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文檔簡(jiǎn)介
1、阿里e展參賽方案目錄一、摘要1【背景介紹】1【網(wǎng)展成因】1【商業(yè)問(wèn)題】2【市場(chǎng)分析概述】3【競(jìng)爭(zhēng)分析概述】4【財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)概述】5【營(yíng)銷(xiāo)策略概述】5【具體方案概述】5【團(tuán)隊(duì)目標(biāo)】6二、 項(xiàng)目分析6【會(huì)展概念】6【兩種會(huì)展形式對(duì)比分析】7【網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與電子商務(wù)】9【網(wǎng)絡(luò)會(huì)展優(yōu)缺點(diǎn)分析】10三、項(xiàng)目實(shí)施13【我們的實(shí)施形式】13【網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析】14【網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)可行性分析】16【網(wǎng)絡(luò)會(huì)展中政府角色分析】17【發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)會(huì)展優(yōu)勢(shì)】18【網(wǎng)絡(luò)會(huì)展存在的問(wèn)題分析】20【我們的發(fā)展戰(zhàn)略簡(jiǎn)述】32【實(shí)施成本與效益分析】34四、市場(chǎng)分析36【現(xiàn)狀簡(jiǎn)述】36【市場(chǎng)前景】36【市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)】37五、推廣宣傳37【
2、網(wǎng)絡(luò)手段】38【傳統(tǒng)手段】39六、結(jié)語(yǔ)39七、附件40【附件一:建行支付說(shuō)明】40【附件二:建行手機(jī)銀行】49【附件三:支付寶說(shuō)明】54【附件四:企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷】59 阿里e展參賽方案一、摘要【背景介紹】2003年讓大家記憶猶新的事件莫過(guò)于那場(chǎng)突如其來(lái)的“非典”,這一年的“非典”事件讓我國(guó)的會(huì)展事業(yè)受到得了重創(chuàng)。當(dāng)年,原計(jì)劃在4月21日至6月底,要在江蘇展覽館舉行的約10個(gè)展會(huì)全部被延期或是取消,在以往這個(gè)時(shí)侯正是展會(huì)的旺季,當(dāng)年卻只能做一些內(nèi)部休整,進(jìn)而給江蘇展覽館帶來(lái)不少于400萬(wàn)的損失。這只是當(dāng)年全國(guó)會(huì)展業(yè)一個(gè)很小很小的縮影,整體損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止江蘇展覽館。然而,就在這個(gè)時(shí)候,一種新型的會(huì)展模
3、式悄悄的出現(xiàn)在了人們的視野。在江蘇展覽館還沉浸于損失泥潭中時(shí),國(guó)內(nèi)幾家頗有名氣的展覽公司的網(wǎng)站主頁(yè)上推出了“虛擬展館”、“網(wǎng)上展館”等鏈接標(biāo)識(shí)。廣州春季廣交會(huì)上,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)成為本屆廣交會(huì)的一大亮點(diǎn)。開(kāi)幕僅兩天,廣交會(huì)官方網(wǎng)站日瀏覽量就達(dá)到了266萬(wàn)次的點(diǎn)擊量,大大超過(guò)上屆交易會(huì)164.4萬(wàn)次的日瀏覽量。有487位參展商、339位客商參與了網(wǎng)上洽談,并達(dá)成不少成交意向。參展商與客商相互發(fā)出交易交流預(yù)約信息3658宗。一位美國(guó)客商通過(guò)網(wǎng)上洽談與惠州一企業(yè)簽下一筆600萬(wàn)美元的合同。廣交會(huì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),無(wú)疑是在非典時(shí)期對(duì)傳統(tǒng)會(huì)展的一種新的嘗試,更是一次網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的成功實(shí)踐?!揪W(wǎng)展成因】非典期間,國(guó)內(nèi)會(huì)
4、展業(yè)受到嚴(yán)重沖擊,導(dǎo)致提前閉館、延期開(kāi)展甚至撤展,損失可謂慘重。然而,就在會(huì)展遭遇冰點(diǎn)之時(shí),網(wǎng)絡(luò)會(huì)展卻大“展”身手,引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的新形式。當(dāng)然,除了非典,還有諸如“911事件”、美伊戰(zhàn)爭(zhēng)、金融危機(jī)等影響較大的特殊事件,都將是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展力挽狂瀾的契機(jī)?!旧虡I(yè)問(wèn)題】“忽如一夜春風(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)?!币源藖?lái)形容電子商務(wù)的發(fā)展毫不為過(guò)。短短幾年間,電子商務(wù)風(fēng)靡全球,滲入到包括展覽業(yè)在內(nèi)的各個(gè)行業(yè)之中。這其中,網(wǎng)絡(luò)與會(huì)展行業(yè)的結(jié)合在2003年時(shí),堪稱(chēng)“兩大業(yè)界”的經(jīng)典。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展本身是在特殊的環(huán)境提出的。因?yàn)榉堑?,展覽會(huì)受到影響,產(chǎn)生了展會(huì)借互聯(lián)網(wǎng)搭建平臺(tái),企業(yè)借互聯(lián)網(wǎng)展示營(yíng)銷(xiāo)。然而,隨著時(shí)間推移,互聯(lián)
5、網(wǎng)和會(huì)展的結(jié)合慢慢變冷,也淡出了人們的視線(xiàn)。取而代之的是以阿里巴巴等大型電子商務(wù)平臺(tái)。大家想過(guò)沒(méi)有,是什么原因?qū)е碌哪??網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是在特殊時(shí)期一時(shí)興起的產(chǎn)物呢,還是時(shí)代發(fā)展的大勢(shì)所趨?2003年,網(wǎng)上展覽會(huì)因?yàn)榉堑涠鸨?004年,網(wǎng)上會(huì)展進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段;僅僅以一年后,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展進(jìn)入衰退期。雖然業(yè)界對(duì)網(wǎng)上會(huì)展仍有看好趨勢(shì),但事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展已經(jīng)成為展會(huì)的附屬品。目前,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展幾乎不存在,只有像廣交會(huì)、東盟博覽會(huì)、科博會(huì)等還在辦展的同時(shí),繼續(xù)運(yùn)作網(wǎng)上展覽。難道網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的命運(yùn)就是這樣凄慘的結(jié)局嗎?網(wǎng)絡(luò)會(huì)展開(kāi)始時(shí)的確是借助了非典而興起的,但必須提到的是,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的概念在特定時(shí)期出現(xiàn)也完全符合市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)
6、展這幾年的發(fā)展好似在一個(gè)平面直角坐標(biāo)中波段,人們會(huì)看到一條大振幅波浪線(xiàn)、波谷、波峰以及周期。從電子商務(wù)市場(chǎng)角度來(lái)分析,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展總有一天會(huì)走向“波峰”。造成網(wǎng)絡(luò)會(huì)展走向“沒(méi)落”的原因是很多的,主要原因有一下幾點(diǎn):第一,模式不夠清晰,目前還沒(méi)有一個(gè)完整的成功模式可以借鑒,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的主要形式還是簡(jiǎn)單的將傳統(tǒng)會(huì)展模式放到互聯(lián)網(wǎng)上,這只是片面的一方面而已,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。第二,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展本身功能不夠健全,不能達(dá)到傳統(tǒng)會(huì)展所能提供的功能需求標(biāo)準(zhǔn),這也是一個(gè)很重要的制約因素。第三,市場(chǎng)問(wèn)題,這就包含了市場(chǎng)培養(yǎng)以及市場(chǎng)的認(rèn)可度兩個(gè)方面,毫無(wú)疑問(wèn),網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的發(fā)展需要市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境的支持,能夠使網(wǎng)絡(luò)會(huì)展從傳統(tǒng)實(shí)體的附屬地
7、位,變成一種強(qiáng)有力的支持甚至是獨(dú)立于傳統(tǒng)會(huì)展。第四,人們的意識(shí)問(wèn)題,就像當(dāng)初阿里巴巴等電子商務(wù)的發(fā)展一樣,同樣經(jīng)歷了這樣一個(gè)艱難的過(guò)程,而對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展來(lái)講這同樣也是必經(jīng)之路,有可能這條路走的會(huì)更長(zhǎng)?!臼袌?chǎng)分析概述】會(huì)展業(yè)是一個(gè)新興行業(yè),是對(duì)傳統(tǒng)交易方式的一種制度創(chuàng)新,是通過(guò)改善市場(chǎng)信息傳遞方式來(lái)降低交易成本的一種臨時(shí)實(shí)地市場(chǎng)。然而這種臨時(shí)的形式所帶來(lái)的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是“臨時(shí)”的,2005年1月,中國(guó)貿(mào)促會(huì)在首屆中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇上發(fā)布了2004年中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告,該報(bào)告指出,截至2003年底,全國(guó)各地已建成展覽場(chǎng)館212個(gè),展覽面積251萬(wàn)平方米,其中注冊(cè)并具有舉辦經(jīng)濟(jì)技術(shù)展覽會(huì)條件的展覽
