市場營銷題庫整理

1、第一章 導(dǎo)論選擇題：1.市場營銷的核心是（ C ）。A生產(chǎn) B分配 C交換 D促銷2.下列對市場的內(nèi)涵（ D ）理解最準(zhǔn)確。A.市場是商品交換的場所B.市場是指商品交換關(guān)系的總和C.市場是指對某種商品或勞動(dòng)的所有購買者的需求總和D.市場是交換的范疇，隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、變化，在不同的時(shí)期、不同的場合具有不同的意義。3.上街購物，突然覺得餓了，想吃東西，屬于（A）。A需要 B欲望 C需求 D要求4.某明星想讓自己的孩子上貴族私立學(xué)校，屬于（B）。A需要 B欲望 C需求 D要求5.企業(yè)與關(guān)鍵成員建立長期滿意的關(guān)系，屬于全面營銷中的（B）。A整合營銷 B關(guān)系營銷 C內(nèi)部營銷 D社會(huì)營銷6. 從營

2、銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是_B_。A滿足消費(fèi)者的需求和欲望 B獲取利潤C(jī)求得生存和發(fā)展 D把商品推銷給消費(fèi)者判斷題：1.企業(yè)要通過營銷活動(dòng)去創(chuàng)造和引導(dǎo)需要。 （）2. 市場營銷就是推銷和廣告。（）3.市場營銷學(xué)20世紀(jì)初創(chuàng)立于中國。（）4.當(dāng)代企業(yè)營銷的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。（）第二章1.（B ）營銷觀念的確立，標(biāo)志著企業(yè)在營銷觀念上發(fā)生了根本的、轉(zhuǎn)折性的變革，為成功營銷奠定了基礎(chǔ)。A.推銷 B.單純市場 C.價(jià)值 D.市場導(dǎo)向2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是( D)。A. 推銷觀念B. 生產(chǎn)觀念C. 市場營

3、銷觀念D. 社會(huì)市場營銷觀念3.市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了(A )的觀念。A以消費(fèi)者為中心 B以生產(chǎn)者為中心C市場營銷組合 D網(wǎng)絡(luò)營銷4.與顧客建立長期合作關(guān)系是( A)的核心內(nèi)容。A關(guān)系營銷 B綠色營銷C公共關(guān)系 D相互市場營銷5. “市場營銷近視癥”是指（ C ）。A生產(chǎn)觀念 B推銷觀念 C產(chǎn)品觀念 D顧客觀念6.市場營銷觀念的中心是（B）。A推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們C制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品 D制造大量產(chǎn)品并推銷出去7. 推銷觀念屬于（A ）。A產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀 B顧客導(dǎo)向營銷觀 C市場導(dǎo)向營銷觀 D關(guān)系導(dǎo)向營銷觀8. “只要廣告做很好，產(chǎn)品就能賣出去”，這是（ C

4、 ）的體現(xiàn)。 A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 營銷觀念 9. 市場營銷應(yīng)該以（ D）為中心。A、產(chǎn)品 B、服務(wù) C、價(jià)格 D、顧客 10.市場營銷理論20世紀(jì)初誕生在（A ）。A.美國 B.法國 C.日本 D.英國 11. “家有梧桐樹，自有鳳凰來”屬于（ B ）觀念。A.生產(chǎn) B.產(chǎn)品 C.推銷 D.社會(huì)市場營銷 12. 下列情況中的（ D ）屬于推銷觀念。A不管顧客需要什么顏色的汽車，我們只有一種黑色的 B好酒不怕巷子深C顧客需要什么，我們就賣什么 D我們生產(chǎn)什么就賣什么，且要趕快賣掉判斷題1.市場營銷就是推銷和廣告。( )2.各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的

5、。（）3顧客價(jià)值與顧客成本共同決定了交換能否進(jìn)行。答：。（）4社會(huì)營銷觀念認(rèn)為企業(yè)市場營銷應(yīng)以提高社會(huì)福利為核心。（）5.面對目前市場疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)。（）6.營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別在于運(yùn)用的手段不同（）第三章選擇題1.需要層次理論的提出者是( C )。A庇古B馬歇爾C馬斯洛D科特勒2.在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是( D )。A政府B物價(jià)部門 C賣方D市場的供求關(guān)系3.分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（ D）。A.降低調(diào)研成本 B了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C.區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要D.采取適

