客戶互動(dòng)設(shè)計(jì)

1、頁(yè)眉小米凈水器客戶互動(dòng)設(shè)計(jì)一、互動(dòng)對(duì)象終端消費(fèi)群體二、互動(dòng)目標(biāo)鞏固消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，提高網(wǎng)站、品牌知名度。a. 加深與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系 情感聯(lián)系：客戶對(duì)企業(yè)的信任、企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)懷， 公司可以在售出商品之后加強(qiáng)售后服務(wù)的工作，及時(shí)跟進(jìn)客戶對(duì)商品信息的反 饋，即使客戶對(duì)商品有著一些不滿， 但是有良好售后服務(wù)的話， 客戶還是會(huì)選擇 繼續(xù)關(guān)注的，這樣可以在一定程度上保證客戶的忠誠(chéng)度。b. 吸引潛在客戶 售后服務(wù)的完善可以大大增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站粘度， 同時(shí)可以讓 消費(fèi)者在無(wú)形之中進(jìn)行口碑營(yíng)銷， 吸引潛在客戶使得潛在客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù) 具有認(rèn)同感，鼓勵(lì)潛在客戶消費(fèi)。三、互動(dòng)內(nèi)容1. 前期準(zhǔn)備 a. 公司對(duì)場(chǎng)

2、地的選舉及布置； b. 在活動(dòng)前 15 天左右進(jìn)行傳單配 送，主要讓廣大終端消費(fèi)群體了解活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)。2. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) a. 主持人進(jìn)行自我介紹，介紹此次活動(dòng)及活動(dòng)設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)； b. 公 司區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行公司宣講， 大約 30 分鐘； c. 游戲環(huán)節(jié)智勇大沖關(guān)； d. 頒發(fā)獎(jiǎng) 品及發(fā)放公司小禮品；四、互動(dòng)預(yù)算場(chǎng)地： 450 元 獎(jiǎng)品預(yù)算： 30000 元 傳單紙： 100 元 時(shí)間：周六 17:00-19:00 場(chǎng)地類型：露天廣場(chǎng) 位置：小區(qū)附近人流量相對(duì)較多的廣場(chǎng)或者大型商場(chǎng)內(nèi)五、渠道、頻率1. 渠道（ 1）網(wǎng)絡(luò)宣傳 針對(duì)不同人群上網(wǎng)的習(xí)慣和意識(shí)，通過(guò)在微博上進(jìn)行宣傳，主 要是以病毒性營(yíng)銷為主

3、， 制作有趣的健康飲水短片， 插播我們公司的相關(guān)產(chǎn)品和 介紹，使客戶更容易接受。（ 2）活動(dòng)傳單紙的宣傳 通過(guò)發(fā)放傳單來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，宣傳活動(dòng)（ 3）公關(guān)宣傳（公益慈善活動(dòng)） 消費(fèi)者每買一件產(chǎn)品，就為山區(qū)孩子捐獻(xiàn)了 十塊錢， 既展示了企業(yè)的品牌形象，體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，又提高了企業(yè)的頁(yè)眉商品在最基層的龐大的社會(huì)群體良好形象， 從而贏取更多的消費(fèi)客戶群。 同時(shí)讓 健康飲水更容易被大家接受和認(rèn)同，贏得良好的社會(huì)美譽(yù)度和正面宣傳的機(jī)遇。 定會(huì)為企業(yè)帶來(lái)品牌與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏機(jī)遇。2. 頻率活動(dòng)頻率： 1年 2次廣 告：網(wǎng)絡(luò)廣告 1 季度兩次 傳單廣告：與活動(dòng)的頻率相符六、評(píng)估 效果1. 達(dá)到網(wǎng)站推廣、品牌推廣以及提高銷售量的目的。2. 活動(dòng)安排合理，既不會(huì)太倉(cāng)促，可以保證活動(dòng)質(zhì)量，又可以維持活動(dòng)吸引力3. 活動(dòng)總控制在合理范圍。在搞活動(dòng)當(dāng)天搞促銷，盡量控制收資平衡。4. 綜上所訴，我們可以達(dá)到網(wǎng)站推廣、品牌推廣以及提高銷售量的目的。頁(yè)眉