2004年度辦公室工作總結(jié)

1、2004 年度辦公室工作總結(jié)2004年是我市農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服 務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作 的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了聯(lián) 社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)我市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展作出了積 極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié) 一、管理工作做到了嚴(yán)格高效。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因 此，我們把提高管理水平，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為辦公室工作 的重要內(nèi)容。一年來(lái)，在辦公室管理工作中，我們認(rèn)真履行好工作職責(zé)，結(jié)合 工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松

2、， 進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系， 加強(qiáng)與其他科室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu) 質(zhì)化、高效化管理。一方面，不斷完善規(guī)章制度。我們根據(jù)聯(lián)社新的法人治理結(jié)構(gòu)運(yùn)行制度的需要，對(duì)原來(lái)的機(jī) 關(guān)行政事務(wù)管理制度進(jìn)行了梳理，并采納了銀監(jiān)部門的意見，進(jìn)一 步完善了辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序。同時(shí)對(duì)對(duì)辦公室人員進(jìn)行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作 責(zé)任制，建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作流程，使大家 辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時(shí)各負(fù)其責(zé)，忙時(shí) 齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。另一方面，積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿辦公室工作的，辦

3、公室工作的核心就是搞好三個(gè) 服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不 好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部室和基層滿意，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們圍繞精干高效的目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)辦公室員工的思想教育， 大家遵章守紀(jì)和做好服務(wù)的意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn) 一步改進(jìn)。無(wú)論辦文、辦事或辦會(huì)，都確保嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確，做到寫文件 邏輯嚴(yán)密，不東拉西扯；考慮問題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；辦事程序 規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏洞；提供各種信息和資料、使用各種數(shù)據(jù)和事準(zhǔn) 確，不發(fā)生錯(cuò)誤，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的參考依據(jù)。工作中注意加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，堅(jiān)持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系, 協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，當(dāng)好領(lǐng)

4、導(dǎo)參謀。同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，和機(jī)關(guān)其他部室之間始終堅(jiān)持分工不分家， 做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步，工作相互支持，加強(qiáng)交流和溝 通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體 效應(yīng)，最大限度地提高機(jī)關(guān)工作效率。二、文字工作做到了高質(zhì)及時(shí)。做好綜合文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。2004 年，我市農(nóng)村信用社堅(jiān)持不斷深化改革，會(huì)議材料及上報(bào)材 料較多，且時(shí)間緊、內(nèi)容多，特別是第二屆社員代表大會(huì)的召開和完 善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)工作的開展， 文字工作量特別大， 要求也比較高。為此，有關(guān)工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵達(dá)旦，確保了各類 文字材料保質(zhì)按時(shí)完成。一是認(rèn)真完成各類會(huì)議材料及上報(bào)

5、材料。根據(jù)聯(lián)社章程規(guī)定和省聯(lián)社的工作部署，聯(lián)社于8月份召開了第 二屆社員大會(huì)，我們?cè)诖髸?huì)文字材料方面做了大量工作，主要是起草 了聯(lián)社第一屆理事會(huì)和監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告、三年發(fā)展規(guī)劃草案，起草修 改了*市農(nóng)村信用合作聯(lián)社章程 （草案）和社員代表大會(huì)、 理事會(huì)、 監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則，以用其他相關(guān)會(huì)議文件，確保了大會(huì)順利召開，得 到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年初，我社被 * 銀監(jiān)分局選定為完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)單位， 在銀監(jiān)部門和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我們根據(jù)有關(guān)文件要求和上級(jí) 指引，在沒有可比參考的情況下，起草制定了 * 市農(nóng)村信用社完善 法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)工作實(shí)施方案 ，組織草擬了符合農(nóng)村信用社法人治 理要求的一系列規(guī)

6、章制度和運(yùn)作框架，包括社員三會(huì)工作制度、選舉 辦法和決策程序，理事長(zhǎng)、理事、監(jiān)事長(zhǎng)、監(jiān)事、經(jīng)營(yíng)班子的職責(zé)， 以及理、監(jiān)會(huì)各類委員會(huì)工作制度等一系列有關(guān)法人治理的規(guī)章制度， 并通過銀監(jiān)部門審查認(rèn)可，保證了我社完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)工作的 順利開展。二是認(rèn)真組織開展調(diào)研和理論研究。按照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的要求， 我們定期不定期地給基層社下達(dá)研究課題， 組織開展調(diào)研活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)基層社開展調(diào)研和理論研究的考核工作，按季進(jìn)行打分考 核，并對(duì)不能完成任務(wù)的同志在技術(shù)職務(wù)上降格聘用，有效推動(dòng)了大 家做好調(diào)研和理論研究工作的主動(dòng)性和積極性。全年共收到各類稿件 *多篇，調(diào)查報(bào)告和金融理論研究文章 * 多 篇。10 月份和