6、當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策4.消費(fèi)者的滿足是以式樣、時(shí)間、地點(diǎn)和占用情況這四種經(jīng)濟(jì)效用為前提，而市場營銷提供了其中的三種效用，分別是（B）。A式樣、時(shí)間和地點(diǎn)B時(shí)間、地點(diǎn)和占用C式樣、地點(diǎn)和占用 D式樣、時(shí)間和占用5. 市場細(xì)分的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是（B）A. 缺乏彈性的需求曲線 B.不同的需求函數(shù)C.非價(jià)格競爭 D.可持續(xù)競爭優(yōu)勢6. 市場定位的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是（C）A.非價(jià)格競爭 B.不同的需求函數(shù)C.缺乏彈性的需求曲線 D.可持續(xù)競爭優(yōu)勢7. 數(shù)量折扣的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是（C）A. 信息非對稱理論 B.邊際效用遞減理論C.向下的需求曲線 D.博弈論8. 在建立自己的垂直一體化渠

7、道還是借用別人的渠道的決策上，（D）為其提供了工具。A.博弈論 B.邊際效用遞減理論 C.需求理論 D.交易費(fèi)用理論9. 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列產(chǎn)品因素屬于動(dòng)機(jī)因素的有（D）A. 質(zhì)量 B.性能 C.價(jià)格 D.款式10. （A）是利用了消費(fèi)者的獵奇，求新心理A. 取脂定價(jià) B.尾數(shù)定價(jià) C.整數(shù)定價(jià) D.聲望定價(jià)11. 包裝策略主要運(yùn)用的是心理學(xué)的（B）A.交易費(fèi)用理論 B. 認(rèn)知理論 C.赫茨伯格的雙因素理論 D.馬斯洛的需求層次理論12. （A）屬于社會(huì)學(xué)的概念A(yù).文化 B.動(dòng)機(jī) C.認(rèn)知 D.學(xué)習(xí)13. （C）認(rèn)為應(yīng)該重視輿論領(lǐng)袖和口頭傳播的作用A.信息非對稱理論 B.交易費(fèi)用理

8、論 C.創(chuàng)新傳播理論 D.馬斯洛的需求層次理論第四章1.一個(gè)市場是否有價(jià)值，主要取決于該市場的（ C ）。 A. 需求狀況 B. 競爭能力 C. 需求狀況和競爭能力 D. 中間商的多少2.服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（ B ），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A有形產(chǎn)品 B無形的任何活動(dòng)或利益C物質(zhì)產(chǎn)品 D實(shí)體產(chǎn)品3. 否定需求指消費(fèi)者不喜歡、反感甚至躲避某種產(chǎn)品和服務(wù)，下列（ C ）需求不是否定需求。A.暈車、暈船者對車船的需求 B.不抽煙者對香煙的需求C.男性消費(fèi)者對耳環(huán)的需求 D.吃齋飯者對肉食的需求4.對于退卻需求，企業(yè)可采用（ A ）營銷策略。A.重復(fù)性營銷策略 B.維持性營銷策略

9、C.增長性營銷策略D.開發(fā)性營銷策略5.按購買者不同可將市場分為三類市場，不包括下列（D）。A.消費(fèi)者市場 B.生產(chǎn)者市場 C.中間商市場 D.生產(chǎn)資料市場6. 下列（ B ），企業(yè)應(yīng)堅(jiān)決的采取反擊性營銷策略。A.男性對耳環(huán) B.未成年人對香煙的需求C.乞丐對鉆石首飾的需求 D.南方人對滑雪的需求7.旅店、理發(fā)、家政勞務(wù)屬于（ B ）。A.產(chǎn)業(yè)服務(wù)市場 B.生活服務(wù)市場C.流通服務(wù)市場 D.金融服務(wù)市場 8.供電、供水、供氣、供暖、園林綠化等屬于（ A ）市場 。A.社會(huì)服務(wù) B.生活服務(wù) C.流通服務(wù) D.金融服務(wù)9.服務(wù)市場按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)可劃分為（ C ）。A.生活資料市場和生產(chǎn)資料市場 B.

10、消費(fèi)者市場和生產(chǎn)者市場C.產(chǎn)業(yè)服務(wù)市場、生活服務(wù)市場、流通服務(wù)市場、金融服務(wù)市場、知識(shí)服務(wù)市場、社會(huì)服務(wù)市場D.工業(yè)市場和農(nóng)業(yè)市場10.流通服務(wù)市場不包括（ B ）市場。A.批發(fā)零售 B.黃金 C.中介代理 D.交通運(yùn)輸11.（多選）下列（ CD ） 不是服務(wù)市場的特點(diǎn)。A.服務(wù)產(chǎn)品需求多樣化、差異性大 B.服務(wù)市場供求分散C.需求彈性小 D.服務(wù)產(chǎn)品的銷售方式多樣12. 按技術(shù)商品的性質(zhì)和具體形態(tài)的不同，技術(shù)市場可分為三類市場，不包括（ C ）。A.硬件技術(shù)市場 B.軟件技術(shù)市場 C.專利技術(shù)市場 D.科技服務(wù)市場 13.技術(shù)市場的特點(diǎn)是（A）。A.需求彈性小 B.需求彈性大 C.需求變化大

