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文檔簡(jiǎn)介

1、“23”任務(wù)接待要求一、迎候方案一:中辦要求,首長(zhǎng)抵達(dá)時(shí),不需獻(xiàn)鮮花,賓館大廳清場(chǎng)(不留任何閑雜人員),總臺(tái)可留2名值班人員,遵義賓館總經(jīng)理在大門(mén)迎候首長(zhǎng),問(wèn)候并引導(dǎo)至電梯口止步。方案二:省委要求(安全、熱烈、自然、有序),首長(zhǎng)抵達(dá)時(shí),不需獻(xiàn)鮮花,賓館部份領(lǐng)導(dǎo)、地方部份領(lǐng)導(dǎo)、一對(duì)一服務(wù)人員兩邊列隊(duì)迎候。對(duì)接首長(zhǎng)一對(duì)一人員或賓館總經(jīng)理(待定)引導(dǎo)至電梯口止步。注:領(lǐng)導(dǎo)人及部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)需配備一對(duì)一禮儀人員(政府機(jī)關(guān)工作人員中抽選,政治合格,形象氣質(zhì)佳。)不得拍照,在場(chǎng)人員手機(jī)設(shè)為靜音。1、2號(hào)電梯設(shè)專梯,賓館挑選政治可靠、形象好的工作人員在電梯內(nèi)服務(wù),直接送首長(zhǎng)抵達(dá)入住樓層。如下雨,請(qǐng)賓館鋪設(shè)地毯

2、至電梯口(需賓館與省委接待處對(duì)接)二、首長(zhǎng)房間要求:1、挑選市接待處干部1名,賓館政治合格服務(wù)員2名在首長(zhǎng)樓層服務(wù)(提供5寸藍(lán)底免冠標(biāo)準(zhǔn)照片1張交樓層警衛(wèi)人員備案)。2、房門(mén)口站一服務(wù)員 *(問(wèn)候語(yǔ):“首長(zhǎng)好、阿姨好”),并送至房門(mén)口止步,不用跟進(jìn)房間。3、走廊:玄關(guān)撤除,門(mén)鈴設(shè)啞鈴,左邊擺放圈椅2把、茶幾1張、內(nèi)線電話(設(shè)啞鈴)、木塞暖水瓶1個(gè)(灌入熱水)、礦泉水1件、紙簍。4、房門(mén)取電卡不取,樓層房卡,首長(zhǎng)房門(mén)鑰匙及房卡配兩套給樓層警衛(wèi)人員備用。5、用毛巾包裹首長(zhǎng)房門(mén)鎖,以免碰撞發(fā)出響聲。事后再拆除毛巾。6、會(huì)客廳:進(jìn)門(mén)口處地板貼紅色彩條,以作提示。撤除花架,配綠色植物。更換燈泡,增加亮度

3、。茶幾擺放:電視節(jié)目單(藍(lán)色a4紙打印)、臺(tái)式溫度計(jì)、天氣預(yù)報(bào)(粉色a4紙打?。⒐@、刀叉、果碟、方型抽紙,紙簍,不擺放煙灰缸。7、辦公房:長(zhǎng)桌、椅子撤除,換成大班臺(tái)辦公桌,辦公桌旁博古架上擺放遵義市相關(guān)書(shū)籍。辦公桌上擺放紅、藍(lán)鉛筆各6支,卷筆刀、橡皮、當(dāng)日?qǐng)?bào)紙(人民日?qǐng)?bào)、參考消息、貴州日?qǐng)?bào)、遵義日?qǐng)?bào)),地圖(貴州省地圖,遵義地圖、遵義市區(qū)地圖),天氣預(yù)報(bào)(粉紅a4紙打?。_(tái)式溫度計(jì),內(nèi)線電話(設(shè)啞鈴)。辦公桌旁放置紙簍。辦公椅加靠墊。水臺(tái)擺放品:木塞暖水瓶2個(gè)(提前消毒去味,并灌入開(kāi)水)、礦泉水6瓶、用玻璃壺盛放1瓶涼白開(kāi)、瓷質(zhì)帶蓋茶杯2個(gè)、直身玻璃杯2個(gè)、抽紙3盒、茶葉(新龍井茶1盒,