8、館118個(gè),目前全國(guó)主營(yíng)展覽業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)展覽企業(yè)已經(jīng)有3千多家。例如:廈門(mén)憑著獨(dú)特的地理和人文環(huán)境成為我國(guó)新興的會(huì)展城市,自1997年起,每年的9月8日中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)投洽會(huì))在廈門(mén)舉辦,會(huì)展期為3-5天,迄今為止投洽會(huì)共簽訂10000多個(gè)合作項(xiàng)目,合同外資金額逾600億美元。這僅是管中窺豹之一點(diǎn),放大到全國(guó)市場(chǎng)此效益要遠(yuǎn)大于此。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展作為一種更加新穎的會(huì)展模式,由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布的最新發(fā)布的第次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至2008年月底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)億人,首次超過(guò)美國(guó)躍居世界第一位。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)越來(lái)越多,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)展的影響絕對(duì)不容忽視,隨
9、著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,會(huì)展的市場(chǎng)還在不斷擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的地位將不斷提升,其前景是非常廣闊的?!靖?jìng)爭(zhēng)分析概述】由于2003年“非典”的影響,以此為契機(jī)先后出現(xiàn)的許多網(wǎng)上會(huì)展的網(wǎng)站,比如較有影響的“中國(guó)會(huì)展網(wǎng)”、“中國(guó)網(wǎng)上會(huì)展中心”等還有很多,它們已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,作為后起之秀的我們,將面臨一定的挑戰(zhàn)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)會(huì)展也是電子商務(wù)的一種特殊模式,難免會(huì)和現(xiàn)在已經(jīng)存在的電子商務(wù)模式及平臺(tái)產(chǎn)生一點(diǎn)交叉,存在交叉領(lǐng)域就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,比如“淘寶與易貝之戰(zhàn)”,從2003年至2006年歷時(shí)3年,最終以淘寶以67.3%的市場(chǎng)占有率戰(zhàn)勝市場(chǎng)占有率僅為29.1%的易貝易趣。當(dāng)然,我們和現(xiàn)階段的電
10、子商務(wù)還是有區(qū)別的,我們有自己獨(dú)特之處,再加上涉及領(lǐng)域不同,這種競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度是很低的。我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上是吸收他人的長(zhǎng)處為自己所用,盡量避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)拓自己獨(dú)特的領(lǐng)域,做大做強(qiáng)?!矩?cái)務(wù)預(yù)測(cè)概述】由于現(xiàn)階段我們自身還不具備真正實(shí)施的能力,現(xiàn)在提出的還只能停留在概念階段,而對(duì)于本次大賽的具體實(shí)施也只能是在市場(chǎng)調(diào)研上。因此,在財(cái)務(wù)方面我們只是在市場(chǎng)調(diào)研上作了預(yù)測(cè),盡量使得成本最低,最大程度的利用大賽提供的平臺(tái)予以宣傳和推廣?!緺I(yíng)銷(xiāo)策略概述】由于目前我們的能力限制不能進(jìn)行真實(shí)的實(shí)施,因此,我們只能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行方案的調(diào)研活動(dòng),然后利用現(xiàn)階段各種能夠使用的廣告方式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,進(jìn)行全方位立體的宣傳。
11、爭(zhēng)取達(dá)到改變?nèi)藗儗?duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展這種模式的傳統(tǒng)意識(shí),以及推廣網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)?!揪唧w方案概述】我們方案的有兩方面的意圖,首先,是提出網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的新概念,并予以推廣;第二,整合現(xiàn)在電子商務(wù)的各種手段,比如:支付手段、溝通方式等,利用3d技術(shù),打造一個(gè)全新的虛擬網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái),企業(yè)與顧客(參觀者)不僅能夠感受到傳統(tǒng)實(shí)地會(huì)展的效果,更能享受到傳統(tǒng)會(huì)展所不能提供的服務(wù)。另外,我們還將通過(guò)這個(gè)平臺(tái),為參展企業(yè)提供一系列額外增值服務(wù),達(dá)到既滿(mǎn)足客戶(hù)需求又能吸引潛在客戶(hù)的作用?!緢F(tuán)隊(duì)目標(biāo)】結(jié)合現(xiàn)實(shí)傳統(tǒng)會(huì)展的表現(xiàn)形式及其帶來(lái)的作用與效果,利用現(xiàn)階段電子商務(wù)中所應(yīng)用到的各種手段,如:支付手段、溝通方式等,整合開(kāi)
12、發(fā)出一個(gè)服務(wù)綜合且獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái),以解決現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)會(huì)展所面臨的問(wèn)題,同時(shí)對(duì)這種新型模式進(jìn)行全方位推廣,就像阿里巴巴對(duì)電子商務(wù)做出的貢獻(xiàn)一樣,我們也希望能在網(wǎng)絡(luò)會(huì)展領(lǐng)域有所見(jiàn)地。我們最終的目的是希望能打造網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“阿里巴巴式”的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展。一、 項(xiàng)目分析【會(huì)展概念】1、 傳統(tǒng)會(huì)展: 會(huì)展是指會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)的簡(jiǎn)稱(chēng)。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間,許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會(huì)活動(dòng),其概念的外延包括各種類(lèi)型的博覽會(huì)、展覽展銷(xiāo)活動(dòng)、大型會(huì)議、體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等。會(huì)展是指圍繞特定主題多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng)。狹義的會(huì)
13、展僅指展覽會(huì)和會(huì)議;廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)和節(jié)事活動(dòng)的統(tǒng)稱(chēng)。會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、展示會(huì)等是會(huì)展活動(dòng)的基本形式,世界博覽會(huì)為最典型的會(huì)展活動(dòng)。2、 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展:我們的定義是,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展某一個(gè)特定時(shí)期舉行的新產(chǎn)品和新技術(shù)的展示會(huì),是一次行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的集中展示,網(wǎng)上展覽已成為會(huì)展業(yè)的一道新風(fēng)景線(xiàn),被稱(chēng)為永不落幕的展覽會(huì)。它依靠一個(gè)獨(dú)特的網(wǎng)上會(huì)展平臺(tái)(這里我們采用虛擬3d平臺(tái)),包含支付方式、交流手段、信息核實(shí)等等一系列技術(shù)手段和服務(wù)內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展能使瀏覽者有如走進(jìn)一座跨越時(shí)空、地域的展覽城, 360 度全方位3d立體展示, 甚至可以“ 試用”產(chǎn)品, 獲得身臨其境的真實(shí)感受。還可以為客
14、戶(hù)提供智能化、個(gè)性化服務(wù), 客戶(hù)可實(shí)時(shí)參與電子交流、交易。通過(guò)這個(gè)平臺(tái),企業(yè)與顧客(參觀者)不僅能夠感受到傳統(tǒng)實(shí)地會(huì)展的效果,更能享受到傳統(tǒng)會(huì)展所不能提供的服務(wù)?!緝煞N會(huì)展形式對(duì)比分析】1、 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展業(yè)與傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)的傳播比較:圖1.1網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與傳統(tǒng)會(huì)展傳播功能對(duì)比表:比較項(xiàng)目傳統(tǒng)會(huì)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)展傳播成本較高,有逐年上升的趨勢(shì)相對(duì)較低傳播組織繁瑣簡(jiǎn)單傳播時(shí)間僅為幾天長(zhǎng)期展示傳播方式現(xiàn)場(chǎng)觀摩網(wǎng)絡(luò)查看傳播受眾范圍行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士,區(qū)域性強(qiáng)全球網(wǎng)民受眾接受門(mén)檻低較高傳播內(nèi)容限制幾乎沒(méi)有行業(yè)限制一些行業(yè)執(zhí)行較難布展空間限制受場(chǎng)地空間限制不受空間限制傳播技術(shù)要求低高傳播維護(hù)要求較多人力較少的專(zhuān)業(yè)人員傳播效果反饋較