11、D.簡單勞動(dòng)的產(chǎn)物 14.當(dāng)VCD的需求量小時(shí)，對提供VCD生產(chǎn)技術(shù)的企業(yè)來說，應(yīng)采取下列（ A ）營銷策略較好。A.降低價(jià)格 B.提高價(jià)格 C.免費(fèi)提供D.提供更受消費(fèi)者喜歡的VCD技術(shù)15.根據(jù)與市場的關(guān)系，我們可以把文化分成三大類，不包括（ B ）。A.公益文化 B.現(xiàn)代文化 C.亞市場文化 D.市場文化 16.公益文化的最大特征是（C ）。A.市場經(jīng)濟(jì)法則在一定范圍內(nèi)，一定程度上受制約作用B.追求利潤最大化 C.無償性D.通過市場調(diào)節(jié)文化活動(dòng)，配置資源 17.文化市場的產(chǎn)品是滿足人類（ C ）需求的。A.物質(zhì)需求 B.精神需求 C.最低需求 D.自我發(fā)展需求 18.服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，

12、它向顧客提供的是產(chǎn)品的（ D ），并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。A管理權(quán) B保護(hù)權(quán) C所有權(quán) D使用權(quán)19.同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個(gè)班的學(xué)生反應(yīng)卻大相經(jīng)庭，這是由于服務(wù)的（ C ）特點(diǎn)引起的。A無形性 B同等性C異質(zhì)性 D易逝性 判斷題1市場的作用就是提供商品交換的場所。 （）2.實(shí)值商品市場主要包括物品物品市場、勞務(wù)市場、技術(shù)市場、文化市場和資本市場。（）3.現(xiàn)代營銷學(xué)研究消費(fèi)者市場 ，主要研究購買者的消費(fèi)者的購買行為。 （）4.派生需求指生產(chǎn)者對生產(chǎn)資料的需求是由消費(fèi)者對消費(fèi)品的需求引發(fā)而來的。 （）5.技術(shù)商品的重復(fù)轉(zhuǎn)移性是其代表性的特點(diǎn)（）第五章1.個(gè)人為了人身安全

13、和財(cái)產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是（ D ）。A生理需要 B社會(huì)需要 C尊敬需要 D安全需要2. 生產(chǎn)者的購買決策過程，大致可分為8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（B）。A征求報(bào)價(jià) B評估使用結(jié)果 C正式訂購 D說明一般需要 3. 同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購買行為就( A )。A簡單 B復(fù)雜 C一般 D困難4.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于（D）。A.習(xí)慣性購買行為 B.尋求多樣化購買行為 C.化解不協(xié)調(diào)購買行為 D.復(fù)雜購買行為 5. 下列不屬于生產(chǎn)者購買類型的是（D ）。A.直接重購 B.修正重購 C. 新購 D.功能重購6.下列不屬于中間商采取

14、的商品編配組合的是（B ）。A.獨(dú)家編配 B.需求編配 C. 廣度編配 D. 綜合編配7.根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（ C ）。A 安全需要 B 自尊需要 C 社會(huì)需要 D 自我實(shí)現(xiàn)的需要8.(A)動(dòng)機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。A、求實(shí)B、求名 C、求新D、求美9.(D)型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。A、復(fù)雜B、多變 C、習(xí)慣D、和諧10.消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或（B）。A集體 B家庭C社會(huì) D單位11.消費(fèi)者的購后評價(jià)主要取決于（B）。A心理因素 B產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況C付款方式 D他人態(tài)度12.由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，

15、影響顧客購買的主要因素是價(jià)格和(C)。A質(zhì)量 B品種 C服務(wù) D功能13.下列（ C ）產(chǎn)品的購買屬于減少不協(xié)調(diào)感的購買行為。A汽車 B啤酒 C家用電器 D牙刷判斷題1.中間商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。（）2.影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。（）3.亞文化是一種通過一定社會(huì)經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的，用以指導(dǎo)消費(fèi)者行為的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣總和。（）4. 購買過程在實(shí)際購買發(fā)生之前就已經(jīng)開始了，并且購買之后很久還會(huì)有持續(xù)影響。（）5.馬斯洛需要層次理論從下到上依次為生理需要，安全需要，尊重需要，社會(huì)需要，自我實(shí)現(xiàn)需要（