7、11 月份還組織 * 篇金融論文分別參加了 * 市農(nóng)村金融 學(xué)會(huì)第 13 次年會(huì)和 * 市農(nóng)村金融學(xué)會(huì)第 16 次年會(huì)交流，并獲得相關(guān) 獎(jiǎng)項(xiàng)。三是切實(shí)做好文書檔案工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一， 文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)部門認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng) 導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。認(rèn)真做好文件收檔立卷工作，及時(shí)對(duì)形成的文書檔案進(jìn)行分類、 歸檔，購(gòu)買安裝了檔案管理軟件，為下一步實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化打好 了基礎(chǔ)。三、宣傳工作做到了有聲有色。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，我

8、們?cè)诳偨Y(jié)近幾年宣 傳工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳工作方式，突 出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量。一年來(lái)，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點(diǎn)，開展大量深 入細(xì)致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企 業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。首先，加強(qiáng)信息報(bào)道工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)一直十分重視信息報(bào)道工作，與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢 查、同考核，在領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，圍繞農(nóng)村合作金融中心工 作，結(jié)合自身工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)信息報(bào)道工作，或報(bào)道先進(jìn)事跡、 或反映工作熱點(diǎn)、或刊登調(diào)研文章、或介紹工作經(jīng)驗(yàn)。今年以來(lái)，共編發(fā)簡(jiǎn)訊 * 期，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門 和人民

9、銀行上報(bào)各類信息 * 余條。同時(shí)注意提高文字工作質(zhì)量和上刊率，我們始終把文字工作質(zhì)量 作為提高信用社社會(huì)形象的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)認(rèn)識(shí)，只要是聯(lián)社出去的 文字材料，不論長(zhǎng)短、體裁，我們都盡力抓好文字關(guān)，同時(shí)積極向報(bào) 刊投稿、薦稿，全年先后被各類媒體錄用稿件達(dá) * 多篇，其中在江蘇 經(jīng)濟(jì)報(bào)、現(xiàn)代金融和省聯(lián)社信息等省級(jí)媒體上刊 * 篇，收到了良好的 宣傳效果。其次，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合，以全市一盤棋，上下聯(lián)動(dòng)，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺(tái)有聲、報(bào)刊有文、墻上有字一是加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會(huì)等什么重大活動(dòng)時(shí)， 都及時(shí)邀請(qǐng)電視、 廣播、 政府網(wǎng)等新聞單位參

10、加，主動(dòng)為他們提供新聞線索、材料，電視廣播 幾乎每月都有信用社的報(bào)道，在中國(guó) * 網(wǎng)站，搜索信用聯(lián)社有 10 多條 是我社相關(guān)新聞。二是結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展情況，有重點(diǎn)地開展宣傳工作。 特別在元旦春節(jié)期間、反假幣宣傳周、推廣小額農(nóng)貸等活動(dòng)中， 通過掛橫幅、樹站牌、設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)等方式，既為客戶提供了優(yōu)質(zhì) 方便的服務(wù)，又起到了積極的宣傳效果。三是做好農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)宣傳工作。 通過廣大社員、非職工社員代表以及各類媒介，宣傳我社在支持 三農(nóng)和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位和作用，宣傳深化農(nóng)村信用社改革 的重大意義 ,特別是重點(diǎn)開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)宣傳工作，印制了 5000 份宣傳手冊(cè)，發(fā)放到廣大社員手

11、中，制作了題為與古城 * 共騰 飛的宣傳片，在 * 電視臺(tái)黃金時(shí)段連續(xù)播出，宣傳完善法人治理結(jié) 構(gòu)對(duì)深化農(nóng)村信用社改革和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義，為 完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進(jìn)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。第三，積極參加社會(huì)活動(dòng)。今年以來(lái)，我們出資先后與團(tuán)市委、市委宣傳部等部門分別舉辦 了信合杯青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、學(xué)習(xí)型城市建設(shè)書面知識(shí)競(jìng)賽、第 十屆雙十佳競(jìng)賽等活動(dòng)，在活動(dòng)中我們著重宣傳了農(nóng)村信用社服務(wù)的 特點(diǎn)、宗旨和近年來(lái)取得的巨大發(fā)展成就。我們還積極開展扶貧幫困活動(dòng)，關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體，為結(jié)對(duì)幫扶 貧困村投入扶貧資金 2.1萬(wàn)元，幫助他們發(fā)展生產(chǎn)， 增加收入， 同時(shí)好 進(jìn)一步提高了我社