15、慢,粗略快捷,詳盡發(fā)展趨勢(shì)較慢近年來(lái)迅速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)展最大的優(yōu)勢(shì)在于全球各地的潛在買(mǎi)家, 隨時(shí)隨地都可以參觀展品、了解廠商、傳遞訂購(gòu)意愿, 彌補(bǔ)了傳統(tǒng)展覽會(huì)在時(shí)間、地點(diǎn)上的局限, 有助于企業(yè)開(kāi)辟面向全球市場(chǎng)的渠道, 拓展目標(biāo)市場(chǎng)。從傳播效果看, 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的供求信息發(fā)布與反饋等更為直接迅速, 電子郵件、語(yǔ)音視頻會(huì)議等實(shí)時(shí)信息反饋提供了參展商更全面迅速地了解市場(chǎng)信息的機(jī)會(huì), 相對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)展展后統(tǒng)計(jì)總結(jié)來(lái)說(shuō), 優(yōu)勢(shì)十分明顯。2、 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與傳統(tǒng)會(huì)展的經(jīng)濟(jì)比較: 圖1.2網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與傳統(tǒng)會(huì)展的經(jīng)濟(jì)比較表比較項(xiàng)目傳統(tǒng)會(huì)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)展外部性大,多為正外部性小舉辦方成本高低參展商成本高低觀展客戶(hù)成本異地較高基本為零
16、舉辦方收益渠道單一渠道多元化參展商收益低,短期效應(yīng)高,長(zhǎng)期效應(yīng)參展客戶(hù)需求地域性限制大,全球性環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)大小3、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與傳統(tǒng)會(huì)展整體比較:圖1.3 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與傳統(tǒng)會(huì)展的整體比較表比較項(xiàng)目傳統(tǒng)會(huì)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)展模擬展覽需要大量人力物力能夠在模擬會(huì)展中直觀的看到展覽效果地域限制只能在特定場(chǎng)館舉行,制約了參展商和觀眾參展只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方就能參與展會(huì)人力物力投入需要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)并投入大量資金,限制了參展商數(shù)量大大減少參展商的會(huì)展投入,降低了參展門(mén)檻,有助于增大會(huì)展規(guī)模展會(huì)形象固定的展會(huì)展出模式,固化了展會(huì)的形象引進(jìn)高新技術(shù),有助于提高展會(huì)形象展會(huì)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境嘈雜,容易使參展人員感到疲倦通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參加展會(huì)更舒
17、適,提高參展效率展會(huì)整理資料凌亂、有限、不易統(tǒng)計(jì)和比較分析非常方便參展語(yǔ)言以中文為主,需要使用英語(yǔ)時(shí)就需要請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士中英文雙展,方便參觀參展內(nèi)容參展商很難在一次展會(huì)中組織能讓客戶(hù)全面了解公司情況的全部資料通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展很容易將公司各種資料發(fā)送給客戶(hù),達(dá)到宣傳或促銷(xiāo)訂單的目的節(jié)約能源參展商投入大量的資料制作展臺(tái)展位以及宣傳品等無(wú)需使用各種現(xiàn)實(shí)材料,節(jié)能環(huán)保參展費(fèi)用各種花費(fèi)總和巨大網(wǎng)絡(luò)會(huì)展開(kāi)銷(xiāo)小很多舉辦成本需要大筆預(yù)算,風(fēng)險(xiǎn)高預(yù)算很小,且風(fēng)險(xiǎn)低展會(huì)管理隨參展商增加,管理難度大幅增加管理容易,且安全性高注:傳統(tǒng)展會(huì)參展商的總投入=參展費(fèi)+人員差旅費(fèi)+搭建費(fèi)+宣傳品制作費(fèi)+展會(huì)用品費(fèi)等等【網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與
18、電子商務(wù)】以阿里巴巴、淘寶為代表的中國(guó)新一代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同網(wǎng)絡(luò)會(huì)展來(lái)對(duì)比說(shuō)明。就阿里巴巴和淘寶來(lái)講是典型的電子商務(wù),一個(gè)是b2b,一個(gè)是c2c,它們是企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo),而非單純意義上的銷(xiāo)售。但網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與阿里巴巴、淘寶三者同屬電子商務(wù)的范疇,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展有所不同的是,它只是某一個(gè)特定時(shí)期某一行業(yè)、某一新產(chǎn)品、某一新技術(shù)的集中展示,絕不是簡(jiǎn)單的電子商務(wù)。它們?nèi)咧g確實(shí)存在交叉點(diǎn),但是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與其它二者的目的不同不存在利益沖突,因此不能說(shuō)誰(shuí)將代替誰(shuí),三者不會(huì)受到影響而是和諧共生?!揪W(wǎng)絡(luò)會(huì)展優(yōu)缺點(diǎn)分析】1、 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的優(yōu)越性:網(wǎng)絡(luò)會(huì)展具體的優(yōu)越性主要要從主辦者、參展企業(yè)、參觀者三方面
19、來(lái)分析。(一) 對(duì)于主辦者來(lái)說(shuō):第一, 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展相對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)展具有成本低、效率高, 展出空間無(wú)限, 經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制,展出時(shí)間長(zhǎng), 觀眾面廣泛, 貿(mào)易機(jī)會(huì)多, 反饋及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)。第二, 在各級(jí)政府部門(mén)、專(zhuān)業(yè)會(huì)展商的對(duì)外網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展, 結(jié)合實(shí)地會(huì)展進(jìn)行同步展示,加強(qiáng)會(huì)展本身的形象、產(chǎn)品和服務(wù)宣傳。主辦者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)高效率的收集、整理、整合各類(lèi)資源, 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)和評(píng)估電子化, 實(shí)現(xiàn)信息的有效交流和共享。第三, 對(duì)于那些目前無(wú)法預(yù)料展會(huì)效果、或者缺乏實(shí)施條件的展會(huì), 也可以考慮先辦網(wǎng)絡(luò)會(huì)展。這樣不僅可以滿(mǎn)足瀏覽者一睹為快的心理, 還可以為市場(chǎng)激發(fā)潛在需求, 主辦方也可借此機(jī)會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)、積蓄力
20、量, 為以后的實(shí)物展做足準(zhǔn)備。(二) 對(duì)于參展企業(yè)來(lái)說(shuō):第一, 可以事先了解目標(biāo)觀眾和目標(biāo)市場(chǎng)。很多觀眾在參觀會(huì)展以前, 會(huì)預(yù)先參觀網(wǎng)絡(luò)會(huì)展, 并在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)會(huì)展時(shí)注冊(cè)用戶(hù)信息。參展企業(yè)可以根據(jù)瀏覽者的提問(wèn)、要求等等信息了解市場(chǎng)需求, 并適當(dāng)調(diào)整參展的計(jì)劃。第二, 提高“ 目標(biāo)觀眾”的比例。以往, 展會(huì)只要買(mǎi)票即可參觀, 有部分展會(huì)甚至是免費(fèi)的, 這樣觀眾很多, 但是“ 目標(biāo)觀眾”卻很少。而有了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展以后, 僅僅出于好奇、并不想進(jìn)行交易的參觀者可以從網(wǎng)上得到信息。那些參觀了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展后仍然來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的, 往往是企業(yè)期望的“ 目標(biāo)觀眾”。第三, 擴(kuò)大企業(yè)影響, 提升和延長(zhǎng)會(huì)展效果。傳統(tǒng)會(huì)展受時(shí)空、地