16、）6影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)部因素主要有：心理因素，個(gè)人因素，生理因素。（）7生產(chǎn)資料的購買者一般說來只作單一的購買決策。（）8. 生產(chǎn)者無論何種購買情況都需要經(jīng)歷8個(gè)步驟。 （）9. 中間商對商品的需求不是衍生需求。 10. 政府購買行為不會(huì)在生產(chǎn)者中引發(fā)衍生需求。 （）11.文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。 （）12.顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。（）13.消費(fèi)者習(xí)慣性購買行為是指消費(fèi)者購買時(shí)介入程度低且沒法弄清品牌之間差異的購買行為。（）第六章1.高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（ B ）。A.理想業(yè)務(wù) B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難

17、業(yè)務(wù)2.市場機(jī)會(huì)大而環(huán)境威脅小的業(yè)務(wù)屬于（A ）。A.理想業(yè)務(wù) B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)3.處于市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的企業(yè)，是其在產(chǎn)品市場上具有（ A ）。A.最大的市場占有率 B.最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量C.最高的產(chǎn)品價(jià)格 D.最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)4.市場挑戰(zhàn)者最危險(xiǎn)的進(jìn)攻目標(biāo)是（ A ）。A.領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè) B.規(guī)模實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)C.追隨者企業(yè) D.后起者企業(yè)5. 有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動(dòng)，有望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于（ B ）。A市場追隨者 B市場挑戰(zhàn)者C市場補(bǔ)缺者 D強(qiáng)競爭者6. 企業(yè)因競爭對手率先降價(jià)而做出跟隨競爭對手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于（ A ）市場。A同質(zhì)產(chǎn)品市場 B差別

18、產(chǎn)品市場C完全競爭 D寡頭7.（ C ）是指對音樂、藝術(shù)、形狀、色彩等的欣賞和偏好。A宗教信仰 B消費(fèi)習(xí)慣C審美情趣 D道德規(guī)范8.本田、豐田、別克屬于中檔轎車的（ A ）。A品牌競爭者 B行業(yè)競爭者C需要競爭者 D消費(fèi)競爭者9.自行車、摩托車、汽車、飛機(jī)等屬于（ C ）。A品牌競爭者 B行業(yè)競爭者C需要競爭者 D消費(fèi)競爭者判斷題1.同一個(gè)國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。（）2.企業(yè)應(yīng)攻擊“壞”競爭者，支持“好”競爭者。（）通過擴(kuò)大總需求，市場領(lǐng)導(dǎo)者往往受益最多。（）3.消費(fèi)者的個(gè)人收入高，其消費(fèi)水平也高。 （）4.消費(fèi)者的消費(fèi)支出（一般）隨著收入的增加而增加。 （）5.政府以消

19、費(fèi)者身份對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響水平在不同國家是相同的。（）6.國家制定的法律法規(guī)是針對企業(yè)國內(nèi)營銷活動(dòng)的。（）8.文化是人類需要和欲望的最基本的決定因素。 （）9.信念和價(jià)值觀是人們行為的指南，習(xí)慣是人們?nèi)粘５男袨榉绞?。（?0.不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（）第七章選擇題1.在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（ B ）。一手資料 B. 二手資料 C. 原始資料 D. 外部資料2. 企業(yè)感知外部世界的常用手段是( D )。A公共關(guān)系 B市場營銷 C傾聽 D市場調(diào)研3.能進(jìn)行因果關(guān)系研究的方法是（ D ）。 A. 觀察法 B. 深度訪談 C. 調(diào)查法 D. 實(shí)驗(yàn)法4.下面的市場調(diào)研方法中不屬于

20、調(diào)查法的是（ C ）。A. 電話詢問法 B. 郵寄詢問法 C. 觀察法 D. 留置問卷法 5.樣本的確定不受人們主觀意志所支配，而是采取一定的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行抽取，總體中的每一個(gè)個(gè)體被抽取的機(jī)會(huì)都是等同的抽樣方法為（ C ）。 A.便利抽樣 B.判斷抽樣 C.隨機(jī)抽樣 D.分層抽樣 6.事物的存在方式、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其對接收者的效用的綜合反映稱為（ A ）。 A.信息 B.消息 C.知識(shí) D.資料7市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進(jìn)行（ C ）。 A市場營銷規(guī)劃B市場營銷組合設(shè)計(jì) C市場營銷調(diào)

21、研D預(yù)測市場需求8.以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（C）調(diào)研。 A探索性B描述性 C因果關(guān)系 D預(yù)測性9.(C)調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。A.探測性B.描述性 C.因果性D.預(yù)測性判斷題1.如果A與B有共變性，A又在B之前出現(xiàn)，我們就能說A是B的原因。（ ） 2.由于原始數(shù)據(jù)的可靠性更高，所以，在市場調(diào)研時(shí)，要盡量使用原始數(shù)據(jù)，而避免使用二手?jǐn)?shù)據(jù). （）3.影射法使用的是間接的提問方式，往往將真實(shí)的問題隱藏起來。（ ）4.描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。（ ）第九章選擇題1.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來

