yè)績來衡量付出，以時間來保障工作。4、市場整合思路：整合營銷、地面營銷、公益營銷、事件營銷、節(jié)日營銷。5、推廣大體方向： 醫(yī)院目標人群：城區(qū)中高端消費人群， 先城區(qū)后向周邊村鎮(zhèn)富裕社保開通人群延伸 目標區(qū)域選擇：一線：東升鎮(zhèn)、華陽鎮(zhèn)、黃甲鎮(zhèn)、新津臨近區(qū)域； 二線：黃龍溪鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)、九江鎮(zhèn)、黃水鎮(zhèn)、金橋鎮(zhèn)。 。 市區(qū)基本宣傳：社區(qū)義診、 DM 單宣傳、報紙、電視、短信 廣告。 農(nóng)村有效宣

12、傳：區(qū)頭鎮(zhèn)尾墻體廣告 義診、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路面。 公共關(guān)系整合：中高端美容健身會所、汽車4S專賣店、KTV 娛樂會所、政企機關(guān)團體。 轉(zhuǎn)診渠道發(fā)展：鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、先拜訪，后電話，再整合，三 步驟進行。 學校社區(qū)活動聯(lián)系：學?？破招麄髁x診、社區(qū)義診宣傳、廣 告晚會的合作。夏季與冬季的營銷推廣方式差異（夏季 -口腔義診宣傳 冬季-口腔保健講座 ）（夏季禮品：廣告 大傘 冬季禮品：暖手寶） 六、年度工作安排前期已針對學校、社區(qū)等目標市場進行了宣傳、義診、健康普查 等一系列線下營銷活動。 今年重點是進行更深入的市場推廣及營銷工 作。搶占市場份額。提升業(yè)績！1、年度任務：打造穩(wěn)定團結(jié)奮進的營銷工作團隊； 建立全區(qū)

13、性地面穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡渠道；2、階段劃分：工作整合期：03月、04月、05月；業(yè)績提升期：06月、07月、08月；整體維護期：09月、10月、11月；年度總結(jié)期：12月、01月、02月?；顒影才牛?節(jié)日循環(huán)：一月：元旦迎新 （醫(yī)保刷卡營銷 ）二月：春節(jié)拜年（醫(yī)保刷卡 ）三月：三八女生四月： 4.7日世界衛(wèi)生日五月：五一勞動 （華美種植牙技術(shù)節(jié) 母親節(jié)美牙大放價 國際護 士節(jié) ）六月：六一兒童七月：建黨愛國八月：擁軍愛民九月：高校新生（愛牙護齒月 重陽節(jié)關(guān)愛老人行動） 十月：十一國慶11 月：院內(nèi)建設(shè)12 月：會員回饋 （預防艾滋病日 ）品牌推廣：（1）全年重大節(jié)日（三八節(jié)、 4.7日世界衛(wèi)生日、

14、 5.1節(jié)、5.4節(jié)、 9.10 日中國教師節(jié)、 9.20日全國愛牙日、 10.1 國慶 元旦 春節(jié)）等促 銷及義診。在活動過程中， 整合相關(guān)媒體，制造新聞點 事件報道 進 一步提高華美品牌知名度。（2）在相關(guān)廣告載體發(fā)布醫(yī)院及特色治療項目介紹。（ 3）店內(nèi)推廣，搞好醫(yī)患關(guān)系，提升級醫(yī)院品牌。對醫(yī)護進行 相關(guān)的醫(yī)患溝通培訓， 使客人有歸屬感； 培訓溝通技巧，吸引更多“熟聯(lián)系社區(qū)、學校、企事業(yè)單位，設(shè)置相關(guān)對應方案；1.中、小學：雙流中學、棠湖中學、雙流實驗中學、 東升一中、東升二中、棠中外語學校 棠湖小學、東升小學、2.大學：川大江安校區(qū) 西南民族大學 川師航空港校區(qū)成都信息工程學院 3.5

15、大社區(qū)： 城塔社區(qū)、白鷺社區(qū)、紫東閣社區(qū)、安福社區(qū)、棠湖社區(qū) 方式方法：對以上單位，根據(jù)年齡段的不同， 準備相關(guān)口腔科普宣傳資料 （如 展板、展架）及宣講內(nèi)容：l 社區(qū) :由社區(qū)中心牽頭，對社區(qū)內(nèi)的各小區(qū)以通知形式告知業(yè) 主，以科普宣傳為主，現(xiàn)場義診為輔，針對年齡段，宣傳多為正畸、 種植牙的相關(guān)內(nèi)容；l 學校以口腔疾病（如齲齒） 預防為主，考慮到學校的特殊環(huán)境， 將采用口腔保健課的形式進行， 同時配合現(xiàn)場義診， 將學生的檢查結(jié) 果及醫(yī)生建議以通知的形式讓學生帶給家長。營銷計劃（ 1）常規(guī)營銷 -義診、口腔科普宣講：義診：每月進行 4 次現(xiàn)場義診，根據(jù)對象的不同，準備相關(guān)資料，并對 義診結(jié)果進行

16、統(tǒng)計、歸納、上報。口腔科普保健宣講：l 主要以學校為主，積極與校方聯(lián)系，利用衛(wèi)生課請資深專業(yè)醫(yī) 師對學生的口腔健康知識，青少年期間牙齒常見病的預防進行授課；l 同時不定期進小區(qū)進行口腔保健展板展示，讓更多的人了解口 腔問題，了解華美口腔醫(yī)院服務特色，從而轉(zhuǎn)化成為病源。社區(qū)公關(guān)活動：義診咨詢活動、家庭走訪、各種聯(lián)誼活動、文藝晚會、 節(jié)日慶祝活動、社區(qū)公益活動。通過與群眾的“零距離”交流， 塑造醫(yī)院的良好形象，提高醫(yī)院的知名度。（2）特殊節(jié)日：（愛牙日、教師節(jié)等）提前策劃，做好相關(guān)活動準備及促銷項目。 同時聯(lián)系相關(guān)媒體，進行事件營銷報道，提升醫(yī)院整體形象。A 、廣告投放：有選擇性投放 有效傳播！報

17、紙A 類：主流 “雙流”報 （受眾主要為政府及企事業(yè)單位，免 費定投覆蓋面廣， 基本覆蓋了雙流公務員高端群體， 且報紙與雙流網(wǎng) 同屬新聞中心管理，一份錢辦兩份事網(wǎng)絡紙媒全覆蓋）定位健康類板塊：品牌宣傳結(jié)合新聞軟文，公益活動宣傳、口腔 科普宣傳、特色促銷活動廣告2011年度總共 12 次 每月平均一次醫(yī)保開通前T廣而告知T口腔問題來華美定點醫(yī)療單位醫(yī)保開通后T 推廣項目T 每月特色促銷項目電視定位：活動冠名聯(lián)辦進入社區(qū)學校華美口腔代言人選拔賽 華美開開心心大家唱 媒體搭臺企業(yè)唱戲時間：每月結(jié)合促銷活動進行宣傳費用：待定l 區(qū)頭鎮(zhèn)尾墻體廣告：定位：醫(yī)院特色專業(yè)介紹定位：口腔保健科普宣傳大型廣告牌品牌宣傳可考慮在時代 -奧特萊斯路口設(shè)立 兼顧城鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 小區(qū)廣告牌A 類：110 警示、消防提示牌定位：口腔保健知識、醫(yī)院特色專業(yè)介紹 定位：口腔保健科普宣傳2）網(wǎng)絡營銷：總公司網(wǎng)絡部華美牙科