21、域上的限制, 能夠真正來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)參展的觀眾往往只有一小部分。而網(wǎng)絡(luò)會(huì)展跨越了時(shí)空限制。企業(yè)利用網(wǎng)上虛擬會(huì)展的機(jī)會(huì), 樹(shù)立良好的企業(yè)形象, 擴(kuò)大知名度, 延長(zhǎng)會(huì)展效果。第四, 有利于會(huì)展后的服務(wù)體系, 便于跟蹤聯(lián)系。由于場(chǎng)地和時(shí)間的限制, 有很多交易事實(shí)上無(wú)法在展會(huì)舉辦期間完成。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是參展企業(yè)留住客戶(hù)的一種途徑, 可以方便的進(jìn)行跟蹤聯(lián)系, 隨時(shí)完成展后交易和售后服務(wù)。第五, 整合資源?,F(xiàn)在大部分企業(yè)都有一個(gè)比較優(yōu)秀的主頁(yè), 企業(yè)可以把自身的網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的資源有機(jī)的結(jié)合起來(lái), 使得展臺(tái)上沒(méi)有辦法表現(xiàn)出來(lái)的東西也有機(jī)會(huì)獲得觀眾的關(guān)注。第六, 解決中小企業(yè)因費(fèi)用、時(shí)間、人力、物力、空間等原因難
22、以參加大型會(huì)展的難題。為各級(jí)政府部門(mén)、專(zhuān)業(yè)會(huì)展商組織本地大量中小企業(yè)組團(tuán)參加外地大型展會(huì)提供了條件。第七, 方便企業(yè)展示產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展可以解決傳統(tǒng)會(huì)展的樣品展示、實(shí)地展示等方式帶來(lái)的諸多不便, 在互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn)已生產(chǎn)的、設(shè)計(jì)中的和概念產(chǎn)品。(三) 對(duì)于參觀者來(lái)說(shuō):第一, 消除各種限制因素, 滿(mǎn)足參觀者的好奇心。傳統(tǒng)會(huì)展由于受天氣、交通、時(shí)間、費(fèi)用等諸多因素的限制, 參觀者往往無(wú)法參觀。而網(wǎng)絡(luò)會(huì)展卻沒(méi)有這些問(wèn)題。參觀者可以自由 地選擇時(shí)間、地點(diǎn), 參觀自己感興趣的展覽。第二, 可以更清楚地了解會(huì)展和參展企業(yè)及其產(chǎn)品。事先, 參觀者可以了解展覽的布局, 避免實(shí)地參觀時(shí)的盲目性; 事中, 觀眾可以通過(guò)
23、網(wǎng)上信息直接了解企業(yè)及其產(chǎn)品信息, 避免實(shí)地參觀由于人多, 講解員無(wú)法詳細(xì)解說(shuō)的場(chǎng)面; 事后, 客戶(hù)可以隨時(shí)回顧展會(huì)上得到的信息, 補(bǔ)充和加深對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的了解。第三, 舒適的參觀環(huán)境、自主、有序的參觀路線(xiàn), 帶來(lái)最佳的參觀效果。傳統(tǒng)會(huì)展上喧嘩、環(huán)境臟亂的情況決不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)會(huì)展中出現(xiàn), 觀眾再也不用擔(dān)心除了人擠人什么也看不清楚的尷尬場(chǎng)面。第四, 智能化的服務(wù)、便捷的搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)化的打印機(jī)、實(shí)時(shí)的在線(xiàn)交流、安全可靠的電子付款方式, 這些都可以提高參觀者的工作效率, 提高經(jīng)濟(jì)效益。2、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的不足之處:第一,模式不夠清晰,目前還沒(méi)有一個(gè)完整的成功模式可以借鑒,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的主要形式還是簡(jiǎn)單的將傳統(tǒng)會(huì)
24、展模式放到互聯(lián)網(wǎng)上,這只是片面的一方面而已,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。第二,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展本身功能不夠健全,不能達(dá)到傳統(tǒng)會(huì)展所能提供的功能需求標(biāo)準(zhǔn),這也是一個(gè)很重要的制約因素。第三,市場(chǎng)問(wèn)題,這就包含了市場(chǎng)培養(yǎng)以及市場(chǎng)的認(rèn)可度兩個(gè)方面,毫無(wú)疑問(wèn),網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的發(fā)展需要市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境的支持,能夠使網(wǎng)絡(luò)會(huì)展從傳統(tǒng)實(shí)體的附屬地位,變成一種強(qiáng)有力的支持甚至是獨(dú)立于傳統(tǒng)會(huì)展。第四,人們的意識(shí)問(wèn)題,就像當(dāng)初阿里巴巴等電子商務(wù)的發(fā)展一樣,同樣經(jīng)歷了這樣一個(gè)艱難的過(guò)程,而對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展來(lái)講這同樣也是必經(jīng)之路,有可能這條路走的會(huì)更長(zhǎng)。二、 項(xiàng)目實(shí)施【我們的實(shí)施形式】就傳統(tǒng)會(huì)展而言舉辦一次會(huì)展需要這幾方面的主體:組展方也就是會(huì)展舉辦者、場(chǎng)館承
25、辦方、參展企業(yè)、參展顧客,與傳統(tǒng)會(huì)展不同的是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展不需要場(chǎng)館承辦方,而是需要一個(gè)能提供“網(wǎng)絡(luò)會(huì)展場(chǎng)館”的綜合性服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)會(huì)展舉辦方需要舉辦網(wǎng)絡(luò)會(huì)展時(shí),委托“網(wǎng)絡(luò)會(huì)展場(chǎng)館”平臺(tái)提供方,共同研究此次會(huì)展場(chǎng)館的表現(xiàn)形式及其設(shè)計(jì),待前期的場(chǎng)館設(shè)計(jì)完成后,企業(yè)向平臺(tái)提供方申請(qǐng)場(chǎng)館中的展廳,就像現(xiàn)實(shí)場(chǎng)館一樣不是免費(fèi)的,網(wǎng)上展廳也有位置好壞、面積大小之分,面積大的展廳,企業(yè)可以盡可能的向觀展者展示更多的產(chǎn)品,位置好的展廳,當(dāng)然就更容易使觀展者參觀本企業(yè)的產(chǎn)品,因此面積大的、位置好的展廳費(fèi)用當(dāng)然就高,當(dāng)然這個(gè)費(fèi)用肯定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)會(huì)展展廳的租賃費(fèi)用。好的東西當(dāng)然人人都想得到,為此我們將采用競(jìng)價(jià)的方式,公開(kāi)
26、、公平、公正的讓參展企業(yè)進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)價(jià)選擇各自心儀的網(wǎng)上展廳。當(dāng)企業(yè)選定各自的展廳后,根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)向平臺(tái)提供方提供展廳布置要求或企業(yè)自己對(duì)各自展廳進(jìn)行布置設(shè)計(jì),然后平臺(tái)提供方將對(duì)“網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)館”進(jìn)行整體運(yùn)行、調(diào)試和完善。這些工作是在會(huì)展正式開(kāi)始之前就要完成好。當(dāng)正式開(kāi)展時(shí),觀展者就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)館”進(jìn)行“參觀”,這個(gè)時(shí)候我們將觀展者分為游客和注冊(cè)用戶(hù),游客權(quán)限只能進(jìn)行場(chǎng)館的一般性游覽,而注冊(cè)用戶(hù)還能享受其他增值服務(wù),比如信息查詢(xún)、在線(xiàn)交流、在線(xiàn)交易等等。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)參展方和觀展方可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、在線(xiàn)商品挑選、在線(xiàn)支付,進(jìn)而順利完成交易?!揪W(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析】網(wǎng)絡(luò)會(huì)展系統(tǒng)主要有
27、以下幾大架構(gòu)組成:1、 虛擬展現(xiàn)部分:網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)提供三維仿真的展館、展廳、展臺(tái)、展品等展示內(nèi)容, 對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目除提供圖片、文字等傳統(tǒng)的展示形式, 還提供了更多的媒體形式來(lái)表現(xiàn)新產(chǎn)品、新技術(shù), 給參觀者一種直觀的、全新的有如身臨其境般的體驗(yàn)。智能信息搜索部分。系統(tǒng)可根據(jù)不同的用戶(hù), 自動(dòng)提供用戶(hù)感興趣的參展項(xiàng)目, 也可以鍵入關(guān)鍵詞通過(guò)全文檢索直接查找目標(biāo)項(xiàng)目。利用多種搜索方法獲取有用的信息和商機(jī)。2、 信息發(fā)布部分:網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)將專(zhuān)門(mén)設(shè)置一個(gè)信息發(fā)布欄目,通過(guò)這個(gè)欄目可以發(fā)布展會(huì)的最新動(dòng)態(tài)、新聞以及供需等各方面的信息。網(wǎng)絡(luò)信息的擴(kuò)散范圍、停留時(shí)間、表現(xiàn)形式、延伸效果、公關(guān)能力、穿透能力
28、都是最佳的。信息發(fā)布以后, 還可以進(jìn)行再交流和再溝通。3、 情報(bào)調(diào)查部分:可以通過(guò)在線(xiàn)調(diào)查或者電子詢(xún)問(wèn)調(diào)查表等方式, 在進(jìn)行全面情報(bào)調(diào)查的同時(shí),還可以大量節(jié)省人力、財(cái)力和物力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)交易部分??梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)上洽談、簽約、在線(xiàn)支付等方式進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)的昭示力、親和力、覆蓋力, 整合成為網(wǎng)絡(luò)會(huì)展系統(tǒng)的綜合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力, 從而實(shí)現(xiàn)異地商務(wù)交易。4、 企業(yè)品牌宣傳部分:可以通過(guò)網(wǎng)站間的友情鏈接、廣告、展廳展示等方式進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)品牌的拓展和擴(kuò)散, 提升企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力, 打造企業(yè)品牌資產(chǎn)。特色服務(wù)部分。如fa q 、bbs、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù), 在線(xiàn)收聽(tīng)、收視、訂購(gòu)、付款等選