22、臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是 （ D ）。A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分2.按照人口的具體變量細(xì)分市場的方法就是( D )細(xì)分。A.地理B.行為 C.心理D.人口3.處于(C)的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場營銷策略。A.成長期B.衰退期 C.導(dǎo)入期D.成熟期4.( C )差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。A產(chǎn)品 B價(jià)格 C需求偏好 D細(xì)分年夏，海爾根據(jù)用戶提供的信息及進(jìn)一步市場調(diào)研，推出冰溫（-510）臺(tái)式冷柜，搶先占領(lǐng)仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于（ D ） A對抗定位戰(zhàn)略 B回避定位戰(zhàn)略 C側(cè)翼定

23、位戰(zhàn)略 D補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略 5、富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價(jià)的市場定位，其定位戰(zhàn)略屬于（ A ）。 A對抗定位戰(zhàn)略 B回避定位戰(zhàn)略 C側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略 6、我國樂凱對柯達(dá)和富士的市場定位屬于（ C ）。 A對抗定位戰(zhàn)略 B回避定位戰(zhàn)略 C側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略 7.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是( A)。 A無差異市場營銷戰(zhàn)略 B密集市場營銷戰(zhàn)略 C差異市場營銷戰(zhàn)略 D集中市場營銷戰(zhàn)略 8.最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是（ C ）。A選擇性市場策略 B無選擇性市場策略 C集中性市場策略 D產(chǎn)品開發(fā)策

24、略9目標(biāo)市場營銷是以下哪一種觀念的體現(xiàn)：（ D ）A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D市場營銷觀念10.采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（ B ）。A市場占有率高 B成本的經(jīng)濟(jì)性C市場適應(yīng)性強(qiáng) D需求滿足程度高11.（A）是實(shí)現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。A產(chǎn)品差異化 B市場集中化C市場細(xì)分化 D無差異營銷12.重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行（D ）定位。A避強(qiáng) B對抗性 C競爭性 D二次判斷題1.企業(yè)僅在一個(gè)細(xì)分市場中組織經(jīng)營活動(dòng)，為之提供一種產(chǎn)品，實(shí)施一組市場策略是指無差異目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。（） 2.選擇目標(biāo)市場的活動(dòng)是在市場定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（）3.顧客需求的異質(zhì)性是市場細(xì)分

25、的內(nèi)在依據(jù)。（）4.市場定位是指在競爭者心目中確定獨(dú)特地位的活動(dòng)過程。（）5.企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。( )6.市場細(xì)分對中小企業(yè)尤為重要。( )第十章選擇題1在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是 ( A ) 。A.核心利益 B形式產(chǎn)品C.潛在產(chǎn)品 D附加產(chǎn)品2.按照整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品被看作是 （ D ）。A任何有形物品B任何可以等價(jià)交換的服務(wù)C任何可以等價(jià)交換的有形物品D購買者需要得到的各種有形的利益和無形的滿足感。3.（A ）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號(hào)、功能和配方等數(shù)目的多少。A產(chǎn)品組合的深度 B產(chǎn)品組合的長度 C產(chǎn)

26、品組合的寬度 D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度4. 在原有產(chǎn)品大類中又增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目，這種做法屬于 （A ）。A擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 B產(chǎn)品延伸策略C產(chǎn)品差異化策略 D最佳產(chǎn)品組合策略5不可分離性，即服務(wù)的( A )和消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行。A生產(chǎn)過程 B.消費(fèi)過程C營銷過程 D.銷售過程6原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢之后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個(gè)方向延伸這種產(chǎn)品組合策略叫 （B ）。A.向下延伸 B雙向延伸C.向上延伸 D縮減產(chǎn)品組合7擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合深化的決策叫做 （C ）。 A產(chǎn)品延伸 B產(chǎn)品大類現(xiàn)代化C擴(kuò)大產(chǎn)品組合 D縮減產(chǎn)品組合8服務(wù)企業(yè)必須解決由缺乏庫存所引致的產(chǎn)品供求不平衡

27、問題，是基于服務(wù)的（ B ）特征。A無形性 B.不可儲(chǔ)存性 C差異性 D不可分離性9一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)，稱為 （ B ）。A產(chǎn)品組合的密度 B產(chǎn)品組合的長度C. 產(chǎn)品組合的深度 D關(guān)聯(lián)性10消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫徺I前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品，叫做 （ C ）。A. 便利品 B特殊品 C. 選購品 D非渴求物品 11商品包裝的最基本功能是 ( A )。A保護(hù)商品，便于運(yùn)輸 B美化商品，促進(jìn)銷售C. 提供方便，易于使用 D辨別商品，刺激需求12.在產(chǎn)品生命周期的( C )階段，促銷顯得十分重要。 A成熟期 B引入期 C.引入期