4、野鹿蓋綠茶、紅茶各1盒,白茶1盒),茶匙1個(gè)。窗邊放盆栽花卉植物。如不在小飯廳就餐,將冰箱放置在門(mén)后。撤除貴妃椅,窗邊放綠色植物。8、首長(zhǎng)主臥室撤除貴妃椅,擺放圈椅2把、小茶幾1張。圈椅前擺放皮拖鞋(男42碼,女36碼)。撤除電腦設(shè)備,改放折疊式行李架。花架撤除。床上靠墊撤除。床頭柜放置內(nèi)線電話(設(shè)啞鈴),方盒紙巾,當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)(粉紅a4紙打印),臺(tái)式溫度計(jì)。衣帽間:浴袍(改放在衛(wèi)生間圓型浴缸邊)。備衣架、單人薄被2床,雙人床單6套,分體式純棉睡衣(男175碼,女160碼各一套,并清潔消毒),放置在衣帽間柜中。衛(wèi)生間:入口處地面貼紅色彩條提示,洗漱臺(tái)冷、熱標(biāo)識(shí)字體撕掉。臺(tái)面放置臺(tái)式溫度計(jì)1個(gè),

5、小號(hào)暖水瓶1個(gè)(灌入熱水),礦泉水6瓶,直身漱口杯3個(gè),條型抽紙1盒,掛巾、浴巾用居家型毛巾(清潔消毒,無(wú)異味),塑料香皂盒裝力士香皂,浴帽4個(gè),鏡邊放立式衣架1個(gè),圓盤(pán)衣夾1個(gè)。馬桶旁接通電源插板,備螺絲刀(一字口、十字口各1把,扳手1把)撤除馬桶蓋(中辦另行安裝),馬桶前鋪設(shè)地巾。更換卷紙(質(zhì)量?jī)?yōu))。浴室:沐浴房門(mén)及地面上粘貼紅色彩條,門(mén)前鋪放地巾,擺放塑料防滑拖鞋(42碼、36碼各一雙),毛巾掛勾撤除,放置中號(hào)飄柔洗發(fā)水、沐浴露各1瓶,塑料香皂盒(力士香皂),放水程序設(shè)置簡(jiǎn)單易操作。注:首長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)人房間室溫控制在23.5。領(lǐng)導(dǎo)人及部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)房間要求:1、房間放置用品增加“福貴香煙”1包

6、,遵義特色小吃(干果等待定),果籃1個(gè)。注:涂俊處長(zhǎng)房間水果品種增加2、辦公房書(shū)桌放置用品與首長(zhǎng)房間相同。3、衛(wèi)生間放置用品與首長(zhǎng)房間相同,洗漱包省委接待處準(zhǔn)備。注:1. 除首長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)人房間以外,其他來(lái)賓房間房門(mén)上粘貼姓名標(biāo)簽(粘貼牢固,裁剪工整)。2. 請(qǐng)服務(wù)員在就餐前或出發(fā)前半小時(shí),輕聲敲門(mén)提醒來(lái)賓1次(首長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)人、14樓樓層房間除外)。3. 請(qǐng)服務(wù)員提前布置夜床。4. 嚴(yán)格控制噪音(特別是夜間)。5. 所有房間提前搞好防蚊蟲(chóng)工作,保證無(wú)蚊蟲(chóng)、無(wú)異味。6. 所有房間開(kāi)通電話長(zhǎng)途,關(guān)閉外線系統(tǒng),接入電話需總機(jī)征求客人同意方可接入。7. 所有房間電視、機(jī)頂盒改設(shè)成一體式搖控器。8. 所有房間

7、水電系統(tǒng)反復(fù)檢測(cè),保證正常使用。9. 北京來(lái)賓房間不擺放鮮花。省內(nèi)(待定)其他人員房間:洗漱包1個(gè),準(zhǔn)備防滑棉拖鞋、塑料拖鞋(男42碼、女37碼)各一雙。31401房間安排:入住人員:王立衛(wèi)房間如不安排就餐,電腦桌換條桌,備木頭案板1塊(清潔消毒),木塞暖水瓶2個(gè),電熱水壺2個(gè)、礦泉水2件,水果刀具1套、圓托盤(pán)5個(gè),6寸水果盤(pán)10個(gè),2齒水果叉10把,消毒柜1個(gè),水果8個(gè)品種(除火龍果外)每種2斤,抽紙3盒,塑料手套1袋。31403房間安排:入住人員:吳斌木塞暖水瓶2個(gè),電熱水壺1個(gè)、礦泉水1件,燙衣板、熨斗各1個(gè)。31405房間安排:入住人員:郝衛(wèi)軍木塞暖水瓶2個(gè),電熱水壺1個(gè)、礦泉水1件。31406房間安排:入住人員:王福慶木塞暖水瓶2個(gè),電熱水壺1個(gè)、礦泉水1件。31407房間安排:入住人員: 木塞暖水瓶2個(gè),電熱水壺1個(gè)、礦泉

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