29、擇性服務(wù), 無(wú)假日的服務(wù)和信息跟蹤、信息定制到信息轉(zhuǎn)移, 網(wǎng)上選購(gòu), 送貨到家的服務(wù)等等, 極大提高了顧客的滿(mǎn)意度。5、 虛擬招商部分:通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名、資料遞交等手段進(jìn)行長(zhǎng)期招商。運(yùn)用網(wǎng)上廣告功能宣傳主辦方的各類(lèi)會(huì)展信息, 并為參展商提供廣告宣傳的平臺(tái)。6、 網(wǎng)上在線(xiàn)拍賣(mài)部分:網(wǎng)絡(luò)會(huì)展中的一些緊俏產(chǎn)品( 包括技術(shù)轉(zhuǎn)讓等) 進(jìn)行網(wǎng)上競(jìng)拍, 幫助參展商家和買(mǎi)家及時(shí)的找到買(mǎi)家或自己急需的產(chǎn)品。7、其他部分:如電子名片、購(gòu)物車(chē)、電子導(dǎo)游、電子支付、實(shí)時(shí)交流、資料打印等功能, 將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來(lái), 提供多種供需雙方交互方式, 提高顧客關(guān)系管理?!揪W(wǎng)絡(luò)會(huì)展
30、平臺(tái)可行性分析】我們上述所介紹的這種功能齊全、能讓參與者體驗(yàn)身臨其境的感覺(jué)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展并不是遙不可及的概念產(chǎn)物,而是一個(gè)完全可以利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)真正實(shí)現(xiàn)的新一代會(huì)展產(chǎn)物。目前已有軟件公司開(kāi)發(fā)出了虛擬會(huì)展系統(tǒng)工作平臺(tái),它能將虛擬現(xiàn)實(shí)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、超媒體、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)和人工智能等技術(shù)珠聯(lián)璧合地運(yùn)用于會(huì)展,實(shí)現(xiàn)了將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和網(wǎng)上交易會(huì)融合在一起的構(gòu)想。參考資料舉例:現(xiàn)在市場(chǎng)上的web3d技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到幾十種之多,像atmosphere、blaxxun3d、cult3d,fluid3d,java3d,viewpoint,pulse3d,shout3d,superscape,shockw
31、ave3d、vecta3d等等。以上這些技術(shù)都各具特點(diǎn),主要應(yīng)用于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、遠(yuǎn)程教育、企業(yè)數(shù)據(jù)可視化等領(lǐng)域。但是就這么多的技術(shù),主要還是分為一下兩類(lèi):一類(lèi)是主要用于虛擬空間場(chǎng)景的技術(shù),像adobe公司的atmosphere軟件就可以制作三維空間聊天室和3dicq這樣的產(chǎn)品。另一類(lèi)則著重于網(wǎng)絡(luò)3d物體的再現(xiàn),代表技術(shù)是cult3d、viewpoint等,這類(lèi)技術(shù)特別適用于電子商務(wù)網(wǎng)站中的商品演示。在此列舉兩個(gè)實(shí)例作簡(jiǎn)要概述:1、viewpoint原來(lái)的名字叫做metastream,提起開(kāi)發(fā)它的公司大家就都知道了,一個(gè)是大名鼎鼎的intel公司,另一個(gè)就是在3d業(yè)界享有盛譽(yù)的metacr
32、eations公司。我們知道intel一直熱衷于宣傳3d技術(shù),就為了說(shuō)明它的cpu在3d計(jì)算方面的先進(jìn)性。viewpoints將3d技術(shù)和流式技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),通過(guò)viewpoint技術(shù)用戶(hù)可以在窄帶網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)照片級(jí)真實(shí)的3d影像,特別是在電子商務(wù)網(wǎng)站中對(duì)商品或其他物品的3d再現(xiàn)技術(shù),viewpoint技術(shù)有兩大特點(diǎn):流式和功能全面。2、cult3d作為一項(xiàng)全新的并且極具潛力的web3d技術(shù),越來(lái)越多地得到用戶(hù)的青睞。cult3d是瑞典的一家名為cycore公司的產(chǎn)品,它主要用于在網(wǎng)頁(yè)上建立互動(dòng)的3d實(shí)體,具有一個(gè)跨平臺(tái)的3d引擎。cult3d的主要特點(diǎn)有:跨平臺(tái)、渲染速度快以及具有良好的交互
33、性。cult3d使用的是java技術(shù),為其跨平臺(tái)的支持所有的主流瀏覽器產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)。利用cult3d可以在網(wǎng)頁(yè)中對(duì)3d實(shí)體可以進(jìn)行各種各樣的操作,例如旋轉(zhuǎn)、縮放、平移,充分體現(xiàn)真實(shí)物體的屬性?!揪W(wǎng)絡(luò)會(huì)展中政府角色分析】目前, 就傳統(tǒng)會(huì)展而言,中國(guó)會(huì)展業(yè)一個(gè)很大問(wèn)題就是政府的角色定位模糊。相當(dāng)多的會(huì)議、展覽是由政府主辦的, 政府既是會(huì)展業(yè)的管理者、調(diào)控者, 同時(shí)又是會(huì)展業(yè)的主體。在這種模式下, 發(fā)生了政府既是“運(yùn)動(dòng)員”, 又是“裁判員”的“角色錯(cuò)位”, 政府辦展不僅運(yùn)營(yíng)成本高, 不便于政府部門(mén)實(shí)施公平的市場(chǎng)管理, 而且限制了民營(yíng)會(huì)展企業(yè)的成長(zhǎng), 對(duì)會(huì)展市場(chǎng)的正常競(jìng)爭(zhēng)造成一定的沖擊。因此,
34、 政府應(yīng)明確自身定位, 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)從具體的組展活動(dòng)中退出來(lái), 實(shí)現(xiàn)“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”的分離, 把精力主要集中在支持會(huì)展場(chǎng)館及其相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)、支持企業(yè)出國(guó)參展、制定會(huì)展業(yè)的運(yùn)行和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則上來(lái), 為會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。但是,對(duì)于我們的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展而言,政府不必投入大量精力在相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施的建設(shè)上,而是應(yīng)該建立和完善網(wǎng)絡(luò)會(huì)展所需的各種規(guī)則條款和法律制度,以支持網(wǎng)絡(luò)會(huì)展正常進(jìn)行和健康發(fā)展!【發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)會(huì)展優(yōu)勢(shì)】上面我們已經(jīng)談到了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的許多網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的優(yōu)越性,但是如何在具體實(shí)施過(guò)程中將其優(yōu)勢(shì)淋漓盡致的體現(xiàn)出來(lái)呢,在這里我們還是來(lái)簡(jiǎn)單的做一下分析說(shuō)明。
35、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展有如此之多的好處,就更應(yīng)該在其設(shè)計(jì)中充分挖掘潛力,使這些優(yōu)越之處得到最大程度的發(fā)揮。同時(shí),目前開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)虛擬會(huì)展平臺(tái)如果應(yīng)用于個(gè)別展覽會(huì)還必須考慮其個(gè)性特點(diǎn),只有適應(yīng)個(gè)別、針對(duì)個(gè)別的設(shè)計(jì)才能最充分的體現(xiàn)不同會(huì)展的差異性,打響展覽會(huì)的品牌,在人們心目中找到屬于“自己”的獨(dú)特位置。為此在網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)的設(shè)計(jì)中,應(yīng)注意一下幾點(diǎn):首先,時(shí)代呼喚人性化的設(shè)計(jì)。在現(xiàn)代社會(huì),以人為本的觀念已受到廣泛認(rèn)同,相應(yīng)的,產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)理念成為了時(shí)代的要求。因此,我們?cè)谠O(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)必須是一個(gè)予人方便的平臺(tái),必須最大可能的滿(mǎn)足和兼顧不同人的多方需求。作為一個(gè)參觀者,最大的愿望就是能夠清楚的了解所展產(chǎn)品,因