28、和成熟期 D成長期13產(chǎn)品銷售增長成慢，利潤增長值接近于0時(shí)，此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的 ( B ) 。 A導(dǎo)入期 B成長期 C成熟期 D衰退期14有些大公司在一個(gè)市場上往往有多個(gè)品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等，這種做法屬于 （ B ）。A品牌擴(kuò)展決策 B多品牌決策C. 統(tǒng)一品牌決策 D品牌更新定位決策15以高價(jià)格、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營，以求得到更多利潤的決策是（ B ）。A快速掠取 B緩慢掠取 C. 快速滲透 D緩慢滲透16某企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計(jì)上采用不同 的風(fēng)格、色調(diào)和材料，這種包裝策略屬于（ D ）。A分類包裝策略 B改變包裝策略C相

29、關(guān)包裝策略 D差異包裝策略17美國桂格麥片公司成功的推出桂格超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品，其使用了 （B ）。A品牌質(zhì)量決策 B品牌延伸策略C家庭品牌策略 D品牌重新定位策略18.相對于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于（ B ）。 A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制產(chǎn)品19.期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時(shí)，期望得到與（ C ）密切相關(guān)的一整套屬性和條件。A包裝 B質(zhì)量 C產(chǎn)品 D用途 20.服務(wù)質(zhì)量同顧客的感受關(guān)系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量同其實(shí)際感受的服務(wù)水平的對比。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)（ A ）。 A主觀范疇 B客觀范疇

30、 C道德范疇 D文化范疇 21.由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價(jià)格和（ C ）。 A質(zhì)量 B品種 C服務(wù) D功能22.品牌資產(chǎn)是一種特殊的（ B ）。 A有形資產(chǎn) B無形資產(chǎn) C附加資產(chǎn) D潛在資產(chǎn)判斷題1.產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。（）2.有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索，同時(shí)也直接影響到顧客對服務(wù)質(zhì)量的感知。（）3.品牌資產(chǎn)價(jià)值的高低，最終取決于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低。（）4.產(chǎn)品差異化使購買者對價(jià)格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價(jià)格。（）5.雖然品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確

31、計(jì)量。（）6. 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，如果沒有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場營銷觀念。（）7.馳名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于國家商標(biāo)局的認(rèn)可。（）8.歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。（）9.即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如果沒有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。（）第十一章選擇題1.顧客購買菜種商品100件以下的單價(jià)為10元，100件以上的單價(jià)為9元，這種折扣屬于性 （ D ）。A現(xiàn)金折扣 B季節(jié)折扣 C功能折扣 D數(shù)量折扣2.隨行就市定價(jià)法屬于( C )導(dǎo)向定價(jià)法。A成本導(dǎo)向 B需求導(dǎo)向 C市場競爭導(dǎo)向 D心理導(dǎo)向3.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)的關(guān)鍵，在于準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部

32、 （ A ）。A市場認(rèn)知價(jià)值 B市場平均價(jià)值C市場現(xiàn)行價(jià)值 D市場預(yù)期價(jià)值4.郵資定價(jià)又稱為 ( C )。A原產(chǎn)地定價(jià) B基點(diǎn)定價(jià) 統(tǒng)一交貨定價(jià) D分區(qū)定價(jià)5成本加成定價(jià)是在下列（ D ）的基礎(chǔ)上加一定百分比來制定產(chǎn)品的銷售價(jià)格。 邊際成本 邊際可變成本 平均成本 單位成本 6. （ D ）定價(jià)， 就是企業(yè)把全國(或某些地區(qū))劃分為若干價(jià)格區(qū)對于賣給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。距離企業(yè)遠(yuǎn)的價(jià)格區(qū)，價(jià)格定得較高；距離企業(yè)近的價(jià)格區(qū)，價(jià)格定得較低。在各個(gè)價(jià)格區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行一個(gè)價(jià)。 A基點(diǎn) B郵資 統(tǒng)一交貨 D分區(qū)7.( C ）是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們