12、的社會(huì)公眾形象和社會(huì)認(rèn)知度。四、后勤工作做到了有條不紊。 一是加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會(huì)務(wù)接待。我們針對(duì)后勤人員少，會(huì)議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際情況，在 明確分工的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了工作協(xié)調(diào)，每次會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)考察之前，我 們從文字材料、會(huì)場(chǎng)安排、茶水供應(yīng)，到車輛調(diào)度、食堂伙食等作了 詳細(xì)準(zhǔn)備，大家經(jīng)常加班加點(diǎn)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，提前做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作和接 待工作的后勤安排。今年先后召開的合作金融工作會(huì)議、社員代表大會(huì)、完善法人治 理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì)、干部考核考評(píng)會(huì)議等大型會(huì)議，由于準(zhǔn)備 充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。二是加強(qiáng)物品管理，做好物業(yè)工作。對(duì)聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán) 格按

13、照聯(lián)社物品采購(gòu)實(shí)施細(xì)則的要求采購(gòu)物品。對(duì)辦公耗材，嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采購(gòu)；對(duì)新添置的固 定資產(chǎn)、低耗易耗品，建立了實(shí)物保管賬，并對(duì)全轄低值易耗品進(jìn)行 了重新統(tǒng)計(jì)和登記，達(dá)到物、表、帳、牌四相符。對(duì)易耗品的領(lǐng)用，建立了領(lǐng)用登記臺(tái)帳，對(duì)香煙茶葉實(shí)行統(tǒng)一管 理，節(jié)約使用。同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地做好大樓的物業(yè)管理工作，定期不定期地維護(hù) 和保養(yǎng)好各種機(jī)器設(shè)備，對(duì)部門申報(bào)的維修項(xiàng)目，及時(shí)派人到位檢修。今年以來(lái)，大樓水、電等設(shè)備（包括電梯、空調(diào)、配電、監(jiān)控、 消防等）運(yùn)行正常，確保了聯(lián)社正常工作的順利開展。我們還加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生管理，進(jìn)一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責(zé)任 人，并不定期地開展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，使大樓內(nèi)

14、外整潔舒雅。三是加強(qiáng)車輛管理，做好車輛調(diào)度。針對(duì)車少事多的實(shí)際情況，我們按照聯(lián)社汽車管理制度，合理 調(diào)度車輛，進(jìn)一步完善了汽車駕駛員崗位責(zé)任制，盡量保證行政用車 和業(yè)務(wù)用車。加強(qiáng)了對(duì)行政車的管理，對(duì)每一輛車都認(rèn)真登記出車記錄臺(tái)賬， 對(duì)過路費(fèi)等費(fèi)用的管理，做到日日記載，審核報(bào)批。力口強(qiáng)了對(duì)汽車的維修管理，堅(jiān)持了維修申報(bào)制度，實(shí)行了定點(diǎn)維 修，節(jié)約了維修費(fèi)用。五月份順利完成了對(duì)三部車年檢工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全行車教育， 實(shí)現(xiàn)全年安全行車無(wú)事故。 四是加強(qiáng)工程監(jiān)理，做好基建維護(hù)。在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極為基層基建裝飾工作 做好服務(wù)工作。年內(nèi)對(duì)大市口分社和梓橦分社的營(yíng)業(yè)辦公樓進(jìn)行了裝潢，總造價(jià)* 萬(wàn)元。對(duì)移居信用社、土橋分社和香溝信用社等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了安全防衛(wèi)設(shè) 施改造，造價(jià) * 萬(wàn)元。根據(jù)我市創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市的要求，我社共投入 * 萬(wàn)多元，完成 了包干路段的硬化改造、二次供水設(shè)施達(dá)標(biāo)、大樓亮化、浦東分社拆 除違建等工程，完成了市創(chuàng)建辦交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我們?cè)诨ü芾砉ぷ髦袌?jiān)持按章辦事，按程序辦事，嚴(yán)抓細(xì)管， 實(shí)行陽(yáng)光操作，節(jié)約工程費(fèi)用，所有工程均按要求辦好手續(xù)，確保工 程質(zhì)量?；仡?