36、此,這個(gè)系統(tǒng)必須讓人們可以從各個(gè)不同的角度和距離進(jìn)行觀察,個(gè)別產(chǎn)品甚至可以“試用”。同時(shí),實(shí)地的參觀者往往很少單獨(dú)前往會(huì)展現(xiàn)場(chǎng),那么,在網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)上,一定也有“游客”希望能夠結(jié)伴而來(lái)。因此,系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)該允許參觀者隨時(shí)了解與自己結(jié)為好友的其他用戶(hù)的位置和狀態(tài),并且隨時(shí)允許他們之間進(jìn)行交流,以便交換感想、商討事宜。參觀者如有疑問(wèn)可以立刻點(diǎn)擊企業(yè)的資料,直接瀏覽或通過(guò)電子郵件等快捷方式進(jìn)行聯(lián)系。在參觀展區(qū)的方式上,也應(yīng)多樣化??梢圆捎脧拇箝T(mén)進(jìn)入,再根據(jù)“最佳方案”順序?yàn)g覽的方式;也可以按照展廳的地圖,隨意挑選自己喜歡的路線(xiàn);還可以利用強(qiáng)大的搜索功能,輸入想去的地點(diǎn),直接來(lái)到目標(biāo)展位如果參觀者需要
37、將不同展位的展品進(jìn)行比較,它不再局限于將兩者的資料進(jìn)行對(duì)比,對(duì)于一些主要展品,應(yīng)該可以將“實(shí)物”擺在一起進(jìn)行比較,以便更加清楚的了解展品。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)不僅要具備完善的展示功能,還需要強(qiáng)大的信息管理功能。比如對(duì)參展企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上注冊(cè)登記,可進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),企業(yè)或產(chǎn)品數(shù)據(jù)可加入會(huì)展數(shù)據(jù)庫(kù)中,以便日后企業(yè)或產(chǎn)品的數(shù)據(jù)更新、提供查詢(xún)服務(wù),對(duì)于不同層次和類(lèi)別的會(huì)員區(qū)分可享受的服務(wù)等級(jí);建立企業(yè)檔案,為日后網(wǎng)上交易及對(duì)外交流打下基礎(chǔ)等等。其次,技術(shù)帶來(lái)整合化的傳播?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和虛擬技術(shù)的日臻完善,滿(mǎn)足了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展對(duì)展示手段多樣化的要求。虛擬網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的一大任務(wù)便是給觀眾帶來(lái)新鮮感,刺激其好奇心,使顧客的瞬間好感在
38、有限的時(shí)空內(nèi)能夠反復(fù)得到證實(shí)和加強(qiáng)。而企業(yè)的要求則是:在消費(fèi)者面前樹(shù)立良好的形象,吸引客戶(hù),將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。要激發(fā)觀眾的新鮮感,保持觀眾對(duì)展會(huì)的“熱衷度”,同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)自己產(chǎn)品的宣傳推廣的需求,就必須采用多種手段進(jìn)行整合化的傳播。比如,展廳展示與廣告的配合,虛擬講解員或虛擬導(dǎo)游與資料的配合,企業(yè)信息與產(chǎn)品信息的配合,平面展示與立體三維展示的配合,靜態(tài)展示與動(dòng)態(tài)(flash等)的配合等等。另外,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展不僅僅是展廳展覽的模擬,還應(yīng)配合其他相關(guān)內(nèi)容,如會(huì)展的背景介紹、會(huì)展實(shí)時(shí)新聞報(bào)道、組委會(huì)通知等,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)內(nèi)容的完整性。第三,市場(chǎng)需要個(gè)性化的設(shè)計(jì)。同質(zhì)化的東西是無(wú)法贏得市場(chǎng)的垂青的
39、,會(huì)展也要做自己的品牌,也必須找到自身的特點(diǎn)。比如杭州的西湖博覽會(huì),網(wǎng)絡(luò)會(huì)展可以抓住杭州的城市特色,深入挖掘杭州的歷史和文化底蘊(yùn),無(wú)論如何,這是其他會(huì)展無(wú)法仿效的重要內(nèi)容。對(duì)參展企業(yè)來(lái)講,不同的企業(yè)有著自己獨(dú)特的企業(yè)文化和獨(dú)特的產(chǎn)品,那么在企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)自己的展廳時(shí)也應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn),設(shè)計(jì)出體現(xiàn)自身特點(diǎn)的新穎獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展展廳,已達(dá)到獨(dú)特吸引力的目的?!揪W(wǎng)絡(luò)會(huì)展存在的問(wèn)題分析】一、稅收問(wèn)題:電子商務(wù)是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)前進(jìn)步伐而出現(xiàn)的一種全新貿(mào)易方式,它發(fā)展迅猛,對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響;它的出現(xiàn)將改變現(xiàn)有的商業(yè)形態(tài)、流通體系與營(yíng)銷(xiāo)方式,將成為21世紀(jì)最具潛力與活力的貿(mào)易方式,但同時(shí)也對(duì)
40、我國(guó)現(xiàn)有的稅收和征管模式體制等方面提出了挑戰(zhàn)。如何面對(duì)這一挑戰(zhàn),做到未雨綢繆,是擺在我們面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。本文擬就電子商務(wù)中的稅收問(wèn)題作一些探討。1、電子商務(wù)帶來(lái)的稅收問(wèn)題(1).常設(shè)機(jī)構(gòu)概念重新界定問(wèn)題。在現(xiàn)行國(guó)際稅收中,經(jīng)合發(fā)范本和聯(lián)合國(guó)范本使用了“常設(shè)機(jī)構(gòu)”這一概念。常設(shè)機(jī)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)在某一國(guó)境內(nèi)進(jìn)行全部或部分經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,包括管理場(chǎng)所、分支機(jī)構(gòu)、辦事處、工廠、作業(yè)場(chǎng)所等。按國(guó)際慣例,企業(yè)只有在某一國(guó)家設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu),并取得歸屬于該常設(shè)機(jī)構(gòu)的所得,才可認(rèn)定為從該國(guó)取得所得,從而由該國(guó)對(duì)其進(jìn)行征稅。但電子商務(wù)是完全建立在一個(gè)虛擬的市場(chǎng)上,完全打破了空間界限,使傳統(tǒng)意義上的
41、固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的界線(xiàn)變得更加模糊。企業(yè)的貿(mào)易活動(dòng)不再需要原有的固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、代理商等有形機(jī)構(gòu)來(lái)完成,大多數(shù)產(chǎn)品或勞務(wù)的提供也并不需要企業(yè)實(shí)際出現(xiàn),只需裝入事先核準(zhǔn)軟件的服務(wù)器,消費(fèi)者在滿(mǎn)足了付款等先決條件后,在任何地方都可以下載服務(wù)器中的數(shù)字化商品,這與簽訂銷(xiāo)售協(xié)議完全不相同。因此,電子商務(wù)并不依賴(lài)傳統(tǒng)意義上的常設(shè)機(jī)構(gòu),并且互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)址e-mail地址與產(chǎn)品或勞務(wù)的提供者并沒(méi)有必然的聯(lián)系,僅從信息上是無(wú)法判斷其機(jī)構(gòu)所在地的。因此,常設(shè)機(jī)構(gòu)概念不清,已成為稅收中的障礙,需重新界定。(2).稅收管轄權(quán)的重新確認(rèn)問(wèn)題。國(guó)際稅收管轄權(quán)可以分為居民稅收管轄權(quán)及地域稅收管轄權(quán)。一般說(shuō)來(lái),發(fā)達(dá)國(guó)家的公民有大
42、量的對(duì)外跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),能夠取得大量的投資收益和經(jīng)營(yíng)所得,因此,發(fā)達(dá)國(guó)家側(cè)重于維護(hù)自己的居民稅收管轄權(quán);而作為發(fā)展中國(guó)家,更偏向維護(hù)自己的地域稅收管轄權(quán)。但不論實(shí)行哪種管轄權(quán),都堅(jiān)持地域稅收管轄權(quán)優(yōu)先的原則。但隨著電子商務(wù)的出現(xiàn),跨國(guó)營(yíng)業(yè)所得征稅就不僅僅局限于國(guó)際稅收管轄權(quán)的劃分,更多的是由于電子商務(wù)交易的數(shù)字化、虛擬化、隱匿化和支付方式的電子化所帶來(lái)的對(duì)交易場(chǎng)所,提供服務(wù)和產(chǎn)品的使用地難以判斷的問(wèn)題上,從而也就使地域稅收管轄權(quán)失去了應(yīng)有的效益。因此,對(duì)稅收管轄權(quán)的重新確認(rèn)問(wèn)題已成為加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下稅收管理的一個(gè)重要問(wèn)題。(3).特征對(duì)象性質(zhì)模糊不清問(wèn)題?,F(xiàn)行的稅制以有形交易為基礎(chǔ),對(duì)有形商品
43、的銷(xiāo)售收入、勞務(wù)收入以及特許權(quán)使用費(fèi)收入等規(guī)定不同的稅種和稅本?;ヂ?lián)網(wǎng)使得有形商品和服務(wù)的界限變得模糊,將原來(lái)有形產(chǎn)品形式提供的商品轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式提供。企業(yè)可以通過(guò)任一站點(diǎn)向用戶(hù)發(fā)放專(zhuān)利或非專(zhuān)利技術(shù)以及各種軟件制品等,用戶(hù)只需通過(guò)有關(guān)密碼將產(chǎn)品打開(kāi)或從網(wǎng)頁(yè)上下載就可以了,還可以復(fù)制。例如:銷(xiāo)售一本書(shū),承載媒體是紙張,如果把這本書(shū)制成光盤(pán),那么實(shí)物形態(tài)就發(fā)生了變化。在稅收征收管理上,顯然書(shū)籍容易征稅,而對(duì)銷(xiāo)售光盤(pán)征稅的難度就大了。(4).稅收征管監(jiān)督問(wèn)題。按現(xiàn)行稅收征收管理,稅收的征收管理是以納稅人的真實(shí)合同、賬簿、發(fā)票、往來(lái)票據(jù)和單證為基礎(chǔ),稅務(wù)機(jī)關(guān)可以依此進(jìn)行稅務(wù)檢查、監(jiān)督,但電子商務(wù)交易給