33、愿意執(zhí)行某種市場營銷職能(如推銷、儲(chǔ)存、服務(wù))。.現(xiàn)金折扣 數(shù)量折扣 .職能折扣 季節(jié)折扣8.企業(yè)提高價(jià)格的原因是 （ B ）。A.企業(yè)生產(chǎn)能力過剩 .成本膨脹C.企業(yè)市場占有率下降 D.庫存積壓9.（ A ）是指企業(yè)對按預(yù)定日期付款或現(xiàn)金購買的顧客的一種折扣。A.現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣 C. 功能折扣 D. 季節(jié)性折扣10. ( B )是指企業(yè)以高價(jià)將新產(chǎn)品投入市場，以便在產(chǎn)品市場生命周期的開始階段取得較大利潤，盡快收回成本，然后再逐漸降低價(jià)格的策略。 . 滲透定價(jià) . 取脂定價(jià) . 心理定價(jià) . 聲望定價(jià) 11.保持與分銷渠道良好關(guān)系目標(biāo)屬于 （ B ）。 A.利潤導(dǎo)向型目標(biāo) B. 銷售

34、導(dǎo)向型目標(biāo) C. 競爭導(dǎo)向型目標(biāo) D. 避免和應(yīng)付競爭目標(biāo)12. ( C )是指企業(yè)的定價(jià)低于利潤最大化的價(jià)格，以達(dá)到限制其它企業(yè)進(jìn)入的目的，是壟斷和寡頭壟斷企業(yè)經(jīng)常采用的一種定價(jià)方法。 .投標(biāo)競爭定價(jià)法 .隨行就市定價(jià)法 .限制進(jìn)入定價(jià)法 .差別定價(jià)法 13. （ A ）是指對那些有較高聲譽(yù)的名牌高檔商品或在名店銷售的是商品制定較高的價(jià)格，以滿足消費(fèi)者求名和炫耀的心理。 . 聲望定價(jià) .招徠定價(jià) C.尾數(shù)定價(jià) D.心理定價(jià) 14. （ D ）不屬于產(chǎn)品組合定價(jià)策略。 .產(chǎn)品線定價(jià) .選擇品定價(jià) .互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià) .累計(jì)數(shù)量折扣 15. 為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種

35、減價(jià)稱為（ B ）。A 功能折扣 B數(shù)量折扣 C季節(jié)折扣 D現(xiàn)金折扣16. 統(tǒng)一定價(jià)就是我們通常說的（ D ）定價(jià)。A分區(qū)定價(jià) B運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)C基點(diǎn)定價(jià) D郵資定價(jià)17.一種商品在( B )情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮。A.需求彈性小B.需求彈性大 C.收入彈性小D.收入彈性大18.消費(fèi)者對價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)采用( B )。A.高價(jià)策略B.低價(jià)策略C.滿意策略D.折扣策略19.當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了（ A ）的可能性。A滲透定價(jià) B撇脂定價(jià)

36、C尾數(shù)定價(jià) D招徠定價(jià)20.企業(yè)因競爭對手率先降價(jià)而做出跟隨競爭對手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于（ ）。市場。A同質(zhì)產(chǎn)品市場 B差別產(chǎn)品市場C完全競爭 D寡頭21.非整數(shù)定價(jià)一般適用于( A )的產(chǎn)品。A價(jià)值較高 B高檔 C價(jià)值較低 D奢侈判斷題1.當(dāng)采取認(rèn)知定價(jià)法時(shí)，如果企業(yè)過高地估計(jì)認(rèn)知價(jià)值，便會(huì)定出偏低的價(jià)格。（）2. 世界各國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境不同，導(dǎo)致不同的市場需求，從而對產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格提出不同的要求。 ( ) 3.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。( ) 4.隨行就市定價(jià)法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。 ( ) 5.采用運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)會(huì)使產(chǎn)品成本增

37、加，不但給企業(yè)市場滲透帶來困難，甚至難以在激烈的市場競爭中站住腳。 （）6.顧客之所以關(guān)注價(jià)格，是因?yàn)閮r(jià)格可以提高或降低人們對服務(wù)產(chǎn)品的期望。（）7.只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解，則借助需求函數(shù)便可制定確保當(dāng)期利潤最大化的價(jià)格。( )第十二章選擇題1.有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于( D )。 A.直接推銷 B.購貨服務(wù) C.自動(dòng)售貨 D.直復(fù)營銷2.一般說來，批發(fā)商最主要的類型是 ( B )。A.經(jīng)紀(jì)人 B.買賣批發(fā)商 C.代理商 D.制造商代表3.（ D ）代表未來商務(wù)發(fā)展的方向。A. 商人批發(fā)商 B. 制

38、造商批發(fā)機(jī)構(gòu) C.超級(jí)市場 D. 電子商務(wù)4.產(chǎn)品價(jià)格低，其營銷渠道就應(yīng)(B)。A.長而窄B.長而寬 C.短而窄D.短而寬5、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是(D)分銷策略。A.廣泛B.密集 C.專營性D.選擇性6.對工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比較固定、對廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇( B )銷售策略。A.密集分配B.選擇性分配 C.獨(dú)家專營D.經(jīng)銷和代銷7.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（B ）。A直接渠道B間接渠道 C專營渠道D以上都不是8.下列情況中的（A）類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。A技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 B單價(jià)低、體積小的常用