44、傳統(tǒng)的稅收征管帶來(lái)了一系列的問(wèn)題:第一,收入難以界定。以往的征稅有發(fā)票、賬簿、會(huì)計(jì)憑證為依據(jù),納稅人繳納稅款的多少通過(guò)發(fā)票、賬簿、會(huì)計(jì)憑證來(lái)計(jì)算;而在電子商務(wù)過(guò)程中,交易雙方在網(wǎng)絡(luò)中以電子數(shù)據(jù)形式填制,但這些電子數(shù)據(jù)可以輕易地加以修改,不會(huì)留下任何痕跡和線(xiàn)索。這樣使收入難以確定,給稅收征管帶來(lái)了難度,從而造成稅款大量流失。第二,隨著電子銀行的出現(xiàn),一種非計(jì)賬的電子貨幣可以在稅務(wù)部門(mén)毫無(wú)察覺(jué)的情況下,完成納稅人的付款業(yè)務(wù)。無(wú)紙化的交易沒(méi)有有形載體,從而致使本應(yīng)征收的增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅、所得稅、印花稅等均無(wú)從下手。再加上計(jì)算機(jī)的加密技術(shù)高速發(fā)展,納稅人可以利用超級(jí)密碼隱藏有關(guān)信息,使稅務(wù)機(jī)關(guān)搜
45、尋信息更加困難,致使稅款嚴(yán)重流失是可想而知的。(5).國(guó)際避稅問(wèn)題。電子商務(wù)從根本上改變了企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式,原來(lái)由人進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)現(xiàn)在則更多地依賴(lài)于軟件和機(jī)器來(lái)完成,這樣就使商業(yè)流動(dòng)性進(jìn)一步加強(qiáng),企業(yè)或公司可以利用在免稅國(guó)或低稅國(guó)的站點(diǎn)輕易避稅。同時(shí)電子商務(wù)使大型跨國(guó)公司更輕易地在其內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)讓定價(jià),甚至任意一家上網(wǎng)交易的國(guó)內(nèi)企業(yè)都可以在免稅國(guó)或低稅國(guó)設(shè)立站點(diǎn)并籍此與他國(guó)企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),而國(guó)內(nèi)企業(yè)將作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)和配送中的角色出現(xiàn)。由此可見(jiàn),國(guó)際避稅問(wèn)題也是電子商務(wù)面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題。2、電子商務(wù)的稅收對(duì)策我國(guó)的電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境還不夠完善,但由于電子商務(wù)發(fā)展的勢(shì)頭很快,為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展
46、,必須制定出相應(yīng)的稅收政策來(lái)。(1).盡快建立適應(yīng)電子商務(wù)的征收管理方法。世界各國(guó)對(duì)電子商務(wù)的稅收征管問(wèn)題都十分重視,而且行動(dòng)迅速。例如,oecd(經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織)成員,同意免征電子商務(wù)關(guān)稅,但也認(rèn)為在貨物的定義不穩(wěn)定的情況下決定一律免征關(guān)稅是不妥的,與此同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的數(shù)字化產(chǎn)品視為勞務(wù)銷(xiāo)售而征稅;歐盟貿(mào)易委員會(huì)提出了建立以監(jiān)管支付體系為主的稅收征管體制的設(shè)想;日本規(guī)定軟件和信息這兩種商品通常不征關(guān)稅,但用戶(hù)下載境外的軟件、游戲等也有繳消費(fèi)稅的義務(wù);新加坡和馬來(lái)西亞的稅務(wù)部門(mén)都規(guī)定在電子商務(wù)中的軟件供應(yīng)行為都要征收預(yù)提稅等等。綜合各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)以及我國(guó)國(guó)情,可以考慮對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行強(qiáng)制性
47、的稅務(wù)鏈接、海關(guān)鏈接和銀行銜接,以保證對(duì)電子商務(wù)的實(shí)時(shí)、有效監(jiān)控,確保稅收征管,打擊租用網(wǎng)上交易的逃避稅行為。(2).盡快建立電子商務(wù)法律、法規(guī),完善現(xiàn)行稅法。世界各國(guó)已紛紛制定了針對(duì)電子商務(wù)的法律框架,在我國(guó),對(duì)電子商務(wù)稅收問(wèn)題的研究正處于起步階段,因此,要盡快建立電子商務(wù)的法律法規(guī)體系。一是要制定電子交易條例,為電子商務(wù)行為提供有效的法律保障;二是要制定電子貨幣法,為電子支付系統(tǒng)提供相應(yīng)的法律保障;三是要協(xié)調(diào)國(guó)際金融、商務(wù)有關(guān)的法律法規(guī),防止發(fā)達(dá)國(guó)家憑借經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)制定不平等條約。此外,要改革和完善現(xiàn)行增值稅、消費(fèi)稅、所得稅稅收法律,補(bǔ)充對(duì)電子商務(wù)的有關(guān)條款。(3).堅(jiān)持稅收中性和效率
48、原則相結(jié)合,適當(dāng)給予電子商務(wù)稅收優(yōu)惠政策。稅收中性原則要求有形交易和電子交易間應(yīng)遵循中性原則,平等對(duì)待經(jīng)濟(jì)上相似的交易收入。而稅收效率原則要求稅收的征收和繳納應(yīng)盡可能確定便利和節(jié)約,盡可能避免額外負(fù)擔(dān),促使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)轉(zhuǎn),在不影響納稅人對(duì)貿(mào)易選擇的前提下制定一檔優(yōu)惠稅率引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng),但要求上網(wǎng)企業(yè)必須將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)、勞務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)單獨(dú)核算,否則不能享受稅收優(yōu)惠。(4).積極參與國(guó)際對(duì)話(huà),加強(qiáng)稅收協(xié)調(diào)合作。電子商務(wù)是涉及全球性的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng),它所帶來(lái)的稅收問(wèn)題是國(guó)際性的問(wèn)題,因此,必須加強(qiáng)國(guó)際間的合作與協(xié)商來(lái)解決。電子商務(wù)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放化的貿(mào)易方式,稅務(wù)系統(tǒng)要同外國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)
49、互換稅收情報(bào)和相互協(xié)調(diào)監(jiān)控,深入了解納稅人的境內(nèi)、境外信息,充分收集來(lái)自世界各地的相關(guān)信息、情報(bào),及時(shí)掌握納稅人分布在世界各國(guó)的站點(diǎn),特別是開(kāi)設(shè)在避稅地的站點(diǎn),防范偷稅與避稅行為。(5).統(tǒng)一稅收管轄權(quán),實(shí)行單一的居民管轄權(quán)。我國(guó)現(xiàn)行的稅收管轄權(quán)是地域管轄和居民管轄權(quán)二者兼而有之,目的是最大限度地保證國(guó)家的財(cái)政收入。但是,收入來(lái)源地概念在電子商務(wù)中變得相當(dāng)模糊,不易確定,交易雙方往往借此偷逃稅款。居民概念的確定較之收入來(lái)源地概念要清晰得多,只要是本國(guó)的居民從事電子商務(wù)活動(dòng),就得征稅。對(duì)電子商務(wù)征稅采用單一居民管轄權(quán)在操作上簡(jiǎn)便,且能增加稅收收入。(6).開(kāi)發(fā)電子稅收軟件,實(shí)現(xiàn)征稅信息化。隨著電
50、子商務(wù)的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)稅收將成為國(guó)家稅收的重要組成部分。因此,要大力加強(qiáng)稅收征收管理方面的科研投入,盡快開(kāi)發(fā)出一種電子商務(wù)管理的技術(shù)平臺(tái),加快稅收管理電子化進(jìn)程,提高稅務(wù)管理能力和效率,完善電子稅收系統(tǒng),為電子商務(wù)征稅提供技術(shù)的保障。這種電子稅務(wù)管理技術(shù)平臺(tái),其功能應(yīng)當(dāng)十分強(qiáng)大,操作簡(jiǎn)單,能在每筆交易時(shí)自動(dòng)按交易類(lèi)別和金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì),計(jì)算稅金并自動(dòng)交割、入庫(kù),從而完成針對(duì)電子商務(wù)的無(wú)紙稅收工作。(7).培養(yǎng)“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”的復(fù)合型高級(jí)稅務(wù)管理人才。現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),稅務(wù)部門(mén)應(yīng)依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),加大現(xiàn)代技術(shù)投入,要培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)又精通外語(yǔ)和稅收專(zhuān)業(yè)知識(shí)的高素質(zhì)人才,將稅收事業(yè)帶入“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”。二
51、、支付安全問(wèn)題:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)也加快其發(fā)展進(jìn)程,漸漸成為人們生活中不可缺少的一部分。顯然,傳統(tǒng)的支付方式由于其面對(duì)面的交易模式,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足電子交易在線(xiàn)操作的要求,于是各種電子支付方式應(yīng)運(yùn)而生。它克服了傳統(tǒng)支付方式過(guò)程復(fù)雜,耗時(shí),攜帶現(xiàn)金不方便等局限性,因具有便利性,高效性,安全性等特點(diǎn),在電子商務(wù)中顯現(xiàn)出重要作用。我們這里所提到的支付包括:1、企業(yè)進(jìn)入展廳,對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商所支付的進(jìn)入費(fèi)用;2、在企業(yè)展示過(guò)程中,顧客購(gòu)買(mǎi)展示商品對(duì)企業(yè)所支付的貨款等。1、建行網(wǎng)上銀行(詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附件一:建行支付說(shuō)明)年月日中國(guó)建設(shè)銀行正式推出網(wǎng)上銀行服務(wù)。建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采用了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的身份
52、認(rèn)證系統(tǒng)和最先進(jìn)的安全加密技術(shù),保證了網(wǎng)上交易的安全。通過(guò)網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬是目前網(wǎng)上另外一種較為流行的方式。用戶(hù)可以通過(guò)自己所擁有的借記卡、信用卡的銀行,申請(qǐng)網(wǎng)上支付,從而可以直接使用網(wǎng)絡(luò)銀行?;镜牧鞒虨橛脩?hù)通過(guò)網(wǎng)站提供的接口,將購(gòu)買(mǎi)物品的費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入商家的對(duì)應(yīng)銀行的賬戶(hù),在成功轉(zhuǎn)入銀行賬戶(hù)后,將確認(rèn)信息通過(guò)email或者電話(huà)的方式與商家取得聯(lián)系,確認(rèn)信息正確后,商家將用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品發(fā)送給用戶(hù)。此類(lèi)方式?jīng)]有擔(dān)保機(jī)制,但如采用信用卡支付,在信用機(jī)制內(nèi),可對(duì)交易進(jìn)行取消,適當(dāng)?shù)谋WC了用戶(hù)的權(quán)益。2、建行手機(jī)銀行(詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附件二:建行手機(jī)銀行說(shuō)明)建行手機(jī)銀行是中國(guó)建設(shè)銀行攜手移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出的新一
53、代電子銀行服務(wù)。您只需將手機(jī)號(hào)與建行賬戶(hù)綁定,就能讓您的手機(jī)成為一個(gè)掌上的銀行柜臺(tái),隨時(shí)隨地體驗(yàn)各項(xiàng)金融服務(wù)。中國(guó)建行手機(jī)銀行是基于移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的新一代銀行服務(wù),依靠將無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)的3a(anytime任何時(shí)間、anywhere任何地點(diǎn)、anyway任何方式)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中,將銀行柜臺(tái)延伸至客戶(hù)的手機(jī),讓客戶(hù)真正享受“隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬交易、跨越時(shí)間地域理財(cái)”的方便與快捷。 建行手機(jī)銀行不但囊括有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù),還有手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬,只需輸入對(duì)方手機(jī)號(hào)碼和金額即可方便地實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行客戶(hù)間的資金劃轉(zhuǎn)等特色業(yè)務(wù),更有手機(jī)股市、外匯買(mǎi)賣(mài)、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場(chǎng)動(dòng)向的投資理財(cái)服務(wù),使您
54、隨手掌控市場(chǎng),時(shí)時(shí)積累財(cái)富。擁有建行手機(jī)銀行,就擁有了最安全的電子交易渠道,再也不用擔(dān)心黑客和木馬的侵襲。開(kāi)通建行手機(jī)銀行的手機(jī)具備您的身份認(rèn)證功能,并且對(duì)您做的所有交易全程加密。領(lǐng)先技術(shù)、純凈網(wǎng)絡(luò)、重重保障,高科技為您的資金安全保駕護(hù)航。使用建行手機(jī)銀行,更可盡享最私密的金融理財(cái)服務(wù)。只由您操控的手機(jī),只對(duì)您展示的手機(jī)界面,就如同只為您開(kāi)設(shè)的銀行一般,再也不用顧慮任何人獲知您的財(cái)務(wù)隱私或理財(cái)秘訣。3、支付寶(詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附件三:支付寶說(shuō)明) 支付寶網(wǎng)站()是國(guó)內(nèi)先進(jìn)的網(wǎng)上支付平臺(tái),由阿里巴巴公司創(chuàng)辦,致力于為網(wǎng)絡(luò)交易用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的安全支付服務(wù)。支付寶服務(wù)自2003年1
55、0月18日在淘寶網(wǎng)推出以來(lái),在短短的幾年時(shí)間,迅速成為會(huì)員網(wǎng)上交易不可缺少的支付方式,深受淘寶會(huì)員喜愛(ài)。 經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn),支付寶服務(wù)日趨完善。為了更好的運(yùn)營(yíng)支付寶,為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),成立了支付寶公司,并于2004年12月30日推出支付寶賬戶(hù)系統(tǒng)。目前主流的電子支付方式是采用第三方轉(zhuǎn)賬支付。第三方轉(zhuǎn)賬支付的代表就是支付寶,支付寶是“阿里巴巴”開(kāi)拓b2c、c2c市場(chǎng)時(shí)的一個(gè)必然產(chǎn)物。在目前看來(lái),支付寶在國(guó)內(nèi)b2c、c2c交易過(guò)程中占據(jù)了大部分的支付比例。此類(lèi)第三方轉(zhuǎn)賬支付的模式基本上為,用戶(hù)和賣(mài)家在同一個(gè)平臺(tái)上,買(mǎi)家通過(guò)平臺(tái)在各個(gè)銀行的接口,將購(gòu)買(mǎi)貨物的貨款轉(zhuǎn)賬到平臺(tái)的賬戶(hù)上,平臺(tái)程序在受到
56、銀行到款通知后,將信息發(fā)送給賣(mài)家,賣(mài)家在受到平臺(tái)發(fā)送的確認(rèn)信息后,按照賣(mài)家的地址發(fā)貨,買(mǎi)家確認(rèn)貨物后發(fā)送信息到平臺(tái),平臺(tái)將買(mǎi)家的貨款再轉(zhuǎn)入賣(mài)家的賬戶(hù)。此類(lèi)第三方轉(zhuǎn)賬方式,擁有較好的擔(dān)保機(jī)制從而受到大多數(shù)用戶(hù)的親睞。三、信息真實(shí)性問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,使人們足不出戶(hù)就可以在網(wǎng)上看到各式各樣、五彩繽紛的商品,點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可訂到所需的物品,這一切給人們帶來(lái)極大便利的同時(shí),也存在許多弊端,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,為不法經(jīng)營(yíng)者提供了可乘之機(jī)。比如用虛假地址、虛假企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物或提供服務(wù)的欺詐事件層出不窮。因此對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的企業(yè)信息真實(shí)性的核實(shí)就顯得尤為重要,當(dāng)然,對(duì)我們這種特殊形式的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展,同樣
57、也是非常重要的。不管是傳統(tǒng)實(shí)地會(huì)展還是非傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展,其主要的目的的宣傳企業(yè)品牌、銷(xiāo)售企業(yè)參展產(chǎn)品,對(duì)傳統(tǒng)實(shí)地會(huì)展來(lái)說(shuō)參展的企業(yè)可以向主辦方提供經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、注冊(cè)信息等實(shí)體材料進(jìn)行信息的核實(shí),相對(duì)來(lái)講就容易一些。對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展而言是在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行的虛擬會(huì)展,由于空間的方面的原因不可能集中在一個(gè)地方實(shí)體核實(shí)材料的作用不能有效的發(fā)揮,那么在消費(fèi)者與參展企業(yè)經(jīng)行交易時(shí)難免有安全方面的顧慮,這樣一來(lái)就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的作用及其效果產(chǎn)生負(fù)面影響,因此我們要做的是在企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)之前就完成企業(yè)信息的核實(shí)工作,力爭(zhēng)在源頭解決后顧之憂(yōu),為網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的順利進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。1、 對(duì)國(guó)內(nèi)參展企業(yè)信息的核實(shí)我們的設(shè)想是這樣的,不管是傳統(tǒng)實(shí)地的會(huì)展還是非傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展,它們都應(yīng)該是有一個(gè)發(fā)起組織或者是主辦方,那么該組織或者主辦方就有兩種選擇:其一,企業(yè)信息的核實(shí)工作直接由組織者或主辦方自己通過(guò)其他途徑來(lái)完成;其二,企業(yè)信息核實(shí)工作由組織者或主辦方委托網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的平臺(tái)提供者也可以說(shuō)是平
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