39、品C處在成熟期的產(chǎn)品 D生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品9.消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。ˋ）的策略。A密集分銷 B獨(dú)家分銷C選擇分銷 D直銷10.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采?。ˋ）。A直銷 B廣泛分配路線C密集分銷 D自動(dòng)售貨判斷題1.自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（）2.經(jīng)紀(jì)人是從事購買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?，并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。（）3.企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品之后，只有通過分銷渠道，才能轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者手中，所以分銷渠道得主要作用是單向的產(chǎn)品傳遞。（）4.分銷渠道體系中至少存在著3個(gè)流程：實(shí)物流、所有權(quán)流、付款流。（） 5.代理商和經(jīng)紀(jì)人是為自己

40、的委托人代購代銷商品，按銷售額提取一定比例的報(bào)酬的商人，他們對自己經(jīng)辦的商品有所有權(quán)。（） 6.對技術(shù)性不強(qiáng)，不必提供技術(shù)服務(wù)的產(chǎn)品，一般選取又長又窄的銷售渠道，對技術(shù)性強(qiáng)要求銷售服務(wù)的產(chǎn)品，渠道越短越好。（） 7.專營型分銷即在特定的市場中，選擇幾家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其特定產(chǎn)品的策略。（）名詞解釋（附帶頁碼可自己核對書本）1.自我觀念（P96）自我觀念也稱自我感覺，是消費(fèi)者個(gè)體對自身一切的知覺、了解和感受的總和。2.市場營銷信息系統(tǒng)(P131)企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)是一種由人員、設(shè)備、程序構(gòu)成的，通過相互作用提供企業(yè)營銷所需信息的綜合系統(tǒng)。3市場定位(P57和209）市場定位是指:企業(yè)為在目

41、標(biāo)顧客心目中確定獨(dú)特地位的活動(dòng)過程。市場定位是消費(fèi)者在不同維度上對某品牌及其相關(guān)競爭品牌的評價(jià)結(jié)果，是消費(fèi)者對某一品牌特定的、而且往往是獨(dú)特的認(rèn)知。4.營業(yè)推廣(P320)營業(yè)推廣是指除廣告、人員推銷和公共關(guān)系與宣傳之外，企業(yè)在特定目標(biāo)市場上，為迅速起到刺激需求的作用而采取的促銷措施的總稱。5.事件營銷(P323)事件營銷是通過向社會(huì)某些特別事件提供贊助、支持其順利進(jìn)行，并以這些事件作為載體向社會(huì)傳播企業(yè)和產(chǎn)品，從而獲得高水平的知曉。6.動(dòng)機(jī)(P93)動(dòng)機(jī)是引起個(gè)體活動(dòng)，維持已引起的活動(dòng)，并促使活動(dòng)朝某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在作用。動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的需要，它能夠及時(shí)引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M足需要的目標(biāo)

42、。動(dòng)機(jī)是產(chǎn)生行為的直接原因，它促使一個(gè)人采取某種行為，指明行動(dòng)的方向。7.無差異目標(biāo)市場營銷策略(P207)無差異目標(biāo)市場營銷策略是指企業(yè)在市場細(xì)分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。8.顧客的讓渡價(jià)值(P35)顧客的讓渡價(jià)值，又稱讓客價(jià)值，是指顧客總利益與顧客總成本之間的差額。9.顧客總利益(P35)顧客總利益是指顧客購買某一單一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。10.顧客總成本（P35）顧客總成本是指顧客為獲得某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精力以及所支付的貨幣等，因此顧客總成本包括貨幣成本、事件成本、精神成本和體力成本。11.影射法（P145）影射法是指通過非結(jié)構(gòu)化、間接的提問方式，研究者能探討被調(diào)查者可能會(huì)試圖隱藏的，或自己都沒有覺察的潛在動(dòng)機(jī)和態(tài)度，具體的方法有以下幾種：字眼聯(lián)想法、填空連句法、漫畫測驗(yàn)法。簡答題1.拾遺補(bǔ)缺市場需具備的條件（P123）答：所謂拾遺補(bǔ)缺的市場是指必須具備以下條件的市場：（1） 有足夠的規(guī)模和成長潛力；（2） 不被大競爭者重視；（3） 企業(yè)本身有能力為其服務(wù)；（4） 能建立起顧客信譽(yù)，從而能有力地抵御進(jìn)攻者的進(jìn)入；（5） 能獲取利潤。2.產(chǎn)品觀念的主要特點(diǎn)（P30）答：產(chǎn)品觀念也是一種以產(chǎn)定銷